Avis clients de essentialfoods.fr

Evaluations clients

• 4 / 5

  

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  colis laissé dans le hall avec mon accord car n'étant pas avisée de la tranche horaire de livraison, je n'étais pas à mon domicile. Le livreur m'a appelé sur mon téléphone portable et je l'ai autorisé à déposer mon colis dans le hall d'entrée de mon immeuble.

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par JEANNINE H. *

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• 5 / 5

  

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  Entreprise sérieuse et à l'écoute de ses clients

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par RICHARD B. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide, produits de qualité !

  Avis du 30/01/2023, suite à une expérience du 05/01/2023 par ÉMILIE D. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon service client disponible j'ai passez plusieurs commandes depuis quelques années je n'ai jamais eu aucun soucis sauf récemment à la réception de mon colis contenant deux sac de 12kgs chacun le carton n'étant pas assez renforcé au vu du poids celui s'arrachais a peine pris en main peu pratique pour le transporter et ce n'ai pourtant pas la premiere fois que je commande 2 sacs.

  Avis du 30/01/2023, suite à une expérience du 24/12/2022 par COLETTE P. *

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et soigné. Friandises de super qualité, aliment top niveau. Je recommande

  Avis du 30/01/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par DIANE D. *

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• 5 / 5

  

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  De très bon produit proposé a prix abordable

  Avis du 30/01/2023, suite à une expérience du 03/01/2023 par ALPHONSE M. *

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• 5 / 5

  

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  tres rapide super !!! mais attention vos cartons sont de moins en moins solides

  Avis du 29/01/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par AIMÉ B. *

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• 4 / 5

  

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  satisfaisant

  Avis du 29/01/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par MARTHE M. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 29/01/2023, suite à une expérience du 08/01/2023 par ISABELLE M. *

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• 4 / 5

  

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  Toujours très satisfaite des produits, même si les prix ont augmenté. Attention de ne pas réduire la taille des aliments, vu que nous payons plus cher

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 31/12/2022 par GUILLAUME D. *

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• 5 / 5

  

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  Produits de grande qualité. Commande arrivée très rapidement

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 07/01/2023 par AGNÈS M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bons produits, mon chien les adore. Rapport qualité prix plutôt bien. Livraison rapide donc je recommande

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par CAMILLE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très contente

  Avis du 27/01/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par ÉMILIE S. *

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• 5 / 5

  

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  Comme d habitude impeccable

  Avis du 27/01/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par DOROTHÉE B. *

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• 5 / 5

  

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  Mes chats aiment beaucoup ces croquettes, la livraison a été très rapide

  Avis du 27/01/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par SOPHIE S. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours aussi satisfaite du service,de la rapidité de traitement de commande,de la livraison et respect des consignes (possibilité de laisser un message pour le livreur !)

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par GUY M. *

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• 5 / 5

  

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  je nourris mes chiens depuis longtemps avec les croquettes living, mes chiens adore et sont en excellente santé (4 chiens : 8ans, 9ans, 10 ans, 16 ans )

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par VICTOIRE P. *

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• 5 / 5

  

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  Nourriture top pour mon chien. Merci

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 10/01/2023 par CATHERINE R. *

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• 5 / 5

  

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  Croquettes un peu moins facile à attraper et pâtée qu'ils adorent lécher. Les reliefs du tapis de différentes formes offre le plaisir de fouiner. Très bon produit et se nettoie très facilement. Je recommande pour chiens et chats un peu trop pressés et gloutons

  Avis du 25/01/2023, suite à une expérience du 14/01/2023 par ODETTE P. *

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• 5 / 5

  

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  très bon site, sérieux je recommande !

  Avis du 24/01/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par ALEXANDRE P. *

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• 4 / 5

  

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  Site très pratique et facile d’utilisation

  Avis du 24/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par AUGUSTE P. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 24/01/2023, suite à une expérience du 21/12/2022 par JEAN L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit très apprécié de ma chienne setter irlandaise senior. Commande reçue très rapidement. Que du bonheur.

  Avis du 24/01/2023, suite à une expérience du 07/01/2023 par FRANCK R. *

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• 4 / 5

  

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  sur les sachets de friandises , rien n'est écrit en français

  Avis du 24/01/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par MICHELLE B. *

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• 5 / 5

  

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  Croquettes excellente, bonne digestion, selle bien moulées et moins odorante. Appettante. Manque une taille de croquettes pour les races moyennes.

  Avis du 24/01/2023, suite à une expérience du 05/01/2023 par CHRISTOPHE L. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 24/01/2023, suite à une expérience du 31/12/2022 par ÉLISABETH S. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide comme toujours.

  Avis du 24/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par JÉRÔME A. *

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• 5 / 5

  

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  comme d'habitude service impeccable

  Avis du 24/01/2023, suite à une expérience du 07/01/2023 par CLAIRE B. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent site et croquettes de qualité.

  Avis du 24/01/2023, suite à une expérience du 01/01/2023 par MICHEL T. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours aussi sérieux, de la commande, à l'expédition le jour même, et à la réception.

  Avis du 24/01/2023, suite à une expérience du 10/01/2023 par AGATHE G. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison toujours dans les délais donné.

  Avis du 24/01/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par DOMINIQUE M. *

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• 5 / 5

  

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  Site très sérieux. Livraison rapide après commande.

  Avis du 24/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par AURÉLIE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site et produit de qualité

  Avis du 24/01/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par ROGER L. *

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• 5 / 5

  

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  Commande livrée rapidement

  Avis du 24/01/2023, suite à une expérience du 07/01/2023 par FRÉDÉRIC A. *

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• 5 / 5

  

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  commande facile, délai de livraison rapide.

  Avis du 24/01/2023, suite à une expérience du 01/01/2023 par PHILIPPE B. *

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• 5 / 5

  

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  Super rapide en plus

  Avis du 24/01/2023, suite à une expérience du 01/01/2023 par PHILIPPINE G. *

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• 5 / 5

  

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  Super produits de haute qualité mon chien adore

  Avis du 24/01/2023, suite à une expérience du 10/01/2023 par ZOÉ H. *

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• 5 / 5

  

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  Simple, clair, efficace Continuez !

  Avis du 24/01/2023, suite à une expérience du 10/01/2023 par AUGUSTE G. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide commande bien emballée

  Avis du 24/01/2023, suite à une expérience du 05/01/2023 par JACQUES B. *

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• 5 / 5

  

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  OK les chiens aiment bien Merci

  Avis du 24/01/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par LUCY M. *

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• 5 / 5

  

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  Tout a été parfait et les chiens adorent ! ! !

  Avis du 24/01/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par PÉNÉLOPE J. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bien mais dommage que les.croquettes viennent du royaume uni!

  Avis du 24/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par THÉRÈSE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très intuitif et bien présenté.

  Avis du 24/01/2023, suite à une expérience du 01/01/2023 par COLETTE M. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfait du site mais très déçu pour la dernière livraison (livreur qui jette le colis au sol en me disant c'est pas grave c'est des croquettes). Cela a éventré le carton sur un côté mais pas de dégâts pour le contenu. La prochaine fois je refuse le colis.

  Avis du 24/01/2023, suite à une expérience du 05/01/2023 par THOMAS B. *

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• 5 / 5

  

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  Préparation et livraison rapide ….

  Avis du 24/01/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par SYLVIE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne organisation du site Service client tres réactif et efficace

  Avis du 24/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par ÉRIC M. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours satisfaire

  Avis du 24/01/2023, suite à une expérience du 01/01/2023 par ARTHUR B. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile sur le site,livraison rapide. Mon chien rafole des friandises à base de viandes séchées

  Avis du 24/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par SABINE L. *

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• 3 / 5

  

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  Site assez peu intuitif et peu fonctionnel pour sa version téléphone.

  Avis du 24/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par AUGUSTE S. *

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  Réponse de essentialfoods.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes navrés que les caractéristiques de navigation sur mobile de notre site ne vous aient pas apporté entière satisfaction. Si vous souhaitez nous faire part des difficultés rencontrées, n'hésitez pas à nous écrire directement à l'adresse support@essentialfoods.fr Nous transmettrons votre retour d'expérience à notre service informatique pour nous permettre d'améliorer l'expérience utilisateur au travers d'une meilleure ergonomie et d'un confort de navigation optimal pour la version mobile de notre site. Nous vous remercions pour votre confiance. Très cordialement, Votre service client Essential Foods

• 5 / 5

  

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  Le site est parfait pour moi, rien à redire.

  Avis du 24/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par ANOUK M. *

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• 5 / 5

  

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  Expéditions très rapide, service client ultra réactif. Ma chienne adore leurs produits.

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 23/12/2022 par ANTOINE M. *

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• 5 / 5

  

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  Je n’achète plus que les croquettes Essential Food qui contiennent des patates douces 🍠 . Mes chats sont en pleine forme…

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 21/12/2022 par DOMINIQUE D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien en tous points

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 24/12/2022 par VICTOR F. *

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• 4 / 5

  

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  site agréable et surtout de bons produits

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 22/12/2022 par LUC B. *

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• 4 / 5

  

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  J'apprécie ce site et mon chien apprécié beaucoup les croquettes. Malheureusement, les prix flambent, comme tout le reste. C'est difficile d'offrir le meilleur à son poilu alors que tout est devenu si cher.

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 25/12/2022 par RICHARD B. *

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• 5 / 5

  

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  produit de bonne qualité, livraison rapide, site sérieux

  Avis du 15/01/2023, suite à une expérience du 21/12/2022 par ISABELLE L. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Produits d'excellente qualité. Expédition et livraison rapide. Je recommande vivement.

  Avis du 14/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par MARTINE D. *

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• 5 / 5

  

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  Très rapidement livré, ainsi qu’une aide efficace pour la commande . satisfaite de la qualité des croquettes

  Avis du 14/01/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par CLÉMENCE T. *

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• 4 / 5

  

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  livraison rapide

  Avis du 13/01/2023, suite à une expérience du 03/01/2023 par JOSEPH S. *

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• 5 / 5

  

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  Mon chien en raffole.

  Avis du 13/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par OLIVIER B. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours aussi satisfaite ! Site intuitif et très jolie qui continue de se développer !

  Avis du 13/01/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par THIBAUT C. *

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• 5 / 5

  

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  Super croquette , la composition est parfaite!!! Mes jeunes chats sont ravis. Ils avaient des selles très molles avec les royal canin et là tout est devenu parfait. Je vais quand même devoir changer pour les plus light de la gamme car mes chats risquent de prendre trop de poids au vu du taux de MG de cette recette.

  Avis du 13/01/2023, suite à une expérience du 22/12/2022 par ALEXANDRIA L. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 13/01/2023, suite à une expérience du 26/12/2022 par JOSÉPHINE P. *

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• 5 / 5

  

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  Très contente, le site est clair, le service client que j’ai contacté par téléphone a été super, très bon contact, et très bon conseil. Minette est ravie de sa nourriture, ça fait plaisir, surtout pour le pâté, car, j’avais beau essayer toutes sortes de marque, pas une ne trouvait grâce à ses yeux ! Je recommande sans problème !

  Avis du 13/01/2023, suite à une expérience du 26/12/2022 par MICHEL G. *

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• 5 / 5

  

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  Site très agréable, j'ai reçu mon colis dans un état parfait, et apparemment Bella adore les friandises et pour les croquettes pour le moment je mélange avec les siennes mais je constate que dans la gamelle elle renifle et va directement sur les croquettes Contour, et plus pour le moment elle n'a pas pris de poids, tout bon pour moi et encore meilleur pour ma toutoune!

  Avis du 13/01/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par BENJAMIN P. *

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• 5 / 5

  

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  Mon chien adore ses croquettes. Respect de la commande et délai de livraison.

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 30/12/2022 par ANDRÉ V. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site,ras

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 30/12/2022 par DANIEL B. *

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• 5 / 5

  

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  je recommande

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par ANTOINE L. *

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• 3 / 5

  

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  Livraison catastrophique ! Il est temps de changer et de donner la possibilité d'enlever son colis dans un point relais !!!

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 09/12/2022 par CHRISTINE R. *

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  Réponse de essentialfoods.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes très sincèrement navrés de lire que vous n'avez pas été satisfait de la livraison. Aussi, n'hésitez pas à nous contacter directement au travers de notre adresse mail support@essentialfoods.fr, pour nous décrire l'expérience de livraison vécue afin que l'on puisse intervenir auprès du transporteur et au besoin, ouvrir un litige. Soyez assurés que nous proposons auprès des trois transporteurs avec lesquels nous travaillons actuellement des livraisons en point relais, au même tarif qu'une livraison à domicile : - GLS : pour les livraisons à domicile et en point relais, - DPD : pour les livraisons en point relais uniquement, - CHRONOPOST : pour les envois express à domicile et en point relais, Dans tous les cas, nous proposons des livraisons à domicile et en point relais, et nous nous apprêtons à collaborer avec un quatrième transporteur en ce début d'année 2023 afin de toujours satisfaire au mieux l'ensemble de nos clients et proposer plus de solutions de livraison. Sachez que notre service client fera systématiquement le lien entre le client et le transporteur en cas de problème. Nous attachons en effet une grande importance à la livraison de nos colis et nous sommes heureux des informations retransmises par nos clients, nous permettant alors d'améliorer nos services. Très cordialement, Votre service client Essential Foods

  Réponse de Christine R

  

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  Bonjour, Merci pour votre réponse. Le transporteur était GLS et il y a eu 3 tentatives de livraison chez nous, sans succès...On nous a même dit que nous n'habitions pas à l'adresse indiquée....!!! Alors que nous y habitons depuis 30 ans ! Finalement nous avons dû communiquer l'adresse du Point Relais le plus proche et la commande est arrivée...! Pour les croquettes, pas de soucis tout est parfait. TAMINIAU Yvan

  Réponse de essentialfoods.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Lors de votre prochaine commande, si vous rencontrez des problèmes de livraison, n'hésitez pas à nous contacter directement à l'adresse support@essentialfoods.fr Nous ferons le nécessaire auprès du transporteur choisi. Veuillez accepter toutes nos excuses pour la gène occasionnée. Très cordialement, Votre service client Essential Foods

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• 4 / 5

  

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  Accessible et clair

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 16/12/2022 par HÉLÈNE D. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est très bien passé, de la commande au paiement jusqu'à la livraison : tout a été rapide et bien suivi.

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par HÉLÈNE G. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours aussi sérieux et rapide.

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 20/12/2022 par DANIEL P. *

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• 5 / 5

  

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  Très pratique

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 16/12/2022 par ODETTE P. *

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• 5 / 5

  

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  Site clair.

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 21/12/2022 par COLETTE L. *

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• 4 / 5

  

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  Parfois un peu compliqué à rentrer sur son compte car cela dit " email déjà utilisé "

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 12/12/2022 par ALEX B. *

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide, service au top.

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 26/12/2022 par ÉMILE C. *

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• 4 / 5

  

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  Amabilité au téléphone, livraison rapide par GLS. Par contre, il semblerait y avoir certaines ruptures de stocks concernant la nourriture pour chats. Nos chats commencent à apprécier boites et sachets, si ces ruptures pouvaient être évitées, ce serait bien.

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 21/12/2022 par AMÉLIE C. *

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• 5 / 5

  

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  Croquettes très appréciées par mon petit Fox malgré un prix un peu fort. La qualité a un coût. Envoi rapide. Je vais poursuivre même si la variété des produits est un peu faible.

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 23/12/2022 par ADÉLAÏDE R. *

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  Très bien

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par THOMAS G. *

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  Excellents produits

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 29/12/2022 par NOËL M. *

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  tres bien

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 14/12/2022 par GUILLAUME P. *

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  Le site est très bien fait livraison rapide c est parfait

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 23/12/2022 par EMMANUELLE B. *

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  Je suis très satisfaite de ma commande. Il est facile de trouver les produits. La livraison est rapide. Les moyens de paiement sont diversifiés et fiables.

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 22/12/2022 par SUZANNE L. *

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  Pratique rapide sûr

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 20/12/2022 par LOUIS L. *

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  Super bien reçu Mes toutous adorent vos croquettes et non plus de problème intestinal 👍

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 19/12/2022 par XAVIER B. *

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  Tout bon, website, service et livraison.

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 19/12/2022 par AIMÉ R. *

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  Produit conforme, livraison rapide et en point Relay proche de chez moi. Parfait !

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 18/12/2022 par JOSEPH D. *

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  RAS , ma commande a un peu tardé a arriver, mais peut être était ce du a la période chargée des fêtes, et j'étais d'accord pour un service un peu plus long...

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 19/12/2022 par AURORE G. *

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  Site pratique et facile

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 14/12/2022 par LAURENCE T. *

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  Livré rapidement, aucun soucis, supers produits et tarifs très intéressants.

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 20/12/2022 par ANAÏS M. *

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  Très bon produits , mon chien est nourri avec depuis des années, il adore et il est en pleine forme. Délais de livraison très corrects en général.

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 16/12/2022 par GABRIELLE B. *

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  Parfait

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 18/12/2022 par SUSAN D. *

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  Parfait

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 16/12/2022 par AUGUSTE G. *

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  LIVRAISON RAPIDE

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 15/12/2022 par VICTOIRE P. *

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  Friandises adorées par ma chienne âgée de 14ans ! Ça lui a fait un beau cadeau de Noël !

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 18/12/2022 par MARGUERITE D. *

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  Super, merci, livraison en Espagne rapide...mes whippets adorent les croquettes Essential Foods et ils sont en super forme... à recommander 🤩

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 21/12/2022 par THIERRY P. *

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  Pour le moment je suis très contente des croquettes. Ma chienne de 12 ans qui a de gros problème gastrique a l’air de très bien les supporter. C’est un vrai soulagement

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 18/12/2022 par LOUISE L. *

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  Je suis très satisfaite des croquettes et mon chat les aime.Merci

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 16/12/2022 par RICHARD L. *

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  Tout s'est très bien passé: commande et paiement par téléphone, expedition dans les plus bref délais, livraison à l'heure.

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 19/12/2022 par MARGUERITE D. *

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  Tout est toujours parfait ! Service soigneux , croquettes de qualité . Je recommande. Le poil de mon chien est magnifique , soyeux depuis que je lui donne les croquettes Essential Foods . Même le chat a ses croquettes Essential Foods et en raffole !!

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 19/12/2022 par LÉON B. *

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