Avis clients de espace-bricolage.fr

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  Prix corrects et livraison assez rapide ...

  Avis du 11/10/2022, suite à une expérience du 26/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Exactament ce qu’on voulait et à un prix plus abordable

  Avis du 11/10/2022, suite à une expérience du 20/09/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Produit reçu en 1mois 1/2, mais reçu quand même !

  Avis du 11/10/2022, suite à une expérience du 11/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 11/10/2022, suite à une expérience du 16/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison, sérieux, conformité du produit.

  Avis du 11/10/2022, suite à une expérience du 17/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison conforme et rapide, aucun problème, je recommande...

  Avis du 09/10/2022, suite à une expérience du 19/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien bon produit

  Avis du 09/10/2022, suite à une expérience du 15/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et sans problème

  Avis du 09/10/2022, suite à une expérience du 19/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Article conforme à la description en parfait état et fonctionne très bien

  Avis du 09/10/2022, suite à une expérience du 18/09/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Article livré ne correspond pas à l'article facturé La réclamation téléphonique ne donne pas de résultats immédiats

  Avis du 09/10/2022, suite à une expérience du 17/09/2022 par A A. *

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  Bonjour Monsieur, Après contrôle qualité, malheureusement, aucune demande ou prise de contact n'a été enregistrée par nos services. Nous prenons connaissance de votre réclamation seulement ce jour ici même. Nous demandons à ce qu'un de nos Conseillers prenne contact avec vous rapidement pour vous apporter le support nécessaire. N'hésitez pas à nous contacter par e-mail ou téléphone, une réponse vous sera donnée sous 24h ouvrées. Bien cordialement, Le Service Qualité

• 5 / 5

  

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  rapidité , prix compétitif , bon emballage .

  Avis du 09/10/2022, suite à une expérience du 16/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produit reçu rapidement en bon état. Même résine que leroy merlin mais beaucoup moins cher

  Avis du 04/10/2022, suite à une expérience du 16/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme à la commande

  Avis du 04/10/2022, suite à une expérience du 14/09/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Un prblème d'enregistrement de mon code postal m'a obligée à passer plusieurs appels pour obtenir mon colis, mais la marchandise est bien arrivée avec un jour de retard.

  Avis du 04/10/2022, suite à une expérience du 17/09/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  délais de livraison trop longs, adresse de livraison non respectés sans intéret

  Avis du 04/10/2022, suite à une expérience du 05/09/2022 par A A. *

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  Réponse de espace-bricolage.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Il arrive parfois que certains points de retrait soient momentanément fermés (vacances) ou indisponibles (trop sollicités et engorgés). Mondial Relay procède dès lors à une redirection vers un autre point de retrait disponible. En vérifiant votre tracking, nous observons que cette solution de replis vous a été proposée puis validée par vos soins, raison pour laquelle la livraison de votre colis a rencontré un délai de traitement supplémentaire. Nous vous remercions de votre compréhension. Cordialement, Le Service Qualité

• 5 / 5

  

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  Envoi rapide je n'ai pas encore utilisé le produit

  Avis du 30/09/2022, suite à une expérience du 12/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Facilité de communication et de commande. Livraison rapide et très professionnelle.

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

  Avis du 30/09/2022, suite à une expérience du 07/09/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Suite à ma commande du 13 sept 2022 numéro 29283, reçu dans une enveloppe à bulle blanche ,pas ouverte, pas abimée et bien fermée. Dedans , Article numéro 22297 avec une série de 11 douilles sur 12 ,une manquante ( la plus grosse, taille 9/16’’ douille douze pan , longue BGS TECHNIC). Emballage de l’article scotché grossièrement. réclamation sans réponse du vendeur

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  Bonjour Monsieur, Suite à votre appel du 14/09, notre conseiller vous a transmis la procédure à suivre pour une prise en charge rapide mais il semblerait que vous n'ayez pris connaissance de sa demande. Pourriez-vous, s'il vous plait, vérifier vos courriers indésirables ? Il arrive parfois que nos communications soient redirigées automatiquement vers les spams. Dès réception des éléments demandés une solution vous sera apportée sous 24h. Cordialement, Le Service Qualité

• 5 / 5

  

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  parfait, livraison rapide, materiel en parfait état

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• 5 / 5

  

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  prix tres correcte ca fait plaisir un grand choix, pour la commande traitement/expédition rapide

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• 5 / 5

  

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  Je remercie particulièrement le service clientèle : réponses rapide et efficace à tous mes emails.

  Avis du 30/09/2022, suite à une expérience du 30/08/2022 par A A. *

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions de votre chaleureux commentaire que nous avons transmis à nos équipes. Nous nous réjouissons de savoir que notre support fut à la hauteur de vos attentes et gardons ce cap. A très bientôt, Le Service Qualité.

• 5 / 5

  

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  Site sérieux, livraison rapide, bon prix

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• 5 / 5

  

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  Produits conformes et délai livraison respecté

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• 5 / 5

  

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  The order arrived very quickly and well packed.

  Avis du 26/09/2022, suite à une expérience du 11/09/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  J’ai profité d’une offre proposée par Showroomprive ; j’ai d’abord reçu une notification m’indiquant que mon colis n’avait pu être livré à cause de mon « absence supposée ». Or j’étais présent ce jour et le livreur n’a ni sonné (caméra qui enregistre) ni téléphoné… Lorsque j’ai voulu savoir où était mon colis, personne n’a jamais répondu à mes mails et coups de téléphone avant longtemps… J’ai du courir après mon colis pendant plus d’1 mois. De plus, j’ai dû m’acquitter de frais de livraisons pour le recevoir. On m’a demandé deux fois de payer avant de comprendre que ma demande n’avait encore pas été traitée …. Vu le désagrément, il me semble que payer pour un service non rendu ou dans des délais très longs ajouté à un silence radio complet, ne devrait pas avoir lieu

  Avis du 26/09/2022, suite à une expérience du 10/08/2022 par A A. *

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  Réponse de espace-bricolage.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Après contrôle qualité auprès de notre Service Client, il semblerait que vous ne parveniez pas à prendre connaissance de nos réponses sur la plateforme Showroom et ouvriez à chacunes de nos réponses un nouvel échange (5 fils de discussions). Votre colis nous ayant fait retour pour absence lors de la livraison, nous vous avons proposé le remboursement ou le renvoi payant de votre commande. Suite au règlement des nouveaux frais de port engagés, un second colis vous a été livré. Nous n’avons pas de droit de regard quant à l’organisation du réseau de distribution, qui bien qu'indépendant de notre volonté, entache parfois l'image de nos services. Sachez que nous apportons toute l'aide nécessaire à notre Clientèle lorsque l'incident est connu de nos services dans les délais impartis. Nos conseillers sont à votre écoute au 09.70.40.80.72 de 10h à 17h du lundi au vendredi pour vous apporter un support rapide. Cordialement, Le Service Qualité

• 5 / 5

  

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  Produit conforme à la commande Livraison ou Super !

  Avis du 26/09/2022, suite à une expérience du 05/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien passé, prix attractif, livraison en point relais rapide

  Avis du 26/09/2022, suite à une expérience du 06/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très satisfait du prix ainsi que des délais

  Avis du 19/09/2022, suite à une expérience du 05/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service. Pas de soucis pour délai de livraison.

  Avis du 18/09/2022, suite à une expérience du 06/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site. Bon service client.

  Avis du 18/09/2022, suite à une expérience du 03/09/2022 par A A. *

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  Bonjour Monsieur, Nous sommes heureux d’apprendre que la qualité de notre support Client a été appréciée, nous en faisons part à notre Equipe et vous remercions de cette publication. A très bientôt, Le Service Qualité

• 5 / 5

  

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  bien

  Avis du 17/09/2022, suite à une expérience du 04/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  matériel reçu dans les temps donnés et en état.

  Avis du 17/09/2022, suite à une expérience du 06/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site , rapide et très bien placé rapport qualité prix

  Avis du 17/09/2022, suite à une expérience du 02/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  livré très précisément dans les temps

  Avis du 16/09/2022, suite à une expérience du 03/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 16/09/2022, suite à une expérience du 31/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 15/09/2022, suite à une expérience du 09/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  site facile d'utilisation

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• 5 / 5

  

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  Excellent rapport qualité/prix. Produit reçu très rapidement après avoir passé ma commande. J'ai été agréablement surpris par la robustesse et la finition du châssis métallique. Le plateau bois est aussi très bien, même si certains pré-trous pour encrage au châssis n'étaient alignés avec les perforations du rail métallique - détail sans importance. Bravo également pour vos les vidéos de présentation sur votre site. Lors de ma commande, j'ai eu le droit de choisir un cadeau parmi des outils dont je n'ai pas besoin. J'offrirai l'outil à un ami.

  Avis du 13/09/2022, suite à une expérience du 30/08/2022 par A A. *

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions de ce commentaire éclairé concernant votre expérience utilisateur et sommes au plaisir d'avoir pu satisfaire vos attentes. A très bientôt, Le Service Qualité

• 4 / 5

  

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  Deuxième commande, rien à dire, continuez comme cela

  Avis du 12/09/2022, suite à une expérience du 31/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, produit conforme, continuez comme ça

  Avis du 12/09/2022, suite à une expérience du 31/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS...

  Avis du 11/09/2022, suite à une expérience du 29/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Article moins cher qu’en magasin et aussi sur d’autres sites, livraison rapide.

  Avis du 10/09/2022, suite à une expérience du 27/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien livraison rapide merci

  Avis du 10/09/2022, suite à une expérience du 26/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Peut pas faire meilleure

  Avis du 10/09/2022, suite à une expérience du 24/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien et très réactif

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• 5 / 5

  

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  Facilité de dupliquer ma commande, produits disponibles et livrés dans les délais. Le suivi du colis est rapide et simple.

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• 5 / 5

  

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  Bon traitement de la commande et rapidité d'expédition

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• 5 / 5

  

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  J'ai reçu ma commande rapidement, bien emballé et a petit prix.

  Avis du 10/09/2022, suite à une expérience du 22/08/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Livraison décalée d'un jour, mais probablement imputable au transporteur!

  Avis du 10/09/2022, suite à une expérience du 22/08/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  mauvais ce que j'ai commandé ce n'est pas du tout ce qui était marqué sur le site

  Avis du 10/09/2022, suite à une expérience du 31/07/2022 par A A. *

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  Bonsoir Madame, Notre Service Client nous indique ne pas avoir reçu de contact de votre part. Nous demandons à ce qu'un conseiller vous contact. Cordialement, Le Service Qualité

  Réponse de espace-bricolage.fr

  

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  Chère Madame, Nous avons cherché à vous joindre par téléphone et par e-mail mais n'arrivons pas à entrer en contact avec vous. Nous souhaiterions vous apporter une solution rapide et attendons désormais votre contact. Notre Equipe se tient disponible du lundi au vendredi de 10h à 17h au 09.70.40.80.72 ou par e-mail à service.client@espace-bricolage.fr sous 24h ouvrées. Cordialement, Le Service Qualité

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. On verra si le produit tiens dans le temps

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide,emballage soigné .👍

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide. Produit conforme

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• 5 / 5

  

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  très bien livraison rapide colis en bon état produit super

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait

  Avis du 10/09/2022, suite à une expérience du 19/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidite et commande reçue dans les temps

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  parfait

  Avis du 10/09/2022, suite à une expérience du 22/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide prix correct

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Très rapide, je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Très bien, que ce soit le prix ou les délais de livraison, c'est impeccable!

  Avis du 06/09/2022, suite à une expérience du 18/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Aucun souci pour cette commande.

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• 5 / 5

  

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  Parfait, ils ont tenu leur engagement. et quand bien même la rupture. Merci

  Avis du 06/09/2022, suite à une expérience du 05/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide, efficace. Correspond à ma commande. Je recommande.

  Avis du 06/09/2022, suite à une expérience du 20/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfait du produit, des délais de livraison et du rapport qualité/prix

  Avis du 06/09/2022, suite à une expérience du 13/08/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Date de peremption du produit commandé presque atteinte

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme et livraison très rapide !

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• 5 / 5

  

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  Livré dans les temps, carton entier ce qui n’est pas toujours le cas des concurrents, je recommande

  Avis du 04/09/2022, suite à une expérience du 16/08/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Cadre de la moustiquaire abîmé,

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  Réponse de espace-bricolage.fr

  

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  Bonjour Madame Toupas, Notre Service Client nous informe ne pas avoir connaissance d'une quelconque anomalie sur votre article. En avez-vous fait la demande par e-mail ou par téléphone ? Nous vous invitons à prendre contact avec nos conseillers au 09.70.40.80.72 (de 10h à 17h) ou de répondre à la demande de contact par e-mail que nous venons de demander à notre équipe client. Vous remerciant de votre confiance et compréhension, Cordialement, Le Service Qualité

• 5 / 5

  

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  Très bonne colle/mastic. J'ai utilisé la version noir sur un portail en bois il y a 2 ans et ça ne bouge pas, très forte adhérence et élasticité en même temps.

  Avis du 04/09/2022, suite à une expérience du 11/08/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Prise en compte rapide de la commande

  Avis du 04/09/2022, suite à une expérience du 15/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, même si livré avec un peu de retard.

  Avis du 28/08/2022, suite à une expérience du 12/08/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  La livraison au point relais que j'avais choisi n'a pas pu être respectée car la boutique était fermée (en congés annuels depuis 3 semaines... donc prévisible). Le point relais qui m'a été imposé était trop éloigné de mon domicile. Il faut mettre à jour continuellement la disponibilité des points relais que vous proposez et ne pas imposer au client de faire des kilomètres pour aller chercher sa commande.

  Avis du 28/08/2022, suite à une expérience du 07/08/2022 par A A. *

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  Commande traitée rapidement, expédition et emballage exemplaire. Produit de qualité

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  Inquiète au départ par rapport aux avis négatifs, agréablement surprise par le sérieux tout au long de la commande du début jusqu'à la livraison Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Très bons produits. Prix très intéressants

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• 4 / 5

  

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  conforme à mon attente

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  Livraison rapide. Prix compétitifs. Je recommande

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  Parfait rien à redire, expédition rapide.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide rien à redire

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• 5 / 5

  

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  Parfait rien à redire

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  Site à retenir.

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  Parfait , Livraison trés rapide .

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  Produit correspondant à mes attentes , expédition rapide.

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  Commande conforme aux attentes. Prix attractifs, dommage que les prix affichés sur le site mano mano ne soient pas exactement les mêmes sur votre site.

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  Bon suivi de commande et respect du délai

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  Ras bon vendeur

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  toujours un bon accueil et des conseils avisés

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  Colis expédié rapidement et bien emballé.

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  Prix attractif et envoi rapide. Très bien

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• 5 / 5

  

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  Super....prix très corrects et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Première commande sur le site. Délai de livraison respecté. Prix attractifs. Produits conformes bien emballé dans un carton solide.

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• 5 / 5

  

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  C’est parfait livraison rapide et bien emballé

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• 5 / 5

  

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  Nous avons reçu notre commande dans les délais prévus et voir avec un peu d'avance. Rien à dire

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• 4 / 5

  

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  Délai de livraison non respecté, le choix de DPD est un mauvais choix, livraison prévue le vendredi et annulée au dernier moment, il fait le coup à chaque fois.

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• 5 / 5

  

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  Très facile et bon marché par rapport aux autres fournisseurs du même produit

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• 5 / 5

  

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  Timing respecté

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• 4 / 5

  

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  article conforme à la description et de bonne qualité

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Avis affichés par ordre chronologique