Avis clients de espace-incontinence.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Parfait, comme d'habitude ! Je commande périodiquement le même article et tout se passe très bien à chaque fois; la livraison en deux jours de la Belgique vers le nord de la France est très appréciable.\nMerci à vous.

  Avis du 26/10/2022, suite à une expérience du 06/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Prix et livraison rapide

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• 2 / 5

  

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  Bonjour, \nNous sommes globalement satisfait des prestations mais pour notre dernière commande, cette dernière était incomplète, 1 carton livré sur 2 et 1 paquet livré sur 6.\nVous pourriez envisager une double vérification avant envoi.

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  Bonjour,\n\nComme répondu à votre email, au vu de la taille de votre commande, celle-ci a été expédiée en deux colis. Je vous confirme que toute votre commande a bien quitté notre entrepôt le 23 mars.\n\nMalheureusement bien qu'expédiés en même temps, le transporteur ne vous a pas livré les deux colis en même temps.\n\nBien à vous,

• 5 / 5

  

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  Rien à signaler commande et livraison parfaites

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• 5 / 5

  

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  comme deja dit dans les autres demandes de votre part il n y a rien a changer c est parfait

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• 3 / 5

  

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  Mesieurs\nDe la commande a la reception le delai est t trop long.\nSalutations

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  Réponse de espace-incontinence.fr

  

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  Bonjour,\n\nNous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas connu entière satisfaction avec votre commande. Nous vous présentons toutes nos excuses pour le retard dans la gestion de votre commande et ferons en sorte que ceci ne se reproduise plus.\n\nCordialement,

• 5 / 5

  

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  Je trouve tout ce dont j'ai besoin et j'en suis satisfaite, chez vous et à des prix plus abordables que sur les autres sites qui vendent les mêmes produits.\nLes colis sont parfaits et les délais de livraison aussi. \nJe continuerai avec vous. Merci pour votre sérieux.

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est très bien déroulé, de la commande à la livraison

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• 5 / 5

  

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  pratique pour commander et pour la livraison.\nje continuerai à commander.\nsalutations;

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• 5 / 5

  

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  Expédition rapide et conforme, je recommande

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• 5 / 5

  

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  Accueil téléphonique très agréable

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• 5 / 5

  

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  Nombreux choix de produits et service au top. Merci

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, rien à signaler, le produit était conforme à nos attentes

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et soigné ,mes produits sont très.bien décrits sur le site ,ce qui permets de bien faire son choix .

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• 5 / 5

  

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  Site bien fait et facile, Prise en charge rapide, Livraison rapide. Efficace

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• 5 / 5

  

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  Tout a été impeccable. Site facile à utiliser et livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  RAS Parfait, délais top, emballage soigneux, très satisfait de la réception des produits.\nNous vous remercions de votre professionnalisme et de l'efficacité concernant la logistique.\nIl faudrait cependant faire un geste commercial pour les personnes commandant régulèrement sous forme de chèque cadeau ou remise.

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• 2 / 5

  

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  Je regrette le delai de livraison un peu long mais ce qui m'a le plus déplu c'est de trouver la livraison point relais où on voit clairement que ce sont des changes d'autant que je connais le commerçant. Sinon le reste ça va.

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  Réponse de espace-incontinence.fr

  

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  Bonjour,\n\nNous vous remercions de nous avoir laissé votre avis.\n\nSi vous le désirez, vous avez la possibilité d'effectuer vos achats de manière discrète afin de recevoir vos articles dans un emballage neutre.\n\nEn espérant que cela vous sera utile.\n\nBien à vous,

• 5 / 5

  

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  Tout est parfait !

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• 5 / 5

  

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  Rapidité, disponibilité sont vos forces.\nMerci

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• 5 / 5

  

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  Livraison discrète et très rapide sans frais malgré que cela vient de Belgique.\nCe sont de très bons produits, a des prix standard du marché, j'aime bien l'achat par carton qui permet d'avoir une petite réduction.\nPour la petite chose à améliorer, il manque un peu de détail sur les produits comme la contenance pour l'absorbation

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• 4 / 5

  

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  la taille correspond parfaitement. Elle monte bien haut ce que j'apprécie. Le plastique ne fait aucun bruit et ça aussi c'est appréciable. Par contre, je trouve l'entrejambe trop large. Heureusement, cela ne gêne pas car le plastique est souple. Mais c'est vraiment très très large. Et puis, il faut que je voie si vous en avez doublée de coton car cela se transforme en culotte de sudation. Mais, ma foi, deux usages en un, pourquoi pas !

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• 5 / 5

  

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  Contact aisé. Tout était clair

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• 5 / 5

  

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  Les commandes sont traités rapidement, c'est toujours parfait.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  envoi rapide et soigné

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• 5 / 5

  

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  Super. Rien a dire merci

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• 5 / 5

  

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  la rapidité de l'envoi de la marchandise, la qualité des protections pour incontinence lourde... en un mot je vais garder ce site web marchand pour de futur commande... je recommande fortement d'y adhérer... en ce qui concerne le prix, tout à fait correct. ***

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire, commande facile, livraison rapide, facture détaillée.

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• 5 / 5

  

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  Qualité des protections Lille, parfaites.\nLivraison rapide. \nPas de mauvaises surprises.

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• 5 / 5

  

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  Je découvre se site, j'en suis satisfait, des produits également. Je recommanderai.

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• 5 / 5

  

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  Très bon service

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• 5 / 5

  

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  efficace, livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  ma commande correspond à mes attentes, RAS

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• 5 / 5

  

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  pour les commendes de plusieurs paquets de couches on prouvé trouvé en carton de 4 paquets et la c est plus le cas , autrement rien a dire c est parfait , merci a l'équipe et au livreur (4 jours après la commende de Belgique au sud ouest de la France bravo )

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• 5 / 5

  

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  Rapidité, emballage excellent, que voulez vous d'autre des couronnes de laurier?

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• 4 / 5

  

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  Les cartons emballés par deux c'est un peu lourd

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• 4 / 5

  

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  Article matière très désagréable je ne m en sers pas colle à la peau ce n est pas ce que je cherchais parti directement à la poubelle

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• 5 / 5

  

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  Nette amélioration : prise de commande, suivi, délai de livraison sont devenus excellents. Merci

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• 5 / 5

  

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  Le délai de livraison est un plus. J'admire les très courts délais.\nLe site est facile à utiliser. \nA mon avis rien à changer.

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• 5 / 5

  

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  tré bon produit je recommande

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et soigné.

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• 4 / 5

  

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  Je commande sur site car je ne trouve pas de protection de couleur noir en magasin.\nPar contre je les trouve un peu trop cher pour "ma bourse".\nLa livraison est rapide.\nDes bons de réduction seraient la bien venue !

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• 5 / 5

  

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  super

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• 5 / 5

  

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  Client régulier depuis maintenant quelques années, aucune démarche fidélité proposée. Chose courante de nos jours....

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• 5 / 5

  

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  La rapidité et le produit disponible

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• 1 / 5

  

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  L'alarme se déclenche même quand il ne fait pas pipi.

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• 3 / 5

  

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  la livraison s'est bien passé mais le livreur n' était pas expérimenté

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  Bonjour,\n\nMerci de nous avoir partagé votre avis.\n\nUne fois que votre commande quitte notre entrepôt, celle-ci est prise en charge par une société de livraison externe qui effectue la livraison à votre domicile.\n\nBien à vous,

• 2 / 5

  

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  Délais de livraison trop important

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  Réponse de espace-incontinence.fr

  

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  Bonjour,\n\nMerci de nous avoir partagé votre avis. Votre commande a en effet été livrée plus tard que prévue et nous en sommes navrés. Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce retard et la gêne occasionnée.\n\nBien à vous,

• 5 / 5

  

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  J'ai apprécié la disponibilité des produits, la mise en livraison très rapide et le délai de livraison très court. Dommage que Mondial Relay ait mis 5 jours pour réparer son Locker afin que je puisse retirer mon colis qui y était enfermé.

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• 5 / 5

  

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  Rien à signaler de particulier car c'est vraiment un produit de bonne qualité , produit qui est bien adapté confortable et fiable très bien conçu, taille bien .

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et conforme à ma commande. Le colisage est bien pour la confidentialité. Dommage qu'il n'y ait pas de programme de fidélité ou de bons de réduction ponctuels !

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Colis arrivé en bon état et contenu comforme à mes attentes.

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• 5 / 5

  

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  Rapidite de la livraison. Emballage parfait d'un produit correct peut être un peu cher.\nReduction pour des commandes importantes serait bienvenue.

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• 5 / 5

  

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  Excellent rapport qualité/prix, livraison rapide, grand choix dans les articles

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• 3 / 5

  

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  Bonjour la livraison s'est bien amélioré, pas trop d'attente merci.

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  Bonjour,\n\nMerci de nous avoir laissé votre avis concernant la qualité de nos services. Nous travaillons quotidiennement à l'amélioration de nos services, notamment avec nos partenaires de livraison, et votre message nous tient à coeur.\n\nBien à vous,

• 5 / 5

  

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  Très bien le seul hic assez long pour la livraison quand c'est urgent sinon les reste très bien

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• 4 / 5

  

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  Bien, malheureusement je ne reçois pas de Newsletters de votre part bien que je suis abonné à votre site.

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• 5 / 5

  

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  Le service, et la qualité du produit.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et commande conforme à ma demande.\nTrès satisfaite

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• 5 / 5

  

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  PERSONNELLEMENT RAS , AUCUN PROBLEME, SITE SERIEUX, RAPIDE ET DISCRET

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• 5 / 5

  

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  Rien a dire ...juste merci!!!

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• 4 / 5

  

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  Bonne qualité

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• 5 / 5

  

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  Site facilement utilisable \nPlusieurs marques de couches proposées \nToutes très efficaces \nTrès petites tailles ce qui est difficile à trouver habituellement \nPrix très attractifs \nDélai de traitement et de livraison rapides\nRien de négatif à ce jour

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• 5 / 5

  

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  Vraiment satisfaite de ce site. On y trouve des produits que l'on ne voit pas ailleurs et à des prix défiants toute concurrence. 5 étoiles !!

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• 4 / 5

  

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  Accueil téléphonique courtois, de la disponibilité et de l'écoute, une réelle prise en compte de la situation exposée, une implication efficace dans la recherche d'une solution.\nMAIS: l'acheminement ne suit pas, le transporteur se laisse arrêter par un "digicode" sans prendre la peine simplement d'appuyer sur la sonnette (il faut, il est vrai chercher le nom dans une liste déroulante de locataires); alors que le transporteur dispose du numéro de téléphone mobile du destinataire, il ne l'utilise pas pour le prévenir d'une livraison et le colis retourne en Belgique!!!

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème. Parfait

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• 5 / 5

  

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  Accès facile aux différentes rubriques, livraison facile lorsqu'il s'agit d'un envoi à autre bénéficiaire que celui qui commande. Rapidité de traitement et de livraison...\nProduit de qualité correspondant au besoin de l'intéressé...

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• 5 / 5

  

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  Petit message pour le monsieur très gentil avec qui je me suis entretenue au téléphone : Je vous remercie de tout coeur pour m'avoir aidé à choisir le bon produit. Je suis ravie (autant du monsieur que du produit).

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• 5 / 5

  

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  Parfait du début à la livraison

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• 5 / 5

  

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  *****.

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• 4 / 5

  

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  La dernière commande que j'ai faite (N° ***) ne s'est pas bien déroulée. Il y a eu un retour à l'expéditeur suite à une indisponibilité d'un point relai. Cet état de fait a entrainé un retard de livraison de 2 semaines. De plus au bout de ce temps, la commande n'a pas été livrée en entier.\nIl manque 2 Gohy Pant Super et 6 Lille Suprem Pants maxi.\nEtant donné la nature de cette commande un retard est très gênant pour l'utilisateur. \nIl semble que le transporteur dans ce cas là ait commis une erreur.\nAyant passé de nombreuses commandes à votre établissement, je suis étonné qu'un incident de cette nature ne se règle pas rapidement.\nMerci

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  Réponse de espace-incontinence.fr

  

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  Bonjour,\n\nNous sommes navrés d'apprendre que la livraison de votre commande ne se soit pas déroulée comme prévu. Notre service client a bien traité votre problème et a fait le nécessaire pour vous réexpédier votre colis dans les plus brefs délais.\n\nNous ne manquerons pas d'analyser avec le transporteur ce qu'il s'est passé pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir.\n\nBien à vous,

• 5 / 5

  

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  Choix des produits - explications très claires et précises sur les tailles - expédition dans délai très courts.

  Avis du 26/10/2022, suite à une expérience du 10/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Les produits correspondent à mes attentes et sont livrés très rapidement. Dommage que le prix du transport s’ajoute aux prix des produits achetés

  Avis du 26/10/2022, suite à une expérience du 10/03/2020 par A A. *

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  Livré dans les temps. Correspond à mon attente

  Avis du 26/10/2022, suite à une expérience du 19/05/2020 par A A. *

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  RIEN A REDIRE TARIFS CORRECTS LIVRAISON RAPIDE ET PRODUITS CORRESPONDANTS A NOTRE ATTENTE

  Avis du 26/10/2022, suite à une expérience du 29/06/2020 par A A. *

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  Toujours content de mes commandes sur ce site.

  Avis du 26/10/2022, suite à une expérience du 06/01/2020 par A A. *

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  Délai un peu plus long qu'espéré à la commande et surtout transport payant mais incompétent: le colis n'avait pas été remis à mon adresse et mon nom mais au même numéro d'une rue voisine sans la moindre vérification (responsable du transport : DHL, injoignable mais déclarant avoir fait la livraison !). Heureusement le colis a pu me parvenir grâce à l'honnêteté de ces voisins. Bonne qualité des produits;

  Avis du 26/10/2022, suite à une expérience du 20/08/2022 par A A. *

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  Réponse de espace-incontinence.fr

  

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  Bonjour,\n\nNous sommas navrés d'apprendre que votre commande soit arrivée avec un retard. Nous avons contacté le transporteur pour comprendre pourquoi le colis n'a pas été remis à la bonne adresse.\n\nBien à vous,

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  Commande rapide possibilité de passer la même commande que la précédente ce qui évite de se trompé de référence ou de rechercher le produit. Colis bien emballé délais de livraison raisonnable. Recommande le site.

  Avis du 26/10/2022, suite à une expérience du 14/01/2021 par A A. *

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  Équipe très sympa et attentionnées. J'y retournerai sans problème

  Avis du 26/10/2022, suite à une expérience du 30/01/2020 par A A. *

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  très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 26/10/2022, suite à une expérience du 12/12/2019 par A A. *

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  Cela c'est bien passé.

  Avis du 26/10/2022, suite à une expérience du 31/12/2019 par A A. *

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  Très content d'avoir commandé, site attrayant.

  Avis du 26/10/2022, suite à une expérience du 11/06/2021 par A A. *

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  Très bon site, livraison rapide et colis bien emballé , Merci et bravo

  Avis du 26/10/2022, suite à une expérience du 13/12/2019 par A A. *

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  Ma commande est arrivée dans les délais, seulement, l'emballage n'est pas du tout neutre (un carton de la marque Tena) comme annoncé sur le site, c'est un manque de respect envers votre clientelle. D'autre part, je demande a essayer des échantillons de changes complets de chez *** ainsi que de chez *** et que l'on m'envoie deux échantillons de pants de la marque Forsite, je trouve que c'est négliger la demande que je vous ai faite.\nBref, plutôt déçu de l'attention que vous apportez a vos clients.

  Avis du 26/10/2022, suite à une expérience du 16/02/2021 par A A. *

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  Réponse de espace-incontinence.fr

  

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  Bonjour,\n\nNotre équipe est navrée d'apprendre votre déception.\n\nConcernant l'emballage, nous pouvons vous suggérer de choisir l'option "emballage discret" lors de votre prochaine commande. Celle-ci est affichée au prix de 1,99€ et vous garantit une totale discrétion pour vos achats.\n\nA propos des échantillons, nous ne disposions malheureusement pas d'échantillons de la marque "Attends". Nous vous avons fourni ce que nous pouvions sur base de nos stocks, ceux-ci étant limités.\n\nNous vous remercions pour votre compréhension et espérons vous revoir bientôt.\n\nBien à vous,

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  Site internet clair, prix et rapidité de livraison

  Avis du 26/10/2022, suite à une expérience du 10/04/2020 par A A. *

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  Le choix des produits Et surtout la rapidité des livraisons

  Avis du 26/10/2022, suite à une expérience du 09/10/2020 par A A. *

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  Je commande depuis plusieurs années déjà, je n’ai mis que 4 étoiles car il arrive parfois que les délais de livraison annoncés sur le site ne soient pas justes.\nMais sinon très satisfaite du rapport qualité/prix des produits .

  Avis du 26/10/2022, suite à une expérience du 10/08/2022 par A A. *

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  rien à dire

  Avis du 26/10/2022, suite à une expérience du 26/01/2022 par A A. *

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  Bon contact avec le service téléphonique. \nExpédition en temps et en heure. \nProduit disponible en stock (couche pour piscine swimmates) \nLivraison par transporteur en 48 heures pour la France.

  Avis du 26/10/2022, suite à une expérience du 01/07/2020 par A A. *

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  service efficace , livraison très rapide , bon choix de produits ,description correcte , produits de qualité

  Avis du 26/10/2022, suite à une expérience du 13/02/2020 par A A. *

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  Retour d’une commande suite à erreur ,un mois après toujours pas remboursé

  Avis du 26/10/2022, suite à une expérience du 14/07/2022 par A A. *

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  Réponse de espace-incontinence.fr

  

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  Bonjour,\n\nMerci pour votre avis. Les remboursements sont tous effectués par cycle de 15 jours une fois que votre colis a été traité en retour.\n\nVous avez bien été remboursé des produits retournés par notre service.\n\nCordialement,

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  Je suis cliente depuis de nombreuses années et je n'ai jamais eu de surprise désagréable, bien au contraire. Une fois, je me suis trompée dans ma commande et j'ai pu faire un échange sans problème.

  Avis du 26/10/2022, suite à une expérience du 31/05/2021 par A A. *

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  Produits correctes;livraison rapide et gratuite!Dommage que je ne puisse bénéficier des sodes...

  Avis du 26/10/2022, suite à une expérience du 24/01/2020 par A A. *

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  Commande et livraison parfaite. Rien à dire, je continue à commander sur espace incontinence.

  Avis du 26/10/2022, suite à une expérience du 21/11/2019 par A A. *

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  toujours parfait. Envoie discret.

  Avis du 26/10/2022, suite à une expérience du 08/01/2020 par A A. *

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  Voilà une nouvelle commande sur votre site , très facile à utiliser .\nEntre la commande et la livraison ( sécurisée) rapide .

  Avis du 26/10/2022, suite à une expérience du 27/10/2021 par A A. *

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  Je ne suis pas d accord avec votre politique de retour.Les tailles de culottes sont trop grandes et pas moyen d echanger.

  Avis du 26/10/2022, suite à une expérience du 11/11/2021 par A A. *

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  Réponse de espace-incontinence.fr

  

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  Bonjour,\n\nMerci pour votre avis. Malheureusement il nous est impossible de reprendre certains produits pour des raisons d'hygiène, cela ne nous est pas autorisé et ne dépend pas de nous mais des différentes directives européennes.\n\nBien à vous,

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  Super !

  Avis du 26/10/2022, suite à une expérience du 21/09/2022 par A A. *

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  J'ai fait la commande pour quelqu'un . J'ai apprécié la rapidité d'envoi et le suivi du transport.

  Avis du 26/10/2022, suite à une expérience du 06/04/2021 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique