Avis clients de espaceplaisir.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très bien discret

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• 1 / 5

  

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  Les tailles ne correspondent pas et en plus les retours sont à ma charge c'est pas normal Habituellement je suis satisfaite de votre site mais pas pour mes 2 dernières commandes

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  Bonjour, Je suis désolée d'apprendre qu'un produit de votre commande ne correspond pas au niveau des tailles. Sachez qu'un guide des tailles est présent sur le site espaceplaisir ici : https://www.espaceplaisir.fr/guides/Guide-des-tailles Conformément à nos conditions générales de ventes, vous pouvez bénéficier d'un retour à nos frais sous certaines conditions. Un changement d'avis ou un mauvais choix de taille conduit à un retour aux frais du client. Il est aussi possible de souscrire au Pack Sérénité afin d'obtenir deux retours gratuits. En cas de doute, n'hésitez pas à nous contacter par téléphone lors d'une prochaine commande. Nos conseillers pourront vous guider dans vos achats. Très belle journée, Nicolas

• 5 / 5

  

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  Bons produits, livraison à temps. Rien à dire

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• 5 / 5

  

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  Service et livraison impeccables

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• 4 / 5

  

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  Très bon produit...je le recommande... Cordialement.

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• 5 / 5

  

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  Service rapide, bon emballage, produit bien protéger

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• 5 / 5

  

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  Commande, reçu dans les temps. Et très contente de mes achats.

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• 5 / 5

  

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  Ótimo

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• 4 / 5

  

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  Conforme à la description

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• 5 / 5

  

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  Conforme à la description . O top

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• 5 / 5

  

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  Super. Rapide. Conforme à ce que l on souhaitait

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• 5 / 5

  

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  T satisfai Te de la commande,délais de livraison,j aurai préféré être livre à domicile(si c est possible pour ma prochaine commande.

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• 5 / 5

  

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  J'ai découvert ce site par hasard , prix correct passer une commande et reçu mon colis très rapidement et bien emballé je recommande

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• 4 / 5

  

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  Bon site m'enque de stock mais j'ai pas reçu mais autre commande j'ai reçu que ma pompe à sex

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide satisfaite de tout mes achats je recommanderai très prochainement 😊

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• 5 / 5

  

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  bien emballé, discret et reçu rapidement

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• 5 / 5

  

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  très bien et varié

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• 5 / 5

  

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  Le top.

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• 5 / 5

  

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  Parfait, j'ai même pu utiliser mon avoir sans aucun problème.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait des produits. Site de confiance et sérieux. Description des produits assez précise et vrai. Livraison nickel et discrète. La recherche par mot clé pourrait être encore améliorée. Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait, de la commande à la livraison.

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• 4 / 5

  

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  Bonne expérience

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme avec livraison impeccable

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• 5 / 5

  

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  Conforme et livraison rapide 🙂

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• 5 / 5

  

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  Produit très agréable, la texture est douce Peut être un peu trop large Je recommande

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• 2 / 5

  

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  Quand on demande j e livraison à domicile en ce qui me concerne c est que j’ai des difficultés à me déplacer ! Comme d habitude le livreur appelle pour qu on descende. Rien ne change c est exaspérant

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés si la livraison de votre colis n'a pas été satisfaisante. La responsabilité revient au transporteur et à ses équipes. Nous allons faire remonter ce problème auprès du transporteur. Un code promo de 10% a été ajouté à votre compte client espaceplaisir pour nous excuser de ce désagrément. Avec toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, Très belle journée, Nicolas

• 5 / 5

  

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  Très bien et surtout discret Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bien pour tous les deux

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• 5 / 5

  

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  Livraison un peu plus " longue " que prévue. Satisfait du service.

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• 5 / 5

  

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  De nombreux produits, site clair et facile à utiliser

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• 5 / 5

  

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  Très très jolie parure

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• 1 / 5

  

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  J’ai commandé 2 lubrifiants 1 de 150 ml et l’autre de 75ml de la même marque J’ai reçu 2 lubrifiants mais un de la marque que j’ai commandé et pas l’autre . Aucune explication dans le colis , pas un petit message au lieu de ça des pubs Je ne sais pas si c’est le même prix ! J’ai payé plus cher ou moins cher !

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  Bonjour, Nous sommes navrés de cette erreur de préparation. Pouvez-vous nous contacter par téléphone au **04 69 96 16 96.** Notre service clients est à votre disposition du lundi au vendredi, de 9h à 19h. Vous pouvez aussi formuler une demande de rappel pendant les horaires d'ouverture, depuis notre site www.espaceplaisir.fr pour que nous puissions voir cela ensemble. Dans l'attente de votre appel, Très belle journée, Nicolas

• 5 / 5

  

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  Bon materiel joli a regarder Livraison en temps et en heure Je recommande .....

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• 5 / 5

  

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  Excellent produit

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• 5 / 5

  

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  Très bon site, suivi colis impeccable. peut être un peu gros le colis pour ce qu'il y avait à l’intérieur...... hihihih c'est mon cotè ecolo du carton qui parle. J'ai été cherché mon colis en boutique et les deux jeunes femmes de la boutique ont été super sympa. La boutique par contre je la trouve un peu petite mais ça c'est autre chose qui n'a rien avoir avec ma commande. Je recommande le site

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• 5 / 5

  

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  Navigation intuitive et simple

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

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• 5 / 5

  

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  Site bien fait avec des explications sur certains produits qui sont très explicites.

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• 1 / 5

  

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  Colis non privé et produits déposés dans la boîte à lettre (sûrement ouvert par le livreur) et un produit de 79 euros manquant (sûrement volé par le livreur). SAV déplorable refus de rembourser ou remplacer. Si vous commandez ici c’est à vos risque et périls et vous pouvez oublier la discrétion tous vos voisins le sauront !

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  Bonjour, Nous sommes terriblement navrés d'apprendre cette mésaventure survenue durant l'acheminement de votre colis. Nous allons faire remonter rapidement l'information auprès du transporteur. Sachez que nous nous efforçons de rendre nos colis discrets dans la grande majorité des cas. Cependant, il peut arriver qu'un dysfonctionnement au niveau de la livraison rende nos efforts inutiles. Ceci dit, je note qu'un mail vous a été envoyé en date du 31/12/21. Nos services vous ont transmis une demande de contestation de livraison à remplir et à signer. Sans retour de votre part, nous sommes dans l'incapacité d'agir, c'est pourquoi votre requête reste en attente à ce jour. Ce n'est donc aucunement un refus de la part du SAV, il y a seulement un blocage dans la procédure. Je vous invite à nous contacter par téléphone au **04 69 96 16 96 s'il vous plaît. **Notre service clients est à votre disposition du lundi au vendredi, de 9h à 19h. Vous pouvez aussi formuler une demande de rappel pendant les horaires d'ouverture, depuis notre site www.espaceplaisir.fr Avec toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, Très belle journée, Nicolas

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  Je vous ai envoyé de document 2 fois et je n’ai eu aucune réponse. Je vous transfère les messages. Cdlt Le lun. 28 févr. 2022 à 16:46, Nicolas (espaceplaisir) a écrit :

  Réponse de anonymous anonymous

  

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  Le lun. 28 févr. 2022 à 17:34, Romain B a écrit : Je vous ai envoyé de document 2 fois et je n’ai eu aucune réponse. Je vous transfère les messages. Cdlt Le lun. 28 févr. 2022 à 16:46, Nicolas (espaceplaisir) a écrit :

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• 3 / 5

  

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  Livraison rapide produits conformes à la description. Juste j'ai pas reçu mon cadeau la pochette pour sextoys, et j'avais un bon de réduction de 15% qui est valable jusqu'au 06/22 mais il a pas fonctionné. Du coup je met que 3 étoiles

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  Bonjour, Pourriez-vous nous contacter directement par téléphone au **04 69 96 16 96**, s'il vous plaît ? Notre service clients est à votre disposition du lundi au vendredi, de 9h à 19h. Vous pouvez aussi formuler une demande de rappel pendant les horaires d'ouverture, depuis notre site www.espaceplaisir.fr Dans l'attente de votre appel, Très belle journée, Nicolas

• 5 / 5

  

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  Commander avec Espace Plaisir est toujours un plaisir !

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• 4 / 5

  

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  Arriver dans les temps

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• 3 / 5

  

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  J'aime bien votre boutique car il y a du choix par contre je ne trouve pas normal de payer le retour quand les tailles ne correspondent pas Ce qui a été le cas pour mes 2 dernières commandes récentes Sinon la livraison est rapide ce qui est appréciable

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• 5 / 5

  

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  Toujours réactif et de qualité

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide, et satisfait de la commande

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• 1 / 5

  

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  Commande enfin reçu après 10 jours, l emballage du colis est une honte, aucune discrétion, carton a moitié ouvert, le point relais s est maintenant ce qui a été commandé !!!! Si vous souhaitez de la discrétion sur la livraison. Et l emballage du du sexe toy était à moitié ouvert, un scandale !!Fuyez ce site

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  Bonjour, Nous sommes terriblement navrés d'apprendre cette mésaventure survenue durant l'acheminement de votre colis. Nous allons faire remonter rapidement l'information auprès du transporteur. Si le contenu de votre commande est endommagé, je vous invite à formuler une demande de retour en ligne depuis votre espace client, nous procéderons ainsi à l'échange des produits sans frais supplémentaire. Avec toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, Très belle journée, Nicolas

• 4 / 5

  

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  Il y a un large choix sur le site, une description complète des produits et une parfaite confidentialité. Je suis contente de mes achats.

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• 5 / 5

  

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  Très.bien.et.ravis.de.ma.commande.

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• 5 / 5

  

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  Toujours satisfaite envoie rapide et discret rien n'est noter dessus

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• 5 / 5

  

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  je suis très satisfaite , nicolas au service téléphonique a été sympathique et bienveillant . La commande a été livrée rapidement et en bonne état !

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• 4 / 5

  

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  Bjr article reçu en temps et de très bonne qualités

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• 5 / 5

  

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  tres satisfait de ma commande rapide et produits de bonne qualités.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et fiable en point relay

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• 5 / 5

  

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  Très bien et très rapide

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• 4 / 5

  

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  Je m’attendais à plus de sensations même si le produit est très correct

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• 5 / 5

  

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  Au top

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• 5 / 5

  

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  Large gamme de produits, livraison rapide. Très bon site

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• 5 / 5

  

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  Très rapide et produits conformes

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• 4 / 5

  

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  Bon produit

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• 3 / 5

  

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  Le colis a été perdu puis retrouvé, 1 article ne fonctionne pas.

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  Bonjour, Je suis désolée d'apprendre qu'un produit de votre commande est défectueux. Conformément à nos conditions générales de ventes, vous pouvez bénéficier d'un retour à nos frais ! Pour cela je vous invite à suivre la procédure en ligne depuis votre espace personnel. Très belle journée, Nicolas

• 5 / 5

  

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  Tout super

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• 5 / 5

  

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  Tout est excellent ! Livraison rapide et produit conforme à mes attentes. Le service client est réactif et efficace. Je recommande ce site.

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• 5 / 5

  

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  Très bien , articles reçu dans un délai très bref , emballage très discrets , je recommande

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• 5 / 5

  

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  Un large choix, des produits de qualité, un envoi rapide sous colis très discret. Je suis ravie d'espaceplaisir !! Merci à toute l'équipe. Bravo

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide , parfait !

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• 5 / 5

  

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  reçu rapidement

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  satisfait

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  Super, rapide, discret, qualité au top . Espace plaisir très sérieux , n'hésitez pas à commander 👍

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• 5 / 5

  

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  Super site , sérieux et surtout très rapide , sitôt commander , sitôt envoyé, sur votre espace client il ne manque rien ( date de traitement de la commande, date d’envoi, suivi de livraison, facture détaillée…….) un site que je recommande fortement, pour les produits que j’ai acheté , je ne les ai pas encore testés,mais dès que cela sera fait je ne manquerai pas d’y revenir pour aiguiller les potentiels futurs clients , mais en tout cas pour la logistique ils sont au top du top ( j’ai trouvé vraiment trouvé mon site « plaisir »)…..

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• 5 / 5

  

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  Rapide et facile Merci 😊

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• 5 / 5

  

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  Navigation et commande très simples livraison rapide et discrète je recommande... Très contente des produits reçus

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• 5 / 5

  

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  Nickel

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• 5 / 5

  

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  Articles conforme à mes désirs, livraison rapide , merci

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  Ce n'est pas ma première commande : Site marchand où il est facile de naviguer, grand choix de produits, descriptifs clairs, prix du marché. Envoi soigné et rapide.

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  Bon produit je conseil passer une nuit de folie avec ma femme

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  Efficace et rapide site sérieux

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  Dernière commande reçu tres rapidement et produit qui a l'air de bien fonctionner a voir par la suite merci .

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  Livraison dans les temps en point relais. Emballage parfait et discret

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  Conforme à ce que je cherchais

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  Site intuitif, un large choix d'articles et une livraison discrète et rapide.

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  Discrétion et rapidité d'expédition, je recommande ce site.

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  parfaite livraison

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  Pas de remarques

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  Impossible de mettre mon bon d anniversaire ne m'a pas reconnu dommage et en plus pour le montant pas d effort vraiment dommage

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  Réponse de espaceplaisir.fr

  

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  Bonjour, Pourriez-vous nous contacter directement par téléphone au **04 69 96 16 96**, s’il vous plaît ? Nous pourrons régler ce dysfonctionnement ensemble pour que vous puissiez profiter de votre réduction anniversaire. Notre service clients est à votre disposition du lundi au vendredi, de 9h à 19h. Vous pouvez aussi formuler une demande de rappel pendant les horaires d'ouverture, depuis notre site www.espaceplaisir.fr Dans l'attente de votre appel, Très belle journée, Nicolas

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  commandé le vendredi soir reçu le mardi en chrono 13, la st valentin était le lundi ... dommage. Sinon RAS

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  rapide et correspondant au produit acheté Prix de l'expedition

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  Très content

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  A fuir … Sur leur FAQ ils vous promettent dés retour satisfait ou rembourser etc … sauf que vous commandez et ils se réservent de traiter le retour sous un délais de 3 semaine s Cela fait 1 mois que j’ai fais un retour et toujours rien, préférer un sex-shop ou un love shop non loin de chez vous ça vous évitera d’avoir des sommes qui se balade sans être rembourser

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  Envoi du colis rapide, produits correspondants aux descriptifs du site Espace Plaisir...

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  Rapidité pour recevoir la commande Excellent emballage et discret. Site facile

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  Rapode, bon produit,seul bémol le choix du pts relais

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  Service impeccable, livraison assez rapide pour une commande réalisée à l'étranger !

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  Produits reçu rapidement. Qualité au top. Je n'ai rien à dire de négatif sur les produits du site.

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  Achat en boutique à Bordeaux, très bien reçu, personne compétente et sympathique.

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  Site ergonomique, bien présenté, qualité des produits validée, rien à redire.

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  Explication claire et compréhensible. Interface ludique et agréable.

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  rigueur dans les délais et la livraison

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  je vous donne 1 étoile seulement et encore c'est très généreux ! pour plusieur raisons ! l'article que j'ai commander n' est pas le même que sur la photo de présentation sur votre site mise a la vente ! et 2èment mon colis été entièrement ouvert a la réception gênant quand c'est pas vous qui le réceptioner ! donc je suis vraiment mécontent de vos services voila tout ! codialement

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  Réponse de espaceplaisir.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés si le produit n'a pas répondu à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter pour obtenir plus de renseignements ou des conseils personnalisés avant de finaliser votre commande. Nous vous rappelons que cet espace est destiné au partage d'expérience d'achat sur espaceplaisir. Si vous souhaitez donner votre avis sur un produit, vous pouvez le faire directement depuis votre espace client. En plus de ça, nous vous offrons 10€ de réductions par avis. Cette mésaventure survenue durant l'acheminement de votre colis va être remontée rapidement l'information auprès du transporteur. Si le contenu de votre commande est endommagé, je vous invite à formuler une demande de retour en ligne depuis votre espace client, nous procéderons ainsi à l'échange des produits sans frais supplémentaire. Avec toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, Très belle journée, Nicolas

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  Large choix de produits qui permet de sortir des "standards" et le plus souvent de qualité. Livraison rapide facile à suivre

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  Commande reçu dans les délais. Très bonne qualité des produits.

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Avis affichés par ordre chronologique