Avis clients de espace-bricolage.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Je ne connaissais pas mais franchement je suis agréablement surpris. J'ai trouvé ce que je cherchais (pas évident) à un prix très correct et la livraison s'est très bien passée. Site à recommander.

  Avis du 07/05/2023, suite à une expérience du 23/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Délai et produit conforme, service client efficace pour remplacer une erreur de commande de ma part. Je recommande

  Avis du 07/05/2023, suite à une expérience du 10/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, livraison plus rapide que prévu. Très satisfait.

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• 5 / 5

  

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  Respect des engagements Première commande qui en présage d autre Bravo et merci

  Avis du 07/05/2023, suite à une expérience du 17/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison. Rapide , bon emballage ! Sérieux merci

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme et livraison rapide .je recommande le site

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• 4 / 5

  

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  Commande retardé le temps d'un réapprovisionnement (en stock au moment de la commande) mais communication bien gérée et commande finalement arrivée.

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• 5 / 5

  

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  Rien a signaler de particulier

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• 5 / 5

  

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  Commande bien arrivée bien emballée satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Très rapide. Sans soucis.

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• 5 / 5

  

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  Parfait !! Traitement commande rapide

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• 5 / 5

  

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  Très beau choix et vite livré. Parfait!

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• 5 / 5

  

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  Colis livrée rapidement et en bon état, commande conforme, rien à redire

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• 5 / 5

  

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  Tarifs attractifs . Produit conforme et livraison parfaite.

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• 1 / 5

  

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  Bonjour, très déçus de mon achat car je n'ai pas reçu la bonne référence mais le model en dessous de celui commandé. Le service après-vente à été très long et pas du tout réactif j'ai dûs les relancer pour chaque étape pour au final me dire au bout de plus d'un mois qu'il comptait me rembourser alors que de mon côté je leur avais dis dès le début des démarches que je souhaiterais que l'on me renvoie la bonne référence. A aucun moment l'on m'a dit qu'il me rembourserait et qu'il ne me renverrait pas la bonne référence ce qui m'a fait perdre plus d'un mois de retard sur les travaux que je souhaitais entreprendre et du coup obligé de commander une nouvelle machine (sur une enseigne concurrente bien-sûr) et donc encore une perte de temps notable Très déçu de l'enseigne ou site espace-bricolage, je ne recommande surtout pas, le service après-vente est très mauvais et aucune excuse de leur part sur cela.... A éviter en tous points

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 18/03/2023 par A A. *

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  Réponse de espace-bricolage.fr

  

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  Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir porté à notre attention cet incident et sommes navrés de cette lecture. Après contrôle auprès de notre support client il s'avère qu'une erreur technique est intervenue sur votre commande, nous le regrettons. N'ayant pas la possibilité de remplacer cet article, nous avons procédé ainsi au retour de la référence reçue et remboursement intégral de votre commande. Sachez qu'une demande a bien été faite à notre service commercial pour la gène occasionnée, nous vous prions de bien vouloir consulter votre boîte e-mail. Vous remerciant de votre confiance et compréhension. Cordialement, Le Service Qualité

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, le produit souhaité est toujours en vente sur votre site seulement le prix n'est plus celui indiqué lors de mon 1er achat et comprend donc mieux pourquoi l'on ne me renvoie pas l'article souhaité, je pense que l'article que j'avais commandé avait été indiqué au mauvais prix là première fois et c'est pour cela que l'on m'a envoyé le model en dessous et que l'on ne veut pas me renvoyer la référence que j'avais commandé de base et cela est vraiment pas commercial de votre part car ce n'est en aucun cas de ma faute si le produit était indiqué au mauvais prix. J'ai bien reçus un mail m'indiquant le remboursement mais cela n'était pas ce que je souhaitais est resté extrêmement déçu de ma commande sur votre site. Cordialement

  Réponse de espace-bricolage.fr

  

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  Bonjour Monsieur Boulcourt, Nous entendons votre déception quant cette commande et vous prions de bien vouloir nous en excuser. Nous avons demandé à ce qu'un Conseiller vous contacte afin de vous proposer une solution satisfaisante. Vous remerciant de votre confiance et compréhension, Cordialement, Le Service Qualité

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• 4 / 5

  

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  Tout c'est très bien passé

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• 1 / 5

  

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  Merci de m avoir vendu des produits périmés depuis 3 mois a qui doit je les revoyer

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  Réponse de espace-bricolage.fr

  

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  Cher Monsieur, Nous avons demandé à ce qu'un Conseiller de notre équipe vous contact afin de rapidement vous apporter l'assistance nécessaire. Vous remerciant de votre confiance, Cordialement, Le Service Qualité

• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et conforme à la commande.

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• 5 / 5

  

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  Bon service. Dommage que vous ne livriez pas vers l'OM

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• 5 / 5

  

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  Très bien, très pro.

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• 5 / 5

  

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  Bonne disponibilité des produits. Tarif normal. Frais de port un peu élevé.

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• 5 / 5

  

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  Commandé de la resine armée 1Kg - Commande livrée rapidement - Prix compétitif

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Bon SAV et produits conforme

  Avis du 12/04/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rapide précis

  Avis du 12/04/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  SAV à l'écoute et solution trouvée rapidement,merci

  Avis du 12/04/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par A A. *

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  Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir porté public votre satisfaction quant à l'assistance apportée par notre équipe SAV. Au plaisir de vous conseiller à nouveau, Cordialement, Le Service Qualité

• 5 / 5

  

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  Sympa au téléphone. J'ai trouvé ce que je cherchais dont 1 article rare. Livraison impec en 2 jours pour traverser la France. Bien placés en prix.

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par A A. *

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  Réponse de espace-bricolage.fr

  

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  Cher Monsieur, Nous nous réjouissons de savoir que la qualité de service apportée fut à la hauteur de vos attentes. Merci de votre commentaire. A très bientôt, Le Service Qualité

• 5 / 5

  

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  Rapide emballage adapté Conforme

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• 5 / 5

  

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  rapidite de livraison colis en bon etat . ras.

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• 5 / 5

  

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  Parfait, conforme à ma cde. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, je suis très satisfait de ce site de vente, efficacité, rapidité et produits conformes, Bravo à toute l'équipe.

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 12/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  délai respecté, matériel conforme à la commande et descriptif complet du matériel souhaité

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon produit

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai apprécié la qualité du produit, conforme à ma demande ainsi que la qualité de livraison dans le respect des délais.

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Fluide, parfait

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Délai de livraison exagéré

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  Cher Monsieur, Vous avez en effet commandé le 05/03 un article en rupture de stock bien affiché en disponibilité sous 15 jours. Notre support client vous a contacté le 10/03 pour vous informer de sa prochaine mise en livraison, peut-être cet e-mail a-t-il été redirigé vers vos courriers indésirables ? Sachez que nous réservons à notre clientèle une communication transparente et vous informons systématiquement d'une estimation de délai. Nous comprenons votre déception quant à cette attente mais restons surpris quant à cette notation, le colis ayant été livré comme annoncé dans les 14 jours ouvrés. Espérant pouvoir vous apporter meilleure satisfaction, Cordialement, Le Service Qualité

  Réponse de A A

  

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  Disponible sous 15 jours. Il serait plus respectueux de préciser que vous parlez en jours ouvrés. Ou directement d'indiquer un nombre de jours calendaires, car les weekends aussi j'attends ma commande.

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• 4 / 5

  

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  Le site est bien mais dommage que la livraison pour la reunion est exclue

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pour une premiere commande je suis très satisfait je recommande

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• 5 / 5

  

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  excellent jusque a la livraison

  Avis du 26/03/2023, suite à une expérience du 12/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, livraison soigner avec des produits de marque à faible coût. Je recommande ce site.

  Avis du 26/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service rapide et efficace

  Avis du 26/03/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Le matériel livré n'avait rien à voir avec ma commande. En fait il n'avait pas le matériel Pas réactifs. Je ne recommande pas ce site.

  Avis du 26/03/2023, suite à une expérience du 26/02/2023 par A A. *

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  Cher Monsieur, Nous sommes navrés de l'erreur de préparation intervenue sur votre commande. Une étiquette de retour prépayée vous a été immédiatement transmise. Nous vous confirmons que votre commande a également été remboursée dès réception du colis retour. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser de la gène occasionnée et espérons pouvoir vous apporter meilleure satisfaction à l'avenir, Cordialement, Le Service Qualité

• 5 / 5

  

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  Parfait - Livraison rapide - bon matériel

  Avis du 26/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bons produits, bien emballés et envoie rapide.

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• 5 / 5

  

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  dommage que vous n'expédiez en Outre-Mer Pourtant avec colissimos c'est facile !

  Avis du 26/03/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 26/03/2023, suite à une expérience du 11/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait en tout point.

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produit reçu dans les délais annoncés. Bien emballé. Conforme à la description

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  vous ne rappelez même pas l'article concerné ......

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par A A. *

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  Réponse de espace-bricolage.fr

  

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  Bonjour, Après contrôle auprès de notre support Client, sauf erreur de notre part, aucune demande n'a été faire en votre nom. Nous avons demandé à ce qu'un de nos conseilleurs vous contacte dans la journée afin de pouvoir vous apporter l'assistance souhaitée. Sachez également que nous restons disponibles pour toute question au 09.70.40.80.72 de 10h à 17h sans interruption. Cordialement, Le Service Qualité

• 5 / 5

  

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  Livraison reçue dans les temps et bon matériel.

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 04/03/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Le produit chauffe bien et consomme que 624w, le prix est trop élevé par rapport au concurrents, je suis satisfait du produit.

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 04/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  produits et livraison parfait *

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien , rien à dire . Tout est correct

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. Très satisfaite des produits qui sont conformes à l'image du site internet. Je recommande !

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Achat d un désactivant pour béton périmée dans 2 semaines.....

  Avis du 13/03/2023, suite à une expérience du 19/02/2023 par A A. *

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  Réponse de espace-bricolage.fr

  

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  Cher Monsieur, Un conseiller va entrer en contact avec vous, nous vous remercions de bien vouloir vérifier vos spams. Bien cordialement, Le Service Qualité

• 5 / 5

  

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  pas eu de problème pour recherche du matériel dont j'avais besoin avec une livraison conforme à mes attentes. Y reviendrais si besoin dans le futur

  Avis du 13/03/2023, suite à une expérience du 11/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

  Avis du 13/03/2023, suite à une expérience du 26/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  produits conformes et prix compétitif

  Avis du 13/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  le point négatilf: le prix de la livraison est élevé

  Avis du 13/03/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis satisfait de ma commande. Le service client était très pro et j'ai reçu ma commande en avance.

  Avis du 13/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Conforme à mes attentes. Livraison dans les temps. Je recommande.

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Proximité du point de collecte, disponibilité des produits, tarifs interessants et accueil sympathique...Que demander de plus ?

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience, rapidité et emballage de qualité. Livraison en relais en temps et en heure. Bonne communication. Je recommande, merci pour tout.

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 18/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  je viens de découvrir ce site ,bcq de choix ,navigation facile et livraison rapide . Rien à redire.

  Avis du 03/03/2023, suite à une expérience du 18/02/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Conforme à ce que j'attendais

  Avis du 03/03/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  r a s

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien passé. Merci

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• 5 / 5

  

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  commande reçue rapidement en excellent état

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• 5 / 5

  

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  Pour ne première commande tout c'est bien passer il faut attendre les mois qui suivent .

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• 5 / 5

  

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  Supers produits, livraison rapide, rien à redire

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• 4 / 5

  

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  Bon Service client, un souci traité dans les règles. Je valide.

  Avis du 26/02/2023, suite à une expérience du 29/01/2023 par A A. *

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  Réponse de espace-bricolage.fr

  

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  Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir mis en lumière votre satisfaction quant à la qualité d'assistance proposée par notre équipe. Nous communiquons cette information aux conseillers ayant pris en charge votre demande. A très bientôt, Le Service Qualité

• 5 / 5

  

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  Tout a été parfait: communications, délais, qualité

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• 5 / 5

  

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  bonjour tout est parfait commande, livraison, qualité du produit accueil au lelephone merci m L

  Avis du 26/02/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par A A. *

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  J'ai commandé une scie circulaire sur table. Reçu rapidement. La livraison a été effectuée gratuitement à mon domicile (colis trop encombrant pour livraison gratuite en point relai). J'ai trouvé l'emballage un peu juste (des pièces ont bougé à l'intérieur du colis, sans dommage apparent cependant).

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  Vends et encaissé la somme pour un produit dont il ne dispose pas ce n'est qu'à ce moment là qu'il commande au fabricant... Finalement produit reçu 12 jours après. Scandaleux !

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  Réponse de espace-bricolage.fr

  

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  Cher Monsieur, Vous avez en effet commandé le 29/01 un article en rupture de stock bien affiché en disponibilité sous 15 jours. Notre support client vous a contacté le 06/02 pour vous informer de votre délai d'attente, peut-être cet e-mail a-t-il été redirigé vers vos courriers indésirables ? Sachez que nous réservons à notre clientèle une communication transparente et vous informons systématiquement d'une estimation d'attente pour faciliter, ici, les demandes d'annulations. Après contrôle, votre colis a été livré le 10/02, soit 12 jours après, avant le délai d'attente prévu de 15 jours. Nous comprenons votre déception quant à cette attente mais restons surpris quant à cette notation, le colis ayant été livré plus tôt que prévu. Espérant pouvoir vous apporter meilleure satisfaction, Cordialement, Le Service Qualité

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  tout c'est bien passé , colis reçu conforme je conseil

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  Très bien, reçu rapidement et tres bien embalé, je recommande

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  Tres satisfait, prix, livraison, parfait

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  Bonne prestation livraison au top,je reviendrais chez vous

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  Très bon produit, reçu dans les temps.

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  Exactament ce qu’il nous fallait! Grand merci aux dames qui m’ont conseillé

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  Réponse de espace-bricolage.fr

  

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  Chère Madame, Nous sommes heureux d'apprendre que l'écoute active dont fait preuve notre service client fut à la hauteur de vos attentes. Nous transmettons ce chaleureux retour aux conseillers ayant pris en charge votre demande. Cordialement, Le Service Qualité

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  je cherchais ce produit depuis tres tres longtemps , trop heureuse de l'avoir trouvé Commande facile , livraison rapide , rien a redire je recommande

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  Très bon produit

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  Rapide et conforme

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  Prise en compte rapide de la réclamation par le SAV. Pas déçu des tronçonneuses Scheppach. Je recommande cette marque ainsi que le site espace bricolage

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  Achat en double, facilité de retour du colis en trop, rapidité de remboursement. Une équipe à l'écoute et attentive. Je recommande !

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  Envoi très rapide et matériel de qualité, je recommande.

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  Parfait et au bon tarif, MERCI ;-)

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  Marchand correct, commande expédiée rapidement et conforme à la commande, pas de mauvaise surprise. J'avais demandé une livraison en point relai, il s'avère que finalement ma commande était trop lourde pour être acceptée en point relai, ils m'ont donc appelé et proposé de me livrer directement chez moi gratuitement (la livraison à domicile était normalement payante). Donc la seule surprise, ...fut une bonne surprise.

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  Perte de temps suite à l indisponibilité de la totalité de ma commande. Mais très bon suivi derrière

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  Disponibilité de mon produit, envoi rapide et livraison parfaite

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  la chaine de tronçonneuse livrée était trop grande comme j'avais besoin rapidement de cette chaine j'ai du la faire couper et ajuster a la bonne longueur 1 aller retour au magasin et 5 plus tard et 8€ payé j'avais ma chaine!

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  Réponse de espace-bricolage.fr

  

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  Cher Monsieur, Sauf erreur de notre part, nous n'avons reçu aucune demande concernant votre commande. Afin de nous assurer que l'article livré était bien celui commandé, nous avons demandé à ce qu'un de nos conseillers vous contacte. Cordialement, Le Service Qualité

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  parfait

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  Très professionnel comme site

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  Parfait. Juste améliorer la protection des bidons de peinture de 2,5L : ils sont arrivés cabossés (pas grave) mais au bord de l'explosion (fond quasi desserti). Mon conseil : mettre du scotch sur le fond comme sur l'ouverture et mettre les bidons dans des alvéoles en carton comme le font d'autres professionnels. Sinon envoi super rapide et prix compétitif.

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 22/01/2023 par A A. *

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  Oui très bien passer merci

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  Très bon service.

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  Très bonne réactivité après un soucis avec le transporteur. GLS pour le nommer est à fuir. Heureusement que Esoace Bricolage sont très sérieux.

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par A A. *

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  Réponse de espace-bricolage.fr

  

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  Cher Monsieur, Nous avons à coeur votre satisfaction et plaçons notre priorité dans l'assistance client qu'elle relève du transport ou de toute autre question. Merci de votre commentaire. Cordialement, Le Service Qualité

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