Avis clients de euro-expos.com

Evaluations clients

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  Délai beaucoup trop long

  Avis du 25/02/2020, suite à une expérience du 26/01/2020 par DAVID P. *

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  Réponse de euro-expos.com

  

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  Bonjour, Le délai de livraison de ces pièces détachées est clairement indiqué à 15 jours ouvrés, information disponible avant l'achat. Pourquoi nous le reprocher après alors que vous avez acheté en toute connaissance de cause ? Merci d'avance pur votre retour. Cordialement

  Réponse de David P

  

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  Pourquoi le site c’est indiqué que les pièces sont en stock alors que ce n’est pas le cas car on me l’a dit au téléphone que les pièces n’était pas en stock

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• 5 / 5 1

  

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  tres bien

  Avis du 23/02/2020, suite à une expérience du 06/02/2020 par JÉRÔME A. *

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• 1 / 5 1

  

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  COMMANDE REÇU EN PLUSIEURS PARTIE (3). MANQUE LES RACCORD. J'AI DU ALLER EN RACHETER. JE NE RECOMMANDE PAS DU TOUS. A CE PRIX J'ATTENDAIS UNE COMMANDE COMPLÈTE. AUTOCENTER01

  Avis du 22/02/2020, suite à une expérience du 23/01/2020 par MARGOT L. *

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  Réponse de euro-expos.com

  

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  Bonjour Monsieur, Nous sommes surpris par votre évaluation car visiblement vous n'avez pas du tout essayé de contacter nos services au préalable pour déclarer votre problème. C'est dommage car sans contact de votre part, nous ne pouvons évidemment par essayer de vous aider pour vous satisfaire au mieux. Les tuyaux référence 8152100452 vous ont bien été livrés dans votre commande qui semble être complète. Aucun raccord supplémentaire n'est indiqué dans l'annonce car ceux-ci dépendent de votre installation. Ce compresseur professionnel est effectivement livré en plusieurs parties car il est très imposant : 344 Kg au total, nous n'avons pas le choix ! A votre service pour transmettre un message à notre SAV si vous avez besoin d'aide. Cordialement

  Réponse de Margot L

  

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  Attendre 15 jour pour réceptionner un raccord une vanne. Au lieux de perdre mon temps j’ai préféré allez les acheter moi même.

  Réponse de euro-expos.com

  

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  D'accord mais dans ce cas il n'est pas très normal de nous reprocher ça avec une évaluation négative.

  Réponse de Margot L

  

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  Désolé c'est négatif car ma commande n'est pas complète et c'est tout a fait normal.Je suis garagiste et ne monte pas une roue sans les vis. cordialement

  Réponse de euro-expos.com

  

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  Bonjour Monsieur, Comme expliqué ci-dessus votre commande a été livrée complète, vous n'avez pas précisé quels raccords étaient manquants. Si vous aviez besoin de raccords spéciaux, il aurait fallu les commander avec votre machine. Merci d'avance pour vos précisions. Cordialement

  Réponse de Margot L

  

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  Comme explique ci-dessus ma commande na pas été livrer complète, manque les raccords ( réducteur pour la décompression ) ( réducteur pour branchement des tuyau ) en bref la commande n'est pas complète. Donc la commande aurait été complète je ne serait pas entrain de perdre mon temps a vous écrire. Cordialement.

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• 5 / 5 1

  

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  parfait!

  Avis du 22/02/2020, suite à une expérience du 03/02/2020 par CATHERINE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  super bon site aucun problème je recommande

  Avis du 20/02/2020, suite à une expérience du 03/02/2020 par AMÉLIE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site internet complet et bien présenté. Accueil téléphonique excellent, expédition rapide et livraison personnalisée. Merci ;-)

  Avis du 16/02/2020, suite à une expérience du 20/01/2020 par SOPHIE L. *

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• 4 / 5 1

  

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  Service client bien a l'écoute et asser rapide site recommande 8 sur 10

  Avis du 16/02/2020, suite à une expérience du 27/01/2020 par TIMOTHÉE J. *

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• 5 / 5 1

  

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  expédié dans les délais, très bien emballé

  Avis du 15/02/2020, suite à une expérience du 18/01/2020 par ALFRED B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Le site et très bien,facile a navigué ,pour passer la commande très simple pour se qui et de la livraison entretien pas bien du tout mal équipé pour livrer la marchandise il ma fallu aller voir un voisin qui a un transpalette pour pouvoir décharger ma palette a revoir pour les livraison

  Avis du 15/02/2020, suite à une expérience du 23/01/2020 par DANIEL H. *

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• 5 / 5 1

  

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  Produit conforme, le compresseur fonctionne très bien

  Avis du 15/02/2020, suite à une expérience du 25/01/2020 par LOUISE F. *

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• 5 / 5 1

  

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  Commande Et délais conforme

  Avis du 15/02/2020, suite à une expérience du 11/01/2020 par MADELEINE C. *

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• 3 / 5 1

  

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  Le délais sur le site était de 2 semaines et j'ai reçu la pièce au bout de 3 semaines et mon besoin était assez urgent

  Avis du 15/02/2020, suite à une expérience du 08/01/2020 par MICHÈLE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tres bon site

  Avis du 15/02/2020, suite à une expérience du 19/01/2020 par PATRICIA B. *

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• 5 / 5 1

  

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  tres bon site pour faire ds affaire

  Avis du 08/02/2020, suite à une expérience du 13/01/2020 par SUZANNE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  facile et très rapide

  Avis du 08/02/2020, suite à une expérience du 14/01/2020 par MARTIN I. *

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• 5 / 5 1

  

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  très bien

  Avis du 08/02/2020, suite à une expérience du 19/01/2020 par FRANÇOIS L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très efficace Délai bien plus court que celui annoncé Top

  Avis du 08/02/2020, suite à une expérience du 13/01/2020 par BENJAMIN L. *

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• 3 / 5 1

  

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  délais de livraison non respectés

  Avis du 08/02/2020, suite à une expérience du 13/01/2020 par ODETTE B. *

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• 4 / 5 1

  

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  Bon outil ,montage difficile

  Avis du 08/02/2020, suite à une expérience du 17/01/2020 par ÉLISE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  conforme a commande merci a prochain achat

  Avis du 08/02/2020, suite à une expérience du 17/01/2020 par AIMÉE W. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site trés bien

  Avis du 08/02/2020, suite à une expérience du 14/01/2020 par THÉODORE H. *

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• 4 / 5 1

  

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  Attente un peu longue sinon ras

  Avis du 08/02/2020, suite à une expérience du 31/12/2019 par JULES R. *

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• 1 / 5 1

  

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  Recu ma commande 40 jours après au lieu de 10 jours comme stipulé sur le site de plus l'appareil ne fonctionne pas j'attends toujours de voir se qu'il vont faire pour régler se problème sachant que je suis professionnel et que je ne peux pas travailler....merci pour votre professionnalisme ????

  Avis du 08/02/2020, suite à une expérience du 30/12/2019 par FRANCK S. *

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• 5 / 5 1

  

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  Pas de soucis, pas de bémol, parfait

  Avis du 08/02/2020, suite à une expérience du 10/01/2020 par MATHILDE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  tres bien

  Avis du 24/01/2020, suite à une expérience du 06/01/2020 par ÉDITH R. *

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• 5 / 5 1

  

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  service au top..! de la prise de commande a la livraison...!

  Avis du 23/01/2020, suite à une expérience du 06/01/2020 par GUY V. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison sans soucis dans le respect des délais. Conditionnement sur palette, produit preserve.

  Avis du 12/01/2020, suite à une expérience du 10/12/2019 par GUY M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très pro , délai respecté, communication fluide , chaque question obtient une réponse dans l'heure.Je suis très satisfait.

  Avis du 09/01/2020, suite à une expérience du 12/12/2019 par RENÉE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  L'efficacité de commande sur le site a été resplendissante et l'accueil téléphonique pour une demande d'édition de facture l'a été tout autant.

  Avis du 09/01/2020, suite à une expérience du 23/12/2019 par PÉNÉLOPE B. *

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• 4 / 5 1

  

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  navigation internet facile contact téléphonique bon

  Avis du 06/01/2020, suite à une expérience du 09/12/2019 par ÉMILE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  article conforme, livraison rapide et bien conditionné.

  Avis du 05/01/2020, suite à une expérience du 16/12/2019 par THOMAS G. *

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• 3 / 5 1

  

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  pas de soucis sur la commande , par contre le colis n'est pas arrivé sur palette et le livreur n'a pas prevenu de son arrivé , comme promis sur le site !!

  Avis du 04/01/2020, suite à une expérience du 12/12/2019 par ADÉLAÏDE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  La pièce convenait parfaitement.

  Avis du 03/01/2020, suite à une expérience du 03/12/2019 par DANIELLE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison en 48h00 Matériel correspondant à mon attente. A voir après plusieurs heures de fonctionnement .

  Avis du 03/01/2020, suite à une expérience du 17/12/2019 par LOUISE D. *

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• 4 / 5 1

  

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  Descriptif manqué de précision.

  Avis du 03/01/2020, suite à une expérience du 15/12/2019 par THIERRY R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Un site très facile pour trouver le produit dont on a le besoin, Merci

  Avis du 02/01/2020, suite à une expérience du 14/12/2019 par MARGAUX L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison très rapide après ma commande. Je recommande

  Avis du 31/12/2019, suite à une expérience du 04/12/2019 par JEANNE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Commande et service clients nickel livré dans les délais malgré les fêtes et les grèves !!!

  Avis du 30/12/2019, suite à une expérience du 27/11/2019 par MICHELLE F. *

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• 4 / 5 1

  

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  Comme payée par virement bancaire. Pas de soucis, délai plus court que celui annoncé. Le seul reproche est que je n'ai pas eu de notification pour l'envoi du colis.

  Avis du 29/12/2019, suite à une expérience du 30/11/2019 par SUSAN M. *

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• 5 / 5 1

  

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  tout est tres bien

  Avis du 29/12/2019, suite à une expérience du 05/12/2019 par MARGAUD L. *

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• 4 / 5 1

  

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  Super produit je l’ai reçu il y a une semaine. déjà monté dix pneus, équilibrage impeccable seul bémol il faut compter 3 semaines de livraison. Je recommande ce produit, il ne prend pas de place et facile d’utilisation.

  Avis du 29/12/2019, suite à une expérience du 18/11/2019 par PAULINE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 29/12/2019, suite à une expérience du 20/11/2019 par ALFRED A. *

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• 5 / 5 1

  

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  RAS. Livraison ultra rapide

  Avis du 29/12/2019, suite à une expérience du 10/12/2019 par CÉLINE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Fournisseur sérieux commande conforme a nos attentes livraison rapide

  Avis du 29/12/2019, suite à une expérience du 25/11/2019 par ISAAC R. *

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• 2 / 5 1

  

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  retard de livraison et pneu arrivé abimé

  Avis du 29/12/2019, suite à une expérience du 14/11/2019 par ZOÉ D. *

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• 1 / 5 1

  

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  Ces gens m'ont menti. J'ai les courriels et les informations de livraison DHL pour le prouver. L'article a été livré endommagé et Euroexpos n'a pas répondu malgré des courriels répétés. Ils ne veulent pas savoir. Je dépense le reste de mon budget de 13 000 € chez un autre détaillant et je suggère fortement à tout le monde de faire de même. Euroexpos va probablement s'en tenir à son type habituel de réponse aux commentaires négatifs en affirmant avoir répondu etc., mais ce n'est pas le cas.

  Avis du 22/12/2019, suite à une expérience du 23/10/2019 par PÉNÉLOPE P. *

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  Réponse de euro-expos.com

  

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  Bonjour Monsieur, Nous venons de prendre connaissance de votre message. Nous sommes là pour vous aider mais nous remarquons qu'aucun dossier d'assistance n'a été ouvert sur votre espace client. Il faut vraiment respecter cette procédure pour que votre dossier SAV puisse être traité, si vous envoyer des emails sur des adresses non concernées vous n'aurez pas de réponse. Tout cela est bien expliqué dans la FAQ sur notre site. Merci d'avance pour votre retour. Cordialement

  Réponse de Pénélope P

  

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  Vous ne répondez donc pas sérieusement aux e-mails sur votre adresse e-mail de contact? Pas même pour me dire d'ouvrir un fichier de support sur votre site web? En ce qui concerne clairement expliqué, cela pourrait bien être le cas, mais je ne vois pas pourquoi vous ne pouvez pas répondre à un e-mail sur votre propre adresse

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• 5 / 5 1

  

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  totale satisfaction.

  Avis du 22/12/2019, suite à une expérience du 24/11/2019 par MARGARET P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Première commande et globalement satisfait dommage que le suivi commande sur le site ne change jamais de statut ( toujours en prépa) mais personnel qui répond rapidement aux mails. Bon site à recommander

  Avis du 22/12/2019, suite à une expérience du 09/11/2019 par OCÉANE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  très bien

  Avis du 22/12/2019, suite à une expérience du 12/11/2019 par ROGER N. *

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• 5 / 5 1

  

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  Nickel livraison en 10jours super bien emballé

  Avis du 22/12/2019, suite à une expérience du 16/11/2019 par CHRISTOPHE A. *

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• 5 / 5 1

  

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  R.A.S

  Avis du 22/12/2019, suite à une expérience du 08/11/2019 par LAURENCE J. *

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• 4 / 5 1

  

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  Livraison très rapide. Le transporteur m'a malheureusement laissé un message sur mon fixe. J'aurai préféré un SMS. Heureusement, j'était à mon domicile.

  Avis du 06/12/2019, suite à une expérience du 04/11/2019 par JOSEPH M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien, conseillère téléphonique hypervitaminose efficace et très cordiale, site à recommander

  Avis du 06/12/2019, suite à une expérience du 14/11/2019 par MARCEL P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 05/12/2019, suite à une expérience du 07/11/2019 par JEAN A. *

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• 4 / 5 1

  

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  Reçu dans les délais mais pas d'info sur l'expédition et la livraison?

  Avis du 05/12/2019, suite à une expérience du 02/11/2019 par ROLAND B. *

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• 4 / 5 1

  

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  La photo du produit n'était pas forcément très explicite (intérieur du réservoir de l'épandeur), sûrement du fait de sa couleur noire ne permettant pas d'en distinguer les contours

  Avis du 26/11/2019, suite à une expérience du 06/11/2019 par AIMÉ M. *

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• 5 / 5 1

  

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  TRES BIEN RESTE PLUS CAS L ESSAYER

  Avis du 26/11/2019, suite à une expérience du 06/11/2019 par MARIE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 26/11/2019, suite à une expérience du 05/11/2019 par ALEXANDRE C. *

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• 4 / 5 1

  

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  un peu de retard sur la livraison par rapport a la date annoncée ,mais autrement rien a dire ,sérieux.

  Avis du 26/11/2019, suite à une expérience du 27/10/2019 par PATRICIA B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tres bien

  Avis du 26/11/2019, suite à une expérience du 23/10/2019 par GUILLAUME H. *

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• 5 / 5 1

  

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  très bon site

  Avis du 26/11/2019, suite à une expérience du 29/10/2019 par ÉDOUARD M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Le livreur a été parfait, et la colis était intact.

  Avis du 26/11/2019, suite à une expérience du 01/11/2019 par PAULINE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 26/11/2019, suite à une expérience du 06/11/2019 par HONORÉ F. *

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• 4 / 5 1

  

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  rapide mais frais de port élevé pour un simple interrupteur

  Avis du 26/11/2019, suite à une expérience du 02/11/2019 par GRÉGOIRE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Pièces d'origine. Tout fonctionne.

  Avis du 26/11/2019, suite à une expérience du 31/10/2019 par ARTHUR P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Aucun problème avec le site navigation facile

  Avis du 26/11/2019, suite à une expérience du 27/10/2019 par ÉTIENNE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Reçu rapidement

  Avis du 26/11/2019, suite à une expérience du 25/10/2019 par LUCIE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très satisfait

  Avis du 26/11/2019, suite à une expérience du 17/10/2019 par PATRICIA R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site simple d'utilisation. Article conforme à la commande. Livraison rapide. Satisfaite.

  Avis du 26/11/2019, suite à une expérience du 29/10/2019 par AIMÉE C. *

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• 3 / 5 1

  

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  difficile d'avoir quelqu'un au téléphone bonne réponse par mail manque de renseignement sur les commandes et sur la livraison mais je recommande ce cite qui malgré ces petits problème de communication sont très agréable merci à eux

  Avis du 26/11/2019, suite à une expérience du 09/10/2019 par DANIEL T. *

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• 1 / 5 1

  

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  extrêmement long, plus de 7 mois pour un sav!

  Avis du 26/11/2019, suite à une expérience du 09/10/2019 par CHARLOTTE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait à recommander

  Avis du 26/11/2019, suite à une expérience du 28/10/2019 par VÉRONIQUE B. *

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• 4 / 5 1

  

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  bien a par l'emballage un peut léger

  Avis du 26/11/2019, suite à une expérience du 22/10/2019 par BENJAMIN F. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livré dans les délais , matériel conforme à ma demande

  Avis du 26/11/2019, suite à une expérience du 12/10/2019 par PAULETTE A. *

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• 4 / 5 1

  

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  Commande conforme à l'attente. Livraison un peu longue.

  Avis du 26/11/2019, suite à une expérience du 13/10/2019 par SABINE R. *

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  5 étoiles décernées pour ce site alléchant et bien achalandé ainsi que pour l'ultra rapidité de l'encaissement par carte bancaire en 30 secondes grand max. après avoir créé votre compte, alors que certains ne vous débitent qu'à la livraison, et se permettent même de vous livrer le dimanche ! Rien d'anormal … C'est après que ça se gâte ! N'hésitez surtout pas à partir en vacances même à l'étranger au lieu de perdre votre temps à guetter, comme moi, votre boite aux lettres. C'est 14 jours OUVRABLES plus tard que vous recevez un e-mail vous signifiant que votre achat est expédié (voulant seulement dire qu'il a été déposé chez un transporteur et qu'ils ne l'ont plus en mains)… Reste donc 1 et unique nuit à ce dernier pour respecter les délais annoncés lors de la commande : "article en stock, livré sous 15 jours ouvrables" (bien que "SOUS" signifie" AVANT, inférieur à…) soit 14 exactement, c'est mathématique). Hélas pour moi le messager désigné a mis également 15 jours ouvrables pour me livrer ce "colis suivi" de 480 grammes [(en faite, c'est le coursier qui est marchant (du verbe marcher: se déplaçant à pieds), il a mis le même temps pour la livraison du colis que le site marchand a mis pour l'emballer]. Article commandé le 23 septembre, reçu le 26 octobre. Bilan : 33 jours calendaires pour un simple embout de tuyau. En enlevant 1 étoile par semaine d'attente, nous obtenons finalement un chiffre négatif pour la notation de l'avis. Mieux vaut se déplacer à votre magasin de bricolage habituel où d'ailleurs cet article banal est en rayon ! … Par prémonition: réponse probable et pressentie du Service Client : "Monsieur, vous constatez que nous avons tenu nos délais, nous avons respecté les fameux quinze jours ouvrables, comme annoncé, pour nous décharger de votre commande (ce qui est faux, démontré ci-dessus); Le transport nocturne final n'est point de notre ressort". A savoir que des sites marchands chinois et cambodgiens m'ont livré plus vite monnayant les mêmes frais d'envoi (excuse facile souvent reprise dans les réponses aux avis des mécontents). M'estimant heureux que ce soit la bonne référence, de ne pas avoir à le réexpédier pour échange ! Salutation P.S. : Messieurs les conditionneurs, surtout ne vous morfondez point, ne changez rien, garder le rythme! Ne prenez pas le risque à vouloir faire partie du "Top 1 000" des sites favoris. Adoptez avec fierté la fameuse devise : "tant que ce n'est pas un extincteur en commande, y'a pas le feu au lac !".

  Avis du 26/11/2019, suite à une expérience du 23/09/2019 par EUGÈNE L. *

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  RAS, bon service, rapide....

  Avis du 11/11/2019, suite à une expérience du 17/10/2019 par MARTINE B. *

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  Produit conforme à la description.Remontage de la pièce sur mon compresseur sans difficultés .société à recommander.

  Avis du 08/11/2019, suite à une expérience du 21/10/2019 par JÉRÔME B. *

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  Bonjour, je souhaite exprimer mon mécontentement en effet après une commande pour motoculture de chez euro expos, j'ai pu constate la piètre qualité de leur produit. Le colis est arrivé avec de l’huile de boite sur tout le carton. Euroexpos m’a envoyé un bidon d’huile de boite pour palier. Au déballage malgré plusieurs essais, des bruits stridents mais aussi l’inefficacité de l’appareil s’est avéré (vidéos a l’appui). Il a fallu que je déclare une panne au déballage. Malgré mes appels téléphoniques et mes mails multiples, Euroexpos m’a demandé de renvoyé le motoculteur, après plusieurs mois d’attente l’appareil est déclaré en panne. J’ai eu un remboursement. Toutefois j’attire l’attention sur le fait que le motoculteur coutait 499 € et j’ai été remboursé de 380 € pour une panne provenant de la machine. En attendant j’ai 119 € de frais pour un motoculteur que je n’ai plus en ma possession. La moindre des choses c’est que l’entreprise EUROEXPOS, est un peu de professionnalisme et rembourse la différence soit 119 € pour un motoculteur qui ne fonctionne pas. Vu le comportement non professionnel de cette entreprise a ce jour je ne recommande pas EUROEXPOS. Je ne peut pas donner de note inférieur a 0 dommage car euroexpos le mérite. 1/5

  Avis du 01/11/2019, suite à une expérience du 18/06/2019 par VICTOIRE G. *

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  Réponse de euro-expos.com

  

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  Bonjour Monsieur, Votre explication ci-dessus ne relate pas la réalité de votre expérience avec nos services. Votre matériel est arrivé avec de l'huile dans le carton, un aléa de transport lorsque le matériel voyage sur palette mais qui ne remet pas en cause le fait que vous avez reçu le produit neuf, exactement celui que vous aviez commandé --> Nous avons réagi en vous fournissant un bidon d'huile de boite gratuitement afin que vous puissiez faire le niveau et utiliser votre machine dans de bonnes conditions. Ensuite, vous incriminez la qualité du matériel : que la qualité ne vous convienne pas, c'est un avis personnel, vous avez le droit d'être déçu. Cependant vous avez investi la somme minimale de 499€ dans un motoculteur thermique : vous êtes donc conscient d'avoir acheté un matériel d'entrée de gamme. Qui dit entrée de gamme, dit tout de même matériel fonctionnel ; mais vous ne pouvez pas exiger de recevoir un matériel aussi bien fini que si vous aviez investi 1500€. Vous nous avez effectivement fourni la vidéo du motoculteur en fonctionnement émettant un bruit suspect, de notre côté nous vous avons fourni des explications sur les points importants à vérifier, en plus de la notice qui doit bien entendu être lue avant la première mise en marche. Un matériel acheté à distance doit être vérifié à réception et lors des premières utilisation : certains éléments doivent être montés et il peut avoir subi de nombreuses vibrations durant le transport. Vous avez ensuite attesté avoir fait les vérifications nécessaires et vous nous avez demandé de reprendre le matériel. Dans ce cas, nous vous avons proposé les 2 solutions habituelles de notre charte SAV/Garantie/Rétractation : - Soit nous reprenions le matériel pour vérification en atelier et renvoi vers chez vous une fois vérifié/réparé. Dans ce cas tous les frais sont pris à notre charge, uniquement si la panne est réelle et avérée, et que le problème ne porte pas sur un élément de vérification expliqué en amont. - Soit vous souhaitiez vous rétracter : dans ce cas précis, les frais de retour du produit étaient à votre charge, avec un devis effectué au préalable et validé par vos soins. Le passage en atelier et le diagnostic restant à notre charge. Vous avez opté pour cette seconde solution. Après vérification en atelier et rapport d'intervention : un simple réglage de la tension des courroies suffit à ce que le matériel fonctionne tout à fait normalement à la fois au niveau moteur et au niveau des fraises. Le bruit strident arrive lorsque les fraises peinent sur un sol trop dur : ce sont les courroies qui frottent sur les poulies. Cela se produit aussi dans le cas ou les courroies ne sont pas assez tendues. Nous reconnaissons que la gestion du dossier a été assez longue, en revanche nous vous avons bien communiqué toutes ces informations et ne vous avons appliqué aucun frais sans vous en parler au préalable. Ce remboursement est conforme à ce qui a été convenu. Cordialement

  Réponse de Victoire G

  

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  Bonjour, Dans votre commentaire je vois qu’il y a quelques petites erreurs et je reste pantois quand a votre réponse. Effectivement le bidon d’huile est gratuit c’est la moindre des choses vue que tout le liquide de boite c’est répandue dans le carton. Concernant le motoculteur même si c’est une entrée de gamme celui-ci doit effectivement faire un minimum de travail et ce n’est pas le cas comme le montre la vidéo que je vous avez envoyé. De plus je tiens à vous faire remarquer que lors de mes appels d’après un de vos collaborateurs, je n’étais pas le seul à déclarer des problèmes de fonctionnement sur ce genre d’appareil. Ces pannes sont bien réelles et avérées. Quand aux solutions apportées je n’avais guère le choix car l’appareil effectivement ne faisait pas son travail. Je vous accorde le fait que la gestion de mon dossier a été très longue (début de la problématique le 26 juin 2019 pour une résolution le 01 octobre 2019). Dans les faits j’en ai pour 119 € pour rien, par contre je suis surpris de votre réponse extrêmement rapide sur mon commentaire sur le site « avis vérifiés » car ce n’était pas le cas dans le traitement de mon dossier et la gestion de vos informations. En effet j’ai envoyé environ 22 échanges sur votre site dont certains sont restés sans réponse et je ne compte pas le nombre d’appels téléphoniques, dont j’en attends toujours la réponse. Quoi qu’il en soit à ce jour je garde une mauvaise image d’Euroexpos, dans le traitement de mon dossier et la gestion des informations. Cordialement

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  Très bien, service impeccable, réactif, soigneux Je recommande !

  Avis du 01/11/2019, suite à une expérience du 04/10/2019 par JULES G. *

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  Complet

  Avis du 01/11/2019, suite à une expérience du 04/10/2019 par MARC V. *

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  Tout était parfait

  Avis du 01/11/2019, suite à une expérience du 05/10/2019 par LOUIS P. *

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  référence obtenue sur alerte de réassort, parfait. Rapide. Merci !

  Avis du 01/11/2019, suite à une expérience du 02/10/2019 par COLETTE F. *

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  Colis livré avant la date prévue, et en bon état. Rien à signaler. Tout est parfait. Je recommande à

  Avis du 15/10/2019, suite à une expérience du 20/09/2019 par VINCENT M. *

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  site tres bien livraison dans les delais je recommande

  Avis du 15/10/2019, suite à une expérience du 26/09/2019 par ÉMILIE A. *

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  Tres sérieux je recommande livraison rapide .vous avez gagné un client

  Avis du 15/10/2019, suite à une expérience du 25/09/2019 par LUCIE D. *

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  rien a dire parfait.

  Avis du 15/10/2019, suite à une expérience du 26/09/2019 par LÉON M. *

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  Commande reçue rapidement, article conforme à la description

  Avis du 15/10/2019, suite à une expérience du 10/09/2019 par MARCELLE T. *

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  Délais de livraison respectés.

  Avis du 15/10/2019, suite à une expérience du 20/09/2019 par AUGUSTIN M. *

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  Bon produit

  Avis du 15/10/2019, suite à une expérience du 18/09/2019 par JULIE M. *

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  Je suis désolé de vous noter aussi mal,mais je n’ai pas eu l’intégralité de ma commande. Cordialement

  Avis du 15/10/2019, suite à une expérience du 11/09/2019 par NICOLE M. *

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  Réponse de euro-expos.com

  

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  Bonjour Monsieur, Il est bien dommage d'exprimer votre problème par le biais d'une évaluation alors que vous n'avez visiblement pas reporté votre problème à notre service commercial ! Merci de bien vouloir vous connecter à votre espace client et ouvrir un ticket via le menu Assistance/ SAV pour nous déclarer le produit manquant dans votre commande, nos service commercial pourra ainsi mener l'enquête et vous aider. Le Bon de Livraison indique bien que les 3 produits sont partis de chez nous. D'avance merci. Cordialement

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  Rapidité de livraison

  Avis du 15/10/2019, suite à une expérience du 12/09/2019 par GUY M. *

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  très bon service commande bien conditionner livraison rapide 20/20 merci beaucoup

  Avis du 15/10/2019, suite à une expérience du 23/09/2019 par ADRIEN H. *

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  LA LIVRAISON TROP LONG SURTOUT AU PRIX QU ON PAYE

  Avis du 15/10/2019, suite à une expérience du 01/09/2019 par ÉTIENNE B. *

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  Réponse de euro-expos.com

  

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  Bonjour, La livraison n'est facturée que 6,95€ sur notre site, en ce qui concerne le délai de livraison de cette pièce détachée, il était clairement indiqué à 15 jours ouvrés sur la page du produit avant que vous passiez la commande. Dommage de mettre un commentaire négatif sur un délai connu à l'avance et que nous n'avons en aucun cas cherché à vous cacher ! Cordialement

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  commande en juin, livraison en septembre, alors que le devis de juin stipulais que tout etait disponible et livrable sous 15 jours.

  Avis du 15/10/2019, suite à une expérience du 28/08/2019 par ANNE B. *

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  Parfait

  Avis du 05/10/2019, suite à une expérience du 08/09/2019 par THÉOPHILE F. *

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  Satisfait par le traitement de la commande, contrairement au produit

  Avis du 05/10/2019, suite à une expérience du 01/09/2019 par BRIGITTE S. *

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  cela correspons a ce que je souhaitais

  Avis du 05/10/2019, suite à une expérience du 09/09/2019 par SUZANNE G. *

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  Bonne réactivité

  Avis du 05/10/2019, suite à une expérience du 28/08/2019 par GILBERT P. *

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  Le produit devait arriver au bout de 5 jours .il est arrivé au bout de 15 jours. Obliger de prendre 1 jour de congé pour réceptionner le colis.

  Avis du 05/10/2019, suite à une expérience du 25/08/2019 par JOSEPH C. *

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Avis affichés par ordre chronologique