Résumé des avis
Les avis sont majoritairement positifs, soulignant la rapidité et l'efficacité de la livraison, ainsi que la qualité des produits. Les clients apprécient également la facilité de navigation sur le site et l'emballage soigné des envois, renforçant une expérience d'achat agréable.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Conforme à la commande
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Navigation OK, encore une fois, les virus des produits sont à zoomer au max. Peut être que cela est difficile mais sur chaque jeu, un zoom profond du verso serait le bienvenu.
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L'emballage carton est arrivé détérioré. ,et déchiré
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Réponse de espritjeu.comSignalerBonjour, nous ne comprenons pas bien la sévérité de votre note. L'emballage carton est justement dévoué à la protection de son contenu pendant le transport et effectivement parfois il peut être particulièrement maltraité sur les chaines de tri des transporteurs. Ce ne sont pas des caisses en métal indestructibles. Notre but est de protéger les jeux à l'intérieur du colis, suffisament pour qu'ils arrivent en bon état. Et si malgré tout il y avait de la casse sur les jeux (moins de 1% de nos envois), nous proposerons toujours une solution sous forme d'échange ou de remboursement. Avez-vous reçu vos jeux abîmés ? Si oui n'hésitez pas à nous demander leur remplacement via une demande de SAV dans votre espace client ou le formulaire de contact sur notre site. Mais vraiment, vouloir qu'un carton externe arrive en parfait état alors qu'il parcours des centaines de kms et qu'il est balloté d'un tapis de tri à un autre, de bras en bras par les livreurs, c'est utopique. Si tous les colis étaient transportés sur des coussins, nous n'aurions pas besoin de mettre les jeux dans des cartons d'emballages et nous les enverrions sans protection. Merci de votre compréhension. Cordialement.
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Colis très bien emballé et j'ai pu suivre au jour le jour le suivi de la livraison
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Livraison rapide Jeu très bien
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très bien, tant la navigation lors de la commande que la livraison très rapide
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livraison rapide, emballage soigné
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Bonne expérience
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Site parfait! Et que de découvertes! En plus à moindres prix! MERCI!
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Très bien réception rapide du colis…
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Parfait
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Cela pourrait être bien d adapter la taille du carton à son contenu ;) En tous nous avons hâte de commencer le calendrier de l avent ure.
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Réponse de espritjeu.comSignalerBonjour, nous essayons toujours de trouver un carton adapté à son contenu sauf exceptionnellement si nous avons une rupture temporaire ou que nous estimons que la fragilité du jeu nécessite un carton plus large pour une meilleur protection en cas de maltraitance durant le transport. Merci de votre compréhension. Cordialement.
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Commande de protège cartes Paladin. Soigneusement emballés, livrés rapidement, aucun défaut sur le produit. Parfait !
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Bonne réception
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Jeu commandé sur ce site. Il est arrivé rapidement. Les personnes travaillant dans le magasin Espritjeu sont réactives et à l'écoute en cas de problème !
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Parfait comme d'habitude
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Service impeccable. Le colis était très bien emballe je recommande.
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Site très fiable, prix attractif, livraison rapide en point relais. Grand choix d'articles ! Mails clairs pour suivre l'avancement de la commande. Je recommande.
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Très bien emballée comme d'habitude. Rien à dire sur l'envoi du colis
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livraison rapide, colis en bon état
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Je suis agent de Ludothèque. Les jeux sont bien présentés et bien résumés sur le site.Notre commande est arrivée très vite et bien emballée. Je recommande
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Toujours conforme à mes attentes. Super site.
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Commande en Allemagne sans aucun problème. Tout était bien!
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Envoi rapide et soigné
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Tout s'est bien passé Contente de cet achat.
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Aucun soucis
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Rapide conforme
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Très bien rapide et efficace
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Parfait comme d'habitude
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Super service, toujours réactif, sympathique. Jeu en parfait état, emballé soigneusement. Je recommande.
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Envoi rapide, emballage nickel, jeu au top!
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Jeu un peu chère
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RAS vis a vis de Espritjeu. J'enlève par contre 1 étoile pour le transporteur. En effet, mon colis a été bourré dans un casier un peu trop petit du Locker Mondial Relay. De ce fait impossible de sortir le carton du Locker; j'ai du le découper dans le casier du Locker pour sortir mon jeu, puis sortir les morceaux de l'emballage. Une chance que j'avais des outils dans mon coffre! Au final le jeu est intact, mais cette situation me semble pour le moins anormale et me fait douter du professionnalisme du transporteur retenu par vos soins.
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Precommande expédiée un peu en avance sur la sortie boutique. Super !
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Commande reçue rapidement et dans un parfait état.
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Site facile d'accès. Claire
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Bonjour, Site conseillé. Service - rapidité - Les yeux fermés.....
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Envoi rapide et soigné
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Merci bien !
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Livraison sous 2 jours, formidable
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commande bien reçue et dans les délais prévus
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Rien à redire . Jeu commandé très bien protégé dans le carton . Livraison en relais rapide .
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Très bien rapide efficace. Un grand merci à l'équipe
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Envoi rapide
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Rien à signaler. Tout est conforme et comme prévu.
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Envoi rapide et soigné, possibilités de livraison en point relais très agréables. Cela reste toutefois légèrement payant contrairement à tous les sites où l'envoi en point relais est gratuit d'office, mais très peu cher. Sûrement car nous n'avons pas affaire à une multinationale, et je préfère de loin payer 2,5€ et faire vivre un commerce à l'échelle locale ou nationale, qu'une entreprise démesurée. Et de toute façon, les frais sont offerts à partir de 49€ d'achats, il suffit d'optimiser ses commandes. Merci beaucoup pour le traitement de ma commande, rapide et soigné. Je suis extrêmement satisfait de mon achat qui part sous mon sapin de Noël, à destination de moi. Je ne pensais pas pouvoir encore trouver une extension de Horreur à Arkham v2, la meilleure version possible du meilleur jeu de tous les temps et dont je ne peux me lasser. Seul regret : que vous n'ayez plus d'autres extensions dans les fonds de stock. 😉
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Livraison toujours aussi rapide et efficace. J'apprécie les tarifs très compétitifs et le programme fidélité.
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Expédition rapide. Tout est OK. Merci
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Deuxième commandes, tout est arrivé dans les temps. je suis donc pleinement satisfait.
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Tout nickel. Jeux emballés avec soin. Merci !
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Délais, communication top
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rapidité , sérieux
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Les blocs sont de très loin de la taille d'origine des blocs achetés avec le jeu. C'est très décevant
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Réponse de espritjeu.comSignalerBonjour, de quel jeu parlez-vous ? nous sommes désolés que vous soyez déçu par l'un des produits de votre commande, normalement les dimensions des produits sont indiquées dans leur descriptif. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous renvoyer les articles qui ne vous conviennent pas, pour obtenir un remboursement. Restant à l'écoute, Merci de votre compréhension.
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Jeux arrivés très rapidement, merci à vous.
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C'était super
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Au top !
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Envoi rapide
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Bien reçu, pas de suivi de colis
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Réponse de espritjeu.comSignalerBonjour, le lien pour le suivi du colis est disponible dans votre espace client. Les messages de suivi de colis sont ensuite envoyés par les transporteurs eux-mêmes, ils ne passent pas par nous. Avez-vous vérifier dans les spams de votre messagerie peut-être ? Merci de votre compréhension. Cordialement.
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RAS. Livraison impeccable.
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Livraison rapide.
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Tout est parfait et envoie très rapidement
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Très bonne réactivité pour la préparation de la commande. Celle ci étant un cadeau pour Noël, pas encore découvert...
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Prise en charge rapide de la commande et conforme.
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Très bien comme toujours
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Envoi rapide. Colis bien emballé. Je recommande 👍
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Rapide efficace, parfait!
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Top !
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site super !!
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Une boutique super bien servie. Un service client au top et comme rarement on en connaît. Des colis très soignés. On adore!!
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pas de com
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Parfait
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Une prise en charge de la commande et un envoi rapide et efficace
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Facile
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Très réactif, emballage parfait, délais de livraison respecté.
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Efficace, rapide et pas cher. Site génial, merci !
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correspond à mes attentes
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Service efficace
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Parfait
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tout c est bien déroulé aucune difficuté
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Parfait comme d'habitude merci
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Très bon site. Choix variés.
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De bon conseil
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Livraison rapide et commande impeccable
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livrer au delà du délai
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Réponse de espritjeu.comSignalerBonjour, effectivement votre colis a mis 2 jours de plus à être livré dans le locker Mondial Relay. Je me permet de vous rappeler que ce type de casier a un nombre de cases limité et que lorsqu'elles sont toutes prises, les colis sont reportés chaque jour jursqu'à ce qu'un emplacement se libère. Cela se produit plus rarement dans les relais commerçant qui disposent souvent d'un peu plus d'espace. Merci de votre compréhension. Cordialement.
Réponse de A ASignalerMerci, je prend note pour une prochaine livraison de le faire livré plutôt chez un commerçant. Bonne vente de fin d'année!
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Colis très bien envoyé, le jeu est bien protégé dans le carton d'envoi. Le colis a été envoyé rapidement. Très satisfait de mon achat.
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Colis conforme, rapide, très bien empaqueter.
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Tout s'est déroulé sans accroc...
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Commande rapidement traitée et expédiée.
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Espritjeu.com est devenue ma boutique préférée (prix, promotions regulieres, envois extremement soigneux et à l'heure, SAV à l'écoute). Il ne manque plus qu'à étendre la gamme vers les wargames et les jeux en langue anglophone, et je ne commanderai plus que chez eux ;-) Continuez comme ça. Merci à toute l'équipe !
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Réponse de espritjeu.comSignalerMerci beaucoup pour ce gentil message. A chacun sa spécialité, et comme prévient l'expression "ne pas mettre tous ses oeufs dans le même panier" nous vous conseillons de garder vos habitudes chez chacun de nos confrères, nous n'avons pas la vocation de devenir un Amazon du jeu de société ;-). Au plaisir. Bien cordialement.
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Promotion intéressante
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Livraison un peu longue. Produit complètement conforme
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Site internet clair, commande facile, expédition rapide et soignée. Parfait.
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Service rapide et impeccable, comme d'habitude.
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Toujours parfait
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Parfait comme d habitude
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Pour les jeux que j'ai commandé, le meilleur est sur EspritJeu.com.
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Livraison en temps et en heure. Le colis est en très bon état.
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Rapide et bien protégé, je recommande.
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Rapidité et efficacité !
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Avis affichés par ordre chronologique