Avis clients de eshop.my-escooter.com

Evaluations clients

• 4 / 5

  

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  Je n’ai pas encore eu l’occasion de visiter le site

  Avis du 05/02/2025, suite à une expérience du 03/02/2025 par GIANNINI D.

• 4 / 5

  

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  + j'ai pu avoir une bele réduction + - j'ai du comander un deuxième chargeur separément et payer 2x les frais de port - (pourqoui le chargeur est-il différent de modèle précédent?)

  Avis du 05/02/2025, suite à une expérience du 24/01/2025 par JANA F.

  Réponse de eshop.my-escooter.com

  

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  Bonjour, merci pour votre commentaire.

• 5 / 5

  

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  marchandise livré rapidement et proprement , my escooter / 4s service offre réelement un service comme il est rare d'en trouver encore a l' heure actuelle ! merci !

  Avis du 12/09/2024, suite à une expérience du 03/09/2024 par KEVIN V.

• 5 / 5

  

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  très bon

  Avis du 15/02/2024, suite à une expérience du 08/02/2024 par OLIVIER L.

• 5 / 5

  

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  J'ai trouvé facilement un interlocuteur qui a répondu rapidement à ma demande, compris mes attente,j 'ai reçu rapidement la pièce qu'il me fallait.Pour le prochain achat d'une trotinette ,je me rendrais en personne au magasin de Nivelles.

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 30/11/2023 par VIRGINIE D.

• 5 / 5

  

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  Très bon suivi pour les réparations

  Avis du 01/11/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par MICHELLE M. *

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• 5 / 5

  

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  Easy

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 01/06/2023 par XAVIER G. *

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• 5 / 5

  

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  informations très claires, traitement facile de la commande

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 24/09/2023 par LUCIE D. *

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• 5 / 5

  

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  facile

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par BERNARD M. *

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• 5 / 5

  

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  Service après vente, super, et livraison de pièces rapide , merci !!

  Avis du 05/09/2023, suite à une expérience du 30/08/2023 par LÉON P. *

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• 5 / 5

  

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  facile comme il se doit

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 09/08/2023 par DOMINIQUE L. *

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• 5 / 5

  

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  Site web très clair.

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 26/07/2023 par ADRIENNE D. *

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• 5 / 5

  

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  site très classe

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par CÉLINE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien !

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 14/07/2023 par PAUL R. *

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• 5 / 5

  

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  Cool et Tendance

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par FRÉDÉRIC V. *

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• 5 / 5

  

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  Service impeccable ; à recommander !

  Avis du 26/08/2023, suite à une expérience du 23/08/2023 par ALEXANDRIE S. *

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• 5 / 5

  

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  site très clair

  Avis du 20/07/2023, suite à une expérience du 11/07/2023 par MARYSE D. *

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• 5 / 5

  

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  site très clair

  Avis du 20/07/2023, suite à une expérience du 11/07/2023 par XAVIER C. *

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• 4 / 5

  

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  Service was polite and quite fast.

  Avis du 13/07/2023, suite à une expérience du 11/07/2023 par ANDRÉ M. *

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• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 07/07/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par CHRISTIANE G. *

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• 5 / 5

  

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  zeer responsieve leverancier

  Avis du 07/07/2023, suite à une expérience du 12/06/2023 par GEORGES C. *

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• 5 / 5

  

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  Could not be easier.

  Avis du 07/07/2023, suite à une expérience du 11/05/2023 par JACQUELINE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très réactif et de bons conseils ! A recommander sans hésitation, BRAVO

  Avis du 26/03/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par VICTOR D. *

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  Réponse de eshop.my-escooter.com

  

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  Merci Christian.

• 4 / 5

  

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  Trottinette électrique bien agréable à conduire. Plateforme bien grande. Frein à disque. A recommander. Prix un peu excessif..

  Avis du 03/03/2023, suite à une expérience du 12/02/2023 par ADRIENNE C. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon service après vente. Et une bonne personne qui s est occupé de min dossier.

  Avis du 16/12/2022, suite à une expérience du 08/12/2022 par MARCELLE H. *

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• 5 / 5

  

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  Super Facile.

  Avis du 02/09/2022, suite à une expérience du 26/07/2022 par ODETTE G. *

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• 5 / 5

  

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  Acheté via le site web de Décathlon. Livraison le lendemain !

  Avis du 02/09/2022, suite à une expérience du 02/08/2022 par CLÉMENCE B. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne livraison, et bon produit. Merci.

  Avis du 13/07/2022, suite à une expérience du 04/07/2022 par VICTOR V. *

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  Réponse de eshop.my-escooter.com

  

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  Merci Jan.

• 4 / 5

  

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  Commande passée via le renvendeur

  Avis du 20/05/2022, suite à une expérience du 03/05/2022 par LOUISE L. *

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• 5 / 5

  

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  achat effectué via decathlon..rien n'aurait pu être plus simple !

  Avis du 12/05/2022, suite à une expérience du 05/05/2022 par BENOÎT L. *

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• 5 / 5

  

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  produit livré avec beaucoup de soin. vendeur disponible pour répondre aux questions avant l'achat. Il n'y a pas mieux

  Avis du 12/05/2022, suite à une expérience du 05/05/2022 par RICHARD M. *

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• 5 / 5

  

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  facile à acheter, informations claires.

  Avis du 12/05/2022, suite à une expérience du 05/04/2022 par ÉRIC A. *

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• 5 / 5

  

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  trottinette solide et très stable. sécurisant

  Avis du 06/04/2022, suite à une expérience du 28/03/2022 par HUGUES L. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent service. Merci

  Avis du 13/03/2022, suite à une expérience du 11/03/2022 par MARTHE D. *

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• 5 / 5

  

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  Facile

  Avis du 27/01/2022, suite à une expérience du 17/01/2022 par HENRIETTE R. *

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• 5 / 5

  

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  Genial. Clair.

  Avis du 27/01/2022, suite à une expérience du 17/01/2022 par DAVID F. *

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• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 27/01/2022, suite à une expérience du 17/01/2022 par JEAN N. *

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• 5 / 5

  

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  Comme on pourrait s'y attendre

  Avis du 27/01/2022, suite à une expérience du 14/01/2022 par EMMANUEL P. *

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• 5 / 5

  

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  Très efficace et bien fait. Merci Johan

  Avis du 22/01/2022, suite à une expérience du 20/01/2022 par MICHELLE M. *

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• 3 / 5

  

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  Le contact, les informations en prévente, la commande et la réception ont été impeccables. Malheureusement, depuis que la commande est passée, plus aucune réponse à mes mails...dommage :-(

  Avis du 09/12/2021, suite à une expérience du 24/11/2021 par NICOLAS A. *

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• 5 / 5

  

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  facile

  Avis du 08/12/2021, suite à une expérience du 30/11/2021 par JULIEN G. *

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• 5 / 5

  

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  Drop shipping.

  Avis du 08/12/2021, suite à une expérience du 06/12/2021 par BERNADETTE V. *

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• 5 / 5

  

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  TOP...

  Avis du 08/12/2021, suite à une expérience du 30/11/2021 par ÉTIENNE G. *

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• 5 / 5

  

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  TB..

  Avis du 08/12/2021, suite à une expérience du 30/11/2021 par ODETTE L. *

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• 3 / 5

  

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  Achat parfait. Livraison parfaitement dans les délais. Cependant les clés sont différentes que celle du manuel et n'ont pas les mêmes symboles, et en plus le sticker de l'écran est totalement incompréhensible avec ces nouvelles clés. Des photos au lieu de dessins mal faits et surtout plus grands rendraient cet ensemble impeccable. Pour trouver la connection de charge j'ai pris 15 minutes, le dessin montrant la connectite à l'arrière gauche alors qu'elle est à droite devant. Comment allumé ou éteindre les phares pas clair du tout. Pourquoi ne pas mettre un manuel à disposition sur le site, facile pour les mises à jour !

  Avis du 17/11/2021, suite à une expérience du 12/11/2021 par ÉRIC M. *

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• 5 / 5

  

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  Rupture de stock mais communication claire quant à la date de livraison prévue, service ponctuel et efficace.

  Avis du 02/11/2021, suite à une expérience du 14/10/2021 par JULIEN P. *

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• 2 / 5

  

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  Pas content du tout. La réparation à domicile, compris dans le prix d'achat, me coûte finalement €86, just pour un pneu arrière!!! Le prix du pneu, je suis d'accord, mais la main d'oeuvre???? VAB avait parlé d'une faute dans la construction de la roue arrière, qui avait causé le pneu crevé et il a emmené le E-scooter? Pour ma part c'était la procédure normal (coup monté) de E-scooter, pour pouvoir facturer la réparation.

  Avis du 02/11/2021, suite à une expérience du 11/10/2021 par CLAIRE L. *

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  Réponse de eshop.my-escooter.com

  

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  Bonjour, Les pneus et fuites ne sont pas compris dans la garantie comme pour n'importe quelle marque ou matériel roulant. Désolé de ce contretemps.

  Réponse de Claire L

  

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  Je suis bien au courant et je n'ai aucun problème avec çà. Ma question est juste de savoir si j'aurais du payer la mai d'œuvre si je n'avais pas expédié le escooter et que l'agent du VAB l'aurait réparé sur place. Bàv

  Réponse de eshop.my-escooter.com

  

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  La réparation a été facturée par Ben-Car et pas nous. La seule chose qui lui a été facturée par nous est le transport par Fedex, pour lequel nous avons fait le nécessaire. Alors oui, votre note et commentaire est abusif.

  Réponse de Claire L

  

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  Ik heb de scooter naar E-scooter opgestuurd en niet naar Ben-Car, dus daar heb ik niets mee te maken. Ik ken Ben-Car niet eens. Eén ding weet ik wel, VAB zal nooit nog de E-scooter meenemen voor herstel. Ik blijf erbij, ik voel me bedrogen.

  Réponse de eshop.my-escooter.com

  

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  Cher Monsieur, Vous êtes de mauvaise foi. Il est bien noté dans nos conditions que la réparation des pneus n'est pas garantie. Voir https://www.my-escooter.com/wp-content/uploads/2020/12/Fiche-SAV-FR.pdf et https://www.eshop.my-escooter.com/fr/content/11-conditions-generales-escooter-assistance- De plus, vous n'avez payé que le transport et pas la réparation. Bien cordialement.

  Réponse de Claire L

  

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  Je ne suis pas du tout de mauvaise foi! Personne n'a demandé l'intervention par Ben-Car et oui, c'est bien Ben-Car qui à facturé 86 euros. D'ailleurs, où est-ce noté que le Es-cooter allait être transporté chez Ben-Car et pas chez E-scooter? Alors il faut le mettre en clair et net dans vos conditions! Dans "After sales Warranty" ce n'est pas le cas! (en néerlandais) J'ai payé 86 euros, vous appelez ça "que le transport"? J'espère que vous comprenez ma frustration. Pour moi l'affaire classée et j'en ai tiré ma conclusion.

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• 5 / 5

  

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  A+++

  Avis du 02/11/2021, suite à une expérience du 04/10/2021 par CAROLINE L. *

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• 5 / 5

  

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  Commande et livraison le jour même grace a une communication rapide et efficace. Merci !

  Avis du 21/10/2021, suite à une expérience du 18/10/2021 par CAPUCINE G. *

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• 5 / 5

  

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  Excellente service,

  Avis du 08/10/2021, suite à une expérience du 06/10/2021 par BERTRAND E. *

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• 5 / 5

  

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  Simple et complet

  Avis du 26/09/2021, suite à une expérience du 18/09/2021 par EMMANUELLE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  facile, sécurisé

  Avis du 24/09/2021, suite à une expérience du 08/09/2021 par MARGOT M. *

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• 5 / 5

  

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  Top!!

  Avis du 24/09/2021, suite à une expérience du 13/09/2021 par AGNÈS A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Acheté sur Decathlon, simple et direct

  Avis du 14/09/2021, suite à une expérience du 30/08/2021 par MARINE J. *

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• 5 / 5

  

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  Top!!!

  Avis du 14/09/2021, suite à une expérience du 08/09/2021 par PIERRE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 14/09/2021, suite à une expérience du 07/09/2021 par LORRAINE L. *

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• 4 / 5

  

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  Clair ...

  Avis du 04/09/2021, suite à une expérience du 01/09/2021 par ISAAC D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  SUPER!

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 13/07/2021 par MONIQUE G. *

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• 5 / 5

  

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  excellente expérience. Pas de stress,

  Avis du 03/07/2021, suite à une expérience du 07/06/2021 par MARCELLE B. *

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• 5 / 5

  

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  Tout à été parfait depuis la réception à l entrepôt de jusqu aux explications de montage et d utilisation à WAVRE

  Avis du 08/06/2021, suite à une expérience du 04/06/2021 par RENÉ G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service Prenium avec une assistance de haut niveau, je recommande !

  Avis du 03/06/2021, suite à une expérience du 04/03/2021 par PATRICK B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 02/06/2021, suite à une expérience du 31/05/2021 par HORTENSE L. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent

  Avis du 02/06/2021, suite à une expérience du 28/05/2021 par MICHÈLE S. *

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• 5 / 5

  

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  Very Good

  Avis du 02/06/2021, suite à une expérience du 31/05/2021 par SUSAN R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bon service

  Avis du 02/06/2021, suite à une expérience du 28/05/2021 par DENISE C. *

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• 5 / 5

  

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  Belgisch bedrijf, perfecte service.

  Avis du 06/05/2021, suite à une expérience du 03/05/2021 par CAMILLE L. *

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• 5 / 5

  

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  Simple, rapide, pas de surprises ..

  Avis du 06/05/2021, suite à une expérience du 13/04/2021 par ALEX R. *

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• 5 / 5

  

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  TOP!!!

  Avis du 06/05/2021, suite à une expérience du 29/04/2021 par FRANÇOIS C. *

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• 5 / 5

  

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  super sales service, super service after sales as well,

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 27/04/2021 par CLAUDE M. *

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• 5 / 5

  

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  Impeccable

  Avis du 30/04/2021, suite à une expérience du 13/04/2021 par AUGUSTIN V. *

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• 5 / 5

  

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  Un grand merci à Monsieur D'Sousa pour son aimable attention malgré le Corona et les congés, merci également à son préparateur pour avoir rechargé la batterie avant la livraison et pour sa livraison.

  Avis du 20/04/2021, suite à une expérience du 14/04/2021 par FRANÇOISE L. *

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• 5 / 5

  

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  Super contente de mon achat 😊

  Avis du 04/04/2021, suite à une expérience du 31/03/2021 par SUZANNE B. *

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• 5 / 5

  

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  Nickel!

  Avis du 01/04/2021, suite à une expérience du 23/03/2021 par CLAUDINE M. *

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• 5 / 5

  

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  Fast delivery with FedEx.

  Avis du 01/04/2021, suite à une expérience du 16/03/2021 par DOMINIQUE N. *

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• 5 / 5

  

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  confirmation d'expédition dans les 3 heures suivant ma commande. très fier de mon nouvel eScooter.

  Avis du 19/03/2021, suite à une expérience du 10/03/2021 par DOMINIQUE R. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 26/02/2021 par CHRISTINE B. *

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• 5 / 5

  

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  Zoals het op de webpagina te zien was - binnen 48 uur geleverd. Mooie motor.

  Avis du 04/03/2021, suite à une expérience du 26/02/2021 par ALEXANDRIA N. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire! impeccable!. Exactement comme on le voit sur ONPDP, ça a l'air et se sent fantastique!

  Avis du 04/03/2021, suite à une expérience du 26/02/2021 par CAPUCINE G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site e-commerce :)

  Avis du 18/02/2021, suite à une expérience du 10/02/2021 par SABINE L. *

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• 5 / 5

  

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  Order delivered before time with Fedex. What a good service!!!

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 15/01/2021 par FRANCK L. *

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• 5 / 5

  

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  Processus de commande très facile, service client disponible et utile pour toutes les informations nécessaires.

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 10/12/2020 par INÈS G. *

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• 5 / 5

  

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  Pratique et rapide

  Avis du 03/01/2021, suite à une expérience du 31/12/2020 par JULIEN G. *

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  La trottinette fonctionne. Mais il y a eu plusieurs problèmes à la livraison: 1) pas de clé pour la batterie de rechange. 2) Il n'est pas normal que, alors que ma commande s'est faite en français, j'aie dû demander la version française du manuel d'utilisation. Celle-ci, que j'ai obtenue en pdf après protestation, est rédigée de manière épouvantable, parfois incompréhensible. Exemple : "T2 est équipée de 3 niveaux de vitesse ; vous permis de vous adaptateur à différents niveaux... Pour cela, sur le bouton pendentif 1 à 2 secondes..." C'est du charabia, rédigé par quelqu'un qui n'a rien compris! 3) Vu les incohérences du manuel, j'ai dû faire appel à l'intervention d'un technicien. Celui-ci est venu assez vite, m'a donné une clé pour la batterie de rechange et fait la mise au point de la trottinette. Cet engin fonctionne bien. Ma critique concerne donc la qualité de la livraison (manquait une clé pour la batterie de rechange; un fusible de rechange jeté au fond du paquet principal sans étui protecteur) et la qualité de l'information (manuel très mal rédigé).

  Avis du 28/09/2020, suite à une expérience du 01/09/2020 par JOSETTE L. *

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  Très satisfait des services et produits de My Escooter

  Avis du 16/07/2020, suite à une expérience du 29/06/2020 par SÉBASTIEN L. *

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  pas reçu mode d'emploi en français Vitesse de croisière max +/- 16/17 km/heure sur prospectus max 25 km/hre ????

  Avis du 13/07/2020, suite à une expérience du 07/07/2020 par BERTRAND G. *

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  Laadukas ja tukeva lauta(.

  Avis du 11/06/2020, suite à une expérience du 01/06/2020 par LAURENT A. *

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  pas de probleme

  Avis du 03/06/2020, suite à une expérience du 27/05/2020 par AMÉLIE D. *

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  Good quality scooters.

  Avis du 03/06/2020, suite à une expérience du 29/05/2020 par SUZANNE C. *

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  Livraison et service cliente parfait. Merci

  Avis du 25/05/2020, suite à une expérience du 21/05/2020 par ROLAND A. *

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  Great service

  Avis du 16/05/2020, suite à une expérience du 28/02/2020 par LAURENT J. *

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  Très simple et rapide.

  Avis du 20/03/2020, suite à une expérience du 18/03/2020 par BERNARD M. *

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  Je trouve la navigation complexe et peu ergonomique. Et c'est encore pire sur mobile..

  Avis du 19/03/2020, suite à une expérience du 12/03/2020 par GILBERT J. *

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  Bon service. Accueil sympathique.Compétant.

  Avis du 06/03/2020, suite à une expérience du 04/03/2020 par JEANNE B. *

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  Tout a été respecté scrupuleusement, rien à dire

  Avis du 05/03/2020, suite à une expérience du 28/02/2020 par MARTHE P. *

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  Aucun problème de livraison. Les délais sont respectés et je suis très content de la trottinette. A recommander.

  Avis du 26/02/2020, suite à une expérience du 22/02/2020 par OLIVIE L. *

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  Batterie amovible....formidable

  Avis du 25/02/2020, suite à une expérience du 11/02/2020 par FRANCK B. *

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