Avis clients de espace-bricolage.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très bon rapport qualité prix. Livraison rapide. Parfait

  Avis du 03/02/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien dans l ensemble

  Avis du 03/02/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bonsoir ,je suis satisfait de ce site, beaucoup de produits intérressant , je reviendrai . par contre la livraison GLS nulle

  Avis du 03/02/2023, suite à une expérience du 15/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site fiable, commande validée et expédiée très rapidement, colis bien emballé, prix attractif, livraison rapide également, je recommande

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Confirme à mes attentes

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à signaler. Service conforme.

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Objet conforme à l'annonce , mais d'avis de mise à disposition au point relais...

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 07/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, emballage soigné. Parfait

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 15/01/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  pour l'instant je ne mets que 2 étoiles car j'ai une réserve concernant une réclamation pour 1 commande qui à se jour n'est pas résolue dommage

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le produit reçu correspond exactement à la description. Je tiens à féliciter le service client pour sa réactivité face à un problème avec le transporteur et à un remboursement tout aussi rapide qui m'a permis de renouveler ma commande et recevoir mes filtres sans pratiquement de retard. Un grand merci.

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 12/12/2022 par A A. *

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  Réponse de espace-bricolage.fr

  

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  Cher Monsieur, Nous vous remercions de ce chaleureux commentaire et serons heureux de vous conseillez à nouveau. A très bientôt, Le Service Qualité

• 5 / 5

  

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  s'est la première fois que j'ai acheter sur ce site espace Bricolage et je félicite le service qu'ils ont apporter le délai, qualité du produit , j'ai mis de site sur la page privilège merci

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site simple d'utilisation et envoi rapide

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Choix et rapidité d'expedition.

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 10/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produits conforme livraison en temps. Simple, rapide a recommander

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 14/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  satisfait de la livraison

  Avis du 29/01/2023, suite à une expérience du 07/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 29/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace, que demander de plus?

  Avis du 21/01/2023, suite à une expérience du 05/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J ai découvert ce site je suis vraiment ravi du service client .j ai reçu la commande très rapidement merci

  Avis du 21/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  complètement satisfait

  Avis du 21/01/2023, suite à une expérience du 07/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  la commande a été traitées rapidement et les produits reçus très bien emballé. rien a redire je suis satisfait.

  Avis du 21/01/2023, suite à une expérience du 07/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 03/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  site très sérieux, livraison très très rapide et emballage parfait. On m'a même avisé de la livraison par téléphone. Personnel de la société au top.

  Avis du 15/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, délai de livraison rapide et produits conformes aux descriptif du site

  Avis du 15/01/2023, suite à une expérience du 01/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  trés bien, rapide et conforme à la commande

  Avis du 15/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je n'ai rien de négatif à dire sur le site Bricolage. Mon expérience sur ce site fu bref mais positif je recommanderais

  Avis du 14/01/2023, suite à une expérience du 31/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produits bien livrés

  Avis du 13/01/2023, suite à une expérience du 29/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire , comme d'habitude .

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Top. Service client parfait Juste un bémol avec la société de livraison mais espace bricolage n'y est pour rien.

  Avis du 08/01/2023, suite à une expérience du 22/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  délais de livraison beaucoup trop long mais très bon matériel

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 08/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Problème de délai de livraison réponse honnête et rapide. Bravo

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 28/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai cru un instant qu'il y avait erreur sur le produit mais le SAV très à l'écoute m'a confirmé l'inverse en m'expliquant que le fournisseur venant de changer le nom et l'emballage de son produit, ce qui s'est avéré exacte. La confirmation que EB livre des produits récents et non issu de déstockage ou autre

  Avis du 01/01/2023, suite à une expérience du 04/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  AYANT EU DES SOUCIS AVEC UN APPAREIL ELECTRIQUE ACHETE RECENMENT, LE PROBLEME A ETE RESOLUT RAPIDEMENT.

  Avis du 30/12/2022, suite à une expérience du 15/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellente expérience, décalage d'1 jour de la livraison mais annoncé par Espace Bricolage et par Chronopost et ce en raison de la charge au moment de Noël, nouvelle offre de délai respectée, colis intact et intègre, matériels nickel. Matériels utilisés, ils fonctionnent parfaitement .... pleinement satisfait d'Espace Bricolage et de son fournisseur livreur Chronopost

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 13/12/2022 par A A. *

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  Réponse de espace-bricolage.fr

  

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  Cher Monsieur, Nous vous remercions de ce commentaire éclairé et sommes ravis d'apprendre votre satisfaction quant à nos services et offre produits. Au plaisir de vous revoir, Cordialement, Le Service Qualité.

• 5 / 5

  

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  commande livre comme prévu bien emballé RAS très bon suivi

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 07/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service clientèle accessible et efficace, malgré commande non prise en compte suite pb de relais colis

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 18/11/2022 par A A. *

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  Réponse de espace-bricolage.fr

  

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  Chère Madame, Nous vous remercions de votre commentaire et nous réjouissons d'apprendre que notre support client fut à la hauteur de vos attentes. Cordialement, Le Service Qualité

• 5 / 5

  

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  Livraison plus rapide que prévue ( produit hors stock)

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème, tout est conforme !

  Avis du 26/12/2022, suite à une expérience du 10/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 26/12/2022, suite à une expérience du 12/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, matériel de qualité, je recommande 👍

  Avis du 26/12/2022, suite à une expérience du 12/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  C est très satisfaite

  Avis du 26/12/2022, suite à une expérience du 08/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et conforme

  Avis du 26/12/2022, suite à une expérience du 15/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très contente de ma commande Vite rçue Satisfaite

  Avis du 25/12/2022, suite à une expérience du 13/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide et outils de bonne qualité avec un grand choix que l'on ne trouve pas en magasins de bricolage

  Avis du 22/12/2022, suite à une expérience du 12/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité de livraison

  Avis du 22/12/2022, suite à une expérience du 07/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis content de mon achat!

  Avis du 19/12/2022, suite à une expérience du 06/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 19/12/2022, suite à une expérience du 29/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide Je recommande ce site très sérieux

  Avis du 18/12/2022, suite à une expérience du 07/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Disponibilité des produits, livraison ok

  Avis du 18/12/2022, suite à une expérience du 06/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  commande simple et rapide

  Avis du 16/12/2022, suite à une expérience du 28/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait, site fluide, livraison rapide et bien protégée

  Avis du 16/12/2022, suite à une expérience du 03/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très content de ce site, réactif suite à ma demande sur une pièce cassée sur un compresseur pendant le transport . Merci encore pour votre écoute et pour la résolution de mon problème.Bravo à votre équipe .

  Avis du 12/12/2022, suite à une expérience du 27/11/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Matériel commandé en rupture de stock mais pas indiqué au moment de la commande

  Avis du 12/12/2022, suite à une expérience du 06/11/2022 par A A. *

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  Réponse de espace-bricolage.fr

  

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  Cher Monsieur, Vous avez commandé un article en attente de réapprovisionnement affiché "Disponible 15 jours", raison pour laquelle votre livraison était plus longue qu'accoutumée. Sachez que nous sommes à votre écoute au 09.70.40.80.72 et pouvons vous indiquer toute disponibilité et dates précises de réassortiment en cas de besoin. Vous remerciant de votre confiance, Cordialement, Le Service Qualité

• 5 / 5

  

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  Livraison hyper-rapide et produit en tout point conforme à ce que j'avais pu lire sur le site. C'était ma première commande sur ce site, expérience réussie.

  Avis du 05/12/2022, suite à une expérience du 10/11/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Le site en lui-même pas de problème, pour l'approvisionnement la va falloir s'améliorer, je suis peut-être pas tomber au bon moment mais suite à ce dernier l'attente fut longue... ! C'est pourquoi j'attribue la note de 3 étoiles.

  Avis du 05/12/2022, suite à une expérience du 02/10/2022 par A A. *

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  Réponse de espace-bricolage.fr

  

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  Cher Monsieur, Nous avons rencontré un délai de réapprovisionnement supplémentaire de dernière minute sur votre article et vous prions de bien vouloir accepter nos excuses. Nous vous invitons la prochaine fois à contacter nos services avant de passer commande, une note a été laissée à votre attention. Vous remerciant de votre compréhension, Cordialement, Le Service Qualité

• 5 / 5

  

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  produit impeccable comme il se doit; colis impecc; le seul bemol concerne Mondial Relay car c est toujours aussi nul...

  Avis du 05/12/2022, suite à une expérience du 08/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produits conformes, envoi soigné et rapide.

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• 5 / 5

  

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  Aucun soucis pour la commande, les délais et la livraison.

  Avis du 05/12/2022, suite à une expérience du 09/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, produit conforme à la description.

  Avis du 28/11/2022, suite à une expérience du 12/11/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Le site est clair et l'équipe de support disponible. Le transporteur GLS choisi par espace-bricolage n'est pas vraiment à la hauteur.

  Avis du 26/11/2022, suite à une expérience du 08/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres professionnel!!

  Avis du 26/11/2022, suite à une expérience du 11/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le Clis est arrivé vide !

  Avis du 25/11/2022, suite à une expérience du 10/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site simple d'utilisation et échanges commerciaux très bien.

  Avis du 25/11/2022, suite à une expérience du 10/11/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Très mauvais site ,ne répond à aucune question sur leur produit ,juste la pour VENDRE

  Avis du 23/11/2022, suite à une expérience du 04/11/2022 par A A. *

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  Réponse de espace-bricolage.fr

  

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  Bonjour Monsieur Belhocine, Notre support Client nous informe qu'une demande est bien en cours auprès de la marque Sika sur la question d'utilisation que vous vous posez, une réponse vous a été faite en ce sens. Notre Service Client doit revenir vers vous dans les prochains jours pour vous communiquer la marche à suivre. En vous remerciant de votre confiance, nous restons disponibles également par téléphone au besoin, Cordialement, Le Service Qualité

  Réponse de A A

  

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  cela fais 1 semaine que j'ai fais la demande et devais recevoir par mail ou téléphone une réponse sous 2 jours maxi, pas sérieux du tout vu le prix du produit

  Réponse de espace-bricolage.fr

  

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  Bonjour Monsieur Belhocine, Notre support client nous a informé vous avoir apporté la réponse ce jour, l'avez-vous reçue ? Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour ce délai de réponse bien plus long qu'accoutumé. Nous attendions une réponse claire et précise de la part de Sika afin de pouvoir vous informer au plus juste. Sachez que nous plaçons tous nos efforts sur l'aide apportée à notre clientèle et espérons pouvoir vous satisfaire plus rapidement une prochaine fois. Cordialement, Le Service Qualité

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• 5 / 5

  

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  Azerti

  Avis du 23/11/2022, suite à une expérience du 01/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Réception nickel

  Avis du 23/11/2022, suite à une expérience du 03/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site clair et explicite.Prix corrects. Envoi rapide et soigné. Excellent

  Avis du 13/11/2022, suite à une expérience du 24/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site très clair et livraison rapide !

  Avis du 08/11/2022, suite à une expérience du 24/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Conforme à la cde

  Avis du 07/11/2022, suite à une expérience du 25/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et colis bien protégé.

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• 5 / 5

  

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  Tarif dans la norme, grand choix de produits, livraison rapide

  Avis du 06/11/2022, suite à une expérience du 26/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  livraison dans les délais et bien emballé

  Avis du 06/11/2022, suite à une expérience du 22/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Conforme à ma commande, bien emballé et livraison rapide

  Avis du 05/11/2022, suite à une expérience du 24/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien alors que la livraison était impossible en relais elle c’est réalisé à domicile sans supplément

  Avis du 04/11/2022, suite à une expérience du 22/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide, emballage soigné et produits conformes aux descriptifs

  Avis du 03/11/2022, suite à une expérience du 20/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien en tout

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue sans souci répondant à notre attente.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 28/10/2022, suite à une expérience du 17/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service et marchandise parfaits

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• 5 / 5

  

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  Commande livrée rapidement

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, produit conforme.

  Avis du 23/10/2022, suite à une expérience du 01/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

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  Rien à dire ! Parfait pour les délais et les prix appliqués.

  Avis du 23/10/2022, suite à une expérience du 27/09/2022 par A A. *

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  très bien

  Avis du 23/10/2022, suite à une expérience du 30/09/2022 par A A. *

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  Livraison conforme et rapide

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  RAS l'envoi trés rapide mais je n'ai pas fait appel au SAV. Par contre j'ai voulu faire mon extension de garantie et le produit était inconnu chez le fabriquant ??? Mais c'est corrigé.

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  J'ai acheté une cartouche de mastic dont le site indiquait que le mastic à la capacité d'élasticité permanente. Une fois reçue, il s'avère que ce n'est pas le cas. Je contacte le site pour annuler cette vente basée sur un mensonge et on me répond simplement que j'ai reçu le produit que j'ai commandé (ce n'est pas l'objet de ma réclamation) et on m'envoit une notice d'utilisation (un peu inutile pour appliquer un joint). Je recontacte la société en menaçant de joindre la direction des fraudes et finalement ils "acceptent' une rétractation à condition d'envoyer à mes frais la cartouche dans un colissimo, bien emballé, avec la facture et un formulaire, et je ne suis pas remboursé des frais d'envoi payé sur le site pour l'envoi de la cartouche. Je trouve que les procédés de vente et de suivi clientèle de cette société vont à l'encontre de l'intérêt premier du client (en particulier le fait de mettre des informations trompeuses et inexactes pour vendre un produit). LA première des corrections aurait été de me rembourser les frais d'envoi, vu que l'erreur est du côté de la société et qu'elle n'est pas assumée. JE DECONSEILLE FORTEMENT de commander chez cette société

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  Cher Monsieur, Nous procédons actuellement à la révision de vos échanges avec notre support Client et nous mettons en relation avec la marque Sika pour de plus amples informations au sujet de votre article. Un de nos conseillers vous contactera dans les meilleurs délais afin de reprendre votre dossier et vous apporter une réponse adéquate. Vous remerciant d'avoir porter à notre attention cet incident et vous remerciant de votre confiance, Cordialement, Le Service Qualité

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  Cher Monsieur, Une réponse technique précise vous a été apportée, avez-vous pris connaissance de ces informations ? Vous remerciant de votre feedback, Cordialement, Le Service Qualité

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  Parfait

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  Tout était très bien

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  Plusieurs commandes effectuées et toujours très satisfait. Envoi rapide

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  malgré des péripéties suite à des défauts de livraison ( la moitié seulement est arrivé en premier lieu ) plusieurs envoies on suivit pour finalement avoir la totalité de la commande. Donc merci pour votre réactivité

  Avis du 23/10/2022, suite à une expérience du 09/09/2022 par A A. *

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  Tout c'est bien passé ! Délais ok, produit OK !

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 15/10/2022, suite à une expérience du 23/09/2022 par A A. *

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  Livraison plus rapide que prévu, 10 jours au lieu des 15 prévus.

  Avis du 15/10/2022, suite à une expérience du 21/09/2022 par A A. *

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  Satisfait très bon service

  Avis du 12/10/2022, suite à une expérience du 29/09/2022 par A A. *

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  très satisfait ,prix correct et livraison rapide je recommande

  Avis du 11/10/2022, suite à une expérience du 21/09/2022 par A A. *

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  Bien dommage grosse augmentation pour le même produit merci

  Avis du 11/10/2022, suite à une expérience du 28/09/2022 par A A. *

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  Très bien ,très bonne qualité Sika 522 ,pour faire des joints propre et très solide A très bientôt Merci ! .

  Avis du 11/10/2022, suite à une expérience du 25/09/2022 par A A. *

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  Parfait. Expédition rapide.

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  produit non conforme, réclamation non suivie d'effet je jette définitivement !!!

  Avis du 11/10/2022, suite à une expérience du 20/09/2022 par A A. *

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  Réponse de espace-bricolage.fr

  

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  Bonjour Monsieur, A la suite de l'échange téléphonique du 26/09, notre Conseillère vous a demandé de bien vouloir nous transmettre par e-mail la photo de la référence reçue afin d'effectuer un contrôle et vous apporter une solution rapide. Sauf erreur de notre part, nous n'avons pas reçu cet élément. Nous demandons un nouveau contact et vous invitons à vérifier vos courriers indésirables. Espérant pouvoir vous apporter le support nécessaire, Cordialement, Le Service Qualité

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