Evaluations clients
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Très simple et esthétique
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR L. *
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Bien à conseillé
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT G. *
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Pas facile de trouver le produit de son choix... La méthode de tri est à améliorer. Sinon le site est assez joli.
Avis du , suite à une expérience du par NOËL M. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH H. *
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE P. *
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Site clair et navigation agréable ma commande est partie dans la journée!! Top je recommande!!!
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE C. *
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commande rapide paiement securisè et livraison ultra rapide suis tres satisfaite recommande se site
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE D. *
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Site au top! Commande partie dans le journée!
Avis du , suite à une expérience du par MANON W. *
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Produit raffiné et de qualité, Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par LÉON V. *
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Excellent produit je recommande
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pas facile de trouver espace personnel dans l'acceuil
Avis du , suite à une expérience du par LAURE P. *
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Site fonctionnel, simple
Avis du , suite à une expérience du par MARC V. *
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Joli choix, senteurs raffinées
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SITE TRES DIRECTIF ET TRES SATISFAISANT
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER R. *
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Site très clair
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L'encens au cèdre ou à l'ambre est de très bonne qualité. Splendeur orientale également, mais moins voluptueux. Les autres ne m'ont pas séduit. Colis reçu sans problème. Satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE R. *
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excellent produit
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parfum d'ambiance sérieusement recherché et d'une odeur qui vous fait rever, on est emporté dans un au monde, un peu cher mais cela prouve la qualité. Merci Cordialement L.S.
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commande faite sans difficultè j attends pour la livraison et les performances des produits
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Navigation claire et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE S. *
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Site simple a utiliser
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES D. *
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rapide, top service
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR H. *
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Site très clair pour naviguer.
Avis du , suite à une expérience du par INÈS A. *
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très bon site . délai très court .
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3 ieme cde .... Toujours aussi parfait
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE G. *
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Excellente qualité des produits et des fragrances. Ne changez rien… Merci
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR G. *
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juste magnifique
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE C. *
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Parfait : site tres simple d'utilisation, commande rapide, produits au top !
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME B. *
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Excellent site web, bien conçu, articles de qualités et livraison rapide, très bon service.
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR M. *
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Site clair, intuitif
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA F. *
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A recommander
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD B. *
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site précis et facile pour les investigations. De plus, de bon go^t, sobre, mais élégant!
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN G. *
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J'aimerai plus de fragrance en recharge
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Tout est parfait pour moi
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Bien répondu à ma demande d'annulation de commande
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE G. *
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navigation correcte livraison correspondant bien aux informations plus d échantillons parfums corporels suhaités
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE R. *
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Facile d utilisation
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN M. *
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Parfaitement emballé, envoi rapide Tes satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE C. *
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C est toujours avec grand plaisir que je reçois mes produits...la qualité des produits et l envoi rapide m apporte une réelle satisfaction!!je recommande les yeux fermés!!
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE C. *
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Le site est agréable, la livraison rapide mais le service client apres vente laisse à désirer.
Avis du , suite à une expérience du par MARC R. *
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Все отлично
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Très bien
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très facile de s'y retrouver
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Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE S. *
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My favorite store for scents! Online purchases are sent quickly and well packaged.
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT M. *
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Rapide bien emballé des parfums qui durent et sentent trop bon
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE H. *
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Site très design et agréable où l'on trouve facilement les différentes collections. Achat effectué à l'occasion des soldes mais toujours un très grand soin dans l'emballage des articles commandés et une rapidité de livraison.
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Excellents produits! J'aime cette boutique et je compte encore acheter chez vous!!! Merci d'exister !
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE G. *
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Site parfait
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE P. *
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Esteban est un site très sérieux et très professionnel. Produits parfait et livraison au top ! Merci
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE L. *
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Site très bien fait
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE G. *
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Au top rien à dire
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Pas de surprise. Comme d'habitude, produit excellent et bien emballé, livraison rapide.
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clair, bien, rien à redire
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Facilité pour naviguer sur ce site délai et livraison ok sauf l emballage bougie noël un peu cabossé mais c’était pour moi
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE H. *
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Parfait
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J’aime bien l’esteban. Mais je ne connais pas trop les senteurs des parfums. L’emballage sont jolies qd même.
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expédiition ultra rapide dans un embalakge très soigné - très fiable
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE B. *
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Des produits d'excellentes qualités et surtout fait en France dans l'Hérault.
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME P. *
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Navigation sur le site facile, délai de livraison rapide soit à domicile soit en point relais.
Avis du , suite à une expérience du par MARINE G. *
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Pas assez clair
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER B. *
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Nickel
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C est très bien
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Jamais déçue de mes commandes chez Esteban ❤️
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Bien aucun problème spécifique
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM D. *
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Commande passée le 24/12/19. pas livrée comme convenue. Impossible de laisser un mssge tél (boite vocale saturée). Pas de réponse non plus à mes nombreux mail de réclamation , et cela jusqu'au 06/01/20. Pour m'annoncer le départ de la commande sans aucune explication. Commande qui va repartir à l'expéditeur car on ne m'a pas prévenu et je suis absente.
Avis du , suite à une expérience du par ALICE L. *
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Réponse de esteban.frSignalerNous vous remercions de votre intérêt pour notre marque et nos produits. Nous avons bien reçu votre commentaire, après vérifications nous vous informons que votre commande effectuée le 24/12/2019 à 20h07 a pu être expédiée le 06/01/2020. Les délais de livraison pendant les fêtes de fin d’années ont en effet été rallongés et annoncés sur notre site en ligne. Néanmoins nous vous avons tenu informée par mail de l’expédition de votre commande et afin de nous excuser pour la gêne occasionnée nous avons comme convenu ajouté à votre colis votre cadeau parfumé : un bougie 70g de la collection 1001 sapins ainsi qu’un échantillon de parfum d’intérieur. Par ailleurs, nous vous invitons à nous contacter dès votre retour afin que nous puissions vous réexpédier celle-ci. Nous vous souhaitons d’agréables moments parfumés et vous adressons nos chaleureuses salutations, Le service clients Estéban.
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Envoi rapide colis bien protégé , informations claires. A recommander
Avis du , suite à une expérience du par YVES G. *
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tout parfait
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC L. *
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Produits de qualité aux parfums raffinés. Commande reçue rapidement. Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE A. *
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Livraison en 3 jours, parfait!
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN P. *
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Tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA B. *
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Livraison rapide, produits conformes et bien emballés, satisfaite de mes achats.
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE S. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE D. *
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Le top des sites ventes en ligne, convivial, attrayant, Livraison rapide et emballage toujours impeccable. Suivi très actif. merci pour ce professionnalisme. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY P. *
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envoi rapide..tres content de ma commande..merci
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE G. *
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rien à ajouter je suis très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD P. *
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Le site est clair, efficace et lisible.
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE P. *
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Bonjour, j'ai eu la chance d'avoir pour Noël un très beau coffret senteur d'ambiance et j'ai adoré, donc commandé la recharge et les bougies car édition Noël et j'ai peur de plus en retrouver après. L 'odeur est très agréable on adore à la maison.
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE O. *
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j'avais des difficultés pour passer ma commande la personne que j'ai eu au téléphone a été super gentille m'a aidé, a finaliser ma commande celle ci est arrivée dans les 48 h merci
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES J. *
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Excellents produits. Service efficace.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT P. *
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Bien et rapide de bons produits
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE B. *
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Frais de port offerts pour montant trop élevé !!!!
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE A. *
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Rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE B. *
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Très bons produits
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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entièrement satisfaite de ce site facile d'accès. En ce qui concernant la rapidité de livraison et l'emballage soigné, que du positif . Je conseille ce site. De plus il m'a permis de pouvoir accéder à des produits pas si faciles à avoir du fait de la rareté des boutiques. Je suis très fidèle à Oriental spice et ne le trouvant pas j'étais désolée de devoir abandonner.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Sur 2 appareils achetés pour brumisser l'air un seul fonctionne correctement.\n
Avis du , suite à une expérience du par HENRI T. *
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Ai acheté sur internet un coffret ""Néroli"" - Parfum d'ambiance - bougie parfumée - vapo. Je m'attendais\nà un parfumage beaucoup plus frais étant donné l'intitulé ""Néroli"" !\nPar contre merci des échantillons pour découvrir les différents parfumages.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL G. *
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La bougie parfumée Jasmin n'est pas assez puissante en Parfum.
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE B. *
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Bonjour,j'ai effectué plusieurs commandes chez Esteban
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE B. *
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Je n'ai pas reçu ma commande alors que sur le suivi colissimo le colis a été livré
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de esteban.frSignalerAprès investigations, nous avons pu constater ensemble que nos délais d'expéditions annoncés ont été respectés. Un problème de livraison a été rencontré et nous sommes désolés de cet incident indépendant de notre volonté. Votre réclamation a été prise en compte par nos services et votre commande a été réexpédiée dans les meilleurs délais à nos frais. Nous espérons que vos produits vous donneront entière satisfaction. Bien sincèrement, le service clients Estéban.
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C'est très, bien ce qui n'est pas le cas du point de vente *** dans le 75013.
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN P. *
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The parcel has not arrived at my home so far, nor does the tracking number works out, sonI have no idea where the parcel is and when to expect it.
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE L. *
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colis jamais reçu
Avis du , suite à une expérience du par LUC F. *
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Nous avons un très bon suivi de la commande. Le délai de livraison est court. La logistique est donc très satisfaisante mais je mettrai un bémol sur le flaconnage des produits. Nous espérions des flacons plus grands donc petite déception à la réception.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE M. *
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LE PARFUM NE CORRESPOND PAS A CE QUE J'ATTENDAIS
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ R. *
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Réponse de esteban.frSignalerBonjour, nous avons bien pris note de votre commentaire et vous en remercions.Le choix d'un parfum à distance est en effet un exercice délicat. Conscients de cette difficulté, nous nous efforçons de présenter et décrire les parfums de nos collections de la façon la plus exacte possible, dans chacune des fiches produits, ainsi que dans des thématiques réservées aux familles olfactives.\nNous disposons de 2 kits expériences olfactives sur notre site internet.\nLe kit parfums pour la maison est disponible dès à présent : \nhttp://www.esteban.fr/fr/cadeaux-parfumes/kits-experience-olfactive/kit-experience-olfactive-parfums-maison2-html.html.\nNous vous souhaitons de belles rencontres olfactives parmi nos plus belles créations de parfum Estéban.\n
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Les 2 échantillons sont arrivés cassés \nle coût d expédition est élevé
Avis du , suite à une expérience du par MARIE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de esteban.frSignalerBonjour, vos échantillons offerts ont malheureusement subit des dommages lors du transport et nous en sommes désolés. Nous avons le plaisir de vous informer que nous procédons dès aujourd'hui à l'expédition d'un nouveau lot d’échantillons de parfums. Nous vous souhaitons d’agréables découvertes olfactives parmi les plus belles fragrances Estéban et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. En ce qui concerne les frais de livraison, nous proposons un nouveau service vous permettant de bénéficier d’une baisse des frais de port : SO COLISSIMO – RELAIS COLIS. Retrouvez toutes les informations relatives à la livraison sur notre site en ligne via le lien suivant : http://www.esteban.fr/livraisons.html Par ailleurs, nous proposons régulièrement des frais de port offerts via nos avantages exclusifs newsletter, que nous vous invitons à consulter lors de leur réception. Avec nos chaleureuses salutations. Bien sincèrement. Le service clients Estéban.
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Je suis franchement déçue par la qualité des produits récemment achetés (bouquets parfumés). Les 2 flacons auront duré à peine 3 semaines …\nJe suis par contre fan des senteurs, Tek et Tonka et Cèdre que je n'utiliserai plus qu'en bâtons d'encens.
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de esteban.frSignalerBonjour, nous avons bien pris note de votre commentaire et nous sommes désolés de votre insatisfaction.\nLes bouquets parfumés vous permettent de diffuser par capillarité votre parfum pendant 3 à 4 semaines. De plus, les tiges à parfum continuent à parfumer pendant quelques temps bien que le bouquet soit vide. Toutefois nous vous conseillons de ne pas placer votre bouquet parfumé près d’une source de chaleur, derrière une fenêtre ou sujet à un courant d’air. Ces emplacements pourraient agir sur la durée de diffusion de votre bouquet. Nous espérons avoir répondu à vos interrogations et que nos conseils vous permettront de prolonger la diffusion de votre parfum préféré dans votre intérieur. Bien sincèrement, le service clients.
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J'ai acheté une pochette cadeau en plus d'une bougie parfumée. Outre le fait que cette dernière soit payante (chose que j'accepte), je n'ai pas apprécié que cette dernière soit pliée dans le colis, ce qui l'a abîmée. Je ne vais pas faire de réclamation pour un bien de si peu de valeur mais chaque objet acheté doit avoir je pense le même soit quant à son emballage.
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE J. *
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Réponse de esteban.frSignalerBonjour, nous sommes désolés de cet incident et avons immédiatement re-posté une pochette neuve afin que vous puissiez offrir votre présent dans ses plus beaux atours.
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produit ne dégageant très peu d'odeur
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT L. *
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Réponse de esteban.frSignalerBonjour, nous avons bien pris note de votre commentaire et vous en remercions.\nNos produits donnent habituellement une grande satisfaction d'utilisation et sommes désolés de ces désagréments. Nous vous invitons à prendre contact avec nous à l'adresse : serviceclients@esteban.fr afin de nous relater l'usage fait des produits et votre insatisfaction pour que nous puissions les examiner. Bien sincèrement.\n
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