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Avis clients de essentialfoods.fr

4.7 / 5

Calculé à partir de 532 avis obtenus sur les 12 derniers mois

3948 avis depuis le 03/06/2021

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Informations essentialfoods.fr

  • Société

    SAS ASD

  • Description

    Essential Foods - Croquettes et Friandises naturelles pour chiens et chats

  • Adresse

    3 RUE DES FORGERONS 57915 WOUSTVILLER

  • Website

    https://www.essentialfoods.fr

  • Catégorie

    Animaux

A propos de Avis Vérifiés

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Evaluations clients

  • 2 / 5
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    Bonjour, Comme d'habitude, produits excellents. En revanche, gros problème de communication avec le service clients car après avoir cliqué trop vite sur commander, je me suis immédiatement rendu compte que j'avais oublié un sac dans ma commande. Je contacte donc Essentialfoods par téléphone et par mails pour demander à ce que soit rajouté avant envoi ce sac supplémentaire à moins 15 pour cent car je bénéficiais ce jour là de l'offre anniversaire. Et bien non, contre toute attente et sans discussion possible, la commande partira uniquement avec les deux sacs commandés et il faudra que je recommande séparément le sac supplémentaire, sans bénéficier de la remise de 15 pour cent. C'est juste très regrettable au niveau écologique et empreinte carbone car les deux acheminements auraient pû être regroupés en un seul et c'est pas top du tout au niveau commercial alors que je suis un client de longue date. Bref, Essentialfoods devrait beaucoup mieux faire au niveau écologique et au niveau commercial. Particulièrement déçu de cette transaction.

    Avis du , suite à une expérience du par THIÉRY D.

  • 5 / 5
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    Ma chienne adore et est très en forme

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE V.

  • 5 / 5
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    Tt OK!

    Avis du , suite à une expérience du par CORALIE S.

  • 5 / 5
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    Très équilibré

    Avis du , suite à une expérience du par MAURO C.

  • 5 / 5
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    Satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELE B.

  • 5 / 5
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    Très facile de repasser sa commande, de bons produits, livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE L.

  • 4 / 5
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    En général, tout est bien, mais la livraison est parfois un peu lente

    Avis du , suite à une expérience du par VIVIANNE N.

  • 2 / 5
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    Peu clair concernant l'alimentation des chats Mais les relations avec la responsable du service clients sont excellentes, les problèmes sont toujours résolus de façon extrêmement satisfaisante. Je ne sais donc pas vraiment combien d'étoiles mettre !

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL G.

  • 5 / 5
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    Très bons produits !! Mes chats adorent !!

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH C.

  • 5 / 5
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    Bonjour. J’ai un abonnement. Pour l’avant dernière commande, j’ai demandé un échantillon de Crockett Older, mais, ma demande restée sans attention. Tout le reste (site, disponibilité des aliments, qualité des aliments) est au plus haut niveau.

    Avis du , suite à une expérience du par KUTSENKO K.

  • 4 / 5
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    produits de qualité et livraison toujours dans les temps

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE I.

  • 3 / 5
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    Commande effectuée par téléphone impossible sur site, livraison mondial relais 12 jours plus tard ! Auprès d’un point mondial relais non choisi. Éviter GLS ce serait plus efficace !!

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE L.

  • 5 / 5
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    Super CROQUETTES que j'utilise depuis 6 ans . Mes chiens sont en pleine forme. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par ARIELLE J.

  • 4 / 5
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    mes 3 chiens adorent les produits mais prix trop elevé pour 3 grands chiens, dommage

    Avis du , suite à une expérience du par LEILY R.

  • 5 / 5
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    Excellent ! produits de très bonne qualité - livraison rapide - un service client à l'écoute

    Avis du , suite à une expérience du par GIFFART G.

  • 5 / 5
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    Très bien comme d'habitude;

    Avis du , suite à une expérience du par GRAZIELLA D.

  • 5 / 5
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    Un service de très haute qualité, des aliments respectueux. Je recommande vivement

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE P.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE J.

  • 5 / 5
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    De très bonnes croquettes naturelles

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE S.

  • 5 / 5
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    Produits de qualité pour mes 2 chats et mon grand chien et service clientèle très pro et efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE D.

  • 3 / 5
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    le site est globalement bien. Il est cependant assez pénible de modifier un abonnement, particulièrement sur un écran de téléphone.

    Avis du , suite à une expérience du par DOMITILLE J.

    Réponse de essentialfoods.fr
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    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et pour votre appréciation générale de notre site. Nous sommes désolés d'apprendre que la modification de votre abonnement n'a pas été aussi simple que souhaité, notamment depuis un téléphone. Sachez que nous travaillons activement sur le développement d'un nouveau système d'abonnement, plus fiable et performant, qui sera proposé début 2025. Celui-ci améliorera grandement l'expérience utilisateur, notamment sur mobile. En attendant, si vous rencontrez des difficultés, n'hésitez pas à nous contacter directement par mail via l'adresse support@essentialfoods.fr Nous sommes à votre disposition pour vous assister dans toutes vos démarches. Très cordialement, Votre service Essential Foods

  • 4 / 5
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    Les produits sont parfaits par contre ma commande a mis tellement de temps à arriver...mais ça c'est le transporteur j'imagine. Je n'avais pas eu ce souci les premières fois.merci et bonne journée

    Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE L.

  • 5 / 5
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    Des produits excellents, une livraison rapide, comme toujours. Je recommande vivement ce site.

    Avis du , suite à une expérience du par BRITTA S.

  • 4 / 5
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    Toujours un bon choix de croquettes de qualité, appréciées et surtout très bien digérées par mon chien BA et mon chiot border collie. En revanche, les cartons d'emballage utilisés sont de plus en plus fatigués, coupés, déchirés et rafistolés. Recycler, bien sûr, mais quand un carton est mort, il ne peut plus décemment être réutilisé. Merci de faire un effort sur ce point. Cordialement.

    Avis du , suite à une expérience du par THIÉRY D.

  • 5 / 5
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    Accueil téléphonique, livraison respect et amabilité, extra. merci !

    Avis du , suite à une expérience du par HUGUETTE C.

  • 5 / 5
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    Très professionnel !! Et très arrangeant !! Je recommande sans aucun souci ! Merci.

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE B.

  • 4 / 5
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    Bonjour, Je ne l'ai peut-être pas trouvé, mais il y a juste un point d'évolution que je pourrais souhaiter pour la suite de mes commandes sur votre site. Il manque pour moi la possibilité de recommander en un clic la même commande que la dernière effectuée sans devoir sélectionner les mêmes produits, sinon tout était parfait, livraison, commande, etc... Bonne journée

    Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN M.

  • 5 / 5
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    bons produits - livraison rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELINE V.

  • 5 / 5
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    Qualité de l’accueil pour un conseil, livraison rapide , suivi efficace, et mon chien aime les croquettes …

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE B.

  • 4 / 5
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    c’est bien mais très chèr

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE S.

  • 5 / 5
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    Site très pratique et achalandé comme il faut

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE C.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PHILIPPE D.

  • 5 / 5
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    Site bien fait et facile d'utilisation, livraison dans les délais. Personnel très compétant au téléphone et très à l'écoute. Je recommande vivement ce site car les produits sont de très bonne qualité

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE L.

  • 5 / 5
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    tres bien ,

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL D.

  • 5 / 5
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    Merci pour tout : accueil, service, jusqu'au livreur tout est impeccable ! Je recommande vivement.

    Avis du , suite à une expérience du par LUCETTE J.

  • 5 / 5
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    Nickel, service impeccable. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Bons produits

    Avis du , suite à une expérience du par JOURDAN R.

  • 4 / 5
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    Bien continuer comme cela !

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENZO M.

  • 5 / 5
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    Ma chienne aime les croquettes Older, les friandises également. Pour l’huile de chanvre j’attends de voir si il y a des résultats la c’est trop tôt m.

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE H.

  • 5 / 5
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    Très bon produit bonne livraison

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE E.

  • 5 / 5
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    Produit de très bonne qualité

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Site convivial produit de qualité bon rapport qualité prix, livraison rapide que demander de mieux

    Avis du , suite à une expérience du par FABRICE T.

  • 5 / 5
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    Tout est parfait ! Conseils téléphoniques, simplicité de commande, livraison efficace, qualité des produits et satisfaction des toutous.

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE P.

  • 5 / 5
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    Cher mais top qualité. Et livraison rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par MURIEL N.

  • 5 / 5
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    Excellents produits, livrés rapidement et dans de bonnes conditions

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE D.

  • 3 / 5
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    De plus en plus d articles sont en rupture de stock ! Embetant car attente longue pour commander

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B.

    Réponse de essentialfoods.fr
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    Bonjour, Merci beaucoup d’avoir partagé votre avis ! Nous tenons à vous rassurer sur notre gestion des stocks, qui est optimisée pour répondre au mieux à vos besoins. La qualité étant notre priorité, nous travaillons avec des fournisseurs exigeants qui refusent de modifier leurs recettes pour produire à tout prix. Il arrive donc que certains articles soient momentanément indisponibles, car nos fournisseurs eux-mêmes prennent le temps nécessaire pour garantir l’excellence de leurs produits. Nous comprenons que cela puisse allonger le délai de disponibilité, mais c’est également ce qui nous permet de vous offrir des produits d’une qualité constante et irréprochable. Afin de mieux comprendre votre remarque, pourriez-vous nous préciser à quels produits vous faites référence ? Cela nous permettrait de vérifier plus en détail leur disponibilité et de vous apporter une réponse plus précise. Encore merci pour votre confiance et votre fidélité. Nous restons à votre disposition pour toute question. Très cordialement, Votre service client ESSENTIAL FOODS.

    Réponse de Nathalie B
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    Merci pour votre retour, friandises turkey delight

    Réponse de essentialfoods.fr
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    Merci pour votre retour ! En effet, notre fournisseur a préféré retarder la production des friandises TURKEY Delight afin de garantir leur qualité. La nouvelle production étant désormais conforme, nous avons été réapprovisionnés :) N’hésitez donc pas à passer commande pour gâter votre fidèle compagnon Très cordialement, Votre service client ESSENTIAL FOODS.

    Réponse de Nathalie B
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    Hélas toujours en rupture de stock je viens d de vérifier !

    Réponse de essentialfoods.fr
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    Oh! il s'agissait d'un bug informatique..Résolu à présent :) N'hésitez pas à vous reconnecter sur notre site Merci pour votre ténacité et votre oeil avisé! Très cordialement, Votre service client ESSENTIAL FOODS.

    Réponse de Nathalie B
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    Merci pour votre retour ! Je cours vite commander! Belle soirée

    Réponse de essentialfoods.fr
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    ;) Merci pour votre nouvelle commande! Au plaisir de vous lire, Très cordialement, Votre service client ESSENTIAL FOODS.

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  • 4 / 5
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    Dommage que les prix ont autant augmentés

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE H.

  • 4 / 5
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    Site facile à utiliser, très clair.

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND B.

  • 5 / 5
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    Très bonnes "croquettes" semle-t-il. Ma chienne de 10 ans les apprécie beaucoup en tous cas.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN CHRISTOPHE J.

  • 5 / 5
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    livraison rapide et ai eu droit à un geste commercial sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIE G.

  • 5 / 5
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 2 / 5
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    Le produit est bon, mais la logistique avec gls est devenue catastrophique ! Auparavant, je me faisais livrer à domicile sans problème, mais depuis plusieurs mois,la livraison est systématiquement reportée, voire annulée j ai dû aller au point de dépôt. J ai alors choisi un point relais, mais il a été modifié, m envoyant à 30km de chez moi! A chaque fois( tous les mois) il y a un problème. J avais aussi essayé l abonnement, et là aussi il y a eu des erreurs.Une fois un oubli, une autre fois 2 livraisons à quelques jours d écart.j ai laissé tomber. Le SAV est super pour rattraper le coup, mais quand même !

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE P.

    Réponse de essentialfoods.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience avec nous. Nous sommes ravis de savoir que nos produits vous plaisent, mais nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés avec la livraison et l'abonnement. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous comprenons votre frustration face aux problèmes récurrents avec GLS. Nous travaillons activement avec notre partenaire logistique pour améliorer ce service et éviter ces situations à l'avenir. Concernant le point relais modifié, nous sommes conscients que cela peut être très contraignant et nous allons remonter l'information afin d'éviter que cela ne se reproduise. En ce qui concerne les erreurs liées à l'abonnement, nous vous présentons nos excuses et vous remercions pour votre patience. Votre retour est précieux pour nous permettre de corriger ces erreurs et de mieux vous servir à l'avenir. En vous remerciant pour votre confiance et votre fidélité, Très cordialement, Votre service client ESSENTIALFOODS.

  • 5 / 5
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    Princesse mimi les adore.

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE C.

  • 4 / 5
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    Content de la livraison

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE P.

  • 5 / 5
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    Satisfaite :)

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE G.

  • 5 / 5
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    livraison rapide et facile par abonnement très pratique

    Avis du , suite à une expérience du par DANIÈLE G.

  • 4 / 5
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    Aliments de bonne qualités mes chiens aiment beaucoup

    Avis du , suite à une expérience du par MANUELLE P.

  • 5 / 5
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    site très clair facile d'accès

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL B.

  • 5 / 5
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    Top , livraison rapide .

    Avis du , suite à une expérience du par YVELINE J.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE H.

  • 4 / 5
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    La dernière expédition a été un peu plus longue que la première. Mon colis c'était soit disant perdu ???

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE D.

  • 5 / 5
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    Très bien, mais un peu cher...

    Avis du , suite à une expérience du par ROLANDE L.

  • 5 / 5
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    Croquettes pour chat d’excellente qualité. J’en achète depuis des années et mes chats ont un poil magnifique

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE C.

  • 5 / 5
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    Croquettes de qualités.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.

  • 5 / 5
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    Délai respecté

    Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE B.

  • 5 / 5
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    Parfait .

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PHILIPPE C.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Cliente depuis qq années… tout va bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE FRANCE A.

  • 5 / 5
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    Nos deux chiens (Jack Russel) aiment beaucoup

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE B.

  • 5 / 5
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    Mon chien aime ca

    Avis du , suite à une expérience du par OANA K.

  • 3 / 5
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    l'emballage en carton du colis toujours explosé , rafistolé avec du ruban adhésif

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT L.

    Réponse de essentialfoods.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes sincèrement navrés pour cette réception de commande peu satisfaisante. Nous travaillons continuellement à l'amélioration de nos services pour proposer un service de qualité à la hauteur de la qualité des produits que nous distribuons. Nous travaillons avec des emballages et des scotchs robustes, mais il arrive que nos colis GLS soient malmenés durant le transport. Nous faisons le nécessaire pour répondre aux réclamations de nos clients et engager des litiges avec le transporteur pour obtenir un dédommagement. Pour les prochaines fois, nous vous invitons à nous transmettre tout éventuel problème rencontré à réception d'un colis à l'adresse support@essentialfoods.fr Nous vous remercions pour votre confiance et l'intérêt que vous portez à nos produits ESSENTIAL FOODS. Très cordialement Votre Service Client ESSENTIAL FOODS

  • 5 / 5
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    La qualité des produits proposés n'est plus à démontrer, de même que la rapidité de la livraison. Tout ce qui est bien se paie mais je ne regrette pas pour le confort et la santé de mon toutou

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK N.

  • 5 / 5
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    Parfait plus de prise de tête pour acheter les croquettes !!

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Parfait 👌. Je recommande!

    Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    je n'ai eu que quelques experiences d'achats sur ce site mais jusqu'à présent tout était parfait ,envoi rapide alerte produit respectée,mes chats aiment les croquettes,petit bemol à propos des sachets fraicheur mes chats n'en aiment aucun ils lèchent la gelée uniquement mais les chats sont très difficiles!!

    Avis du , suite à une expérience du par NADINE C.

  • 5 / 5
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    Rien à redire, bon service et très bon produit pour ma labrador.

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE P.

  • 5 / 5
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    Les croquettes sont excellentes, mes chiens ont des poils magnifiques, et ne prennent pas un gramme. Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par ARIELLE J.

  • 5 / 5
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    Tout est OK

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE CLAIRE L.

  • 5 / 5
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    Très bien !

    Avis du , suite à une expérience du par JOSÉ A.

  • 5 / 5
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    Nourriture d ‘ excellente qualité , hyper appréciée par mon chien et mon chat Rapport QUALITÉ - prix correct , le prix est élevé en ces temps difficiles : c ‘ est pourquoi je milite pour une baisse de la TVA pour la nourriture pour nos amis les animaux …

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE S.

  • 5 / 5
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    Merci ,nous continuons à apprécier vos produits

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA L.

  • 5 / 5
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    satisfaite comme a chaque fois

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-LINE A.

  • 5 / 5
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    Bons produits équilibrés, sains, bien sûr un peu cher mais sans doute le prix des matières premières

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE C.

  • 5 / 5
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    Très bon

    Avis du , suite à une expérience du par ERIKA P.

  • 3 / 5
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    Très bien avec essential Food et sa représentante France. Mais par pitié changer de transporteur GLS pour ne pas le nommer… qui dépose au 36 rue St Antoine au lieu du 36 hameau les Ormeaux…!!!! Rien à voir et c’est la 2ème fois que ça se produit !!! Marre !!!

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE F.

    Réponse de essentialfoods.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes sincèrement navrés pour cette réception de commande peu satisfaisante. En effet, nous avons conscience qu'il existe des failles quant aux services proposés par nos transporteurs mais il nous est malheureusement difficile de gérer l'ensemble du fonctionnement des transporteurs. Néanmoins, nous travaillons continuellement à l'amélioration de nos services pour proposer un service de qualité à la hauteur de la qualité des produits que nous distribuons. Nous faisons également le nécessaire pour répondre aux réclamations de nos clients et engager des litiges avec le transporteur afin d'obtenir dédommagement. Nous proposons désormais 3 choix de services de livraison au travers des transporteurs : - GLS : pour des livraisons à domicile ou en point relais - COLISSIMO : pour des livraisons à domicile uniquement pour les colis de moins de 16kg - CHRONOPOST : pour les envois express à domicile ou en point relais Pour tout éventuel problème rencontré à réception d'un colis , nous vous invitons à nous le transmettre directement à l'adresse support@essentialfoods.fr. Nous vous remercions pour votre confiance et l'intérêt que vous portez à nos produits ESSENTIAL FOODS. Très cordialement Votre Service Client ESSENTIAL FOODS

  • 5 / 5
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    Ras.

    Avis du , suite à une expérience du par EDITH M.

  • 5 / 5
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    Entreprise très sérieuse et bons produits.

    Avis du , suite à une expérience du par CATHY G.

  • 5 / 5
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    Très bien, les produits sont de bonne qualité

    Avis du , suite à une expérience du par ELIANE B.

  • 5 / 5
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    Produits au top... Livraison rapide et sans souci Bravo, continuez !! Merci

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M.

  • 5 / 5
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    R.A.S

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL C.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT G.

  • 5 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIEN R.

  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MIREILLE L.

  • 5 / 5
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    Excellents produits, belle présentation et beau choix.

    Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE A.

  • 5 / 5
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    Un site excellent, produits naturels et reçu dans les délais.

    Avis du , suite à une expérience du par SÉVERINE B.

  • 5 / 5
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    Je viens d'acheter 1 sac de croquettes contour pour ma chienne Moka qui à un peu de poids à perdre, je suis actuellement en transition car en plus elle à beaucoup de problèmes de transit. J'ai essayé beaucoup de marques .... sans grand succès, mais pour le moment elle à l'air de bien les supporter sans diarrhée ni pet. pourvu que ca dure

    Avis du , suite à une expérience du par YVELINE J.

  • 5 / 5
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    Produits de qualité. services très rapides

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK R.

  • 5 / 5
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    Très bon site, clair et bien détaillé. Depuis que mon poilu est passé chez Essential Foods, il n'a plus de flatulences.

    Avis du , suite à une expérience du par NELLY J.

  • 5 / 5
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    Problème de prélèvement mais j’ai eu une personne responsable au téléphone qui a tout résolu très efficace et de plus elle était en congé merci

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE M.

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    Très bien, reçue très rapidement.

    Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN A.

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    Très bien. Conforme à mes attentes.

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE A.

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    Site convivial, recherches faciles.

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE Z.

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    je suis satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par MARITE F.

  • 5 / 5
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    Envoi rapide conforme et en bon etat.bon produit je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par DEBORAH B.

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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par NADINE E.

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    Qualité et rapidité.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-ANNICK D.

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    Très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE B.

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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par YANNICK B.

  • 2 / 5
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    beaucoup de personne non jamais eu l'avoir de 5% aussi bien le filleul que le parrain

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID D.

    Réponse de essentialfoods.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Suite à votre message, notre responsable service client vous a contacté directement par téléphone car en effet, elle a découvert qu'il s'agissait d'un problème de site. Effectivement, il s'avère que votre parrain ne possède pas de compte client sur le site sur lequel vous avez passé commande en utilisant son adresse mail comme adresse de parrainage. Il est évident que si le parrain et le filleul ne sont pas clients sur le même site internet, le code parrainage ne peut fonctionner informatiquement. Néanmoins, notre responsable service client a mis en place une remise aussi bien sur votre compte client que sur celui de votre parrain. En espérant que vous apprécierez ce geste commercial de notre part, Au besoin, nous restons à votre disposition au travers de l'adresse support@essentialfoods.fr Très cordialement, Votre Service Client ESSENTIAL FOODS

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    Site simple d'utilisation.

    Avis du , suite à une expérience du par CARINE B.

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    tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par YANNICK B.

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    Produit conforme à la commande et livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE-MARIE P.

  • 5 / 5
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    Très bien parce que mon chien aime.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK N.

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    Prix plus élevé que les concurrents, mais le rapport qualité /prix se tient .

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PHILIPPE C.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE FRANCE A.

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    Rapidité de livraison

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC D.

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    Bravo

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL C.

  • 5 / 5
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    Comme jusqu'à présent, produits digestes et de qualité, envoi rapide et soigné.

    Avis du , suite à une expérience du par THIÉRY D.

  • 5 / 5
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    Mon Loulou adore les croquettes et raffole des friandises qu'il reçoit en cadeau 😉

    Avis du , suite à une expérience du par ANNICK F.

  • 5 / 5
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    Malgré une erreur lors de l'envoi ( manque 4 produits ) j'ai contacté le site , suis tombé sur une personne très réactive qui m'a renvoyé les produits manquant sans me faire payer les frais de port.Je suis très satisfait de ce site.

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL B.

  • 5 / 5
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    livraison conforme et très rapide croquettes appéciées par mon toutou ;))

    Avis du , suite à une expérience du par ESCH M.

  • 5 / 5
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    Excellent, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par LUCAS B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par DANIÈLE V.

  • 5 / 5
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    Tout s'est bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE R.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide. Croquettes de qualité.

    Avis du , suite à une expérience du par CINDY B.

  • 5 / 5
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    Ma chienne consomme la variété de croquettes depuis des années et elle les adore toujours autant alors qu'elle est très délicate La composition m'inspire confiance

    Avis du , suite à une expérience du par HANNELORE L.

  • 5 / 5
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    Toujours très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC E.

  • 5 / 5
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    Livré rapidement.

    Avis du , suite à une expérience du par RÉMY M.

  • 5 / 5
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    Les propositions d’abonnement sur le site sont intéressantes, plus besoin de se déplacer chez le vétérinaire.

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD J. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très pratique

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE J.

  • 4 / 5
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    Coucou à l'équipe !!

    Avis du , suite à une expérience du par GIOVANNA C.

  • 5 / 5
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    Bon produit

    Avis du , suite à une expérience du par JOURDAN R.

  • 5 / 5
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    Très bien, RAS

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-FRANCE G.

  • 5 / 5
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    Site bien expliqué , commande expédiée rapidement et livreur au top !!

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CHRISTINE G.

  • 4 / 5
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    Navigation dur le site : moyen, livraison OK mais parfois un peu lent, service lientèle :généralement TB, produits : les grands classiques : TB, parfois des problèmes avec de nouveaux produits (Truth), friandises en mille morceaux dans le récent sachet...

    Avis du , suite à une expérience du par VIVIANNE N.

  • 5 / 5
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    Après plusieurs commandes, je suis toujours très satisfaite, tant par la qualité des croquettes, des produits (cbd notamment) . Le service clientèle, fabuleux . Je recommande sans hésitation.

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE B.

  • 4 / 5
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    Le site est parfait. L’analyse nutritionnelle des aliments ne mentionnent pas le taux de glucides, alors que ce taux est devenu aujourd’hui un critère parmi des plus importants pour choisir les croquettes. J’espère que cet élément sera bientôt ajouté. En attendant, je recommande les croquettes Highland Living pour leur taux de glucides de moins de 30 % (on peut le calculer), l’absence de céréales, de pommes de terre, de betterave et la variété des viandes. De plus, comme pour les autres gammes Essential Food, la qualité des morceaux de viande est propre à la consommation humaine (pas de becs, os, sabots, cornes…) et la cuisson à basse température qui préserve les nutriments sont également des critères cruciaux.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA F.

  • 5 / 5
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    Cxxxx

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE S.

  • 5 / 5
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    Très bon produit et service client efficace ! Je recommande cette enseigne ! 👍

    Avis du , suite à une expérience du par JOSÉ A.

  • 4 / 5
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    Commande simple à passer et colis reçu rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA J.

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    Satisfaite sauf que je me suis trompé en achetant les croquettes

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA L.

  • 3 / 5
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    La partie abonnement n'est pas très fonctionnelle. Lorsque l'on change de produit ou que l'on veut rajouter un produit entre 2 livraisons, celui-ci créait une nouvelle commande et annule l'abonnement.

    Avis du , suite à une expérience du par BÉRYL K.

    Réponse de essentialfoods.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes navrés de ce constat de votre part. Nous vous assurons que notre équipe informatique ainsi que notre responsable du service client se tiennent à la disposition de tous nos clients pour tout éventuel problème rencontré sur notre système d'abonnement. Ainsi, si vous rencontrez un problème sur l'abonnement, n'hésitez pas à nous en faire part directement au travers de notre adresse support@essentialfoods.fr et nous en assurons la prise en charge. Notre responsable du service client peut également prendre la main sur votre abonnement si vous le souhaitez pour gérer vos besoins, et effectuer elle-même les modifications souhaitées suite à votre demande. Très cordialement, Votre Service Clients ESSENTIAL FOODS

  • 5 / 5
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    Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L.

  • 5 / 5
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    Excellentes croquettes, très bon conseil, et très réactif pour les livraisons Je recommande fortement

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICE T.

  • 5 / 5
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    Envoie rapide et soigné, produits de très bonne qualité, je commande depuis 3 ans

    Avis du , suite à une expérience du par GALADRIEL P.

  • 4 / 5
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    Globalement la commande s'es bien passée. Quelques points d'attention sur l'identification des produits destinés aux chiennes stérilisées pas d'identification claire sur les produits. Enfin la livraison est vraiment nulle les cartons sont arrivés dans un état très limite du refus du colis

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER A.

  • 5 / 5
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    mes toutous se régalent, poils brillants et bonne santé merci

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE G.

  • 5 / 5
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    Très bon produit

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE M.

  • 5 / 5
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    Au top Comme d’habitude

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME S.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide, produits d'une qualité excellente.

    Avis du , suite à une expérience du par SÉVERINE B.

  • 5 / 5
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    Service client parfait, rien à redire. Disponibilité de l'équipe quand problème, produits de qualité, franchement site à recommander.

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE P.

  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE P.

  • 5 / 5
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    Toujours très bien, je recommande sauf un peu cher

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL C.

  • 5 / 5
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    Comme d'habitude de bons produits, avec une livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par FABRICE T.

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