Évaluations clients

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  Comment prendre contact avec vous à partir du SITE ?

  Avis du 29/10/2021, suite à une expérience du 09/10/2021 par A A. *

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  Non respect des délais, commandé le 10/10/21 encore pas reçu le 21/10/21, même pas contacté pour me dire il va y avoir du retard.

  Avis du 29/10/2021, suite à une expérience du 08/10/2021 par A A. *

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  Réponse de etiquettestar.shop

  

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  Bonjour, Nous revenons vers vous concernant l'avis laissé pour cette transaction, car vous indiquez avoir passé la commande le 10 octobre et le 21 octobre la commande n'a toujours pas été expédié et que vous n'étiez informé de délai de retard. Toutefois et contrairement à vos affirmation, nous vous avons bien informé avant de passer la commande, par le mail du 08/10/2021, qu-il s'agit d'une commande personnalisé en vous indiquant un délai estimatif de préparation de 5 jours ouvrables. Par ailleurs, après que nous vous avons proposé le spécimen de production (BAT), le 12/08/2021, vous nous avez répondu et concrétisé la commande 2 mois plus tard, soit le 10/10/2021. Dans ce contexte, nous avons considéré qu'il n'y a pas d'urgence dans la production de votre commande et nous l'avons traité dans l'ordre de commandes reçu, sans priorité. Nous vous remercions de votre compréhension. Cordialement, Service Clients

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, Le délais n'a rien a avoir avec la passation de la commande 2 mois plus tard, autrement c'est grave. La 2emme chose, ce n'est pas une question de délais malheureusement, mais la machine de production était en panne alors que vous n'êtes pas au courant. La prochaine fois au lieu de regarder l'historique prenez le temps de voir pourquoi je n'ai pas reçu ma commande dans les temps au lieu de vous trouvez des excuses, et là vous aurez remarqué que la machine de production en Allemagne était en panne et qu'elle va être réparé cette semaine pour avoir ma commande en début de semaine prochaine. Là, je viens de faire votre travail!!!!

  Réponse de etiquettestar.shop

  

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  Bonjour, Même si la machine a été temporairement en panne, cela ne change rien, car vous étiez bien avisé par le mail du 08/10/2021 que votre commande sera préparé dans un délai estimatif de 5 jours ouvrables après votre payement car il s'agit d'une commande personnalisée nécessitant le traitement du département technique. Nous vous remercions de votre compréhension. Cordialement, Service Client

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, En fait vous voulez absolument vous rassurer que ce n'est pas de votre faute. Comme vous le savez c'est toujours de la faute du client, donc c'est de ma faiute, pas de soucis.

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  Livraison conforme dans les délais.

  Avis du 29/10/2021, suite à une expérience du 30/09/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Erreur de produit dans la livraison dans ce cas ce pb devrait être réglé en 24h par le service client hors - à cette heure- ce n'est pas encore le cas .... pas de bon de livraison dans le colis

  Avis du 22/10/2021, suite à une expérience du 03/10/2021 par A A. *

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  Réponse de etiquettestar.shop

  

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  Bonjour, Nous avons bien pris note de votre message et vous présentons toutes nos excuses pour le retard de traitement de votre demande. Notre société est en plein déménagement, ce qui a occasionné ce retard inhabituel. Nous avons procédé à la réexpédition de votre commande. En espérant pouvoir réparer le désagrément occasionnée, bien sûr que le retour du produit envoyé par erreur ne sera pas nécessaire. En vous souhaitant bonne réception, nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons une très belle journée. Sincères salutations, Service Clients

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  Parfait, rapide, bien emballé et produit à prix compétitif !

  Avis du 22/10/2021, suite à une expérience du 01/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Protection du colis un peu juste

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• 5 / 5

  

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  Très contente parfait

  Avis du 11/10/2021, suite à une expérience du 30/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Envoi ultra rapide. Frais de port peu élevés par rapport à d'autres sites. Je recommanderai volontiers.

  Avis du 01/10/2021, suite à une expérience du 19/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace.

  Avis du 01/10/2021, suite à une expérience du 09/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bon produit et prix tres attractifs je recommanderais encore ce produit la prochaine fois que j en aurais besoin vendeur a recommander a tous

  Avis du 01/10/2021, suite à une expérience du 17/09/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Jusqu’à réception de la commande pas de problème. Mais on constate que le papier photo n’est pas reconnu par notre imprimante hp ,donc inutilisable pour moi. Je contacte le service réclamation qui me donne comme réponse que le défaut ne viens pas du papier mais de l’imprimante bas de gamme et que cette imprimante n’accepte pas le papier photo 250 g Pour info j’ai essayé un papier photo d’une autre marque avant la commande qui était aussi du 250 g et celui ci comme par hasard fonctionne bien. Donc ils acceptent le retour du papier mais les frais de renvoi sont à ma charge car ils estiment n’être responsable en rien. Il est donc évident que le renvoi ne sera pas fait car sûrement aussi chère que la commande elle même ( je devrais payer un frais de port pour la réception et des frais de port pour le renvoi, c’est inadmissible). Je ne commanderai plus chez eux

  Avis du 01/10/2021, suite à une expérience du 11/09/2021 par A A. *

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  Réponse de etiquettestar.shop

  

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  Bonjour, Comme nous vous avons déjà expliqué, l'incompatibilité entre une imprimante et le papier photo est dû uniquement à l'épaisseur du papier et non pas à la composition du papier. Notamment le produit que vous avez choisi de 230 g/m² est beaucoup plus épais que le papier fourni et recommandé avec les imprimantes premières prix. En général les imprimantes entre de gamme sont fourni avec du papier de 160 ou 180 m/m². Les épaisseurs 230 - 270 g/m² sont généralement utilisées pour une utilisation professionnelle. Compte tenu que nous ne connaissons pas votre appareil et que vous n'avez pas demandé un conseil avant de passer la commande, nous ne pouvons pas être tenus responsables pour votre manque d'attention ou d'information. Dans se contexte nous acceptons le retour du produit, mais conformément à nos conditions générales de vente que vous avez accepté lors de votre commande, le retour est à la charge du client. Nous vous remercions de votre compréhension. Amiable, Service Client EtiquetteStar

• 5 / 5

  

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  Très bien, rapide et conforme à l’attendu

  Avis du 21/09/2021, suite à une expérience du 09/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  entreprise sérieuse, commande et livraison sans problème. je recommande

  Avis du 20/09/2021, suite à une expérience du 28/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pour un premier achat, très satisfait sur le produit, le délai et bien emballé

  Avis du 18/09/2021, suite à une expérience du 05/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, produit conforme

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• 5 / 5

  

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  simple, clair, commande facile, livraison rapide, bref un fournisseur fiable

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 27/07/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Xxxx

  Avis du 11/08/2021, suite à une expérience du 20/07/2021 par A A. *

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  Réponse de etiquettestar.shop

  

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  Bonjour, Votre avis ne fait référence à l’expérience d'achat auprès de notre société. Pourriez-vous évaluer réellement cette transaction. Vous remerciant de votre compréhension maintenue, nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons une très belle journée. Cordialement, Service Client EtiquetteStar ★★★★★

• 5 / 5

  

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  Petite difficulté à trouver la bonne taille d'étiquettes facilement mais sinon très satisfait de la livraison et du produit

  Avis du 06/08/2021, suite à une expérience du 23/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 02/08/2021, suite à une expérience du 10/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  l'attente réception est un peu longue

  Avis du 28/07/2021, suite à une expérience du 05/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 27/07/2021, suite à une expérience du 16/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le site, intuitif et convivial, permet une commande totalement personnalisée.

  Avis du 26/07/2021, suite à une expérience du 30/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison impeccable, très bon papier Merci

  Avis du 26/07/2021, suite à une expérience du 05/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  impeccable ...

  Avis du 23/07/2021, suite à une expérience du 01/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bonne qualité du papier photo

  Avis du 06/07/2021, suite à une expérience du 24/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 01/07/2021, suite à une expérience du 08/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Etiquettes qui correspondent à la description et livrées comme prévues ! Rien à redire :)

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Livraison rapide!

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• 5 / 5

  

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  Cela fait plusieurs fois que je commande sur le site etiquettestar.shop . Je ne suis jamais decu .

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• 5 / 5

  

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  Parfait parfait

  Avis du 11/06/2021, suite à une expérience du 05/11/2018 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  I made a business account. Very satisfied with the products purchased. Excellent quality at a reasonable price. I'm definitely coming back for shoping.

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• 5 / 5

  

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  Rapide et produit conforme ??

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• 5 / 5

  

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  Bonne expérience

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• 5 / 5

  

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  Service rapide et prix très très attractif

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Rapide et efficace. Très bon contact et produits de qualité.

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• 5 / 5

  

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  très satisfaite de mes achats sur EtiquetteStar .Rapidité,petits prix,livraison rapide et articles très bien.Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Bon produit,envoi rapide et soigné vendeur recommandé !

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit

  Avis du 11/06/2021, suite à une expérience du 30/09/2018 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon vendeur envoi conforme

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• 5 / 5

  

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  produit conforme, envois rapide a recommander

  Avis du 11/06/2021, suite à une expérience du 23/06/2018 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bon produit,livraison rapide......je rcommande ce vendeur......!!!

  Avis du 11/06/2021, suite à une expérience du 02/08/2018 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Envois rapide ! Produits conformes !

  Avis du 11/06/2021, suite à une expérience du 06/08/2018 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide

  Avis du 11/06/2021, suite à une expérience du 11/08/2018 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bons produits a recommandé pour tres bon rapport qualité ris et respect des engagements

  Avis du 11/06/2021, suite à une expérience du 23/09/2018 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très apprécié par les personnes ayant reçu les étiquettes

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• 5 / 5

  

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  Bon produit emballage soigne.

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• 5 / 5

  

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  parfait je n'ai rien a ajouter

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• 5 / 5

  

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  Excellent, rapide et sérieux.

  Avis du 11/06/2021, suite à une expérience du 08/03/2018 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Pas du tout bien emballé. Les premières feuilles ont souffert...

  Avis du 11/06/2021, suite à une expérience du 06/11/2018 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait merci

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• 4 / 5

  

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  BIEN RECU ET CONFORME AUX ATTENTES A RENOUVELER MERCI

  Avis du 11/06/2021, suite à une expérience du 12/11/2018 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  satisfait par la rapidité de l'envois

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• 5 / 5

  

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  C'est vraiment un bohneur et vous mérite Beaucoup de remerciement pour la rapidité pris en charge pour que le colis puisse arriver a temps !!!! Merci !!!

  Avis du 11/06/2021, suite à une expérience du 23/05/2018 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ULTRA FAST DELIVERY ! Cool price ! Perfect item ! Thank you very much !

  Avis du 11/06/2021, suite à une expérience du 17/05/2018 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  super merci a recommander

  Avis du 11/06/2021, suite à une expérience du 05/11/2018 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Les feuilles sont arrivées pliées, alors que l'emballage ne l'étaient pas elles sont donc parties comme ça de chez le marchant... Le vendeur a refusé le retour,et comme il ne répondait pas à mes mails j'ai du ouvrir un litige ebay. Il a fournis un faux numero de retour gls à ebay mais ne m'a jamais envoyé d'étiquette de retour malgrés mes nombreuses sollicitations...j'ai recontacté ebay qui m'a envoyé un bordereau de retour. J'ai renvoyé le colis. Il n'a pas accepté le colis, et ne m'a pas remboursé... heureusement ebay m'a remboursé... Bref vendeur fourbe et malhonnête, et sans la protection des acheteurs ebay je me serais fait escroquer... Edit suite a votre réponse : Je viens de voir votre réponse et vous mentez encore! vous ne m'avez jamais envoyer d’étiquette gls, vous avez même dit qu'un livreur GLS passerai récupéré le colis chez moi! je l'attend encore!! bien que je vous ai relancer par mail plusieurs fois à ce sujet (3 mails rester sans réponse)! Et oui,face à vos absences de réponse ebay m'a bien fournis une étiquette de retour chronopost ne vous en déplaise... et je vous ai bien renvoyer l'article! En outre ""Après l'études du litige eBay à constaté que vos exigences de retour sont abusives."" C'est faux! il n'y a bien sur rien la dessus dans le lien que vous avez publier, simplement que ebay ma remboursé directement vu que bien que je vous ai renvoyer le colis vous ne l'avez pas fait de vous même...

  Avis du 11/06/2021, suite à une expérience du 06/11/2018 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait rien a redire

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  pas déçue de ma commande qui a été livrée rapidement je recommande

  Avis du 11/06/2021, suite à une expérience du 16/09/2018 par A A. *

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  Articles reçus rapidement, conformes à mes attentes

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• 5 / 5

  

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  Parfaite transaction. Service rapide

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• 5 / 5

  

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  rapide, parfait

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  Très bien, bonne expérience, produits pas chers

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  Cela fait la deuxième commande que je fais chez eux et je suis très heureux de passer par eux qualité /prix et merci

  Avis du 11/06/2021, suite à une expérience du 10/11/2018 par A A. *

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  tres bien a recommander

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• 5 / 5

  

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  envoi très rapide, conforme, vendeur très sérieux, merci

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• 5 / 5

  

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  Trois fois que je commande et je suis très satisfaite, produits de qualité, envoi très rapide, bonne communication A recommander

  Avis du 11/06/2021, suite à une expérience du 10/12/2018 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  L'envoi ne s'était pas fait pour des raisons techniques, mais le vendeur a résolu le problème rapidement.

  Avis du 11/06/2021, suite à une expérience du 16/11/2018 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super rapide bien emballé

  Avis du 11/06/2021, suite à une expérience du 03/12/2018 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  RAS , si ce n'est que quelques gomettes indécollables du support

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• 4 / 5

  

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  Produit conforme à la commande reste à l’utiliser pour réellement voir la qualité du papier et la retranscription des photos

  Avis du 11/06/2021, suite à une expérience du 16/11/2018 par A A. *

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  Rapport qualité/prix et respect des délais

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• 5 / 5

  

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  Rapide efficace sans mauvaise surprise

  Avis du 11/06/2021, suite à une expérience du 20/11/2018 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  aucune déception je suis ravie d'avoir fait ce choix

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• 2 / 5

  

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  Pas de facture dans le colis

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  Aucune contestation

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  Todo fué perfecto, sin ningún problema, el envío llego puntual en la fecha que me dijeron.

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  Il est dommage qu'il faille réclamer un mail de confirmation par téléphone celui-ci devrait être envoyé automatiquement.

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  Aucun souci merci

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  Livraison rapide et parfaite.

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  Je n'ai pas reçu le bon produit - 300 feuilles photo 10 x15 contre 300 feuilles format A 4 demandé. Difficultés pour se faire échanger ou rembourser l'achat et les frais de renvoi. lorsque j'achète un produit dans un magasin, s'il y a un problème, je le ramène au magasin, ne le renvoi pas au fabricant ou grossiste. et là, il n'y avait rien de prévu vis à vis de EtiquetteStar dans la procédure de retour de Ebay. Débrouillez-vous entre vous.

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  Super site prix génial et livraison rapide j’avais un peu peur car je ne connaissais pas le site et ba c’était une bonne surprise

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  JE RECOMMANDE VIVEMENT

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  commande livrée en temps, rien à dire

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  Très bien bon produits

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  Rapide. Correspond a ce que j attendais. Merci

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  Correspond à mes attentes...vendeur sérieux....tant dans la qualité et suivi de la vente...à conseiller.

  Avis du 11/06/2021, suite à une expérience du 20/10/2017 par A A. *

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  Très bonne qualité

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  excellent j'aurais l'occasion de refaire une commande

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  Malgré la présence de deux points relais dans ma commune, j’ai dû réceptionner mon colis à 15 kilomètres de chez moi. Mise à jour de ceux-ci à améliorer.

  Avis du 11/06/2021, suite à une expérience du 17/12/2018 par A A. *

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  bonne qualité

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  Toujours très satisfait d'étiquettestar du service et de la qualité des produits. N'hésitez pas à leur faire confiance.

  Avis du 11/06/2021, suite à une expérience du 18/12/2018 par A A. *

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  parfait!!! produit bien reçu.

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  Commandé deux etiquettes interdit de fumer et deux étiquettes chaussures interdites et reçu 6 de chaques ??

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  Délais trop longs

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  Livraison rapide Papier photo de bonne qualité

  Avis du 11/06/2021, suite à une expérience du 16/01/2019 par A A. *

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  TRES BIEN NE CHANGEZ RIEN

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  Tr?s bien à recommander

  Avis du 11/06/2021, suite à une expérience du 15/01/2019 par A A. *

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  Rapidité de traitement de la commande

  Avis du 11/06/2021, suite à une expérience du 08/01/2019 par A A. *

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  Livraison rapide, très important pour les porteurs de projets. Je recommande.

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  Envoi très rapide et bien emballé

  Avis du 11/06/2021, suite à une expérience du 07/01/2019 par A A. *

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