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Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des produits et l'humour du site. Les livraisons sont souvent rapides, tandis que la facilité d'utilisation du site est soulignée. De plus, les gestes supplémentaires sont bien accueillis.
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A. A.
11 juil. 2022
Avis vérifiéCommande reçue très rapidement. Parmi les 3 produits commandés, il y avait un flacon "Jolie Blonde", ce dernier est un flacon à zéro nicotine ce qui n'était pas la commande initiale. Dommage.
Réponse de evaps.fr
Bonjour Frédéric, Je vous remercie sincèrement pour votre avis. Sachez que nous prenons un grand soin lors de la préparation des commandes. Nous sommes sincèrement navrés si notre équipe de préparation a commit une erreur. Pourriez-vous s'il vous plaît nous envoyer une photo de l'article reçu et de l'emballage à l'adresse contact@evaps.fr ? Soyez sûr que nous vous proposerons des solutions pour ce désagrément. Nous vous remercions sincèrement pour votre compréhension. Cordialement, Cédric
Réponse de A. A.
Bonjour Cédric, cela ne sera pas nécessaire d'envoyer une photo pour si peu. Aucune crainte, vous ne perdez pas un client, d'ailleurs je dois repasser une commande prochainement et ça sera chez vous, donc aucune inquiétude à avoir. Frédéric.
Réponse de evaps.fr
Bonjour Frédéric, Merci pour votre retour et encore merci pour votre compréhension. Je vous invite une nouvelle fois cependant à nous transmettre une photo de l'article reçu, afin que nous puissions vous proposer un dédommagement, c'est la moindre des choses. :) Je vous ai envoyé un mail le 04/07 avec l'adresse contact@evaps.fr, l'avez-vous reçu ? Merci pour votre confiance. Cordialement, Cédric
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A. A.
11 juil. 2022
Avis vérifiéToujours beaucoup d'humour dans les mails de suivi de préparation. Envoi rapide et bien emballé, je recommande
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A. A.
10 juil. 2022
Avis vérifiéSuper je recommande, beaucoup de produit et de bon humeur sur leur site
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A. A.
10 juil. 2022
Avis vérifiéOk tout est parfait.
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A. A.
10 juil. 2022
Avis vérifiéGÉNIAL. Livraison rapide. Très bon site pour débuter dans l'univers de la vap
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A. A.
10 juil. 2022
Avis vérifiéPas d'envoi en point relais, pas de paiement PayPal (d'autres sites de e-cig français le propose). Emballage pas du tout adapté au contenu: reçu une boîte en plastique cassée car une box se balladait avec cette boîte dans une lettre bulle en 30×40cm sans aucune protection à l'intérieur..... Programme de fidélité sympa pour acheteur compulsif. Pour les autres, c'est pas te top. Humour sympa par moment, lourd le reste du temps! Pourtant je suis loin de pas avoir d'humour, et d'aimer ça à toute heure de la journée. Mais là, je trouve que c'est un peu de trop... Et pas toujours drôle d'ailleurs... À part ça, SAV arrangeant. Ça reste un bon site d'achat parmis d'autres! Je recommanderai quand même chez vous et j'espère que je je pourrai vous mettre une meilleure note la prochaine fois. PS: faites un effort sur vos emballages!! Ça me paraît important.
Réponse de evaps.fr
Bonjour Thomas, Merci pour votre avis. Après avoir lu nos différents échanges, je suis surpris sur certains points. Tout d'abord, nous proposons 2 méthodes en point relais : Colissimo Relais et Chronopost Relais. Concernant PayPal, nous sommes sincèrement navrés par la gêne occasionnée, mais depuis le 05/02/2021, Paypal interdit toutes les transactions qui concernent les produits de vapotage, ce n'est pas propre à eVaps. Nous sommes actuellement en recherche pour proposer une alternative. Quant au problème d'emballage de votre commande, nous vous avons proposé plusieurs solutions, et nous sommes encore sincèrement navrés. Je suis navré que notre souhait de vous faire rire ne se soit pas réalisé, j'ai cependant fait remonter l'information aux personnes en charge de la rédaction. Également, le programme de fidélité offre des remises permanentes pour tous les vapoteurs et pas qu'aux acheteurs compulsifs, puisque c'est sur la durée. Sachez que je reste à votre entière disposition à l'adresse contact@evaps.fr pour tout complément d'information. Et soyez sûr que notre volonté de vous satisfait est à son maximum Merci pour votre compréhension et pour votre confiance. Cordialement, Cédric
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A. A.
10 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bien bonne accueil merci
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A. A.
10 juil. 2022
Avis vérifiéImpeccable
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A. A.
10 juil. 2022
Avis vérifiéBien
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A. A.
10 juil. 2022
Avis vérifiétrès bien livraison rapide et bon prix.
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A. A.
6 juil. 2022
Avis vérifiéSite réactif, commerçant, attentionné bref top. Longue vie à evaps
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A. A.
6 juil. 2022
Avis vérifiéAu top comme toujours.
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A. A.
6 juil. 2022
Avis vérifiéCommande reçue très rapidement et cette touche d'humour sur le site fait toujours plaisir à lire
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A. A.
6 juil. 2022
Avis vérifiéRapide, efficace et échanges mails sympa 😉
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A. A.
6 juil. 2022
Avis vérifiéParfait comme d’hab
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A. A.
6 juil. 2022
Avis vérifiébien
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A. A.
6 juil. 2022
Avis vérifiéExcellent website, many good selections (including one I could find nowhere else), and surprisingly fast international shipping. I will continue to do business with Evaps!
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A. A.
6 juil. 2022
Avis vérifiéTout est parfait rapidité et mails sympas
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A. A.
6 juil. 2022
Avis vérifiéEnvoie rapide et soigné
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A. A.
6 juil. 2022
Avis vérifiéSuper 👍
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