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Avis clients de essentiel-domicile.fr

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  • Société

    Essentiel & Domicile

  • Description

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  • Adresse

    46-48 chemin de la bruyère Bâtiment E 69570 Dardilly

  • Website

    http://www.essentiel-domicile.fr

  • Catégorie

    Maison & jardin

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Actions auprès d’Avis Vérifies

Evaluations clients

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    Mélanie est ponctuelle et consciencieuse. Je recommande

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  • 5 / 5 1
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    Les prestations ont toujours été conformes à mes demandes

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  • 5 / 5 1
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    A l’écoute

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  • 4 / 5 1
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    Bien aucun problème à signaler

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  • 5 / 5 1
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    Stephanie et son équipe sont juste formidables, très professionnels, à l'écoute, vraiment un plaisir et la chance d'avoir pu travailler avec elles.

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfaite

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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    Personnel aimable et performant.

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  • 4 / 5 1
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    Satisfait

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfaite

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  • 5 / 5 1
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    Bon contact avec la direction, satisfaction avec les intervenantes, en particulier Magali.

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  • 5 / 5 1
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    Parfait, l'équipe d'essentiel et domicile à Beaune est très professionnelle et à l'écoute de mes demandes. Je les recommande fortement

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  • 5 / 5 1
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    Équipe très professionnelle

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  • 5 / 5 1
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    Services à domicile de proximité efficace Relationnel régulier et très professionnel

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  • 5 / 5 1
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    Bon suivi

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  • 4 / 5 1
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    Satisfaite

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 4 / 5 1
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    AUCUN POUR LE MOMENT CAR CLIENT DE MOINS DE 6 MOIS

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  • 4 / 5 1
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    Service efficace

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  • 5 / 5 1
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    très bien

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  • 5 / 5 1
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    Tres bien

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfaite. A l'écoute.

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  • 1 / 5 1
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    nouveau personnel en permanence, beaucoup d'arrêts maladie, pas de fidélisation clientèle

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    Réponse de essentiel-domicile.fr
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    Bonjour Madame Nous tenons tout d'abord à vous exprimer notre gratitude pour avoir pris le temps de nous faire part de vos préoccupations concernant nos services de ménage à domicile. Nous comprenons pleinement l'importance d'obtenir un service fiable et de qualité, et nous souhaitons vous présenter nos excuses les plus sincères pour les désagréments que vous avez pu rencontrer. Il est essentiel de noter que les absences mentionnées sont toutes liées à des problèmes de santé, et les prolongements des arrêts maladie ont eu un impact sur notre organisation en attendant de trouver des solutions appropriées. Nous comprenons à quel point cela peut perturber votre expérience, et nous mettons tout en œuvre pour résoudre ces problèmes au plus vite. En ce qui concerne le suivi des heures, nous avons mis en place un système de badgeage pour garantir une gestion précise du temps de travail. Cependant, nous reconnaissons que des dysfonctionnements peuvent survenir de temps à autre. Nous sommes déterminés à être plus vigilants à l'avenir et à effectuer les correctifs nécessaires pour assurer un suivi précis des heures travaillées. Nous tenons à vous assurer que nous prenons vos commentaires très au sérieux et que nous travaillons activement à améliorer nos services pour offrir une expérience client de qualité supérieure. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres préoccupations ou des suggestions à partager. Votre retour d'information est essentiel pour nous permettre d'améliorer continuellement nos prestations. Bien à vous, Jean François R. Dirigeant Essentiel et Domicile Brignais

  • 5 / 5 1
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    respect des horaires, intervenants compétents 1. nettoyage annuel au karcher de ma terrasse, travail impeccable, 2. j'ai sollicité leurs services pour un grand nettoyage de ma cuisine aménagée avec beaucoup de meubles haut et bas, travail impeccable je renouvellerai leurs services

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  • 2 / 5 1
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    Gros soucis d’organisation et gestion du personnel depuis environ un an … Intervenant(e)s par toujours formés, sans clef, sans info sur la prestation, gestion de planning non efficace. Pas de remise en question malgré les remontées …

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    Réponse de essentiel-domicile.fr
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    Bonjour Madame Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis concernant nos services de ménage à domicile. D’octobre à Mai vous avez bénéficié des services d'une intervenante régulière et efficace. Malheureusement, pour des raisons personnelles, elle a dû mettre fin à ses prestations chez vous. Le remplacement de cette intervenante s'est avéré complexe, notamment en raison d'une pénurie de main-d'œuvre dans notre secteur. Pendant cette période de transition, nous avons dû faire appel à plusieurs intervenants différents pour maintenir la continuité de nos services en attendant de trouver un profil qui corresponde à vos exigences et qui soit disponible de manière régulière à long terme. Nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez pu rencontrer au cours de cet été. Les perturbations étaient liées à des congés et à des arrêts maladie imprévisibles, ce qui a entraîné des changements de dernière minute dans l'organisation des prestations Bien à vous, Jean François R. Dirigeant Essentiel et Domicile Brignais

  • 5 / 5 1
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    Très flexible et arrangeant en cas de besoin. Personnel très sympathique

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  • 5 / 5 1
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    Top, réels écoute, aide, accompagnement des équipes. Merci

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  • 5 / 5 1
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    Disponibilité, écoute

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfaisant. Très bonnes prestations.

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    Prestation parfaite, conforme aux travaux annoncés et au budget

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    Top !

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 4 / 5 1
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    Bien

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    Très bien

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  • 4 / 5 1
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    Satisfait

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    Bien rien à critiquer

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  • 4 / 5 1
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    Rien de particulier à signaler, les prestations sont de qualité.

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  • 5 / 5 1
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    très bien

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    Très bien, réactif et ordonné.

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  • 5 / 5 1
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    Société sérieuse je recommande

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    Satisfaite

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  • 4 / 5 1
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    Bien

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    Très bon boulot

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    Réponse de essentiel-domicile.fr
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    Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis positif concernant nos services de Jardinage. J’en ferait part aux intervenants qui ne manqueront pas d’apprécier. Bien à vous, Jean François R. Dirigeant Essentiel et Domicile Brignais

  • 4 / 5 1
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    Entreprise sérieuse.

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  • 4 / 5 1
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    Bien

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  • 5 / 5 1
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    Travail très bon

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  • 3 / 5 1
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    , pour les vitres et les volets rien à dire TB Pour la pergola il n'y avait à faire que le toit et il a été fait que partiellement et pour de l'abri piscine je me pose des questions pour le toit donc très moyen

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  • 5 / 5 1
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    Equipe réactive et intervenante sérieuse et efficace.

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  • 4 / 5 1
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    Bien

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  • 5 / 5 1
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    très bien

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  • 4 / 5 1
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    Travail soigné, personnes aimables et compétentes. BIEN, à renouveller en septembre

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  • 2 / 5 1
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    retards et absences non prévues.....

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    contente de vos prestations

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  • 4 / 5 1
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    Bon travail en général Sens du. Service Jeremy est très sympathique et a l’écoute

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  • 4 / 5 1
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    Agence sérieuse et fiable

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 4 / 5 1
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    bien

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  • 5 / 5 1
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    Réactivité, Écoute, Professionnalisme de tous les interlocuteurs de l'agence de Carquefou.

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfaite

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  • 5 / 5 1
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    Rien à signaler

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  • 5 / 5 1
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    super

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  • 3 / 5 1
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    Cher pour la qualité des prestations et le suivi client

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  • 5 / 5 1
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    j'en suis très contente

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  • 4 / 5 1
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    Le principe de facilitateur est très bien mené

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    Satusfait

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  • 3 / 5 1
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    Bien dans l'ensemble. Points négatifs : - Les échanges par mails ont été un peu compliqués avec la gérante de l'agence d'Heyrieux (réponse à nos interrogations par un copié-collé du mail précédent... c'est dommage). Un coup de fil a permis de clarifier la situation et nos interrogations, notamment concernant le paiement en CESU numériques. Je recommande donc cette agence mais il est préférable de privilégier les échanges téléphoniques. - Pour la partie jardinage : il est essentiel de bien se mettre d'accord préalablement afin d'éviter toute déception quant à la hauteur de coupe. Points positifs : - L'agence accepte les CESU. - Les tarifs sont honnêtes et compétitifs. Dans l'ensemble, leur jardinier a réalisé une bonne prestation.

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  • 5 / 5 1
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    très bien

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    Très satisfait du travail réalisé par les jardiniers

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  • 5 / 5 1
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    Nous sommes satisfait des personnes qui interviennent chez nous.

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    Pas de problème à signaler

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    Je suis très satisfaite

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    Service régulier, fiable et de qualité !

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    Très bien !

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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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    Très bien ⁹

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  • 5 / 5 1
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    réactivité et trés pro

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  • 5 / 5 1
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    Excellent

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  • 5 / 5 1
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    Très Satisfait!

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  • 4 / 5 1
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    Très bien

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    Très bien. Je suis très satisfaite

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    Parfait ! Réactivité de l’entreprise, bonne communication, nous pouvons vraiment nous reposer sur eux. Rien a dire sur les prestations de ménage

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  • 5 / 5 1
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    La personne qui a effectué la prestation le 31Mai est remarquable de rapidité efficacité et de prise d'initiative. Comment dit-on déjà, une fée "clochette des logis" Que du plaisir.

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  • 5 / 5 1
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    Bien chez vous mais très compliqué par la caisse de retraite AGIRC ARCO

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  • 3 / 5 1
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    Correct mais parfois Menage superficiel

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  • 5 / 5 1
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    parfait

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  • 5 / 5 1
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    Prestation très professionnelle

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  • 5 / 5 1
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    très bien

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  • 5 / 5 1
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    Personnel compétant, efficace t agréable.

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    Très satisfaisant

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    très bien répondant à la demande

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    Ensemble très satisfaisant

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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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    Personnel très compétent et sympathique

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    Très bien

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    Trouve toujours 1 solution si les horaires changent pour 1 rdv medical C est bien aussi d avoir les mêmes personnes qui viennent

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    Professionnalisme et réactivité.

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  • 3 / 5 1
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    moyen

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  • 4 / 5 1
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    rien à redire la personne qui vient est ponctuelle,très aimable et le travail correctement fait

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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    très bien

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