Aller sur le site
Résumé des avis
Les clients apprécient la navigation claire, l'humour du site et la rapidité de livraison. Les produits sont jugés conformes et de qualité, et les achats sont simples et satisfaisants.
-
A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéService et produit toujours top
-
A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéToujours au top
-
A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéLivraison rapide
-
A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéMe dis que la livraison est mardis finalement c'est mercredis. Ensuite on m'envoie des colis defectueux et on me réclame de l'argent pour qu'il répare leur gaffes, super evap.fr
Réponse de evaps.fr
Bonjour Nicolas, Concernant la livraison de votre commande, vous avez passé celle-ci le samedi 08/05 à 20h50. Elle a donc été expédiée le premier jour ouvré qui a suivi, soit le lundi 10/05. La livraison était donc bien prévue, lors du passage de votre commande, pour le mercredi 12/05. Comme indiqué dans nos mails, vos frais de retour auraient bien été évidemment dédommagés, via un avoir, comme stipulé dans nos CGV, que vous avez acceptées lors du passage de votre commande. De plus, dès réception du retour, le matériel défectueux sera immédiatement remplacé avec l'envoi d'un kit neuf à nos frais, comme convenu initialement. Nous ne vous réclamons à aucun moment de l'argent. Cette procédure qui est en place depuis de nombreuses années convient à nos clients, c'est pour cela que nous vous l'avons proposée. Mais, bien évidement, nous restons à l'écoute de nos clients et nous adaptons à chaque demande particulière. C'est pour quoi nous ne souhaitons pas que vous restiez sur une mauvaise expérience, et malgré notre proposition de rajouter en plus de l'avoir, un cadeau en dédommagement de cette situation, nous vous envoyons tout de suite une étiquette de retour par mail. Dès réception de votre retour, nous vous recontacterons immédiatement. Nous vous remercions pour votre compréhension, et je reste bien sûr à votre disposition. Cordialement, Aurélie eVaps
Réponse de evaps.fr
Bonjour Nicolas, Nous vous contactons afin de savoir si vous accusez bonne réception de l'étiquette de retour ? Nous venons d'en vérifier le suivi, et nous voyons qu'il n'est toujours pas actif. Je reste à votre disposition. Cordialement, Aurélie eVaps
Réponse de evaps.fr
Bonjour Nicolas, Nous avons bien reçu votre retour. Nous vous en remercions. Votre kit est actuellement entre les mains d'un membre de notre équipe SAV. Nous l'avons mis en charge tout l'après-midi hier, et il est en cours de test. Celui-ci fonctionne parfaitement, mais afin d'être sûr que celui-ci soit parfaitement fonctionnel, nous souhaitons poursuivre le test plus longuement sur la journée. Nous reviendrons vers vous dans l’après-midi pour vous dire ce qu'il en est. Je reste à votre disposition et vous remercie pour votre compréhension. Cordialement, Aurélie eVaps
Réponse de evaps.fr
Bonjour Nicolas, Le test de votre kit est enfin terminé :). Je vous invite à prendre connaissance de notre mail. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Aurélie eVaps
Réponse de A. A.
Je tiens juste a signaler que je l'avais charger mais que ça ne s'allumais pas quand même après si ça a fonctionner une fois chez vous c'est tant mieux, au moins il fonctionne quelque part. J'ai reçus le mail de colissimo, merci et bonne soirée.
Réponse de evaps.fr
Bonjour Nicolas, Nous vous remercions pour votre réponse. Ma collègue Julie a vraiment tenu a tester votre matériel le plus longuement possible afin d'être sûre qu'il n'y ait pas de souci. La charge a bien été faite avec le câble fourni avec votre kit. A la réception, je vous invite à appuyer rapidement et consécutivement sur le bouton fire / principal pour mettre en route votre box. Nous serons bien sûr à votre disposition à ce moment là si vous avez la moindre question. Lors de la prochaine charge, je vous invite à vérifier que l'écran vous indique bien la charge de la batterie. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Aurélie eVaps
Réponse de evaps.fr
Bonjour Nicolas, Nous voyons que le suivi du retour de votre kit indique une livraison ce jour. Je vous contacte pour savoir si vous avez pu le démarrer et l'utiliser convenablement ? Je vous invite aussi à tester, quand vous le souhaitez ou dès que vous le pouvez, le rechargement et nous confirmer si tout est bon pour vous également. Je tiens également à vous remercier pour votre compréhension, et à vous dire que nous sommes encore une fois navrés que notre procédure vous ait offusqué. Je reste à votre disposition et vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Aurélie eVaps
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéJ'adore
-
A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéTop top
-
A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéSite très intuitif. Livraison rapide. J'adore le concept fun et sympathique des commentaires pendant la commande
-
A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiétoujours un plaisir de commander chez Evaps ! livraison au top produits variés et sérieux au rdv ! 👍🏼👍🏼👍🏼
-
A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéLivraison rapide
-
A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéSite bien fait. Produits conformes aux descriptions. Livraison fiable et dans les temps.
-
A. A.
21 mai 2021
Avis vérifiéEsprit un peu décalé en termes d'échange et de communication mais service rapide et efficace
-
A. A.
21 mai 2021
Avis vérifiéSite humoristique et pratique, j'aime !
-
A. A.
21 mai 2021
Avis vérifiéTrès bon chop
-
A. A.
21 mai 2021
Avis vérifiéRapide, trèas bien !
-
A. A.
21 mai 2021
Avis vérifiéExcellent ! Produits conformes, envoi immédiat.... très satisfait !
-
A. A.
21 mai 2021
Avis vérifiéça va
-
A. A.
21 mai 2021
Avis vérifiéSite super navigation facile on a même des idées ou des infos quand on en cherche envoie rapide et soigné un site avec bcp d'humour et on a une réduc dû à nôtre fidélité je recommande.
-
A. A.
21 mai 2021
Avis vérifiéparfait !
-
A. A.
21 mai 2021
Avis vérifiéTOUJOURS EXCELLENT
-
A. A.
21 mai 2021
Avis vérifiéParfait 😊
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
