Avis clients de esteban.fr

Avis affichés par ordre chronologique

• 5 / 5 1

  

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  Très bon site livraison rapide

  Avis du 30/05/2023, suite à une expérience du 15/05/2023 par JEANNE-MARIE L.

• 5 / 5 1

  

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  PARFAIT

  Avis du 28/05/2023, suite à une expérience du 24/05/2023 par ELIZA P.

• 5 / 5 1

  

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  Sent délicieusement bon !!!

  Avis du 26/05/2023, suite à une expérience du 14/05/2023 par SOPHIE A.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait comme toujours

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 06/05/2023 par HELENE A.

• 5 / 5 1

  

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  Votre site internet est très accessible, bien structurée et claire, et facile à s'orienter pour trouver ce que l'on recherche. Bravo

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 15/05/2023 par LAURENT D.

• 5 / 5 1

  

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  Commande parfaite reçu dans les délais annoncés. Le produit est excellent rien a dire de plus . Je recommande

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 12/05/2023 par FREDERIC B.

• 5 / 5 1

  

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  Envoi très rapide … toujours un plaisir les senteurs Esteban ( de loin les meilleures ❤️)!

  Avis du 24/05/2023, suite à une expérience du 14/05/2023 par JULIE M.

• 5 / 5 1

  

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  Très facile

  Avis du 24/05/2023, suite à une expérience du 14/05/2023 par AMBRE A.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien, service impeccable.

  Avis du 24/05/2023, suite à une expérience du 22/05/2023 par JOHANNA G.

• 5 / 5 1

  

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  qualité suivie. Toujous très satisfaite de vos produits. Cordialement.

  Avis du 24/05/2023, suite à une expérience du 17/05/2023 par CLAUDE M.

• 5 / 5 1

  

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  Aucun souci !

  Avis du 24/05/2023, suite à une expérience du 13/05/2023 par AURORE H.

• 5 / 5 1

  

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  J'adore les produits ESTEBAN et le site est facile d'utilisation, la prise de commande aisée et la livraison conforme à ce qui est annoncé

  Avis du 24/05/2023, suite à une expérience du 13/05/2023 par BEATRICE C.

• 5 / 5 1

  

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  Parfums agréable.

  Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 18/05/2023 par JOËL D.

• 5 / 5 1

  

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  J'uilise ces produits depuis une vingtaine d'années et n'en ai jamais été déçue, merci

  Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 18/05/2023 par MARIA M.

• 4 / 5 1

  

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  4* car un effort sur les prix, en dehors des promos, serait un + en ces périodes de crise 🙂

  Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 20/05/2023 par PATRICK F.

• 4 / 5 1

  

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  il n'est pas toujours facile de trouver les produits et notamment les recharges voiture sans passer par la loupe. Il ne m'a pas semblé voir les couleurs qui pourraient être aussi un bon outil de recherche plutôt que les senteurs. J'associe plus les couleurs aux senteurs que les termes, fruité, boisé,....

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 06/05/2023 par PEGGY R.

• 5 / 5 1

  

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  Le produit est exactement ce que je voulais et bien sûr le suivi est au top

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 06/05/2023 par GIANNA T.

• 5 / 5 1

  

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  tout a été conforme à mon attente

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 13/05/2023 par ANDRÉE S.

• 5 / 5 1

  

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  Commande arrivée rapidement Je connais les produits depuis longtemps et je suis toujours aussi fan 😄

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 05/05/2023 par CATHERINE F.

• 4 / 5 1

  

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  Livraison rapide

  Avis du 17/05/2023, suite à une expérience du 13/05/2023 par VERONIQUE C.

• 5 / 5 1

  

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  Rien à redire

  Avis du 16/05/2023, suite à une expérience du 30/04/2023 par GUILLAUME L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Rapidité, respect du délai, livraison sans soucis

  Avis du 14/05/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par JEAN LOUIS G.

• 5 / 5 1

  

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  Première commande sur le site Esteban. Je suis très satisfaite, commande traitée et expédiée rapidement.

  Avis du 14/05/2023, suite à une expérience du 07/05/2023 par ISABELLE H.

• 5 / 5 1

  

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  pas de problème

  Avis du 14/05/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par GUY D.

• 4 / 5 1

  

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  Navigation un peu difficile pour trouver les parfums d'intérieur.

  Avis du 13/05/2023, suite à une expérience du 06/05/2023 par COLETTE S.

• 4 / 5 1

  

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  Premier achat et satisfaite globalement

  Avis du 13/05/2023, suite à une expérience du 30/04/2023 par EDWIGE D.

• 5 / 5 1

  

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  Site très fonctionnel. Avec une très large gamme de produits .

  Avis du 13/05/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par ELODIE M.

• 5 / 5 1

  

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  Commande arrivée en temps et en heure, tout est parfait, et rapide.

  Avis du 13/05/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par NATHALIE D.

• 5 / 5 1

  

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  Produits français très satisfaisant !

  Avis du 12/05/2023, suite à une expérience du 30/04/2023 par NOÉ C.

• 5 / 5 1

  

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  Fluidité du site qui facilite le choix des produits. Livraison rapide et produits de qualité.

  Avis du 12/05/2023, suite à une expérience du 10/05/2023 par DENIS D.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 12/05/2023, suite à une expérience du 01/05/2023 par MARIE-ANNE K.

• 4 / 5 1

  

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  Bien

  Avis du 12/05/2023, suite à une expérience du 02/05/2023 par CHRISTINE L.

• 4 / 5 1

  

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  Bien

  Avis du 12/05/2023, suite à une expérience du 01/05/2023 par AGNES J.

• 1 / 5 1

  

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  Mes fioles étaient vides au bout d’une semaine je suis vraiment déçue au prix qu’ils vendent cela

  Avis du 12/05/2023, suite à une expérience du 14/04/2023 par KATHIA B.

  Réponse de esteban.fr

  

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  Bonjour, nous avons bien pris note de votre commentaire et nous sommes désolés de votre insatisfaction. Les bouquets parfumés vous permettent de diffuser par capillarité votre parfum pendant plusieurs semaines (en fonction du volume de solution parfumée versé). De plus, les tiges à parfum continuent à parfumer pendant quelques temps bien que le bouquet soit vide. Toutefois nous vous conseillons de ne pas placer votre bouquet parfumé près d’une source de chaleur, derrière une fenêtre ou sujet à un courant d’air. Ces emplacements pourraient agir sur la durée de diffusion de votre bouquet. Nous espérons avoir répondu à vos interrogations et que nos conseils vous permettront de prolonger la diffusion de votre parfum préféré dans votre intérieur. N’hésitez pas à contacter notre service clients pour des conseils personnalisés. Bien sincèrement, l’équipe Estéban.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison très rapide ,chevilliere magnifique

  Avis du 11/05/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par VÉRONIQUE C.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon produit

  Avis du 11/05/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par STÉPHANIE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Produits super,de bonne qualité !!

  Avis du 08/05/2023, suite à une expérience du 01/05/2023 par SYLVIE K.

• 5 / 5 1

  

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  FACILE DE PASSER UNE COMMANDE

  Avis du 08/05/2023, suite à une expérience du 27/04/2023 par MATHILDE B.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon produit ! Je suis très satisfaite Merci

  Avis du 08/05/2023, suite à une expérience du 27/04/2023 par ANNE F.

• 5 / 5 1

  

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  produit de qualité très satisfait .

  Avis du 08/05/2023, suite à une expérience du 28/04/2023 par CHRISTIAN D.

• 5 / 5 1

  

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  Ras. Service rapide

  Avis du 08/05/2023, suite à une expérience du 26/04/2023 par ANNIE D.

• 4 / 5 1

  

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  Site facile et accueillant. Merci

  Avis du 08/05/2023, suite à une expérience du 30/04/2023 par NADINE C.

• 5 / 5 1

  

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  Ravie de ma commande L’huile, la bougie, le spray et l’encens sentent extrêmement bon J’aime savoir que c’est fabriqué en France ! À bientôt :-)

  Avis du 08/05/2023, suite à une expérience du 30/04/2023 par VANESSA P.

• 5 / 5 1

  

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  Très satisfaite beaucoup de choix et prix très intéressants. Et très satisfaite de la livraison (Corse) très rapide.

  Avis du 08/05/2023, suite à une expérience du 29/04/2023 par MARIE FRANCE B.

• 5 / 5 1

  

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  envois rapide, produits bien emballé, parfait !

  Avis du 08/05/2023, suite à une expérience du 25/04/2023 par CELINE O.

• 5 / 5 1

  

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  Site internet parfait, livraison ultra rapide , produits excellents ( concentré de parfum pour diffuseur) ,je recommande !

  Avis du 08/05/2023, suite à une expérience du 23/04/2023 par LAURENCE T.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide et produits de qualité

  Avis du 08/05/2023, suite à une expérience du 25/04/2023 par LEA L.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison hyper rapide.

  Avis du 08/05/2023, suite à une expérience du 27/04/2023 par ISABELLE R.

• 5 / 5 1

  

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  Très très contente ! Les parfums sont excellents avec un très bon rapport qualité prix, la communication par email parfait, adorable et la livraison très rapide. L’odeur est présente mais de façon subtile, elle n’est pas du tout entêtante, c'est exactement ce que je recherche ! Ca sent super bon chez moi, très classe, je suis vraiment ravie, merci beaucoup Estaban, je reviens et je recommande, n'hésitez pas, vous pouvez vraiment fait confiance, c'est une société très sérieuse et gentille !

  Avis du 08/05/2023, suite à une expérience du 27/04/2023 par MELODIE D.

• 5 / 5 1

  

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  un site très clair et ergonomique.

  Avis du 08/05/2023, suite à une expérience du 02/05/2023 par FRANCESCA D.

• 3 / 5 1

  

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  Tout va bien sur le site et les livraisons sont rapides, au point même qu'on a pas le temps d'être informé du suivi de colis et du jour de livraison, malgré cette option choisie dans les modes de livraison. C'est qui est un peu embêtant quand justement on est pas à la maison tout le temps. Et pas non plus de confirmation en ligne que la livraison a été effectuée.

  Avis du 06/05/2023, suite à une expérience du 26/04/2023 par SARAH V.

• 5 / 5 1

  

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  Facile à regarder J aimerai plus de recharges de bougies

  Avis du 06/05/2023, suite à une expérience du 28/04/2023 par BRIGITTE L.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon produits

  Avis du 06/05/2023, suite à une expérience du 20/04/2023 par BEATRICE J.

• 4 / 5 1

  

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  Bien mais on a du mal à retrouver nos produits par rapport a danciennes commandes

  Avis du 06/05/2023, suite à une expérience du 15/04/2023 par CINDY C.

• 4 / 5 1

  

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  SITE AU TOP

  Avis du 06/05/2023, suite à une expérience du 19/04/2023 par LILIANE B.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide Très satisfaite des produits reçus

  Avis du 06/05/2023, suite à une expérience du 20/04/2023 par VALERIE L.

• 3 / 5 1

  

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  Envoi rapide mais 1 produit à fuit.

  Avis du 06/05/2023, suite à une expérience du 15/04/2023 par ISABELLE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de esteban.fr

  

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  Bonjour Régis, nous avons bien pris note de votre commentaire et vous en remercions. Malgré les bons soins que nos équipes apportent à la préparation et à l’expédition de nos colis, votre produit a malheureusement été endommagé pendant le transport et nous en sommes navrés. Après vérifications nous vous informons qu’aucune réclamation n’a été reçue auprès de l’adresse mail serviceclients@esteban.fr Toutefois nous tenons à vous rassurer, notre service clients prend contact avec vous pour le remplacement du produit endommagé. Nous vous invitons à nous recontacter lorsque vous aurez utilisé votre produit afin de nous faire part de votre appréciation et de votre nouvelle notation. Avec nos chaleureuses salutations, L’équipe Estéban

• 5 / 5 1

  

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  Site très explicite et fiable. Je recommande vivement

  Avis du 06/05/2023, suite à une expérience du 27/04/2023 par JOSÉPHINE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Commande rapide, bons produit (bonne odeur) et livraison parfaite.

  Avis du 06/05/2023, suite à une expérience du 26/04/2023 par JEAN L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Très contente Service parfait !

  Avis du 04/05/2023, suite à une expérience du 26/04/2023 par NATHALIE C.

• 5 / 5 1

  

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  Rien à signaler. Satisfait du service et du produit

  Avis du 04/05/2023, suite à une expérience du 22/04/2023 par GRÉGORY D.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide. Le livreur excellent.

  Avis du 04/05/2023, suite à une expérience du 18/04/2023 par JOSETTE D.

• 5 / 5 1

  

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  Très bons produits livraison rapide

  Avis du 04/05/2023, suite à une expérience du 22/04/2023 par VERONIQUE L.

• 5 / 5 1

  

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  Tout parfait merci !

  Avis du 04/05/2023, suite à une expérience du 25/04/2023 par VERONIQUE B.

• 5 / 5 1

  

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  Merci pour votre sérieux et professionnalisme.

  Avis du 04/05/2023, suite à une expérience du 26/04/2023 par CATHERINE D.

• 2 / 5 1

  

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  Nul nul votre transporteur c est la 2 fois qu’on me fait attendre pour me dire qu’il ne vient pas pas d heure de fixe on est pas à leur disposition

  Avis du 04/05/2023, suite à une expérience du 24/04/2023 par SOGHOMONIAN M.

  Réponse de esteban.fr

  

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  Bonjour, Conformément à nos engagements, votre commande a été traitée et expédiée dans les délais annoncés. Néanmoins, nous constatons sur le site DPD que votre colis subit un retard d’acheminement et nous sommes sincèrement désolés de cet incident indépendant de notre volonté. Notre service clients prend contact avec vous. Bien sincèrement, l'équipe Estéban.

• 2 / 5 1

  

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  Colis arrivé au mauvais point relay à plus d'une heure de chez nous ....par bateau ! Destination demandée Quiberon et envoyé à Belle ile en mer. On devrait ouvrir un atlas de géographie chez Esteban !

  Avis du 04/05/2023, suite à une expérience du 17/04/2023 par WILLY P.

  Réponse de esteban.fr

  

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  Bonjour WILLY, nous avons bien pris connaissance de votre commentaire et nous sommes sincèrement navrés pour cette situation indépendante de notre volonté. Malgré les indications renseignées lors de votre commande en ligne, les services DPD n’ont visiblement pas livré votre colis à l'adresse initialement souhaitée. Notre service clients a pris contact avec vous pour faire le point sur la situation et nous sommes ravis que vous ayez pu bénéficier d'un réacheminement jusqu'à votre adresse. Nous vous souhaitons d'agréables moments parfumés et vous invitons à nous faire part de votre nouvel avis après utilisation de votre produits. Votre satisfaction est notre priorité! Bien sincèrement, l’équipe Estéban Paris Parfums.

  Réponse de WILLY P

  

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  Bonjour Esteban D'après DPD que j'avais contacté à l'époque, c'est sur vos instructions que le colis a été acheminé vers Belle ile en mer. Le point relay de quiberon qui figurait sur votre liste ayant refusé de prendre le colis le nouveau contrat n'ayant pas été signé. Donc en conclusion DPD ne semble pas en cause ayant exécuté vos instructions. Ma remarque sur l'atlas géographique semble donc fondée. Bonne journée

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  T’es bien ,clair, intuitif

  Avis du 04/05/2023, suite à une expérience du 16/04/2023 par ISABELLE M.

• 5 / 5 1

  

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  Bien

  Avis du 27/04/2023, suite à une expérience du 17/04/2023 par ANNE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

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  Le site est bien fait

  Avis du 27/04/2023, suite à une expérience du 17/04/2023 par YAMINA E.

• 5 / 5 1

  

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  Service de qualité, excellents produits

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 16/04/2023 par TELMO F.

• 5 / 5 1

  

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  Rien à redire sur la gamme Esteban. Cèdre est mon préféré. L'arbre de vie est sublime et diffuse agréablement une pièce.

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 24/04/2023 par MEHDI G.

• 5 / 5 1

  

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  RAPIDE LA LIVRAISON

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 14/04/2023 par DANIELLE L.

• 5 / 5 1

  

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  J'aime beaucoup la touche Orientale de ce parfum d'ambiance. Élégant sans être entêtant. J'en commande donc très régulièrement. Merci pour la qualité de vos produits. Cordialement

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 23/04/2023 par GÉRARD A.

• 5 / 5 1

  

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  Je recommande Esteban avec plaisir. De très bons produits

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 11/04/2023 par DELPHINE D.

• 5 / 5 1

  

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  Très satisfaite

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 09/04/2023 par CHRISTINE L.

• 4 / 5 1

  

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  Je suis une vrai fan de ces parfums

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 17/04/2023 par CAROLINE F.

• 5 / 5 1

  

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  Bonjour Je suis très satisfait de ma commande,bon produit, livraison rapide,colis très bien fait et un site facile et agréable a utiliser. Prêt pour une troisième commandes! Cordialement

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 16/04/2023 par JEAN MARC B.

• 5 / 5 1

  

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  Ras parfait

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 09/04/2023 par GYSLAINE G.

• 5 / 5 1

  

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  Perfect. Fast delivery. Smells fabulous as always.

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 15/04/2023 par MARIA R.

• 5 / 5 1

  

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  Site le livraison nul. L'adresse postale n'est pas la même que le liquide livraison et personne ne répond au tel ... personnel très agressif et colis classé n'importe comment..il a fallu que je donne mon qr code 5 fois et le patron a osé me crier dessus. Plus jamais ce point relais.

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 08/04/2023 par MARTINE P.

• 3 / 5 1

  

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  Produit difficile à trouver

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 18/04/2023 par ALAIN G.

  Réponse de esteban.fr

  

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  Bonjour Alain, nous avons bien pris note de votre commentaire et vous en remercions. Afin de vous offrir une facilité de recherche, nous veillons à classifier chaque produit Estéban par collection de parfums mais également par catégorie de produits. Sachez également que notre service clients reste à votre disposition pour vous apporter de l’aide si besoin. Avec nos chaleureuses salutations, l’équipe Estéban.

• 5 / 5 1

  

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  bon service

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 10/04/2023 par CORALIE G.

• 5 / 5 1

  

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  Toujours aussi bien !

  Avis du 16/04/2023, suite à une expérience du 13/04/2023 par DOMINIQUE A.

• 4 / 5 1

  

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  Très bien. Délai rapide et bien informée de l'évolution de l'envoi.

  Avis du 16/04/2023, suite à une expérience du 13/04/2023 par MARTINE M.

• 5 / 5 1

  

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  site fiable et commande reçue rapidement

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par VERONIQUE G.

• 5 / 5 1

  

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  Attendez au moins qu’on reçoive le produit pour pouvoir le commenter !!

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 13/04/2023 par AUDREY A.

• 5 / 5 1

  

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  Je connais bien vos produits et savais ce que je voulais ! J'attends donc ma commande avec impatience Pourriez-vous éventuellement réfléchir à des senteurs japonaises cerisiers en fleurs etc Merci d'avance

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par CATHERINE P.

• 5 / 5 1

  

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  Amoureuse des produits Esteban depuis de nombreuses années maintenant je ne suis jamais déçue les classics comme les nouveautés toujours une réussite. Livraison rapide et soignée, je reste fidèle!

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par AUDREY R.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapides, produits d'excellente qualité, parfums superbes!

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par PRUDENCE N.

• 5 / 5 1

  

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  commande conforme,

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par ANNE MARIE G.

• 5 / 5 1

  

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  Produits de qualité, livraison rapide et soignée

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 08/04/2023 par ISABELLE G.

• 5 / 5 1

  

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  J’adore les produits Esteban

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par MIREILLE R.

• 5 / 5 1

  

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  Aucune difficulté à trouver ce que je cherchais

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 02/04/2023 par JEAN D.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon site

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par GIANNA T.

• 4 / 5 1

  

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  Site de confiance, emballage très soigné, je n'avais pris que 3 petits flacons et ils ne se baladaient pas dans le carton. Manque le suivi de colis mais le prix de l'expédition est très correct.

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 01/04/2023 par ALICIA S.

• 5 / 5 1

  

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  Produits de qualité, livraison rapide et soignée

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 08/04/2023 par ISABELLE G.

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  Aaaaaaaaz

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 01/04/2023 par ALAIN S.

• 5 / 5 1

  

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  Produits de qualité, livraison rapide et soignée

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 08/04/2023 par ISABELLE G.

• 5 / 5 1

  

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  Toutefois il est dommage qu'on ne puisse pas avoir d échantillons de parfums avant de commander

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par CHRISTINE G.

• 4 / 5 1

  

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  De la date de commande à la réception il s'est écoulé une semaine. A l'époque d'AMAZON où l'on peut être livré le lendemain ... une boutique ESTEBAN sur AMAZON serait peut-être à envisager ;-)

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par SERGE N.

• 5 / 5 1

  

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  Présentation agréable des produits, navigation facile.

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par ISABELLE L.

• 5 / 5 1

  

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  Tout est parfait ... rapide ... soigné ... j'adore les produits !!!

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par DANIÈLE L.

• 2 / 5 1

  

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  Je n ai créé mon compte que grâce à l aide de votre conseillère. Mon code postal refusé

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par ANELLY G.

  Réponse de esteban.fr

  

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  Bonjour Anelly, nous avons bien pris connaissance de votre évaluation et vous en remercions. Nous sommes très attentifs à votre commentaire. Nous faisons en sorte d’améliorer la navigation de notre site internet afin de vous offrir le meilleur service via les différents appareils de connexion (ordinateur, tablette, mobile). En effet nos équipes du Service clients restent à votre disposition pour vous aider dans votre recherche et vous apporter des conseils personnalisés. Bien sincèrement, l’équipe Estéban.

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  Colis livré rapidement et super bien protégé. Très satisfaite de mon achat

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par NADINE P.

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  Les produits sont excellents peut-être un peu coûteux mais nous avons de la qualité assurée

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par CATHERINE G.

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  Je suis très contente de mes achats

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par FRANÇOISE P.

• 5 / 5 1

  

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  site très agréable, facilité de navigation, je recommande

  Avis du 06/04/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par GRÉGOIRE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Je recommande ce site. De magnifiques senteurs

  Avis du 06/04/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par DELPHINE D.

• 5 / 5 1

  

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  Super

  Avis du 06/04/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par MAY E.

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  Commande expédiée très rapidement, soignée et conforme.

  Avis du 06/04/2023, suite à une expérience du 26/03/2023 par VIRGINIE F.

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  1ère commande et très satisfaite.

  Avis du 06/04/2023, suite à une expérience du 25/03/2023 par DANIELLE F.

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  Envoi rapide et soigné

  Avis du 06/04/2023, suite à une expérience du 25/03/2023 par MARIE D.

• 4 / 5 1

  

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  Site avec du choix, quoique un peu cher ! Dommage aussi qu il n y aie pas une page rien que pour les recharges , il faut malheureusement les chercher parmi les bougies en pot…..! Merci pour l échantillon.

  Avis du 06/04/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par ANGÉLIQUE D.

• 5 / 5 1

  

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  Site convivial

  Avis du 06/04/2023, suite à une expérience du 01/04/2023 par DAUPHINE N.

• 5 / 5 1

  

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  On note l effort pour décrire les parfums . Cela peut être un bon guide. Ce

  Avis du 06/04/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par ELO P.

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  Pour une première commande je n’ai pas été déçu,site sérieux à recommander

  Avis du 06/04/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par PATRICIA D.

• 5 / 5 1

  

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  Super rapide

  Avis du 06/04/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par JULIEN R.

• 5 / 5 1

  

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  J'aime les produits et je commande régulièrement

  Avis du 06/04/2023, suite à une expérience du 25/03/2023 par ANNICK D.

• 1 / 5 1

  

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  J’ai payer un packaging en verre, pour recevoir les anciens stock plastique 👌

  Avis du 06/04/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par LOIC M.

  Réponse de esteban.fr

  

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  Bonjour, nous prenons note de votre commentaire et vous remercions du temps accordé pour nous partager votre appréciation. Cependant, nous vous informons que nous ne proposons pas de recharge pour bouquet en verre. Néanmoins, leurs flacons sont recyclables comme annoncé sur la fiche descriptive en ligne. A lecture de votre commentaire, nous tendons à croire que la transparence du contenant sur la photo vous a laissé pensé que la recharge est en verre mais ce n'est pas le cas et ce n'est pas non plus indiqué sur le descriptif. Bien sincèrement, l'équipe Estéban.

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  Facile à trouver les produits cherches

  Avis du 06/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par DELPHINE D.

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  Senteur très agréable Ravie de mon deuxième achat chez Esteban parfum

  Avis du 06/04/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par SAMIRA D.

• 4 / 5 1

  

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  Ravie de retrouver tous les produits Esteban sur votre site ce qui n' est pas le cas dans les points de vente . Un seul bémol cependant , impossibilité de se faire livrer en Suisse

  Avis du 06/04/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par MARGOT B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Merci infiniment. Colis bien reçu. Ravie de votre expédition rapide.

  Avis du 06/04/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par ADÉLAÏDE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Produits de qualité, site clair, expédition rapide et soignée.

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par RAPHAELLE R.

• 5 / 5 1

  

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  excellent

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par BERNARD F.

• 5 / 5 1

  

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  perfect

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par SAVVAS K.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon Site

  Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 19/03/2023 par CHRISTINE B.

• 5 / 5 1

  

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  Toujours au top ! Commande passée sans problème, livraison parfaite, l'emballage des produits très sécurisée. Nous profitons déjà de nos produits d'excellente qualité !

  Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par VÉRONIQUE Z.

• 5 / 5 1

  

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  Super produits. Expedition rapide. Merci!

  Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par AIKATERINI M.

• 5 / 5 1

  

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  Produits de qualité, envoi rapide et soigné

  Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par JENNY P.

• 4 / 5 1

  

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  excellents produits, mais il n'y a jamais de promotions sur les produits que j'achète habituellement et c'est un peu cher, dommage

  Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par PATRICE V.

• 4 / 5 1

  

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  pas de pb pour commander. Mais site n'est pas très agréable pour navigation. Par contre c'est tres facile pour finaliser la commande et son suivi est parfait. J'adore les produits. Seul bémol ils disparaissent au bout de qq temps et sont remplacer par des nouveaux. perso je n'aime pas changer de parfum ds ma maison

  Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par ISABELLE L.

• 5 / 5 1

  

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  Produits qui sentent très très bon et de bonne qualité le prix est raisonnable

  Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par NADINE D.

• 5 / 5 1

  

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  Site sérieux et sécurisé, livraisons rapides et produits de belle qualité

  Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par ISABELLE G.

• 5 / 5 1

  

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  Site facile à lire,bons parfums,livraison rapide.Parfait pour moi.

  Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par JACQUES A.

• 1 / 5 1

  

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  1ere commande avec livraison en point relais à 2 pas de chez moi donc parfait ! Sauf que le livreur va laisser le colis dans un bled où je vais devoir y aller en voiture… quel intérêt de proposer au client si on ne tient aucun compte de sa demande ? J’avoue que ça commence mal… dommage…

  Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 19/03/2023 par ANTOINETTE G.

  Réponse de esteban.fr

  

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  Bonjour Antoinette, nous avons bien pris connaissance de votre commentaire et nous sommes sincèrement navrés pour cette situation indépendante de notre volonté. Malgré les indications renseignées lors de votre commande en ligne, notre transporteur n’a visiblement pas livré votre colis au point relais initialement sélectionné. Sachez que les points relais peuvent être amenés à refuser des colis car leur capacité de stockage ne leur permettait pas de recevoir de colis supplémentaires ce jour là. Cela est tout à fait indépendant de notre volonté. Nous vous invitons par précaution à choisir une livraison auprès d'un bureau de poste, à votre domicile ou relais pickup. Notre service clients a pris contact avec vous à ce sujet. Nous espérons que cet incident n'altérera pas l'appréciation de vos produits parfumés. Bien sincèrement, l’équipe Estéban Paris Parfums.

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  Facile et clair

  Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par JESSICA G.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison super rapide. Je suis ravi de ma commande.

  Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par EDDY L.

• 4 / 5 1

  

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  aucun problème; livraison rapide; produits conformes...

  Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par MARIE J.

• 5 / 5 1

  

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  Bien

  Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par VASCO B.

• 5 / 5 1

  

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  Odeur excellente ravi de vos produits!

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 11/03/2023 par NICOLAS M.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide et produits de qualité

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par ISABELLE G.

• 5 / 5 1

  

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  Je m'étais trompé de parfum envoyé 1 message ils m'ont rappelé et changé

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par CHANTAL R.

• 5 / 5 1

  

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  rapide efficace

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 18/03/2023 par MARIE PIERRE S.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon produit

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 19/03/2023 par NATH F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  bons produits avec un suivi impécable dans la qualité des objets et des parfums. Cordialement.

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 19/03/2023 par CLAUDE M.

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  Envoie soigné et rapide. Produit de qualité avec un large choix. Toujours contente de mes achats. Je recommande

  Avis du 20/03/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par SABINE F.

• 5 / 5 1

  

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  navigation très facile sur le site. Délai de livraison respecté Produits très bon rapport qualité prix. La fragrance est très agréable et l'odeur perdure dans la maison. Je recommande

  Avis du 20/03/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par MYRIAM P.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide .les produits sont excellents . Le site est parfait . Je suis enchantée

  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par CHRISTINE M.

• 4 / 5 1

  

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  Produits choisis disponibles et livraison rapide.

  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par MARTINE A.

• 5 / 5 1

  

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  Merci pour le communication efficace!

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par OLGA D.

• 5 / 5 1

  

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  super site, super produit

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par CATHERINE C.

• 5 / 5 1

  

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  Très satisfaite de vos produits

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par DENIS B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  J’aime la marque, les produits, les garanties, le service les livraisons rapides et toutes les senteurs un bémol le personnel téléphonique un peu expéditif..

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par JOYCE L.

• 5 / 5 1

  

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  Maison plus que sérieuse, produits d’excellentes qualités. J’adore

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 11/03/2023 par KAWTAR B.

• 5 / 5 1

  

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  J'ai essayé une multitude de choses, le diffuseur de brume Esteban est enfin un produit à la hauteur de mes espérances !

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 11/03/2023 par CHRISTOPHE H.

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  Articles reçus rapidement et toujours d'aussi bonne qualité

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par ISABELLE G.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 12/03/2023, suite à une expérience du 23/01/2023 par NATACHA S.

• 4 / 5 1

  

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  Les bougies sont parfaites, à ceci près que la mêche n'est pas assez épaisse.

  Avis du 12/03/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par BERTRAND L.

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  Satisfaite à tous niveaux pour ma commande et la livraison

  Avis du 12/03/2023, suite à une expérience du 23/01/2023 par CHRISTIANE C.

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  Le colis était très bien emballé et est arrivé dans les temps.

  Avis du 12/03/2023, suite à une expérience du 23/01/2023 par MARIE H.

• 5 / 5 1

  

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  Pourquoi attendre pour plusieurs semaines après ma commande pour me demander mon avis ?

  Avis du 12/03/2023, suite à une expérience du 15/01/2023 par CYRILLE C.

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  tres bon site

  Avis du 25/02/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par SANDRINE A.

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  Habituellement je suis toujours satisfaite par les produits commandés à Esteban. Cette fois petit souci. J'ai commandé un diffuseur brume black timer qui a une fonction horloge et réveil ainsi qu'un programmateur pour la diffusion, ce qui m'a beaucoup intéressée. J'allume mon produit pour le tester et là, visiblement c'est la tuile. L'affichage semble ne pas fonctionner. Au lieu de l'heure je n'ai que HH:HH. Impossible donc de programmer quoi que ce soit. Pour le moment le service client est injoignable ce qui me laisse un peu désemparée. Le produit semble fonctionner sauf cet élément qui reste le principal atout de l'appareil, ce qui m'a fait acheter ce produit précis d'ailleurs. J'espère avoir bientôt de vos nouvelles pour pouvoir solutionner la chose.

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par 'LUCIE+' C.

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  Très mauvais service client, il aura fallut plus d’un mois et trois relances pour pouvoir recevoir mon produit. Aucun excuse de leur part ni geste commercial, je trouve cela scandaleux.

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par MARIE I.

• 3 / 5 1

  

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  J 'ai reçu ma commande qui ne fonctionnais pas, et après multiples essais j' ai constaté que la pile (soit disant neuve) ne fonctionnait pas. Donc très décevant pour le prix de mon diffuseur.

  Avis du 13/02/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par ANNE R.

  Réponse de esteban.fr

  

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  Bonjour anne. Nous avons bien pris connaissance de votre évaluation et vous en remercions. Nous sommes très attentifs à votre commentaire et notre service qualité a aussitôt pris contact avec vous. Nous espérons que cette intervention a su répondre à vos attentes, votre satisfaction est notre priorité. Bien sincèrement, l’équipe Estéban.

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  Large choix, livraison rapide et soignée. Ravie de mes achats

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par VALÉRIE Y.

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  Le parfum souhaité m'a été envoyé directement dans le carton d'expédition. Pas de boite , pas de cellophane d'emballage , pas d'opercule de sécurité. Après 2 pressions sur le flacon diffuseur je me suis rendu compte qu'il ne correspondait pas à la description et ne me permettait pas de parfumer mon sapin avec même une légère ressemblance. Alors j'ai envoyé une demande sur le site -pas de réponse- un mail -pas de réponse- Essayé un N° de tel -répondeur- Quand j'ai fini par avoir quelqu'un, il m'a dit que le retour n'était pas possible !? Parce que j'avais essayé ? Le flacon vaporisateur n'était pas emballé, il aurait pu être d'occasion ou même empoisonné ... Ca n'est pas sérieux !! Une bouteille de vin bouchonnée m'aurait été remboursé chez le marchand du coin, Un autre marchand bien connu m'aurait envoyé une étiquette de retour, mais ESTEBAN envoi des produits non emballés et se moque de la satisfaction de ses clients et ne respecte pas la garantie de retour des 15 jours. C'est insupportable.

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 04/12/2022 par MICHEL B.

  Réponse de esteban.fr

  

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  Bonjour, Nous prenons bien note de votre message et nous sommes navrés de lire votre insatisfaction. ​Notre service clients a bien pris contact avec vous afin de faire le point avec vous sur la situation. Vous pourrez constater via notre rubrique vaporisateur d'ambiance en ligne que nous proposons des collections de sprays d'intérieur avec étuis et d'autres modèles sans étuis: https://www.esteban.fr/fr/19-vaporisateurs-de-parfum Le vaporisateur que vous avez commandé est l'un des modèles vendu "sans étuis". Nous proposons à la vente des produits neufs et non pas utilisés ou d'occasion. ​ Conformément à nos conditions générales de vente, nous ne pouvons malheureusement pas répondre favorablement à votre demande de remboursement pour un produit que vous avez utilisé. ​ Nous espérons avoir répondu à l'ensemble de vos interrogations et restons à votre disposition pour tout autre renseignement. Avec nos chaleureuses salutations, L'équipe Estéban

  Réponse de Michel B

  

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  Merci pour votre réponse, je ne m'interrogeais pas, j'ai définitivement compris que vous êtes une boite à FUIR ! Malheureusement je constate encore une fois que les Français ne savent pas faire du commerce !

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  Site varié. Tout a été parfait commande délai livraison et livraison à part peut être l état du carton a l arrivée

  Avis du 03/02/2023, suite à une expérience du 21/01/2023 par ANNIE D.

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  Ravie de ces senteurs

  Avis du 03/02/2023, suite à une expérience du 21/01/2023 par NATHALIE C.

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  Bougies de qualité mais une des deux commandées est arrivée toute cassée...

  Avis du 03/02/2023, suite à une expérience du 08/01/2023 par MAGALI H.

• 5 / 5 1

  

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  Colis reçu rapidement

  Avis du 03/02/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par VALÉRIE F.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien et simple utilisation

  Avis du 03/02/2023, suite à une expérience du 15/01/2023 par CHRISTINE C.

• 5 / 5 1

  

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  Site agréable à consulter.

  Avis du 03/02/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par MARIE-JOSÉ G.

• 5 / 5 1

  

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  Excellent

  Avis du 03/02/2023, suite à une expérience du 21/01/2023 par SYLVIE A.

• 4 / 5 1

  

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  Très satisfaite

  Avis du 03/02/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par MURIEL G.

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  Navigation sur le site correct par contre pour ce qui est de la livraison en particulier le suivi et le livreur peut mieux faire

  Avis du 03/02/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par MARTINE P.

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  Un un peu déçu des senteurs des bougies

  Avis du 03/02/2023, suite à une expérience du 21/01/2023 par DOMINIQUE B.

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  Parfait ! Site et commande agréable, expédition rapide et livraison sans souci.

  Avis du 03/02/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par FLORA F.

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  très bien mais peu de promo

  Avis du 03/02/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par ANTONELLA V.

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  Bonjour, ce serait commode de pour pouvoir avoir des échantillons de vos parfums avant de choisir. Ça permet de mieux choisir ensuite vos produits qui sont fabuleux !!!!!

  Avis du 08/11/2022, suite à une expérience du 22/10/2022 par SANDRINE P.

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  Domage que vous ne fassiez plus les céramique bracelet ou tour d'ampoule ainsi que la grosse boule de Noël. J'adore votre concept.

  Avis du 08/11/2022, suite à une expérience du 28/10/2022 par JOËLLE T.

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  PARFAIT

  Avis du 08/11/2022, suite à une expérience du 21/10/2022 par LYDIE S.

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  J’ai vendu les produits ESTEBAN dans ma Boutique. Toujours fidèle depuis de nombreuses années !!

  Avis du 08/11/2022, suite à une expérience du 01/11/2022 par ANNIC C.

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  De bons produits par contre déçu car jamais de remises fidélités , j’estime être cliente mais pas avoir de reconnaissance

  Avis du 08/11/2022, suite à une expérience du 02/11/2022 par SANDRINE M.

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  parfait

  Avis du 08/11/2022, suite à une expérience du 27/10/2022 par MORGAN C.

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif . Je recommande !

  Avis du 08/11/2022, suite à une expérience du 24/10/2022 par CHANTAL P.

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  J'adore ce site, j'adore ses produits et surtout, en période de Noël, les odeurs sont particulièrement exquises !

  Avis du 08/11/2022, suite à une expérience du 05/11/2022 par ALICE V.

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  Je suis très satisfaite 🤩

  Avis du 08/11/2022, suite à une expérience du 28/10/2022 par PAMELA M.

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  Très bons produits. J'utilise les concentres pour la fabrication de diffuse parfum decoratifs en platre.

  Avis du 08/11/2022, suite à une expérience du 20/10/2022 par HELENE V.

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  Très bon site.

  Avis du 08/11/2022, suite à une expérience du 26/10/2022 par SONIA G.

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  Je recommande

  Avis du 08/11/2022, suite à une expérience du 26/10/2022 par AGNES M.

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  j'aime beaucoup ce site et j'ai toujours reçu mes commandes dans les meilleurs délais. Petit bémol, sur l'emballage : le contenant est excessivement volumineux pour le contenu ! sinon tout est parfait !

  Avis du 08/11/2022, suite à une expérience du 31/10/2022 par DELPHINE P.

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  très bien, satisfait

  Avis du 08/11/2022, suite à une expérience du 17/10/2022 par ALAIN B.

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  le site en lui-même est aisé mais je suis tellement déçue par mes achats que je ne peux pas attribuer plus de 3 étoiles

  Avis du 08/11/2022, suite à une expérience du 21/10/2022 par EMILIE G.

  Réponse de esteban.fr

  

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  Bonjour EMILIE, nous avons bien pris note de votre commentaire et vous en remercions. Le choix d'un parfum à distance est, en effet, un exercice délicat. Conscients de cette difficulté, nous nous efforçons de présenter et de décrire les parfums de nos collections de la façon la plus exacte possible, dans chacune des fiches produits. Nous vous invitons à consulter ces descriptions en ligne ou de contacter le service clients afin de vous guider dans vos choix et vous apporter des conseils personnalisés en fonctions de vos préférences olfactives. Bien sincèrement, l'équipe Estéban.

  Réponse de EMILIE G

  

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  Bonjour, je crois que vous n'avez pas bien compris mes remarques. j'ai commandé en toute connaissance de cause différents produits sensés parfumer ma maison à l'odeur de "fleur d'oranger" j'aurais juste aimer retrouver cette senteur que je connais très bien (il n'y a pas besoin d'être conseillée pour cela) or aucun des produits commandés (hors les sachets parfumés) ne m'ont donné satisfaction. Donc plus de 50 euros(!) pour beaucoup de déception. Je pensais commander dans une maison sûre. dommage!!!

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  Très bien

  Avis du 08/11/2022, suite à une expérience du 31/10/2022 par JOCELYNE R.