Evaluations clients
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très bon
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER L.
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J'ai trouvé facilement un interlocuteur qui a répondu rapidement à ma demande, compris mes attente,j 'ai reçu rapidement la pièce qu'il me fallait.Pour le prochain achat d'une trotinette ,je me rendrais en personne au magasin de Nivelles.
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE D.
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Très bon suivi pour les réparations
Avis du , suite à une expérience du par CABINET M.
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facile
Avis du , suite à une expérience du par DE D.
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informations très claires, traitement facile de la commande
Avis du , suite à une expérience du par C R.
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Easy
Avis du , suite à une expérience du par EUSARL A.
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Service après vente, super, et livraison de pièces rapide , merci !!
Avis du , suite à une expérience du par ERIC F.
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facile comme il se doit
Avis du , suite à une expérience du par M J.
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Site web très clair.
Avis du , suite à une expérience du par HORE F.
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site très classe
Avis du , suite à une expérience du par NATHALEE K.
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Cool et Tendance
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN B.
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Très bien !
Avis du , suite à une expérience du par MARC S.
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Service impeccable ; à recommander !
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN L.
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site très clair
Avis du , suite à une expérience du par CABINET M.
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site très clair
Avis du , suite à une expérience du par CABINET M.
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Service was polite and quite fast.
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS D. *
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zeer responsieve leverancier
Avis du , suite à une expérience du par R P.
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Could not be easier.
Avis du , suite à une expérience du par EUSARL A.
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Super
Avis du , suite à une expérience du par EUSARL A.
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Très réactif et de bons conseils ! A recommander sans hésitation, BRAVO
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN L.
Réponse de eshop.my-escooter.comSignalerMerci Christian.
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Trottinette électrique bien agréable à conduire. Plateforme bien grande. Frein à disque. A recommander. Prix un peu excessif..
Avis du , suite à une expérience du par ANNE-CHRISTINE L.
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Très bon service après vente. Et une bonne personne qui s est occupé de min dossier.
Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY L.
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Acheté via le site web de Décathlon. Livraison le lendemain !
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Super Facile.
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE G. *
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Bonne livraison, et bon produit. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR V. *
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Réponse de eshop.my-escooter.comSignalerMerci Jan.
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Commande passée via le renvendeur
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produit livré avec beaucoup de soin. vendeur disponible pour répondre aux questions avant l'achat. Il n'y a pas mieux
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD M. *
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facile à acheter, informations claires.
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET R. *
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achat effectué via decathlon..rien n'aurait pu être plus simple !
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT L. *
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trottinette solide et très stable. sécurisant
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES L. *
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Excellent service. Merci
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE D. *
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Facile
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE R. *
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Genial. Clair.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID F. *
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Super
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ M. *
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Comme on pourrait s'y attendre
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Très efficace et bien fait. Merci Johan
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE M. *
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Le contact, les informations en prévente, la commande et la réception ont été impeccables. Malheureusement, depuis que la commande est passée, plus aucune réponse à mes mails...dommage :-(
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facile
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TB..
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TOP...
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Drop shipping.
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Achat parfait. Livraison parfaitement dans les délais. Cependant les clés sont différentes que celle du manuel et n'ont pas les mêmes symboles, et en plus le sticker de l'écran est totalement incompréhensible avec ces nouvelles clés. Des photos au lieu de dessins mal faits et surtout plus grands rendraient cet ensemble impeccable. Pour trouver la connection de charge j'ai pris 15 minutes, le dessin montrant la connectite à l'arrière gauche alors qu'elle est à droite devant. Comment allumé ou éteindre les phares pas clair du tout. Pourquoi ne pas mettre un manuel à disposition sur le site, facile pour les mises à jour !
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Pas content du tout. La réparation à domicile, compris dans le prix d'achat, me coûte finalement €86, just pour un pneu arrière!!! Le prix du pneu, je suis d'accord, mais la main d'oeuvre???? VAB avait parlé d'une faute dans la construction de la roue arrière, qui avait causé le pneu crevé et il a emmené le E-scooter? Pour ma part c'était la procédure normal (coup monté) de E-scooter, pour pouvoir facturer la réparation.
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE L. *
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Réponse de eshop.my-escooter.comSignalerBonjour, Les pneus et fuites ne sont pas compris dans la garantie comme pour n'importe quelle marque ou matériel roulant. Désolé de ce contretemps.
Réponse de Claire LSignalerJe suis bien au courant et je n'ai aucun problème avec çà. Ma question est juste de savoir si j'aurais du payer la mai d'œuvre si je n'avais pas expédié le escooter et que l'agent du VAB l'aurait réparé sur place. Bàv
Réponse de eshop.my-escooter.comSignalerLa réparation a été facturée par Ben-Car et pas nous. La seule chose qui lui a été facturée par nous est le transport par Fedex, pour lequel nous avons fait le nécessaire. Alors oui, votre note et commentaire est abusif.
Réponse de Claire LSignalerIk heb de scooter naar E-scooter opgestuurd en niet naar Ben-Car, dus daar heb ik niets mee te maken. Ik ken Ben-Car niet eens. Eén ding weet ik wel, VAB zal nooit nog de E-scooter meenemen voor herstel. Ik blijf erbij, ik voel me bedrogen.
Réponse de eshop.my-escooter.comSignalerCher Monsieur, Vous êtes de mauvaise foi. Il est bien noté dans nos conditions que la réparation des pneus n'est pas garantie. Voir https://www.my-escooter.com/wp-content/uploads/2020/12/Fiche-SAV-FR.pdf et https://www.eshop.my-escooter.com/fr/content/11-conditions-generales-escooter-assistance- De plus, vous n'avez payé que le transport et pas la réparation. Bien cordialement.
Réponse de Claire LSignalerJe ne suis pas du tout de mauvaise foi! Personne n'a demandé l'intervention par Ben-Car et oui, c'est bien Ben-Car qui à facturé 86 euros. D'ailleurs, où est-ce noté que le Es-cooter allait être transporté chez Ben-Car et pas chez E-scooter? Alors il faut le mettre en clair et net dans vos conditions! Dans "After sales Warranty" ce n'est pas le cas! (en néerlandais) J'ai payé 86 euros, vous appelez ça "que le transport"? J'espère que vous comprenez ma frustration. Pour moi l'affaire classée et j'en ai tiré ma conclusion.
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Rupture de stock mais communication claire quant à la date de livraison prévue, service ponctuel et efficace.
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A+++
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Commande et livraison le jour même grace a une communication rapide et efficace. Merci !
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN P. *
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Excellente service,
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND E. *
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Simple et complet
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE R. *
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facile, sécurisé
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT M. *
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Top!!
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS A. *
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Top!!!
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE M. *
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE L. *
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Acheté sur Decathlon, simple et direct
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE G. *
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Clair ...
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE L. *
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SUPER!
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE G. *
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excellente expérience. Pas de stress,
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE B. *
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Tout à été parfait depuis la réception à l entrepôt de jusqu aux explications de montage et d utilisation à WAVRE
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ G. *
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Très bon service Prenium avec une assistance de haut niveau, je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE B. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE L. *
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Excellent
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE S. *
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Very Good
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN R. *
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Très bon service
Avis du , suite à une expérience du par DENISE C. *
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Simple, rapide, pas de surprises ..
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT A. *
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TOP!!!
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE G. *
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Belgisch bedrijf, perfecte service.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK D. *
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super sales service, super service after sales as well,
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE M. *
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Impeccable
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN V. *
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Un grand merci à Monsieur D'Sousa pour son aimable attention malgré le Corona et les congés, merci également à son préparateur pour avoir rechargé la batterie avant la livraison et pour sa livraison.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE L. *
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Super contente de mon achat 😊
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE B. *
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Nickel!
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE M. *
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Fast delivery with FedEx.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE N. *
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confirmation d'expédition dans les 3 heures suivant ma commande. très fier de mon nouvel eScooter.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE R. *
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE B. *
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Zoals het op de webpagina te zien was - binnen 48 uur geleverd. Mooie motor.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA N. *
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Rien à dire! impeccable!. Exactement comme on le voit sur ONPDP, ça a l'air et se sent fantastique!
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE G. *
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Très bon site e-commerce :)
Avis du , suite à une expérience du par SABINE L. *
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Processus de commande très facile, service client disponible et utile pour toutes les informations nécessaires.
Avis du , suite à une expérience du par INÈS G. *
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Order delivered before time with Fedex. What a good service!!!
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK L. *
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Pratique et rapide
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN G. *
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La trottinette fonctionne. Mais il y a eu plusieurs problèmes à la livraison: 1) pas de clé pour la batterie de rechange. 2) Il n'est pas normal que, alors que ma commande s'est faite en français, j'aie dû demander la version française du manuel d'utilisation. Celle-ci, que j'ai obtenue en pdf après protestation, est rédigée de manière épouvantable, parfois incompréhensible. Exemple : "T2 est équipée de 3 niveaux de vitesse ; vous permis de vous adaptateur à différents niveaux... Pour cela, sur le bouton pendentif 1 à 2 secondes..." C'est du charabia, rédigé par quelqu'un qui n'a rien compris! 3) Vu les incohérences du manuel, j'ai dû faire appel à l'intervention d'un technicien. Celui-ci est venu assez vite, m'a donné une clé pour la batterie de rechange et fait la mise au point de la trottinette. Cet engin fonctionne bien. Ma critique concerne donc la qualité de la livraison (manquait une clé pour la batterie de rechange; un fusible de rechange jeté au fond du paquet principal sans étui protecteur) et la qualité de l'information (manuel très mal rédigé).
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE L. *
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Très satisfait des services et produits de My Escooter
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN L. *
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pas reçu mode d'emploi en français Vitesse de croisière max +/- 16/17 km/heure sur prospectus max 25 km/hre ????
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND G. *
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Laadukas ja tukeva lauta(.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT A. *
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pas de probleme
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE D. *
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Good quality scooters.
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE C. *
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Livraison et service cliente parfait. Merci
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND A. *
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Great service
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT J. *
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Très simple et rapide.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD M. *
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Je trouve la navigation complexe et peu ergonomique. Et c'est encore pire sur mobile..
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT J. *
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Bon service. Accueil sympathique.Compétant.
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE B. *
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Tout a été respecté scrupuleusement, rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE P. *
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Aucun problème de livraison. Les délais sont respectés et je suis très content de la trottinette. A recommander.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE L. *
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Batterie amovible....formidable
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK B. *
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Trotinettes de qualité, très simple et agréable à l'utilisation. Je recommande vivement My e-scooter.
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE B. *
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un bonheur cette commande !!! Merci du fond du cœur.
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE P. *
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Très bons cite
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK D. *
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Délais de livraison un petit peu supérieur à ce qui était annoncé. Conforme à l'attente par ailleurs.
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE D. *
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Bonne trott, Livraison impeccable.
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND M. *
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Matériel de haute qualité et conseils d'un professionnel
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE L. *
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Bon suivi et bon produit.
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM F. *
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Excellente communication. Marque au top !
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE R. *
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