Résumé des avis
Le site offre une expérience utilisateur agréable avec un bon catalogue et des prix compétitifs. Les commandes sont traitées rapidement et les produits conformes.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
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Évaluations clients
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Livraison efficace. Les produits commandés sont arrivés bien protégés.
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU O.
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La livraison a été rapide et bien emballée. Mais j'ai déposé une réclamation pour le tuyau flexible très cher, de mauvaise qualité et donc inutilisable. J'attends une réponse.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE T.
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Livraison rapide. Matériel 100% conforme et à un prix compétitif
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ S.
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Site clair & facile d'utilisation, suivi de commande direct et même livraison confirmée par téléphone. Impeccable
Avis du , suite à une expérience du par MARC D.
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Service pro
Avis du , suite à une expérience du par JEROME O.
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livraison prévu avec piece disponible, puis attente livraison fournisseur, sans chauffage pendant ce temps, achat chauffage additionnel.Tout est rentré dans l'ordre .
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARIE J.
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Achat effectué facilement. Cependant, pièce présentant déjà un choc en le sortant de l’emballage, et une tête de vis déjà abîmée. Envoi d’un produit retour client?
Avis du , suite à une expérience du par CECILE C.
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Colis jamais reçu
Avis du , suite à une expérience du par FLORENT E.
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Certes, ma chaudière est ancienne, 14 ans, mais pour les reférences de pièces de ma machine, j'ai du aller sur des concurents, les premiers échanges ont été laborieux, plusieures relances ont dû être effectuées, j'ai eu de nouveau faire appel à l'entreprise depuis cette date et la réponse du service pièces détachées a été très professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS L.
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Très bien, commande livré partiellement toujours en attente du dernier élément
Avis du , suite à une expérience du par GILLES G.
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Deux livraisons, deux fois le mauvais produit (usage, matière et dimensions), pas celui décrit et en photo sur le site en tout cas. Je lâche l'affaire, 20 euros de mis par la fenêtre.
Avis du , suite à une expérience du par DENIS L.
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par ION S.
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Très satisfait. Facilement joignable en cas de problème. Suivie de commande clair.
Avis du , suite à une expérience du par YOHANN C.
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Placé et mettre en mettre en route assi simple , livré impeccablement rien à redire.
Avis du , suite à une expérience du par PEER L.
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Nickel
Avis du , suite à une expérience du par MATHIEU B.
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Produit commandé et conforme,livraison soignée,délais correct,donc RAS
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD B.
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Casi parfait, petit bémol délai annoncé à 3 jours reçu 15 jours après, si non tout est ok personne très sympathique au téléphone.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT C.
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Super bien livraison dans le temps et très content de site...
Avis du , suite à une expérience du par IOAN M.
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Équipe réactive dans la prise et suivi de commande.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS B.
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Commande facile à faire dont la référence a pu être vérifié auprès du service et livraison rapide. Les contacts avec le service ont été très agréables.
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES K.
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excellent service : livraison rapide juste avant la neige! de bons conseils au telephone et adaptation de la commande apres la livraison du kit
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL U.
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Au temps le site que la personne que j’ai eu au téléphone très compétent et service rapide
Avis du , suite à une expérience du par FERNANDO A.
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5 étoiles sans problème. Je recommande ce site. Très sérieux - livraison rapide. Service de livraison qui appelle pour fixer un rendez-vous. Rien à dire que du Bravo
Avis du , suite à une expérience du par MICKAEL C.
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Impeccable
Avis du , suite à une expérience du par NADINE W.
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Un coups sur l'arrière d'un des 3 radiateurs. Pour le reste, rien à redire.
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD P.
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Parfait Livraison toujours rapide Pour ma part très bon fournisseur
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS-XAVIER C.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS A.
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Professionnel efficace
Avis du , suite à une expérience du par FLEW F.
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Marchandise livrée plus tôt que prévu
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER S.
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Ras.
Avis du , suite à une expérience du par ERIC B.
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pour une premiere commande,je suis satisfais du prix et du délai de livraison
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT V.
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Action Réaction !! Top service 😉
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD D.
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Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE C.
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Livraison rapide et conforme aux attentes
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC C.
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EMBALLAGE ET LIVRAISON TRES BIEN
Avis du , suite à une expérience du par ANDY C.
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site tres bien fait, service client reacif et livraison rapide et dans les delais
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL L.
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Une seule remarque : 100% satisfait !
Avis du , suite à une expérience du par PAUL M.
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Site très bien fait!! J'ai trouvé tout de suite mon article, le prix était très correct, ainsi que les frais de livraison. Envoi super rapide, tout est parfait !!
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME G.
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Bon rapport qualité prix ! livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B.
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Site et suivi sérieux. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY B.
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bien reçu la pièce conforme à ma commande
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M.
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Articles, conditionnement, envoi, suivi et livraison: tout a été parfait
Avis du , suite à une expérience du par DAVID D.
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PARFAIT! site clair et pièce envoyée trés rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE S.
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top rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE R.
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Nickel
Avis du , suite à une expérience du par HONORAT J.
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Malgré un contretemps rendant la livraison tardive, la prestation d'Europe Sanitaire Chauffage a été très bien. A conseiller.
Avis du , suite à une expérience du par JOËL P.
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Produit de bonne qualité je recommande
Avis du , suite à une expérience du par LUC S.
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Répond au tel pour les renseignements sur le matériel
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL L.
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....
Avis du , suite à une expérience du par L P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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BIEN
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE H.
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Entreprise très réactive A conseiller
Avis du , suite à une expérience du par GOUT C.
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Facile de trouver ma pièce
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK D.
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Site très bien : metariel buen décrit et produit reçu conforme. Sous traitant qui a géré l expédition , très mauvais ( chtonopost): livraison reportée 2 fois demandant d être chez soi de 9 h à 18h sans possibilité de choisir un point de retrait une sous le colis expédié. Un sous traitant fiable proposant des relais colis au passage de la commande serait mieux et je ne recommanderai sans doute pas si je trouve un produit équivalent mais un un autre service de livraison
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE P.
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Bien renseigné par téléphone. Commande bien emballée et photos prises. Pas encore installé mais entreprise sérieuse.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID B.
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Livraison annoncée en 4 à7 jours mais livré après 3 semaines d'attente ... Par contre prix intéressant.
Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE B.
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Très bon suivi de commande avec envoie des photos du colis en préparation et mail de suivi de colis. Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC D.
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Parfait. Livraison très rapide. Produits conformes.
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE M.
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Rapide efficace
Avis du , suite à une expérience du par FABIEN K.
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Très bien, envoi rapide
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE F.
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Livraison rapide..le produit super bien emballé ( un tout petit relais de chaudière dans un gros carton )
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE C.
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Service efficace réception faite a la date et au créneau. Nickel ras
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY C.
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Produit bien emballé prix correct.livraison soignée et précise. Ras.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE L.
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Cette entreprise ne respecte pas le droit français concernant les rétractations. NON, les CGV ne sont pas supérieurs à la loi. Vous avez l’obligation de reprendre une pièce détachée et le client n’a pas à prouvé son fonctionnement ni même à la renvoyer dans sa boîte d’origine (chose que j’aurai pu faire ne l’ayant jamais ouvert). Enfin, le formulaire de rétractation doit être à disposition et ne doit pas être transmis sur votre bon vouloir. Pour finir, le contact du médiateur de justice doit être indiqué, lui aussi, dans vos fameuses CGV. Je fais un signalement à la DGCCRF.
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR B.
Réponse de Arthur B.SignalerBonjour La pièce en question est un organe sensible de la chaudière, en l'occurrence un bloc d'alimentation gaz. Ce type de produit ne peut être repris car il n'est pas possible d'attester qu'il n'ai pas été monté ou manipulé. En cas de mauvaise utilisation ou manipulation ce type de produit peut être dangereux pour la santé ou l'environnement, de ce fait nous ne pouvons le remettre dans le circuit de vente. Cordialement
Réponse de Arthur B.SignalerVos arguments sont fallacieux car vous pratiquez ces refus pour d’autres pièces. Voir d’autres avis clients. Aussi, cette démarche est totalement illégale peu importe ce que vous écrivez la. Ne faites pas croire que vos considérations écologiques vous font aller à l’encontre des lois françaises (les pièces détachées sont retournables). Vos considérations sont économiques. Je saisie le conciliateur puisque vous ne me fournissez pas le nom du médiateur, puis je saisirai le tribunal de Valenciennes.
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Informations claires, service rapide.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY C.
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Rien à redire. Expédition rapide.
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND S.
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Parfait rien a redire
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY D.
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Produit conforme à ma commande, livraison rapide et en bonne état. Site sérieux
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER L.
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Bravo et merci pour vos services. J'ai malheureusement commandé la mauvaise vanne, mais le retour de l'article c'est très bien passé. J'ai eu des interlocuteurs patients et de bons conseils. Je n'hésiterai pas à regarder pour des achats plus importants chez eux.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID T.
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Livraison rapide, produit livré en temps et en heure,
Avis du , suite à une expérience du par GILLES M.
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Très bien ne changez rien !.....
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN P.
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service suivi et serieux
Avis du , suite à une expérience du par GOUDET M.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ANTONIO O.
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Bon rapport qualité prix, expédition rapide. bonne réactivité du service commande. La pose de ce brûleur de substitution sur mon ancienne chaudière Carola 3, s'est effectuée correctement.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE J.
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Pas toujours clair le site
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE D.
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Produit conforme
Avis du , suite à une expérience du par MATHIEU R.
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Gros retard de livraison, après relance, objet fragile jeté dans le carton sans protection et arrivé cassé dans l'emballage. Communication totalement nulle avec l'interlocutrice qui n'a rien voulu savoir car nous n'avions pas déballé le contenu devant le préposé de La poste... Le service chez E.S.C. est totalement nul.
Avis du , suite à une expérience du par N G.
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Site sérieux , délai respecté.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE P.
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okok
Avis du , suite à une expérience du par RODOLPHE D.
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Parfait et rapide .Merci
Avis du , suite à une expérience du par GUY M.
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Rapide et conforme
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE L.
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Au top Tarif imbattable et livraison très fiable
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL L.
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Longueurs de la livraison ,j'ai trouvé mais raisonnable
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT R.
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Conforme à ce qui était annoncé sur le site à 2 jours près
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER H.
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Excellente
Avis du , suite à une expérience du par TAHSIN E.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY B.
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Site précis, convivial, service rapide et efficace. Très satisfait du service et du site.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL G.
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Très bien arrivé et emballage au top.
Avis du , suite à une expérience du par GERARD S.
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Excellent. Du choix, disponibilité rapide, un très bon rapport qualité prix et un accueil souriant en magasin pour la réception.
Avis du , suite à une expérience du par FRANKYBDKTEAM F.
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Pièce reçu mais un peu d attente
Avis du , suite à une expérience du par DEL PINO A.
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Toujours dans l'attente de mon colis...🤬
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK G.
Réponse de franck G.SignalerBonjour, suite à un colis égaré par les services Chronopost une nouvelle expédition à été réalisée le 16/12 . Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Cordialement,
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La disponibililé, les references constructeurs et les delais de livraisons sont respectés de bout en bout. Je garde ESC comme mz reference de fournitures pieces de rechanges.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS D.
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Très bien à tous les niveaux, mention bien sur la photo du colis avant départ.
Avis du , suite à une expérience du par GILLES D.
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Livraison rapide, emballage soigné. Top
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE M.
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J'aimerai remercier vivement le conseiller qui m'a permis d'être livré dans des brefs délais
Avis du , suite à une expérience du par MOUSSA L.
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bien
Avis du , suite à une expérience du par LIONEL J.
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Le relai colis choisi n'a pas été respecté. J'ai dû chercher le colis dans un autre.
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE F.
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Délai très long plus de 2 mois et demi pour recevoir le produit. Une information manquait soit disant lors de la commande mais le site n’était pas explicite pour que je la donne. Puis ensuite la commande via le fournisseur a mis un mois et demi à être honorée. Il faut les appeler,sinon aucunes nouvelles pas de suivi d’ino à ce sujet. Et aucun geste commercial en dédommagement.
Avis du , suite à une expérience du par ESTELLE F.
Réponse de Estelle F.SignalerBonjour, ce délai si long est malheureusement suite à la non réception de l'information demandé dans la fiche produit. Il est regrettable d'indiquer dans votre avis que c'est notre société qui ne donne pas de nouvelles alors que nous vous avons également envoyé 2 email appel téléphonique afin d'avoir ces informations, en vain. Cordialement,
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Livraison dans les délais : rien à redire.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN M.
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Pièces reçues abîmées, il faut améliorer le colisage et le soin apporté a l’entreposage. Sinon tout est ok communication, délais ok.
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE A.
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Fonction très bien brûleur fioul régler usine le bruit sa va les décibels
Avis du , suite à une expérience du par MEUNIER C.
Avis affichés par ordre chronologique