Evaluations clients

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très satisfaite des prestations de rénovation de ma cuisine ( murs/sols/ameublement/électroménager). Isabelle a été très à l'écoute, disponible et compétente pour le projet dans son ensemble et l'équipe technique a été professionnelle et compétente. Je recommande!

  Avis du 03/03/2024, suite à une expérience du 28/12/2023 par 'FRANCOISE' B.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le produit est bon il chauffe bien. Par contre le service rendu laisse un peu à désirer. Impossible d'avoir le commercial au téléphone, obligé de se déplacer au magasin pour avoir une date d installation. Les travaux sont faits sans finition. Il manque un peu de communication avec le client.

  Avis du 05/01/2024, suite à une expérience du 13/05/2023 par ANONYMOUS A.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  projet bien étudié, suivi impeccable, réalisation soignée avec des professionnels sérieux et sympathiques. parfait

  Avis du 05/01/2024, suite à une expérience du 14/04/2023 par ANONYMOUS R.

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Beaucoup de difficultés rencontrées : communication en amont du chantier, pose du poêle, pièces détachées, etc. Dommage car le conseil était pertinent.

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 08/04/2023 par ANONYMOUS R.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Excellence

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 26/10/2023 par ANONYMOUS A.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Satisfait des suggestions d'aménagement et du choix du poêle à bois. L'installation, réalisée par un prestataire externe était très bien. En revanche le suivi commercial a été inexistant. La recommandation de mise en place d'une arrivée d'air directe ne fonctionne pas car insuffisante. Elle a occasionné des coûts et délais inutiles. Aucun suivi commercial pour la mise en service, certaines commandes oubliées.

  Avis du 20/12/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par JULES C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  conseil et suivi de l’installation très bien réaliser, une une équipe qui se met en 4 pour répondre a nos exigences, satisfait du rapport qualité prix

  Avis du 20/12/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par ANONYMOUS M.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  très bon travail et que ce soit du commercial ou des poseurs

  Avis du 20/12/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par ANONYMOUS E.

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  difficile à contacter, peu de réactivité, besoin de relancer+++ pour avoir des infos

  Avis du 19/12/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par ANONYMOUS L.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Nous sommes très satisfait du poële qui nous a été livré. Une seule observation, la porte du foyer se referme automatiquement et c'est un peu compliqué pour mettre les bûches dans le foyer en marche.

  Avis du 17/12/2023, suite à une expérience du 08/02/2023 par ANONYMOUS O.

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Un poêle commandé fin juin. Un engagement oral pris pour une installation fin novembre 2023. Nous faisons rentrer du bois en conséquence et espérons des économies sur notre facture énergétique. Las, fin novembre on nous annonce finalement une installation prévue désormais fin février 2024. Nous aurons un poêle pour le printemps, parfait ! Du bois acheté, certes pas perdu mais une dépense engagée qui s'ajoute à la dépense d'électricité. Si nous avions été informé de tels délais, jamais nous n'aurions signé le devis.

  Avis du 17/12/2023, suite à une expérience du 08/07/2023 par ANONYMOUS F.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  bonne acceuil

  Avis du 16/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par ANONYMOUS L.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Toujours pas livré/installé. Retard à répétition. Toujours obligé de relancer pour avoir des nouvelles. Les bureaux sont fournis, mais personnes sur le terrain.

  Avis du 16/12/2023, suite à une expérience du 26/05/2023 par BERNARD J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bons conseils, mais délais non tenus.

  Avis du 16/12/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par ANONYMOUS H.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Nul j'ai commandé il y a 6 mois. Silence radio a éviter

  Avis du 16/12/2023, suite à une expérience du 04/03/2023 par ANONYMOUS O.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je ne peux actuellement attribuer une note, en effet, commande passée en juillet et nous devrions être installé si tout va bien en janvier 2024

  Avis du 16/12/2023, suite à une expérience du 25/07/2023 par ANONYMOUS P.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Accueil sympathique et on est bien renseigné

  Avis du 16/12/2023, suite à une expérience du 30/09/2023 par ANONYMOUS B.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Accueil tres sympathique, force de proposition

  Avis du 16/12/2023, suite à une expérience du 16/11/2023 par ANONYMOUS A.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait, rien à dire

  Avis du 16/12/2023, suite à une expérience du 08/07/2023 par THÉODORE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Matériel détérioré: escalier, murs lors de la pose toujours en attente de résolution

  Avis du 16/12/2023, suite à une expérience du 07/07/2023 par ANONYMOUS A.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pas de communication entre le service commercial et les installateurs, rendez-vous pris avec le commercial pour l'installation, installateur pas prévenu et donc n'est pas venu. Pièces essentielles non prévues sur le devis et manquantes le jour de la livraison, retard dans linstallation, absence de réponses sur des questions pourtant importantes.

  Avis du 16/12/2023, suite à une expérience du 08/04/2023 par JOSÉPHINE O. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  il est aimable

  Avis du 15/12/2023, suite à une expérience du 07/01/2023 par ANONYMOUS B.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Fourniture et prestation excellentes par contre délai absolument pas tenu alors que impératif et précisé à la commande. Nous estimons dans ce cas qu'il faut prévenir vos clients sans attendre leurs appels. C'est dommage car le résultat est conforme à nos attentes. Bonne journée

  Avis du 15/12/2023, suite à une expérience du 08/02/2023 par ANONYMOUS L.

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Donner mon avis sur quoi , les travaux n'ont pas encore été effectués !!!

  Avis du 14/12/2023, suite à une expérience du 28/10/2023 par ANONYMOUS M.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  manque de communication avec les vendeur

  Avis du 14/12/2023, suite à une expérience du 22/07/2023 par ANONYMOUS B.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Satisfait de la prestation

  Avis du 14/12/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par MARIANNE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très à l'écoute, professionnel. Bon produit

  Avis du 14/12/2023, suite à une expérience du 22/05/2023 par LOUIS B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Les 2 intervenants ont été sérieux, méticuleux, très pros et en plus sympas.

  Avis du 13/12/2023, suite à une expérience du 30/05/2023 par ANONYMOUS B.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Travail consciencieux réalisé dans les délais prévus à la commande. Mise en route bien expliquée, merci à Mr Charpentier !

  Avis du 13/12/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par ANONYMOUS G.

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pas de suivi de chantier, poêle à bois non conforme aux descriptifs du vendeur, fêlure sur la céramique au bout de quinze jours d'utilisation, difficultés d'ouverture de la porte, ne chauffe pas plus de 2 heures, Je déconseille fortement

  Avis du 13/12/2023, suite à une expérience du 21/01/2023 par ANONYMOUS D.

  Réponse de esprithexa.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous tenons à vous informer que notre équipe a effectué une démonstration d'allumage ce vendredi dernier. Au cours de cette visite, nous avons procédé au remplacement des céramiques de manière gracieuse. Cependant, nous avons constaté que l'étanchéité de la maison ne permet pas au poêle de maintenir une température constante. Notre équipe HEXA se tient à votre disposition pour toute clarification supplémentaire.

  Réponse de anonymous D

  

  Signaler

  Bonjour la céramique n'a toujours pas été remplacée, et le réglage de la porte non plus. Aucune nouvelle de votre SAV.

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Nous sommes très satisfaits de leur travail sur notre nouvelle salle de bains,du personnel au top et très compétent bravo.a recommander

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par ANONYMOUS D.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bonne qualité, très bonne prestation. Je recommande

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par ANONYMOUS A.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon produits, bons conseils mais service technique en décalage (délai, finition,...)

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 24/08/2023 par ANONYMOUS H.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Merci pour cette intervention efficace.

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 02/11/2023 par ANONYMOUS R.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Entreprise très professionnelle, du commercial aux techniciens ...

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par ANONYMOUS A.

Avis affichés par ordre chronologique