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Avis clients de esc-grossiste.fr

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Informations esc-grossiste.fr

  • Société

    EUROPE SANITAIRE CHAUFFAGE

  • Description

    Vente à prix remisé de Chauffage, Sanitaire et Fumisterie pour particuliers et professionnels.

  • Adresse

    42 Av. Francois Mitterrand 59494 Petite-Foret

  • Website

    https://www.esc-grossiste.fr

  • Catégorie

    Maison & jardin

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    délai respecté.

    Avis du , suite à une expérience du par ROGER L. *

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  • 5 / 5
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    circulateur a brides monté en remplacement d'un vieux circulateur GRUNFOS sans aucune modification de tuyauterie. livraison rapide et prix très compétitif.

    Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ D. *

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  • 4 / 5
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    Rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par AUDREY N. *

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  • 4 / 5
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    Bonne communication , expedition rapide , très satisfaisant .

    Avis du , suite à une expérience du par SABINE T. *

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  • 5 / 5
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    produit conforme, prix intéressant Tout est OK

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE H. *

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  • 5 / 5
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    Transaction normal!

    Avis du , suite à une expérience du par LUCAS D. *

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  • 5 / 5
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    Exceptionnel de A à Z tant pour la réactivité que pour la compétence.

    Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM R. *

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  • 3 / 5
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    colis reçu avec gaines non calées . dans grand carton abimé ... gaine de 60 (air) écrasée . gaine de 100 inox coupée à "l 'arrache".. (peut mieux faire on dira!!)

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES H. *

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  • 5 / 5
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    Pas de souci particulier

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE P. *

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  • 3 / 5
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    Le site était bien, la livraison était rapide mais la pièce n'était pas adaptée à ma chaudière.

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOR L. *

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  • 5 / 5
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    Arrivé très vite et en excellent état.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE P. *

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  • 5 / 5
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    Très réactif. Service parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD N. *

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  • 3 / 5
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    gros soucis de disponibilité du matériel.

    Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE G. *

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  • 5 / 5
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    Délais d'attente légèrement long pour du stock mais avec le covid c'est excusable, produit conforme à la description très bien emballer.

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC L. *

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  • 5 / 5
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    bon conseil produit conforme

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE G. *

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  • 3 / 5
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    Sérieux, Livraison rapide, mais le produit reçu est en mauvais état, une grande partie des galets de chlore sont cassés et effrités donc inutilisables.

    Avis du , suite à une expérience du par JULES L. *

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  • 5 / 5
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    Le conseil est de qualité et les tarifs ne sont pas trop supérieurs à ceux de la grande distribution.

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN G. *

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  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE D. *

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  • 5 / 5
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    Très bien, livraison rapide !

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE P. *

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  • 5 / 5
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    Nickel !

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE L. *

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  • 4 / 5
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    Site complet, en revanche l'information concernant le stock disponible n'était pas correcte. Toutefois au final, les équipes de esc m'ont fait 2 autres propositions très intéressantes dont une que j'ai accepté (ristourne de 30 % sur une pac à 2000€).je suis également très satisfait du travail d'accompagnement des équipes d'assistance. Réponse très rapide et de qualité. Pas d'avis sur le sav pour le moment.

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNE M. *

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  • 5 / 5
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    Très bon service client. Satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN L. *

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  • 5 / 5
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    Accueil au téléphone et livraison impeccable Merci

    Avis du , suite à une expérience du par ALEX F. *

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  • 5 / 5
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    Très bon service, l’équipe fait le Max pour satisfaire le client,

    Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE P. *

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  • 3 / 5
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    Expérience correcte mais livraison trop longue pour une commande du 07 /05 et livrée mi-juin ( hormis le problème de COVID) ce qui explique les 3 étoiles

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL G. *

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  • 5 / 5
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    Commande conforme, reçue dans le délai annoncé, très bons échanges avec le service client! Vous pouvez acheter les yeux fermés sur ce site!

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH F. *

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  • 5 / 5
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    tres bien renseigné

    Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE M. *

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  • 5 / 5
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    Commande arrivée avant la date de livraison prévue. Plus qu'à installer. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER P. *

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  • 5 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE M. *

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  • 5 / 5
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    tres bien Ne triche pas sur le stock et respecte les date de livraison estimée Répond aux mails et au telephone...Normal me direz vous ? je sais ma devient rare Je recommande vivement ce site

    Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE L. *

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  • 4 / 5
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    délai un peu long

    Avis du , suite à une expérience du par NOËL G. *

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  • 5 / 5
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    très produit conforme, je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES G. *

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  • 5 / 5
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    parfait à tous points de vu

    Avis du , suite à une expérience du par YVES M. *

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  • 5 / 5
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    correct

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH A. *

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  • 3 / 5
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    delais de livraison très long ,réponse sur mail envoyer 5 jours(pas sérieux)

    Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE M. *

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    Réponse de esc-grossiste.fr
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    Bonjour, d'après les suivi mail vous avez effectué votre demande par le tchat en ligne. Quand l'opérateur était en ligne, d'après les historiques les réponses ont bien étés données le jour même . Il faut savoir que nous avons eu une partie du personnel en télétravail, des effectifs réduits pendant le COVID . Concernant vos produits, Poujoulat était fermé à 90% une bonne partie du Covid avec des expéditions de produits bloqués . Nous étions tributaires de leurs délais de livraison sans avoir de réels informations sur les délais . Libre à vous de penser que cela n'est pas sérieux, de notre côté nous avons fait de notre mieux . Bien cordialement, Julien

    Réponse de Clémence M
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    je réponds a vos dire :message envoyé à Elise le 06/05/2020 réponse de Elise le 13/05/2020 vous me dites le 'jour même' 7 jours sont passé pour une réponse cordialement, m. moulard v.

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  • 5 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par NOËL R. *

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  • 5 / 5
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    istallation sans probleme lachaudiere est en marche tout fonctionne merci c est a recommander

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES R. *

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  • 4 / 5
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    Envoi rapide, colis détérioré à l'arrivée mais bidons intacts Produits de bonne qualité pour un prix intéressant

    Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE M. *

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  • 5 / 5
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    Très bien , à la hauteur des attentes

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES L. *

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  • 2 / 5
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    Délai extrêment long

    Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE B. *

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  • 5 / 5
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    Rapide et consciencieux

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC M. *

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  • 3 / 5
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    Livraison rapide, mais un carton déchiré et collerette enfoncée sur chacun des tuyaux.

    Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE C. *

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  • 5 / 5
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    SAV très efficace et rapide. Par contre le livreur (en l'occurrence DPD) n'est vraiment pas bon. (C'est la 2eme fois que je rencontre des soucis avec eux)

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE B. *

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  • 5 / 5
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    tres bon service,prix corrects

    Avis du , suite à une expérience du par GUY G. *

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  • 4 / 5
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    Période de confinement oblige, difficile de juger la rapidité. Frais de port très sympa pour un gros bidule comme ça.

    Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE F. *

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  • 4 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE C. *

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  • 5 / 5
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    envoi très rapide et conforme. Je le recommande sans problème.

    Avis du , suite à une expérience du par SIMONE B. *

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  • 5 / 5
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    Parfait ! Un des articles commandé n'était + de stock et directement nous avons reçu un e-mail nous proposant l'un ou l'autre produit similaire voir même mieux. la livraison a été un peu + longue mais comme pour d'autres sites en cette période particulière (crise sanitaire). Je recommande donc cet établissement +++ Personnel réactif, très pro. Ce qui est rare de nos jours.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN V. *

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  • 5 / 5
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    Site hyper sérieux, commande expédiée et reçue très rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE P. *

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  • 5 / 5
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    Parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND T. *

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  • 5 / 5
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    Très bion produit et rapide sur la livraison à conseiller

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE J. *

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  • 5 / 5
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    RAS : livraison rapide et pièce conforme

    Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE M. *

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  • 5 / 5
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    Choix en produits Bayrol et retrait en magasin rapide. Marchand à recommander !

    Avis du , suite à une expérience du par ISAAC B. *

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  • 5 / 5
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    PARFAIT Conforme à la commande et reçu rapidement. Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE C. *

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  • 3 / 5
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    Délais de livraison trop longs pour le prix!

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE R. *

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  • 5 / 5
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    tres satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC P. *

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  • 5 / 5
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    Site parfait, livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE P. *

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  • 5 / 5
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    Commande conforme et Livraison très rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNE M. *

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  • 5 / 5
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    boutique sérieuse. Vente à rapport qualité - prix imbattable sur le moment. A traité les problèmes d'information sur le web (photo non cohérente avec le modèle vendu) immédiatement. A proposé le retour du filtre à fioul vanne d'arrivée inversée par rapport à l'existant fixe sorti du mur, cependant après travaux d'isolation, découpe recoupe il s'est trouvé que le filtre achetait devenait le bon filtre (coté arrivé et retour par rapport à la position des tubes fioul ressoudés >> sauf que j'ai inversé en sortie de mur le croisement et j'ai positionné les tubes ressoudés de telle sorte que mon vieux filtre se retrouvait inopérant avec l'arrivée fioul coté refoulement filtre avec clapet anti-retour). Finalement le retour a été annulé et j'ai conservé mon achat. Le filtre RV2 L 01.33.100 est monté définitivement sur la chaudière neuve. Je referais appel à ce magasin qui répond très rapidement et même immédiatement pour vous régler le problème.

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE A. *

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  • 5 / 5
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    Tout est ok

    Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE M. *

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  • 5 / 5
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    service impeccable il me reste le montage sur la chaudiere

    Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE F. *

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  • 5 / 5
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    Livraison conforme et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE G. *

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  • 3 / 5
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    Livraison en retard !!!! Dispo et en stock !!!! les délais ont été trop long pour une urgence

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE B. *

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    Réponse de esc-grossiste.fr
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    Bonjour, comme indiqué sur les fiches produits, 1 articles sur 2 était en stock et l'autre sur commande avec un délai affiché de 3/4 jours . Egalement vous avez commandé le Mercredi 20 Mai fin d'après midi, le Jeudi 21 mai était férié . La pièce sur commande a été reçue le Mardi 26 Mai et l'ensemble livré ensuite sous 48 H . Bien cordialement, Julien

  • 5 / 5
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    Livraison conforme et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B. *

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  • 5 / 5
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    conforme à mes attentes

    Avis du , suite à une expérience du par LAURE B. *

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  • 5 / 5
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    Site très sérieux, envoi rapide

    Avis du , suite à une expérience du par SABINE P. *

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  • 1 / 5
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    Arriver dans les délais mais rayer !

    Avis du , suite à une expérience du par MARC M. *

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  • 5 / 5
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    Prix très compétitifs, service impeccable, commande bien emballée. Frais d'expédition un peu élevés, mais c'était lourd et pour le Belgique.

    Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME R. *

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  • 5 / 5
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    très pro, consciencieux ( sur un doute le vendeur m'a appelé !). Livraison et matériel conforme à mes attentes Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS L. *

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  • 5 / 5
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    Contenus et délais respectés Rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M. *

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  • 5 / 5
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    Entreprise sérieuse. Personnel aimable véritablement orienté satisfaction client.

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE C. *

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  • 5 / 5
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    Livré dans les temps, emballage nickel. du travail de pro.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G. *

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  • 5 / 5
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    Très satisfaite. Excellent service client et rapidité de la livraison

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE P. *

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  • 1 / 5
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    Plusieurs appels pour savoir oj en est la commande apres 9 semaines de délai.... toujours de mauvaises informations

    Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE G. *

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    Réponse de esc-grossiste.fr
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    Bonjour, nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience, concernant votre commande avec des produits de marque Poujoulat . certaines commandes ont connues des retards importants suite à la fermeture de l'usine Poujoulat pendant la crise sanitaire . Le temps de redémarrer leurs activités et de livrer les marchandises nous n'avions pas de délais précis sur les réceptions . Cela est maintenant rentrer dans l'ordre à 90 % pour les produits Poujoulat . Bien cordialement, Julien

  • 5 / 5
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    Tout est parfait depuis la visite du site, la commande, la réponse à une question et surtout la rapidité de livraison. Service impeccable.

    Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE T. *

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  • 5 / 5
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    Rien à dire malgré le jour ferie

    Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM C. *

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  • 5 / 5
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    Suite à notre commande nous avons reçu un mail nous demandant le numéro de série de notre chaudière afin de vérifier que nous avions commandé la bonne pièce ce qui nous a rassuré. Livraison rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ J. *

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  • 5 / 5
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    rapide et efficace sans aucun problème,MERCI

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD R. *

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  • 4 / 5
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    Conforme à notre attente

    Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE G. *

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  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par LUC H. *

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  • 5 / 5
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    Livraison très rapide. Produit correspond parfaitement.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE M. *

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  • 5 / 5
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    excellent site, tout est OK

    Avis du , suite à une expérience du par HUGUES O. *

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  • 4 / 5
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    Matériels reçus sans souci J'ai dû appeler 2-3 fois avant d'être sûr que le matériel était disponible et que ma commande était en cours de traitement. J'aurais aimé un peu d'information de leur part. Sinon les produits sont conformes à mes attentes. Esc a su être commercial

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉE T. *

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  • 5 / 5
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    ras ok

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT L. *

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  • 4 / 5
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    Juste une petite erreur sur un produit, qui a été rectifiée assez rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL B. *

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  • 4 / 5
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    Commande très facile mais un peu de retard dans la livraison par rapport à ce qui est prévu.

    Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU P. *

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  • 5 / 5
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    rien à dire, délais respectés

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE P. *

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  • 5 / 5
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    tres satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD S. *

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  • 5 / 5
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    SERVICE CLIENT EFFICACE ET RAPIDE

    Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE C. *

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  • 5 / 5
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    Livraison rapide, bien emballé, tous les articles sont neufs et dans leurs boîtes d'origine

    Avis du , suite à une expérience du par RÉMY C. *

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    Je trouve que la société aurait pu proposer plus de pièces au détail pour le filtre à sable car celles ci sont très onéreuses

    Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE L. *

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    Le délai de livraison a été allongé suite au confinement mais l'équipe a été à l'équipe et nous a donner les informations nécessaires au bons moments. Produit conforme à nos attentes.

    Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE P. *

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    Période d'achat difficile pendant la crise sanitaire, la commande a été très longue a traiter. Certains produits indiqué en stock ne l'étaient pas, et au bout de plusieurs semaine j'ai reçu un avoir sans explications et surtout sans aucune communication du vendeur malgré mes contacts. Au final j'ai eu un avoir sur les produits manquants (pourtant essentiels) et je n'ai pas pu finir mon chantier dans les temps... Dommage

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE R. *

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    Réponse de esc-grossiste.fr
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    Bonjour, navré pour ces retards dans votre commande . Cependant votre avis n'est pas tout à fait exacte, vous avez bien reçu un avoir pour votre comptabilité cependant cet avoir a été re-crédité par Paypal le jour même ( 19/05 ) pour une valeur de 9.68 € Bien cordialement, Julien

    Réponse de Christine R
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    Bonjour, mon avis est plutôt factuel, j'ai reçu un avoir paypal en effet comme je l'ai noté et vous le soulevez, avec une notification au 19/05, c'est ce qui a motivé l'envoi de mon mail, mais vous n'avez jamais répondu à celui-ci (ni même à mes appels téléphoniques). Il y a quand même eu un délai entre l'édition de l'avoir quantifié sur votre site et la notification paypal...Comme tout client dans l'attente, il est préférable de recevoir un mail ou un appel personnalisé, plutôt qu'une notification de l'organisme de paiement. Mon but est uniquement de vous faire évoluer dans la relation client, c'est aussi le votre lorsque vous faites appel à des sites comme "avis vérifiés". Bien cordialement,

    Réponse de esc-grossiste.fr
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    Bonjour , habituellement un mail est envoyé pour l'expliquer ou cela est notifié sur le bon de livraison . Cependant pendant le mois de Mai il est possible que cela ai pu nous échapper nous étions en manque d’effectif et certains en télétravail . Veuillez nous excuser pour ce manque de communication . Bien cordialement, Julien

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    2eme commande sur ce site. Livraison rapide dès que le meuble est revenu en stock. Produits bien protégés (meuble+miroir dans le même carton). Je recommande se site.

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN L. *

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    Produit de qualité médiocre pour le prix,sur le site il est indiqué que la ventouse était vendue avec des joint pour l’emboîtement hors il n’y en avait pas.

    Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE L. *

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    Services très pro . Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE C. *

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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL L. *

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  • 3 / 5
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    les produits sont de très bonne qualité mais dans le seau beaucoup de galets 7 actions sont arrivés cassés et certains sont même brisés

    Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN P. *

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    manque de message au départ pour avertir de la livraison

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD B. *

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  • 5 / 5
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    Rapide

    Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE P. *

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