Evaluations clients
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Site très agréable, navigation simple et large choix de produits de haute qualité. Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ G. *
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Livraison rapide
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Produits de grande qualité : ce sont juste les croquettes les plus saines du marché. Grande disponibilité et livraison très rapide.
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA D. *
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Très bien comme d'habitude
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rapide et efficace, très pratique et utile quand on est en dernière minute ...
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Livraison rapide. Service après-vente efficace. Produits d’excellente qualité
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK S. *
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Livraison très rapide,croquettes de qualité chiens en pleine forme, dommage que l’abonnement n’existe plus!
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE C. *
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Vraiment très bien, qualité des produits, croquettes et friandises sont parfaites !!!! Le service est excellent
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE R. *
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bons produits et service client parfait
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Site facile d'accès et livraison rapide et soignée
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Tout est toujours impeccable en plus très à l'écoute quand j'avais une question, on m'a même rappelé pour en parler.
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE M. *
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Bien présenté. Le seul bémol est que lorsqu'on retourne en arrière, on se retrouve à la page principale systématiquement, donc, il faut rechercher sa catégorie.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE D. *
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2EME commande. Produit a priori satisfaisant. J'ai demandé la livraison à domicile et je devais être prévenue en amont d'une date et d'un créneau horaire, ce qui n'a pas été le cas. Ceci est dommageable car il faut rester mobilisé en attendant la livraison
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN L. *
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Juste impeccable de la commande à la livraison !
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE P. *
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Toujours efficace
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE B. *
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Bonne expérience. Une personne m'a rappelé pour me conseiller sur le meilleur produit pour mon chien. Réception très rapide des croquettes, commandées un mardi reçues le jeudi.
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Satisfaite du site, de la livraison et des produits. Je recommande absolument ce site
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Rien a dire commande délais de livraison tout va bien
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE L. *
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Site que je recommande à mon entourage.
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Facilité de commande
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Navigation sur le site ok ! Livraison rapide ! Service client excellent !!! Croquettes et friandises de qualité, très appréciées par ma petite chihuahua ! La chatte de ma voisine a beaucoup aimé les croquettes de l'échantillon Jaguar et je vais faire un parrainage ! La meilleure note est attribuée !
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Très bien
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dans le déroulement du choix de l ladresse de destination,t l'adresse facturationn apparait en 1er et porte à confusion dans la présentation... La presentation induit en erreur, faisant croire que la livraison sera faite a l'adresse de facturation.... Je commande chez vous uniquement pour la qualité de vos produits...
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT D. *
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TRES Bons produits pour les animaux en bonne santé. dommage qu'il n'y ait pas de spécificité pour les animaux ayant des problèmes de santé tels que les problèmes urinaires. mais je conseille vivement cette marque.
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Très satisfaite de vos produits Livraison et délais très satisfaisants Merci
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Croquettes appréciées par mon loulou gourmand. Excellente relation service client après erreur de localisation livraison. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE B. *
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Rien à redire tout est correct le seul bémol c'est en anglais
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Site très clair!
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Satisfaits
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Pour le site rien à dire, je n'ai aucun problème, c'est les aliments qui devraient être un peu plus appétissant
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE B. *
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Efficace!
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC G. *
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Rien à dire ! Tout est parfait !
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Qualité irréprochable pour un prix très correct - Délai de livraison court et respecté. Je recommande vivement !
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J'ai une petite chienne très difficile, mais en les moulinant pour les mélanger avec un peu d'alimentation humide, c'est bien mangé ! Elle n'a plus de rejets gastriques, des selles normales, idem pour son poids - elle avait tendance à grossir -, un joli poil et elle pète la forme ! Croquettes de bonnes qualités, dans un bon emballage et le service est rapide. Merci
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE J. *
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Nième commande pour ces croquettes de qualité et livraison toujours aussi rapide ! Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT P. *
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parfait et rapide !
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA P. *
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Très bien !
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Satisfaite J’aimerais bien des petites réductions 😇😇😁
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Je commande depuis longtemps sur ce site..je suis entièrement satisfaite des services...je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE D. *
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Excellent produit. Mes chats adorent.
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Sit simple et pratique ! Livraison ultra rapide avec un suivi au top.
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Croquettes avec des ingrédients d'une grande qualité !
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT B. *
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Bon produits
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Livraison rapide
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Conforme aux attentes des toutous!
Avis du , suite à une expérience du par INÈS A. *
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produits de qualite , rapidité de transport
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN P. *
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très bon, et bon service, livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par GUY P. *
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Mon chien aime toutes les croquettes Essential Foods et est en très bonne santé malgré ses 11 ans (croisé Bruno du Jura de 33 kg). Par contre il aime moyen les friandises petits poissons séchés !
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC M. *
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Livraison très rapide... merci
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME P. *
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Commande arrivée rapidement, contact avec une personne par rapport à un manque de produit et proposition de substitution appropriée. Je suis satisfaite.
Avis du , suite à une expérience du par LAURE R. *
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Rapidité d'envoi et qualité des produits. Au top
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE E. *
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pratique
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Notre chienne a apprécié d'emblée ses nouvelles croquettes...
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE J. *
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Une très bonne qualité de produits, des petits cadeaux en plus qui font plaisir à nos chiennes et un envoi très rapide ! Que demander de plus ?!
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE F. *
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site tres clair facile
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE B. *
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Bon produit de qualité, livraison ultra rapide, informations complètes sur le site internet... rien à redire !
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE E. *
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Maintenant je ne commande mes croquettes chiens et chats que sur essential foods;mes animaux les adore et je pense que la composition est parfaite pour eux.Le prix est assez élevé mais quand on aime...
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE T. *
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Mes 2 bouviers aiment bien je mélange de huile omega 3 dans leur croquettes et leur celles nikel beau poils !! rien de négatif a part le prix un peu chère
Avis du , suite à une expérience du par ALICE G. *
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Juste parfait. Commande, livraison hyper rapide, produits de qualité. Merci !
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN G. *
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Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE L. *
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Erreur dans la composition du colis - solution trouvée rapidement avec le service client. Ma vieille chienne (17,5 ans) semble apprécier le produit…
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER D. *
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Toujours satisfaite des produits et surtout mes 2 quatre pattes
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ M. *
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Commande complète et reçue rapidement. Notre chaque aime beaucoup les bonbons et elle en reçoit un quotidiennement.
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN S. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE M. *
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Rapide et efficace, sans oublier la qualité produit!
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES G. *
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Navigation aisée, produit de qualité
Avis du , suite à une expérience du par LAURE L. *
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Croquettes de qualité, friandises naturelles et livraison toujours très rapide
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM D. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE P. *
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Très bons produits, merci
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN R. *
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Au top
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN G. *
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Sympathique découverte. De très bon produits.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE C. *
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Produit de qualité ,résultat rapidement visible sur le chien
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS M. *
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Très bien comme d'habitude
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE B. *
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envoi rapide et qualité au rendez vous
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES D. *
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Croquettes apprêtantes et de qualité
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE P. *
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1ere commandé et tout va boen
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE S. *
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Le site est très clair. Les produits sont variés et d'excellente qualité. Ma commande est arrivée dans les délais et très bien emballée. Rien à redire, tout est parfait.
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC M. *
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Bons produits, dommage qu’ils aient beaucoup augmenté et que depuis quelques temps il n’y ait plus moyen d’avoir des friandises liver delights. Nous espérons que vous allez en remettre à la vente!
Avis du , suite à une expérience du par GILLES C. *
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Réponse de essentialfoods.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre message et pour l'intérêt que vous portez à ESSENTIAL FOODS. Effectivement, nos tarifs ont été révisés à la hausse. Un courriel général avait été envoyé à l'ensemble de nos clients pour les avertir de cette hausse tarifaire, effective depuis le 1er février 2022. Il s'agit en effet d'une augmentation de 7% sur les sacs de croquettes. Nous sommes bien conscients que cette augmentation est non négligeable et nous en sommes sincèrement navrés. En effet, en raison de la conjoncture actuelle et de l'augmentation générale des matières premières, nous avons été contraints de procéder à la modification de nos tarifs, et l'alimentation de nos animaux, n'échappe pas à la règle de cette hausse. Malgré cette augmentation, nous avons préféré maintenir la qualité de nos recettes qui restent inchangées. Et comme vous le savez, nous privilégions un fort taux de viande fraîche labellisée à destination de consommation humaine dans nos croquettes. Il faut savoir que nous avons répercuté l'augmentation à l'identique sans augmenter nos marges. Aussi, nous avons pris à notre charge, nous qui sommes importateur France Essential Foods, l'augmentation des taxes, des frais de douane et de logistique qui ont pourtant doublé. Malgré l'ensemble de ces produits et denrées qui subissent une augmentation, nous avons choisi d'impacter le moins possible nos fidèles clients en réduisant nos marges. Effectivement, LIVER Delight est en rupture chez Essential Foods et ceux pour tous les pays malheureusement. Pour pallier à ces désagréments, nous avons mis en place depuis le début de l'année de nouvelle friandise pour chat 'Lynx" et pour chien "Mini Turkey" et nous proposons à présent plus d'offres promotionnelles: n'hésitez pas à les découvrir en vous rendant sur notre site ;) Nous vous remercions pour votre fidélité et votre compréhension. Prenez soin de vous et vos proches, sans oublier nos amis à quatre pattes! Très cordialement, Votre Service Client Essential FOOD
Réponse de Gilles CSignalerMerci beaucoup d’avoir pris le temps de répondre. Il est vrai que malheureusement tout augmente avec la conjoncture actuelle je le comprends. J’espère que bientôt les liver delights ne seront plus en rupture . Bonne journée à vous et encore merci pour votre réponse rapide. Bien cordialement
Réponse de essentialfoods.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Dès que nous serons réapprovisionnés, nos stocks seront immédiatement remis à jour sur notre site. Nous vous remercions pour votre fidélité et le temps accordé. Très cordialement, Votre Service Client Essential FOOD
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Les chats semblent adorer, je ne sais pas encore si elles feront effet sur leur santé, à voir dans le temps
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY M. *
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Aucune remarque.
Avis du , suite à une expérience du par HENRI G. *
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Très bien , serieux , pratique livrèe .Et mon chien les adore!!!!
Avis du , suite à une expérience du par ALICE C. *
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Service client au top du top, le colis était marqué livrais, mais nous n'avions riens, le service client nous a immédiatement contactez pour téléphone pour trouver une solution, finalement, le colis nous à était livrais le lendemain, ou était il entre temps, mystères, mais il a fini par bien arriver ce qui est le plus important, merci pour leurs réactivités en tous cas
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL G. *
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Livraison rapide. Produits de qualité
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE P. *
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Site trés clair et facile, livraison trés rapide, croquettes de qualité. il n'y a que l'emballage tout plastique bien épais qui me contrarie; un sac papier épais serait bien plus politiquement correct, et remplirai la même mission sans polluer.
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH C. *
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Ras livraison rapide. Accueil téléphonique très agréable et sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE M. *
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Commande arrivée rapidement et conforme!
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE P. *
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Ras, parfait
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE H. *
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Commande et livraison rapides, même les réponses du service clients. Les croquettes sont de qualité.Je recommande ce site.
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC L. *
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Le colis n’était pas ce que j’avais commandé. Cependant le service client a immédiatement réagi et m’a offert un avoir car je n’ai pas voulu renvoyer les croquettes. En ce qui concerne la qualité des croquettes elle est au top, mon bouledogue se régale et les digère bien. Je recommande cette marque pour son sérieux et la qualité des relations commerciales et des produits.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL C. *
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Le site est facile d’utilisation La livraison est rapide et les croquettes d’excellente qualité
Avis du , suite à une expérience du par INÈS P. *
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Produit de qualité livraison très rapide
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE B. *
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Rapidité Bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK R. *
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service rapide parfait!!!!
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE G. *
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C’est un peu difficile de trouver autres produits
Avis du , suite à une expérience du par GILLES L. *
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Réponse de essentialfoods.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre message. N'hésitez pas à nous en dire plus par rapport aux "autres produits" et à nous faire part de votre expérience sur notre site en écrivant directement à l'adresse: support@essentialfoods.lu Merci à vous pour le temps accordé, Bien cordialement, Votre service client Essentialfoods
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Après avoir comparé beaucoup de marques, c'est bien celle qui remplissait la plupart de mes critères. Les conseils et SAV sont irréprochables.
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ G. *
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Envoie rapide, personnel très agréable, réactif et soucieux du bien-être de nos toutous et ça fait du bien Merci beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE L. *
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il n'y avait plus la variété que je prends habituellement, c'est toujours délicat de changer de croquettes même si c'est la même marque
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE C. *
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Réponse de essentialfoods.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Effectivement, nous avons fait face à l'indisponibilité d'une de nos gammes durant 3 semaines; A présent, toutes nos recettes sont à nouveau disponibles et parmi la gamme LIVING, l'intérêt des 4 recettes est justement de pouvoir varier l'alimentation de votre chien tout au long de l'année en lui proposant des recettes à qualité égale et de valeur énergétique égale. De plus, aucune transition n'est nécessaire entre les recettes de la gamme LIVING sachant que nous sommes sur la même qualité de croquettes, la même valeur nutritionnelle et le même apport énergétique. Nous recommandons d'ailleurs à l'ensemble de nos clients dont les chiens sont adultes et qui sont nourris actuellement avec la gamme LIVING, de varier la gamelle parmi les 4 recettes proposées: d'observer les préférences gustatives de leur chien, et ainsi d'alterner d'un sac à l'autre, d'un mois à l'autre avec les 4 recettes pour varier les saveurs dans leur gamelle et ainsi leur offrir plus de plaisir. Au besoin, n'hésitez pas à nous contacter directement via l'adresse: support@essentialfoods.lu Bien cordialement, Votre service client Essential FOODS.
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produits parfaits, livrés très vite, et service client très réactifs et agréable.
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT T. *
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très bien ! la commande est arrivée très vite. Rien à redire site très sérieux
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE R. *
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