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Avis clients de esc-grossiste.fr

4.7 / 5

Calculé à partir de 872 avis obtenus sur les 12 derniers mois

8266 avis depuis le 16/03/2017

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Informations esc-grossiste.fr

  • Société

    EUROPE SANITAIRE CHAUFFAGE

  • Description

    Vente à prix remisé de Chauffage, Sanitaire et Fumisterie pour particuliers et professionnels.

  • Adresse

    42 Av. Francois Mitterrand 59494 Petite-Foret

  • Website

    https://www.esc-grossiste.fr

  • Catégorie

    Maison & jardin

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Il faudrait que le livreur respecte la séquence prévue pour renseigner le Client

    Avis du , suite à une expérience du par ASTRID A. *

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  • 5 / 5
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    très correct de la commande à la livraison

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE B. *

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  • 5 / 5
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    Très satisfait, tout a fait idéal ,j ai trouvé les conseils au top et la livraison ultra rapide emballage bien fait ,,,,,rien à redire.

    Avis du , suite à une expérience du par INÈS J. *

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  • 4 / 5
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    Aucun problème à signaler en ce qui concerne les fournitures et leur délai de mise à disposition. Le matériel n'est pas encore installé.

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE F. *

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  • 5 / 5
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    Parfait. Livraison très rapide et complète.

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLES R. *

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  • 5 / 5
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    nnnnn

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS B. *

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  • 5 / 5
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    Livraison rapide et très bien emballée.

    Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ L. *

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  • 5 / 5
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    Réactif et efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par LUCY G. *

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  • 5 / 5
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    Je recommande ce site. SAV compétent.

    Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE B. *

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  • 5 / 5
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    site facile a visiter, grande disponibilité et compétence des personnes tant dans les conseils au niveau du choix que du montage

    Avis du , suite à une expérience du par ROGER H. *

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  • 2 / 5
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    produit arrivé avec 15j de retard, aucune communication de leur part, j'ai du aller à la pêche aux informations à de nombreuses reprises.

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ G. *

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  • 5 / 5
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    Produit livré dans les délais

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE S. *

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  • 1 / 5
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    J'ai commandé mon accumulateur gaz le 13/07 sur internet car il était noté en stock et livrable sous 72h. Sans nouvelle appelle le lundi 20 et en réponse on me dit qu'il n'est pas disponible et qu'il doivent joindre le fournisseur. Ensuite erreur de livraison (Dans le 74 alors que j'habite dans le 54. Bref arrivé le 06/08 et grosse bosse sur l'appareil. Presque un mois sans eau chaude alors qu'ils promettaient 72h. Aucune nouvelle si je n'appelle pas. Par contre la somme était débitée le 15/07 (850€)

    Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE B. *

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  • 5 / 5
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    Service client au top, suivi de la commande impeccable malgré les difficultés d'approvisionnement dues au Covid-19 . De vrais professionnels ; tout est mis en oeuvre pour la satisfaction du client.

    Avis du , suite à une expérience du par ASTRID C. *

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  • 5 / 5
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    Tout est parfait,merci.

    Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME P. *

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  • 5 / 5
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    Tres bien service parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL I. *

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  • 5 / 5
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    Le conseiller technique au bout du téléphone a très sympa, de bon conseil et m'a proposé une solution plus économique que ce que je prévoyais.

    Avis du , suite à une expérience du par ALFRED H. *

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  • 4 / 5
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    Le produit est parfait et moins cher qu'ailleurs. Livraison en deux semaines au lieu d'une. Je recommande le site.

    Avis du , suite à une expérience du par INÈS C. *

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  • 5 / 5
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    Rien à redire sur ce marchand que je recommande vivemant. Seul petit bémol, mais qui ne concerne pas vraiment ESC grossiste, ils devraient changer de prestataire de livraison. Cela a été compliqué avec DB Shenker, ils manquent vivement d’organisation.

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICE C. *

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  • 5 / 5
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    Très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE A. *

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  • 5 / 5
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    exellent échange par internet avec le responsable magasin pour etre sur de trouver le bon produit demande des photos ancien produit

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE R. *

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  • 1 / 5
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    Un grossiste qui vends des choses qu'il n'as pas inimaginable !!!!!! J'ai du attendre presque 1 mois pour encore pouvoir me taper 3 heures de route pour aller chercher ma pompe sur place, car si j'attendais que l'on me l'envoyai je n'aurai pas eu pour installer en France (ou j'ai acheté un appartement.(suis Belge) J'attend le remboursement des frais de port. Le covid-19 n'est pas une excuse.

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE A. *

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    Réponse de esc-grossiste.fr
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    Bonjour, nous vendons pleins de choses que nous n'avons pas en stock . Quand c'est disponible en stock il est indiqué sur la fiche produit : En stock Dans votre cas sur votre produit il était indiqué : Disponibilité 7 jours sauf que effectivement et nous en sommes désolé, ce délai à été beaucoup plus long pour le recevoir de la part du fabricant 22 jours au lieu des 7 annoncés. Je viens de faire valider votre remboursement des frais de port suite à votre retrait en magasin . Je reste à votre disposition Bien cordialement, Julien

  • 4 / 5
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    globalement satisfait de la disponibilité de l’accueil, des délias et de la conformité des porduits

    Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE C. *

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  • 5 / 5
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    J'ai trouvé ce que je cherchais donc c'est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE G. *

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  • 5 / 5
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    Prix et livraison corrects

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT P. *

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  • 5 / 5
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    Le site est clair, le catalogue des produits est bien organisé, les explications sont très précises.

    Avis du , suite à une expérience du par ASTRID L. *

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  • 5 / 5
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    bon site

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE P. *

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  • 5 / 5
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    Que dire de + : bien

    Avis du , suite à une expérience du par LUC D. *

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  • 1 / 5
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    J’ai reçu la pompe deux mois après ma commande en plus avec une pièce fissurée j’attends toujours le remplacement (main envoyé depuis une semaine

    Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT D. *

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    Réponse de esc-grossiste.fr
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    Bonjour, avez vous reçu le colis avec la pièce de remplacement ? nous avions vu avec le fabricant Poolex pour expédition de cette pièce directement depuis chez eux . Bien cordialement,

    Réponse de Benoît D
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    Tout d’abord merci de votre réactivité je n’ai rien reçu de la part de votre fournisseur. Dommage que vous ne m’avez informé de votre demande auprès de votre fournisseur!!je rectifie ma notation et mon avis en plus votre accueil téléphonique était parfait cordialement

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  • 5 / 5
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    Rapide et precit exactement ce que je voulais.

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER S. *

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  • 5 / 5
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    Livraison rapide et notification de livraison claire

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICE B. *

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  • 5 / 5
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    Parfait - Site web claire - Livraison rapide - Ils ont gagné un nouveau client

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ T. *

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  • 3 / 5
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    livraison dans les temps

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL P. *

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  • 4 / 5
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    La navigation sur le site est très intuitive et très agréable. Les infos sont complètes Dommage que sur les 6 radiateurs réceptionnés, un soit abimé et qu'il manquait un sachet contenant un bouchon et un bouchon purgeur

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN G. *

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  • 5 / 5
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    conforme au produit commande et merci pour votre asistance

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE L. *

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  • 2 / 5
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    Description du produit fausse notamment sur la longueur , au téléphone votre vendeur trouve ça normalil me propose pour alternative à mon produit qui ne correspond pas de me vendre un autre produit !

    Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS R. *

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  • 5 / 5
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    Rapide, économique et très efficace!

    Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE P. *

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  • 5 / 5
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    Commande parvenue très rapidement.

    Avis du , suite à une expérience du par SABINE D. *

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  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE D. *

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  • 5 / 5
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    suite à une erreur de ma part, j'ai du retourner le produit, mais les contactes se sont très bien passés. Le matériel est livré rapidement et correctement : cela semble sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE L. *

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  • 5 / 5
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    fournisseur pro

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME D. *

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  • 5 / 5
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    Je recommande Super accueil tant téléphonique que physique Des professionnels qui connaissent leur métier Pièce dispo dans les délais RAS

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE L. *

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  • 3 / 5
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    ma demande pour la livraison n a pas été prise en compte

    Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN G. *

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  • 5 / 5
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    Bravo à cette équipe très professionnelle qui a su très rapidement résoudre une livraison compliquée. Je recommande cette entreprise.

    Avis du , suite à une expérience du par NOËL B. *

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  • 5 / 5
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    La commande est arrivée dans de bonnes conditions et elle correspond à mon achat.

    Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS L. *

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  • 2 / 5
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    Accueil des plus incorrects !... le monsieur du fond derrière sa vitre "Dans un premier temps avant de vous donner ça, on attendra qu'il soit 8h !..." et puis "sa se passera derrière" "quand il sera l'heure mon collègue vous donnera ça" bonjour, merci, au revoir.... connais pas !... sur l'arrière du bâtiment suite à un bon 20 mn d'attente une charmante dame s'est occupée de nous, nous voyant avec notre tête des mauvais jours !... revoyez votre ACCUEIL client !...

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT M. *

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    Réponse de esc-grossiste.fr
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    Bonjour, effectivement comme indiqué sur notre site lors de votre commande nos locaux ouvre a 8H avant cette heure le personnel préparent leurs postes informatiques et postes de travail . Il n'était donc pas possible de vous donner votre commande étant donné que certains employés n'étaient pas encore opérationnels . Après renseignement auprès de la personne "du fond derrière la vitre" comme vous dites, ce dernier se souvient de l'échange il nous en avait d'ailleurs fait part après votre passage sur le fait que vous soyez agacé de ne pas être servi avant les horaires d'ouvertures par la même occasion il n'est pas surpris de votre avis négatif . Bien cordialement Julien

    Réponse de Thibault M
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    Je n'ai pas le moins du monde échangé avec cette personne, je me suis contenté d'aller là ou il me l'a indiqué. Je ne remet en rien en cause l'heure de la prise de poste, c'est la manière de faire, ce qui se ressent au demeurant dans la réponse peu cordiale que vous me faites en retour. Je suis vraiment désolé d'avoir fait partie de vos client, vous voudrez donc bien m'excuser d'avoir dérangé votre personnel en tant que tel.

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  • 5 / 5
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    Aucun soucis; personnels très serviables et compétents.

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT D. *

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  • 5 / 5
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    très sérieux et de la qualité rapidité d envois

    Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE R. *

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  • 5 / 5
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    Service excellent

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES G. *

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  • 5 / 5
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    RAS Embalage adapté au contenu.

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA B. *

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  • 5 / 5
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    100% satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par LOUISE C. *

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  • 5 / 5
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    Parfait 👍🏻

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE D. *

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  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL R. *

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  • 5 / 5
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    très bien, correspond au produit commandé, échangeur 10 plaque Saunier Duval

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME M. *

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  • 4 / 5
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    Service impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE B. *

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  • 5 / 5
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    Service excellent!

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE R. *

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  • 5 / 5
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    zut et zut

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL L. *

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  • 5 / 5
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    Fourni dans les délais.

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL D. *

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  • 4 / 5
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    J'ai mon spa pithon rapidement et en suis satisfait. Pour la livraison, cela c'est bien passé.

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND P. *

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  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN L. *

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  • 5 / 5
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    Livraison dans les délais, expédition rapide et produit conforme ; rien à reprocher

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL L. *

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  • 5 / 5
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    communication - respect des doléances - qualité

    Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE M. *

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    Livraison dans les temps et bien emballé.

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL C. *

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  • 5 / 5
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    Très bien et contrairement à certains il y a vraiment le poids annoncé !!!

    Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE L. *

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  • 5 / 5
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    parfait rien a dir

    Avis du , suite à une expérience du par SUSAN M. *

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  • 3 / 5
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    Description article erronée Livraison rapide Sav efficace

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD S. *

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    Très bien dans l’ensemble. Tarif compétitif, livraison rapide !

    Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE F. *

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    Commande arrivée dans les temps

    Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE L. *

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  • 5 / 5
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    Réponse a mes questions dans l'heure et commande reçue plus vite que prévue et conforme...que du bonheur..

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLES L. *

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  • 5 / 5
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    hyper rapide

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉ L. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE D. *

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  • 5 / 5
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    Produit . Delai. Livraison ok. Rien a redire

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE L. *

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  • 5 / 5
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    Rapidité de livraison, produit bien emballé et tarif très raisonnable. À recommander.

    Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN G. *

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  • 1 / 5
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    5 weeks for delivery

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE R. *

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  • 5 / 5
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    Délai respecté - Objet conforme à la commande.

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE B. *

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  • 5 / 5
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    Site parfait, à partir du moment où l'on sait ce que l'on veut. Service très rapide, exceptionnel le colis est arrivé en moins de 24 heures. Je recommande fortement ce site

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIE M. *

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  • 4 / 5
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    visite facile, et achalandage complet. Manque quelque fois des précisions sur l'utilisation des articles (pour un profane)

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE O. *

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  • 4 / 5
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    Bien, mais c'est au niveau de l'emballage du colis qui est à améliorer, mettre des chips de mousse ou papier bulle par exemple pour caller les produits.

    Avis du , suite à une expérience du par COLETTE B. *

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  • 4 / 5
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    Rien à redire en ce qui concerne le vendeur. Expedition rapide. Produit conforme. Par contre très déçu du transporteur DPD. Mauvais étiquetage. Livraison das un autre point relais que demandé. Colis à un autre nom Heureusement le service client du vendeur était très pro et sympathique. De fait j'ai pu récupérer mon colis

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE M. *

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    Très bien, rapidité de traitement et d envoi

    Avis du , suite à une expérience du par ROGER N. *

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  • 5 / 5
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    Conseils téléphoniques appréciables, très bon suivi de commande. Commandez sans hésiter.

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID L. *

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  • 5 / 5
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    Produits disponibles & service livraison rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par LÉON R. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT R. *

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  • 5 / 5
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    Matériel livré conformément à la commande et dans des délais raccourcis.

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ D. *

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  • 5 / 5
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    Très bon produit et livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL V. *

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    parfait. livre le lendemain

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS M. *

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  • 5 / 5
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    Livraison du petit meuble sur palette, c'est parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE B. *

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  • 5 / 5
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    Très bon site fluide. Livraison parfaite

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE D. *

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  • 5 / 5
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    rapidement livré, très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL O. *

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    Bien. Livraison un peu longue à venir, mais conforme aux délais annoncés.

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  • 5 / 5
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    envoi rapide peu de temps après ma commande

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    Transaction sans problème, livraison rapide. Je recommande

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  • 3 / 5
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    Parfait rien a dire,sauf, manque dans le colis,1 des 2 brides de fixation

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    Recherche efficace

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  • 1 / 5
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    Mauvaise expérience avec se site suite à la commande d'un chauffe bain p gaz de ville, on me livre un butane propane. Après avoir appelé le service client on me demande de le transformé en gaz de ville avec un kit je ne suis pas chauffagiste de métier, bref la facture s'alourdit avec la transformation autant aller l'acheter directement au magasin.

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT L. *

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    avant ma commande j'ai reçu de très bons conseils avec un contact de qualité.Ensuite,livraison dans le délai annoncé,conforme, et la pompe installée fonctionne parfaitement.client satisfait.Patrick

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  • 5 / 5
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    efficace, bien que le produit recherché était indiqué dispo en ligne alors qu'il ne l'était pas , solution de recours plus avantageuse proposée et livraison sous 8 jours . Sortant d'une experience plus que malheureuse avec un site concurrent ( very smart shop) cela rassure sur le e-commerce en dehors d'Amazon

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    Livraison rapide

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    Produit conforme. Livraison impeccable !!

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    Société a recommander, prix très correctes. Livraison ultra rapide conseil très éclairés.

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