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Résumé des avis
La marque est appréciée pour sa rapidité, la qualité de ses pièces et son service réactif. Les clients notent une bonne communication et un processus d'achat facile, avec des livraisons souvent réalisées en moins de 24 heures.
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A. A.
3 déc. 2023
Avis vérifiéSite sérieux, achat facile et je me suis fait livrer en 48h. Je recommande
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A. A.
3 déc. 2023
Avis vérifiéService impeccable, personnelle compétent, très bon service
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A. A.
3 déc. 2023
Avis vérifiéPersonnelle au téléphone m'as bien guider et conseiller. Paiement en plusieurs fois et prix très abordable
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéEnvoi rapide, rien à redire, prix très abordable. Par contre, l'emballage est plus que médiocre! Un turbo a plus de 500€ envoyé dans carton recyclé 30 milles fois, et protégé avec un simple papier craft, mouai… heureusement que le boîtier électronique n'a rien (par contre les partie la métallique du turbo a reçu des sacrés coup…)
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéRetard dans les délai de livraison beaucoup de mensonges on ma die que le turbo était neuf pas du tout rien était serré la turbine bloqué j'ai retrouvé un corps étrange dans la turbine pus jamais je commande sur votre site
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A. A.
4 nov. 2023
Avis vérifiéTrès réactif, commande reçu le lendemain comme annoncée. A voir si le retour de remboursement sur la consigne sera aussi réactif! .
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A. A.
4 nov. 2023
Avis vérifiéTurbo reconditionné. Noté en stock sous 24/48h, le délai passé je téléphone on me dit vous serez livré avant midi et rien je recontacte le lendemain , j ai le patron et là il me dit ah non il est en commande vous l aurait lundi . Lundi rien je recontacte et me donne un numéro de suivi qui correspond pas . Je reçois le turbo le jeudi enfin . (J ai eu de nombreux mensonges au tel) Je commence donc à le remonter et je vois qu'il est légèrement plus grand ce qui m empêche d aligner les goujons du collecteur d'echappement car du coup ça tape dans un autre élément. Je contact on me dit c est que j ai commandé le mauvais ils ont commandé en même temps pour un autre client pour la même voiture et ça va dessus . Et c est impossible le turbo d origine garett pas au mm . Apres il me dit que ça vient d un concessionnaire SAAB c est obligé ( il y en as pu depuis longtemps ) je montre le turbo à un mécano et il me dit c est un turbo chinois la taille n est pas toujours identique. Sur le forum il me confirme que ça ne peut pas y aller car ça passe tout juste. Le vendeur me tiens tête et me dit renvoyer le moi . Chose faite je suis dans l attente voiture sur cale depuis presque 2 semaines. Ne respecte pas les délais , pour un turbo chinois non conforme, mensonges et toujours pas de solution à fuire
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A. A.
30 oct. 2023
Avis vérifiéL'expérience à Oui elle et belle je n'est pas le turbo dans le colis je suis en colère
Réponse de www.europeturbo.fr
Bonjour Mr. nous sommes navrés de lire votre avis, pour être dans le contexte vous avez reçu le colis que nous avons envoyés dans votre boîte aux lettres, abimés (carton déchirés, suite aux photos que vous avez envoyés par mail) et vous nous confirmés que le colis est vide c'est à dire sans le turbo dans le carton. Premièrement tous nos colis envoyés doivent être remis en main propre contre signature et avant la réception vous devez vérifier l'état de produit avant d'accepter la livraison. Malheureusement d'après vos dires le chauffeur à déposé le colis dans votre boîte aux lettres sans votre autorisation ou le signature ce qui est strictement interdit. Nous avons lancé une procédure auprès de Chronopost, le service des litiges du transporteur est saisi dès la fin de procédure nous serons en mesure soit de vous remboursé ou vous envoyé un nouveau turbo. Nous restons à votre disposition
Réponse de A. A.
Bonjour oui je suis au courant ses vous que j'ai eu au téléphone je préférerais que vous m'en renvoyer un car ma voiture ne roule pas j'ai mes enfants si sa m'arrive quelque choses je fait comment moi merci à vous cordialement
Réponse de www.europeturbo.fr
La procédure de chronopost est clos et ils restent sur leur position c'est à dire, le chauffeur confirme qu'il à livré en main propre et que soit disant vous avez signer le colis à la réception. Malgré tout ceci le chronopost ne nous remboursera pas, mais cela ne nous à pas empéché de vous envoyé un nouveau turbo et nous espérons que vous êtes satisfait de votre achat.
Réponse de A. A.
Bonsoir , d’accord bien se sont de belle enfoiree exuses moi des mots mes franchement après avoir été porter plainte pour que il paie un minimum leur erreur et bien j’en suis désolé j’ai bien reçu le turbo merci encore à vous de votre honnêteté.
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A. A.
30 oct. 2023
Avis vérifiéLivraison rapide, très bien emballée et remboursement tout aussi rapide
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A. A.
24 oct. 2023
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
21 oct. 2023
Avis vérifiéSuper rapide, il me manque qu'à le monter
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A. A.
11 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bonne prestation, félicitations
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A. A.
8 oct. 2023
Avis vérifiéLes vis de réglage n'étaient pas réglées
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A. A.
8 oct. 2023
Avis vérifiéEnfin un site internet ou des personnes physiques vous répondre au téléphone pour répondre à vos inquiétudes les pièces reçues étaient très très bien emballés reçu en temps et en heure rien redire
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A. A.
5 oct. 2023
Avis vérifiéBonjour je me suis planté j'ai commandé un turbo pour la Mercedes mais c'est pas le bon à l'accueil téléphone il ont l'air super ils m'a demandé d'envoyer les deux pour faire l'échange avec une déférence de prix ce que j'ai fait maintenant j'attends de recevoir le bon turbo pour franchement vous donner mon avis merci
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A. A.
5 oct. 2023
Avis vérifiéLe turbo que j'ai reçu présentait deux anomalies la première la fixation de la commande du turbo était tordue ( peut-être du au transport) la deuxième l'axe de la turbine était voiler donc la turbine ne pouvait pas tourner correctement je m'en suis aperçu avant le montage. j'ai donc de suite contacter turbo Europe qui ma dit qu'il allait m'en envoyer un autre,et que je leur retourne le défectueux , j'attends la réception du turbo car ma voiture est bloquée. Je referai un commentaire dès réception du turbo..
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A. A.
13 sept. 2023
Avis vérifiéRAS. Livraison pièce garantie parfait
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A. A.
8 sept. 2023
Avis vérifiéEntreprise sérieuse juste deux jours de retard sur la livraison.
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A. A.
8 sept. 2023
Avis vérifiéturbo envoyé très rapidement. Soucis avec chronopost. Peut-être préférer une autre société de livraison plus sérieuse ?
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A. A.
8 sept. 2023
Avis vérifiéLa pièce est d'excellente qualité Et le délais des réceptions est correct
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