Avis clients de esteban.fr

Evaluations clients

• 2 / 5 1

  

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  J'ai appelé le service client pour un problème de code ... grosso modo je dois me débrouiller de mon côté ... pas très esprit client tout ça ... sinon la qualité des produits est toujours impeccable.

  Avis du 11/02/2020, suite à une expérience du 09/02/2020 par OCÉANE C. *

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  Réponse de esteban.fr

  

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  Bonjour, nous avons bien pris note de votre commentaire et vous en remercions. Nous proposons régulièrement à nos clients via notre newsletter et nos réseaux sociaux des codes promotionnels. Nous vous invitons donc à rester en contact si vous le souhaitez afin d’être informé des prochaines offres privilèges et découvrir ainsi en avant-première les nouvelles collections et les actualités de la marque. Bien sincèrement, le service clients Estéban.

• 5 / 5 1

  

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  Transaction parfaite livraison rapide et soignée, beaux produits

  Avis du 11/02/2020, suite à une expérience du 27/01/2020 par PAULETTE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide. Produits emballés avec soin. Les échantillons sont un + pour connaître d'autres senteurs.

  Avis du 11/02/2020, suite à une expérience du 01/02/2020 par THÉOPHILE H. *

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• 5 / 5 1

  

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  Super site

  Avis du 11/02/2020, suite à une expérience du 26/01/2020 par ANAÏS B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 11/02/2020, suite à une expérience du 31/01/2020 par CONSTANCE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait pour retrouvé une recharge qu'on ne trouve plus en magadin

  Avis du 11/02/2020, suite à une expérience du 31/01/2020 par GUILLAUME V. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tres bonnes productes et qualite. Je ai achete de Barcelona

  Avis du 11/02/2020, suite à une expérience du 02/02/2020 par RÉMY G. *

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• 4 / 5 1

  

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  Le site fonctionne bien, de manière intuitive. Un "thumbs up" au moteur de recherche.

  Avis du 11/02/2020, suite à une expérience du 02/02/2020 par ADRIEN B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Qualité de service parfaite, les produits sentent très bons

  Avis du 11/02/2020, suite à une expérience du 30/01/2020 par ISABELLE A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Envoi très soigné, aucun risque de casse au vu des précautions d'emballages.. Livraison très rapide. Un vrai bonheur d'ouvrir mon carton.

  Avis du 11/02/2020, suite à une expérience du 25/01/2020 par VIRGINIE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très belle collection de parfums d’intérieur Produits d’excellente qualité

  Avis du 09/02/2020, suite à une expérience du 07/02/2020 par THÉOPHILE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site très complet livraison rapide

  Avis du 09/02/2020, suite à une expérience du 01/02/2020 par HONORÉ M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Produit et délai de livraison. Très sérieux

  Avis du 09/02/2020, suite à une expérience du 31/01/2020 par LUCE E. *

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• 5 / 5 1

  

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  Toujours autant satisfaite livraison rapide et de très bons conseils au tél

  Avis du 08/02/2020, suite à une expérience du 07/02/2020 par DANIELLE F. *

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• 5 / 5 1

  

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  Navigation très facile .livraison rapide et pratique ( quand on habite en ville )

  Avis du 08/02/2020, suite à une expérience du 29/01/2020 par WILLIAM R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site facile à utiliser. Rapidité de livraison

  Avis du 08/02/2020, suite à une expérience du 02/02/2020 par ADÈLE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bjr tout a été parfait, commande, emballage, rapidité d'envoi, et produit. Merci

  Avis du 08/02/2020, suite à une expérience du 29/01/2020 par MARIANNE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rien à redire

  Avis du 08/02/2020, suite à une expérience du 02/02/2020 par SYLVIE L. *

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• 2 / 5 1

  

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  Pour la commande facile mais pour le paiement compliqué !!aucune mémoire du mot de passe !! Du compte ! Nul. !!

  Avis du 08/02/2020, suite à une expérience du 05/02/2020 par SABINE G. *

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  Réponse de esteban.fr

  

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  Bonjour, nous avons bien pris note de votre commentaire et vous en remercions. Nous vous informons que tous les paiements effectués sur notre site internet sont traités par une plateforme de paiement sécurisé. Votre achat est traité sans risque et en toute confiance. Si vous rencontrez un problème pour vous connecter à votre compte client, sachez également que notre service clients reste à votre disposition pour vous apporter de l’aide si besoin. Avec nos chaleureuses salutations, l’équipe Estéban.

• 5 / 5 1

  

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  Toujours ravie de ma commande et du délai de livraison respecté

  Avis du 08/02/2020, suite à une expérience du 29/01/2020 par ALFRED F. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très facile d'utilisation

  Avis du 06/02/2020, suite à une expérience du 05/02/2020 par LOUIS W. *

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• 3 / 5 1

  

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  Le prix élevé pour avoir les frais d’expédition offerts

  Avis du 06/02/2020, suite à une expérience du 04/02/2020 par ÉRIC G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison toujours rapide de très bons conseils au tél je suis entièrement satisfaite

  Avis du 06/02/2020, suite à une expérience du 05/02/2020 par CLAUDE C. *

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• 3 / 5 1

  

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  Etant Belge, j ai eu des problemes avec l acceptation du numero de telephone et l adresse e-mail. Dans l Europe actuelle, cela ne pourrait plus poser de probleme Il me semble. Les produits me sont bien connus et sont super.

  Avis du 06/02/2020, suite à une expérience du 04/02/2020 par ÉDITH F. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon site, trop hâte de recevoir mes produits! Service client toujours disponible et agréable pour me conseiller! Paiement sécurisé et commande aussitôt commander qu’elle est déjà en préparation!!

  Avis du 06/02/2020, suite à une expérience du 04/02/2020 par JOSÉPHINE S. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide et produits conformes aux descriptifs

  Avis du 06/02/2020, suite à une expérience du 28/01/2020 par NATH B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site facile à utiliser Produits de qualite

  Avis du 06/02/2020, suite à une expérience du 02/02/2020 par LORRAINE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Trés satisfaite des produits proposés et services aprés-vente au top suite à ma demande.

  Avis du 06/02/2020, suite à une expérience du 01/02/2020 par ALFRED M. *

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• 4 / 5 1

  

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  produits excellents / une livraison un peu longue ce coup ci

  Avis du 06/02/2020, suite à une expérience du 12/01/2020 par CHARLES L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site, simple intuitif, avec de belles images produits et très bon service client!! BRAVO ESTEBAN 👏🏽👏🏽👏🏽🎉🍾🎉

  Avis du 06/02/2020, suite à une expérience du 04/02/2020 par ALPHONSE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site trés bien fait , simple . Trés bon produit et trés belle marque .

  Avis du 05/02/2020, suite à une expérience du 04/02/2020 par DANIEL B. *

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• 5 / 5 1

  

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  très bien produit

  Avis du 05/02/2020, suite à une expérience du 03/02/2020 par SYLVIE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Je ne peut pas encore évalué j'ai fait ma commande hier. merci

  Avis du 05/02/2020, suite à une expérience du 03/02/2020 par PHILIPPINE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  J adore surfer sur le site esteban.il y a beaucoup de choix parfois de bonnes affaires les diffuseurs sont beaux originaux et de qualité. Les commandes sont soignés et rapides. Je le conseille à tous

  Avis du 05/02/2020, suite à une expérience du 04/02/2020 par ANTOINETTE N. *

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• 5 / 5 1

  

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  super produits. Je suis très allergique et j utilise des parfums d’intérieurs depuis des années : aucun problème. Seul bémol des odeurs que j'adore et qui ne se font plus : "sous les feuilles" par exemple.

  Avis du 05/02/2020, suite à une expérience du 03/02/2020 par ÉDOUARD F. *

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• 5 / 5 1

  

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  je suis tres satisfait du produit

  Avis du 05/02/2020, suite à une expérience du 03/02/2020 par ALEXANDRE L. *

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• 3 / 5 1

  

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  RAS sauf la nouvelle brume d'oreiller : nulle

  Avis du 05/02/2020, suite à une expérience du 26/01/2020 par FRANÇOIS T. *

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• 4 / 5 1

  

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  Bien, l occasion des soldes pour acheter sans se ruiner !

  Avis du 05/02/2020, suite à une expérience du 03/02/2020 par BERNARD C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Utilisation du site très simple livraison dans les délais bien respectés toutefois le paquet était un peu grand pour 3 petits flacons ce qui le coinçait dans la boîte aux lettres. Produits que je connais et apprécié, j'ai découvert le benjoin musc grâce à l'échantillon , avec enchantement, je l'achèterai sans doute ultérieurement. Je suis très satisfaite.

  Avis du 05/02/2020, suite à une expérience du 26/01/2020 par MANON G. *

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• 3 / 5 1

  

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  pas facile de trouver le produit que l'on charche

  Avis du 05/02/2020, suite à une expérience du 23/01/2020 par ZOÉ G. *

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  Réponse de esteban.fr

  

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  Bonjour, nous avons bien pris note de votre commentaire et vous en remercions. Afin de vous offrir une facilité de recherche sur notre site en ligne, nous veillons à classifier chaque produit Estéban par collection de parfums mais également par catégorie de produits. Sachez également que notre service clients reste à votre disposition pour vous apporter de l’aide si besoin. Avec nos chaleureuses salutations, l’équipe Estéban.

  Réponse de Zoé G

  

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  En fait votre site est correct, c'est le classement des parfums qui pose problème. J'avais évoqué un autre problème dans mon évaluation. Je regrettais la disparition du parfum "Ambre", celui que l'ai trouvé pour le remplacer "Orientissime" est à mon avis beaucoup moins bon.

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• 5 / 5 1

  

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  Navigation aisée

  Avis du 05/02/2020, suite à une expérience du 27/01/2020 par CATHERINE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 05/02/2020, suite à une expérience du 27/01/2020 par OLIVIE N. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon produits, prix raisonnable et bonne qualité

  Avis du 05/02/2020, suite à une expérience du 03/02/2020 par VALÉRIE J. *

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• 4 / 5 1

  

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  je recommande le site

  Avis du 05/02/2020, suite à une expérience du 27/01/2020 par LUCE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Ce sont des produits que j 'aime beaucoup , donc j attends ma commande avec impatience .

  Avis du 04/02/2020, suite à une expérience du 03/02/2020 par SUZANNE R. *

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• 3 / 5 1

  

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  La présentation du site et très bien niveau payement c pas la même j'ai du re commencé plusieurs fois avant que cela fonctionne

  Avis du 04/02/2020, suite à une expérience du 02/02/2020 par RENÉE C. *

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  Réponse de esteban.fr

  

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  Bonjour, nous avons bien pris note de votre commentaire et vous en remercions. Nous vous informons que tous les paiements effectués sur notre site internet sont traités par une plateforme de paiement sécurisé. Votre achat est traité sans risque et en toute confiance. Sachez également que notre service clients reste à votre disposition pour vous apporter de l’aide si besoin. Avec nos chaleureuses salutations, l’équipe Estéban.

• 4 / 5 1

  

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  Produits d’excellente qualité quoiqu’ un peu cher à mon goût ce n’est que ce qui me contraint à faire des choix.

  Avis du 04/02/2020, suite à une expérience du 02/02/2020 par MICHÈLE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Ras, reçu le colis en 1 semaine après la commande.

  Avis du 04/02/2020, suite à une expérience du 26/01/2020 par RENÉE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très satisfaite

  Avis du 04/02/2020, suite à une expérience du 25/01/2020 par MICHEL F. *

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• 4 / 5 1

  

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  Bon site. Eléments facile à trouver

  Avis du 04/02/2020, suite à une expérience du 02/02/2020 par FRANÇOIS G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Dommage pour la rupture de stock de certain produit édition noël gamme préféré.

  Avis du 04/02/2020, suite à une expérience du 02/02/2020 par VALENTINE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Products of very good quality

  Avis du 04/02/2020, suite à une expérience du 02/02/2020 par ALEX O. *

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• 5 / 5 1

  

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  tres satisfaisant

  Avis du 04/02/2020, suite à une expérience du 03/02/2020 par JOSETTE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tout est parfait comme d’habitude : la navigation sur le site, les délais de livraison, la livraison

  Avis du 04/02/2020, suite à une expérience du 30/01/2020 par CAMILLE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Commande qui correspond totalement à ma recherche, rapidité de livraison, parfait !

  Avis du 04/02/2020, suite à une expérience du 25/01/2020 par JULES M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site convivial... livraison rapide... RAS

  Avis du 04/02/2020, suite à une expérience du 25/01/2020 par JOSETTE J. *

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• 5 / 5 1

  

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  Navigation facile sur le site. Délai de livraison respecté. Commande conforme à la demande.

  Avis du 04/02/2020, suite à une expérience du 25/01/2020 par MICHELLE B. *

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• 4 / 5 1

  

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  Tres joli site bien fait simple les produits son bien visible idem qd il u a des réductions. Je recommande Esteban

  Avis du 03/02/2020, suite à une expérience du 23/01/2020 par PAUL P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Super qualité. Je recommande vivement.

  Avis du 03/02/2020, suite à une expérience du 24/01/2020 par CÉLINA M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site très bien agencé, beaucoup de produits soldés, livraison en point relais disponible, tout est très pratique.

  Avis du 02/02/2020, suite à une expérience du 31/01/2020 par MARYSE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Les produits sont arrivés très rapidement et bien emballés. Je recommande...

  Avis du 02/02/2020, suite à une expérience du 23/01/2020 par DENIS M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Toujours satisfaite ravie sur tous points. Livraison rapide , emballage soigné je recommande et je mets 10 |10

  Avis du 01/02/2020, suite à une expérience du 31/01/2020 par ALAIN R. *

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• 5 / 5 1

  

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  tres bonne prestation et excellente réactivité, la confirmation de commande arrive immédiatement.

  Avis du 01/02/2020, suite à une expérience du 31/01/2020 par DOMINIQUE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  aucun probleme et livraison conforme à mes attentes

  Avis du 01/02/2020, suite à une expérience du 31/01/2020 par ADÈLE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Supers produits super service

  Avis du 01/02/2020, suite à une expérience du 23/01/2020 par WILLIAM T. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait!

  Avis du 01/02/2020, suite à une expérience du 26/01/2020 par JACQUES L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très sérieux et super rapide merci

  Avis du 01/02/2020, suite à une expérience du 23/01/2020 par RÉMY M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Facile et explicite. Belle présentation.

  Avis du 01/02/2020, suite à une expérience du 22/01/2020 par FRÉDÉRIC R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Entièrement satisfaite comme à chaque commande 10/10 sur tous les points

  Avis du 01/02/2020, suite à une expérience du 23/01/2020 par CHARLES B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Je connais bien les produits esteban, j'ai profité des soldes pour m acheter le diffuseur de parfum, et d autres petites choses je suis une grande fan des bougies..

  Avis du 31/01/2020, suite à une expérience du 30/01/2020 par GEORGES P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Toujours ravie

  Avis du 31/01/2020, suite à une expérience du 22/01/2020 par CHARLOTTE A. *

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• 3 / 5 1

  

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  Le suivi livraison et la livraison rapide Dommage que sur les 2 échantillons de parfum, un n’est pas celui que j’avais sélectionné sur votre site.

  Avis du 31/01/2020, suite à une expérience du 24/01/2020 par GUILLAUME V. *

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  Réponse de esteban.fr

  

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  Bonjour, nous avons bien pris note de votre commentaire et vous en remercions. Pouvez-vous nous communiquer le nom des collections de parfums que vous avez reçu en échantillons offerts? Dans l'attente de votre réponse, nous vous adressons nos chaleureuses salutations, le service clients Estéban.

  Réponse de Guillaume V

  

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  Benjoin €muscs que je ne pense pas avoir sélectionné mais peut être que je me trompe et sous l’olivier Que je souhaitais Mais tant pis, ne vous inquiétez pas, j’ai sans doute fait une erreur de clic

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• 5 / 5 1

  

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  Je connais bien ces produits et je les aime beaucoup

  Avis du 31/01/2020, suite à une expérience du 29/01/2020 par JEAN G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Réactivité, efficacité, meilleur prix proposé sur Internet

  Avis du 31/01/2020, suite à une expérience du 30/01/2020 par SABINE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Cliente de longue date d'Esteban, j'apprécie la délicatesse des fragrances et l'originalité des produits. Aujourd'hui j'ai offert un cadeau d'anniversaire et la bougie "Reve blanc" et son gri-gri assorti pnt été très appréciés !

  Avis du 31/01/2020, suite à une expérience du 25/01/2020 par ADÉLAÏDE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très satisfaite du site , très bons conseils au tél livraison rapide et produits très bien emballés

  Avis du 31/01/2020, suite à une expérience du 22/01/2020 par AUGUSTE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  aucun probleme

  Avis du 31/01/2020, suite à une expérience du 21/01/2020 par MARTINE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait!!! J'adore les produits de Esteban.

  Avis du 30/01/2020, suite à une expérience du 28/01/2020 par CÉCILE P. *

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  bon site

  Avis du 30/01/2020, suite à une expérience du 28/01/2020 par ISAAC F. *

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  livré rapidement, impeccable

  Avis du 30/01/2020, suite à une expérience du 20/01/2020 par CAMILLE M. *

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  fairly good

  Avis du 30/01/2020, suite à une expérience du 18/01/2020 par STÉPHANE P. *

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  Très satisfaite livraison rapide et de très bons produits

  Avis du 30/01/2020, suite à une expérience du 28/01/2020 par GILLES M. *

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  tres contente

  Avis du 30/01/2020, suite à une expérience du 11/01/2020 par DENISE E. *

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  Très belle découverte. Bien mieux que Durance, Party Light ou Ritual.

  Avis du 30/01/2020, suite à une expérience du 29/01/2020 par MARYSE N. *

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  Dernière commande parfaite. Rapide, en bon état. Diffuseur parfait, et les parfums géniaux;

  Avis du 29/01/2020, suite à une expérience du 27/01/2020 par ANDRÉ B. *

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  Parfait

  Avis du 29/01/2020, suite à une expérience du 28/01/2020 par SUSANNE R. *

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  Excellents produits, parfum tenace des bouquets, même dans une grande chambre. Commande et livraison impeccables.

  Avis du 29/01/2020, suite à une expérience du 12/01/2020 par LÉON J. *

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  Tres agréablement surprise de la rapidite de la livraison,et trés satisfaite du produit commandé.

  Avis du 29/01/2020, suite à une expérience du 20/01/2020 par EMMANUEL R. *

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  quelques problèmes de connexion et des difficultés avec le moteur de recherche du site. Envoi rapide de la commande mais les échantillons choisis lors de la commande n'ont pas été livrés

  Avis du 29/01/2020, suite à une expérience du 20/01/2020 par VÉRONIQUE C. *

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  Réponse de esteban.fr

  

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  Bonjour, nous avons bien pris note de votre commentaire et vous en remercions. Pour chaque commande, vous pouvez bénéficier jusqu’à 4 échantillons de votre choix offerts pour des découvertes olfactives encore plus proches de vos envies. Afin de pouvoir bénéficier de ce service, nous attirons votre attention sur le fait qu'il est nécessaire de sélectionner et valider les échantillons souhaités lors de votre commande. Après investigations, nous vous confirmons que vous n'avez pas validé d'échantillons, toutefois nous avons le plaisir de vous informer que nous avons expédié un lot d’échantillons à votre domicile. Nous vous souhaitons de belles rencontres olfactives parmi nos plus belles créations de parfum Estéban. Bien sincèrement.

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  bien

  Avis du 29/01/2020, suite à une expérience du 20/01/2020 par LUCY D. *

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  Avis du 29/01/2020, suite à une expérience du 20/01/2020 par MARGARET M. *

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  Parfait, excellente combustion des bougies, sans perte aucune et parfums envoûtants. Service commercial au top, je recommande sans hésitation !

  Avis du 28/01/2020, suite à une expérience du 25/01/2020 par ÉLODIE P. *

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  Rien à signaler.. Toujours satisfaite.

  Avis du 28/01/2020, suite à une expérience du 27/01/2020 par JACQUES M. *

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  Bon produit bien que le dernier diffuseur que j ai offert a ma fille ne fonctionne pas le mien marche très bien

  Avis du 28/01/2020, suite à une expérience du 26/01/2020 par YVES V. *

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  Réponse de esteban.fr

  

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  Bonjour, nous avons bien pris note de votre commentaire et vous en remercions. Nos diffuseurs brume de parfums sont habituellement des produits qui donnent une grande satisfaction d'utilisation et sommes désolés de ces désagréments. Nous vous informons que tous nos diffuseurs ont une garantie de 2 ans à compter de la date d’achat. Cette garantie est la même, que les diffuseurs soient achetés en magasin ou directement sur notre site internet. Nous vous invitons à prendre contact avec nous à l'adresse serviceclients@esteban.fr afin que nous puissions vous communiquer la procédure à suivre. Bien sincèrement, le service clients Estéban.

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  Très bon produit un parfum qui dure

  Avis du 28/01/2020, suite à une expérience du 19/01/2020 par MARGAUX M. *

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  Super

  Avis du 28/01/2020, suite à une expérience du 19/01/2020 par AUDREY M. *

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  tres bien

  Avis du 28/01/2020, suite à une expérience du 18/01/2020 par LAETITIA G. *

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  Très facile de navigation

  Avis du 28/01/2020, suite à une expérience du 19/01/2020 par VALÉRIE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  parfait

  Avis du 28/01/2020, suite à une expérience du 09/01/2020 par ALIX B. *

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• 4 / 5 1

  

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  belle efficacité pour des bons produits. Une seule chose à déplorer : l'absence d'échantillons!

  Avis du 27/01/2020, suite à une expérience du 17/01/2020 par NICOLAS G. *

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  Bonjour, nous avons bien pris note de votre commentaire et vous en remercions. Pour chaque commande, vous pouvez bénéficier jusqu’à 4 échantillons de votre choix offerts pour des découvertes olfactives encore plus proches de vos envies. Afin de pouvoir bénéficier de ce service, nous attirons votre attention sur le fait qu'il est nécessaire de sélectionner et valider les échantillons souhaités lors de votre commande. Après investigations, nous vous confirmons que vous n'avez pas validé d'échantillons, toutefois nous avons le plaisir de vous informer que nous avons expédié un lot d’échantillons à votre domicile. Nous vous souhaitons de belles rencontres olfactives parmi nos plus belles créations de parfum Estéban. Bien sincèrement.

  Réponse de Nicolas G

  

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  Bonsoir, Merci et bravo pour votre professionnalisme malgré mon étourderie; j'apprécie vraiment. Bien à vous, Chiara

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