Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 12/03/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 12/03/2023, suite à une expérience du 26/02/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite. Merci service impeccable, soigneux, rapide et attentif. Je recommande !

  Avis du 12/03/2023, suite à une expérience du 11/03/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Non concrrnée

  Avis du 12/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

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  Plus ou moins facile d'accès

  Avis du 12/03/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et produit bien emballé.

  Avis du 12/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Je suis étudiante en droit, l'accès à Dalloz bibliothèque devrait être gratuit via mon ent. N'ayant pas accès au site, j'ai donc passé commande d'un livre dont j'avais absolument besoin version numérique. Je n'arrive toujours pas à m'identifier. Je souhaite me faire rembourser

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bien.

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

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  je n'ai jamais reçcu le livre acheté

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 18/01/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Le site de la boutique est correct, sans plus. Dommage qu'il n'y ai pas d'offre combinant la version numérique et la version papier du même ouvrage (guide des infractions dans mon cas) à un tarif avantageux. Les versions numériques seules restent chères.

  Avis du 06/03/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  j'ai commandé et payé mais le portail Dalloz bibliothèque ne fonctionne pas. Je ne peux pas récupérer le livre commandé en version numérique depuis hier.

  Avis du 06/03/2023, suite à une expérience du 25/02/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

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  Je n'avais jamais reçu ma commande ni eu de réponses à mes mails de réclamation

  Avis du 05/03/2023, suite à une expérience du 08/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 26/02/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bonne présentation des ouvrages. Conforme

  Avis du 25/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  clair et concis

  Avis du 24/02/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très clair

  Avis du 24/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

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  Je n'ai jamais reçu le produit commandé et malgré un signalement aucun retour n'a été obtenu.

  Avis du 24/02/2023, suite à une expérience du 05/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Aucune difficulté !

  Avis du 24/02/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien.

  Avis du 24/02/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Merci

  Avis du 24/02/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Tout est bien

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• 2 / 5

  

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  de 24h au lieu des 1h annoncées pour récupérer mon identifiant me permettant d’avoir accès au livre en ligne et encore après envoi d’un e-mail et une réponse peu cordiale

  Avis du 23/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Le contenu du livre bien. J'ai mis une étoile car je ne pouvais pas mettre 0.

  Avis du 22/02/2023, suite à une expérience du 12/02/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Cela ne fonctionne pas. Je ne peux pas accéder au livre que j'ai payé sur le site Dalloz

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 12/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis fidèle à Dalloz depuis mes années d'étudiante et je n'ai toujours eu qu'à m'en féliciter. Merci de continuer à nous accompagner

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• 5 / 5

  

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  TRE SATISFAITE

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• 1 / 5

  

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  non recu

  Avis du 19/02/2023, suite à une expérience du 22/01/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Ouvrage pas reçu. Un remboursement mais aucune information du service client.

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon site, beaucoup de livres tous intéressants et simple à lire. Merci.

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• 2 / 5

  

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  Délais de livraison

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 22/01/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Livraison un peu longue (plus de 10 jours)

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service rapide et efficace. Je recommande!

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• 5 / 5

  

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  Facile d’accès, choix intéressant et envoi rapide

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• 1 / 5

  

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  j'ai acheté le Vernimmen en ligne 2023. Cela fait 4 jours et je n'y ai toujours pas accès. Lorsque j'essaye de me connecter et de consulter l'ouvrage, il est indiqué que je n'ai pas accès à ce document. Personne ne réponds à mes emails sur le support d'assistance technique.

  Avis du 13/02/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ouvrage complet et qui me sert à la pratique notariale

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• 1 / 5

  

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  Une blague. Je commande et le site ne marche pas (tester sur plusieurs appareils). J ecris pour expliquer...toujours pas de réponse...

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Un mail a été envoyé, m’indiquant que j’avais la possibilité de consulter l’ouvrage numérique dans un délai d’une heure, en réalité je l’ai reçu le lendemain, dans l’après-midi. Par ailleurs, les identifiants envoyés n’étaient pas corrects. J’ai dû effectuer quelques démarches (mot de passe oublié, etc.) pour pouvoir y avoir accès

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  correct pour commander

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Je n’ai toujours pas mes codes d’accès (depuis 3 jours) alors que j’avais commandé la version numérique précisément pour avoir l’ouvrage à disposition le plus rapidement possible. Pas de réponse du service client à mes deux mails.

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Pour une version électronique, attendre plus de 24h00 pour y avoir accès, c'est inadmissible !

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 28/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Un site cohérent, il est facile de s'y retrouver, d'effectuer ses recherches.

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Accueil téléphonique sympathique et efficace pour retrouver le problème d'absence de livraison

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 1 / 5

  

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  Dalloz-bibliotheque.fr ne fonctionne pas

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• 1 / 5

  

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  voir ci-dessous

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  La présentation du site www.boutique-dalloz.fr est correcte, mais il n'a pas l'attractivité pour les lecteurs.

  Avis du 30/01/2023, suite à une expérience du 07/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait.

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Une bonne ergonomie du site

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• 1 / 5

  

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  Dysfonctionnement sur le site Internet. Articles commandés en double exemplaire chacun ! Personne pour m'aider au téléphone (malgré 2 appels et des redirections constantes). On me donne le mail d'un service client. Aucune réponse malgré mes relances. A fuir !

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  je n'ai pas reçu ma commande (code accès)

  Avis du 25/01/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site convivial et efficace

  Avis du 25/01/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Déception Totale au niveau de la mise à disposition des documents sur la bibliothèque numérique, du point de vue de la diligence

  Avis du 22/01/2023, suite à une expérience du 29/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Rien à signaler.

  Avis du 22/01/2023, suite à une expérience du 29/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  pratique

  Avis du 22/01/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai la bibliographie, les notes des docteurs en droit (la doctrine) et la jurisprudence en numérique. C'est formidable.

  Avis du 22/01/2023, suite à une expérience du 21/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 22/01/2023, suite à une expérience du 05/01/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Publicité MENSONGÈRE : « livraison sous 24h si commande avant 15h » J’ai commandé a 11h, j’en avais besoin pour un examen ( code) . L’examen est passé je n’ai toujours pas le code LOL

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 03/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS : aucun problème, livraison rapide comme toujours !

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait merci

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 10/01/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Super!!!

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 07/01/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Site parfait aucune remarque à faire

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 22/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  SITE BIEN FAIT

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 08/01/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  J’ai fait la commande depuis plus de deux semaines et je ne l’ai toujours pas reçue

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 22/12/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  je n'ai pas reçu mon colis ! j'ai contacté le transporteur par téléphone et je n'ai pas de nouvelle! Que faire ?

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 05/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  simple et pratique

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• 2 / 5

  

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  Lors de la commande il était indiqué que l'ouvrage était disponible. Ensuite j'ai reçu un message : pas en stock . Surpris j'ai appelé le SAV qui m'a dit : rupture momentanée . J'ai fini par le recevoir .

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 30/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  le site est très facile d'utilisation

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• 5 / 5

  

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  Meilleur service

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• 4 / 5

  

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  Bien, mais le service client reste fébrile.

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• 5 / 5

  

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  Site très intuitif facilitant la commande.

  Avis du 14/01/2023, suite à une expérience du 16/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bon site.

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• 5 / 5

  

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  ....

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• 5 / 5

  

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  Complet

  Avis du 14/01/2023, suite à une expérience du 21/12/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

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  Impossibilité de contacter le service clientèle et pas d avis de réception.

  Avis du 14/01/2023, suite à une expérience du 16/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  On trouve ce que l'on cherche. Site efficace

  Avis du 14/01/2023, suite à une expérience du 01/01/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Aucun livre en stock sur 5 commandés et rien d'annoncé sur le site, inadmissible !!

  Avis du 13/01/2023, suite à une expérience du 30/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai été satisfaite du service

  Avis du 13/01/2023, suite à une expérience du 15/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  ....

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  Site claire , pas de remarques

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue conforme et rapidement

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• 4 / 5

  

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  Le site est simple, complet, il est facile d'y naviguer et de trouver ce que l'on cherche.

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• 5 / 5

  

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  Recherche aisée. Site intuitif. Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Trés bien

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  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  ....

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  Le site est facile d’accès

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  livraison rapide et livres impeccables

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  Site trés moyennement intuitif. On se perd entre le site de la boutique Dalloz et le site Vernimmenenligne.net. Pourquoi pas une centralisation claire avec lien de bascule ?

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 24/12/2022 par A A. *

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  Parfait

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 29/11/2022 par A A. *

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  Livraison rapide et soignée .

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  tout est normal

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  J'adore !

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  Rapide et efficace

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  Ce site est pertinent.

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  Super ! La seule problématique est que lorsqu’on commande, nous n’avons pas le suivi de notre commande en temps réel

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 09/12/2022 par A A. *

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