Evaluations clients

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  Livraison suivie et assez rapide pour un matelas! Livraison dans ma pièce. Installation simple et rapide, par contre le matelas est assez lourd donc tout seul ça a été compliqué. Un mail 1mois plus tard pour nous dire de tourner le matelas a 180° On revit! Qu'est-ce qu'on dort bien. Le matelas a quasiment repris sa forme en 4h Je ne peux que recommander! Service client au top pour toutes les questions que j'ai pu avoir

  Avis du 20/04/2022, suite à une expérience du 05/03/2022 par ÉDOUARD L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien.

  Avis du 20/04/2022, suite à une expérience du 04/03/2022 par MARTINE V. *

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• 5 / 5 1

  

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  Top je ne suis pas déçue !

  Avis du 20/04/2022, suite à une expérience du 14/03/2022 par GEORGES B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Sans problème à tous les niveaux

  Avis du 20/04/2022, suite à une expérience du 17/03/2022 par DENIS M. *

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• 4 / 5 1

  

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  Le site est bien, par contre arrêtez avec DPD prédict. Ca envoi TOUJOURS un mail pour dire qu'on le reçoit tel jour et au final le jour dit "vous n'avez pas pu être livré, veuillez reprogrammer la livraison".

  Avis du 20/04/2022, suite à une expérience du 18/03/2022 par VALÉRIE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien, très content, site sérieux et clair

  Avis du 20/04/2022, suite à une expérience du 18/03/2022 par MARGAUD T. *

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• 5 / 5 1

  

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  Meilleur matelas que j’ai eu de ma vie pour l’instant. J’ai 23 ans donc je n’en ai pas eu une panoplie non plus mais je le trouve parfait. Je pèse 60kg donc pas compliqué de bien m’amortir

  Avis du 20/04/2022, suite à une expérience du 04/03/2022 par AURÉLIE I. *

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• 5 / 5 1

  

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  J'ai pu trouver facilement mon matelas et je l'ai reçu comme indiqué.

  Avis du 12/04/2022, suite à une expérience du 14/03/2022 par GÉRARD M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Entièrement satisfaite

  Avis du 12/04/2022, suite à une expérience du 13/03/2022 par ASTRID M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 12/04/2022, suite à une expérience du 02/03/2022 par MARCELLE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Clair

  Avis du 12/04/2022, suite à une expérience du 14/03/2022 par VÉRONIQUE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site facile à utiliser avec les informations nécessaires.

  Avis du 12/04/2022, suite à une expérience du 04/03/2022 par CHRISTINE L. *

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  Avis du 11/04/2022, suite à une expérience du 12/03/2022 par JULIEN R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Ile st top je suis heureux de avoir ce matelas Je me leves avec un sourire

  Avis du 11/04/2022, suite à une expérience du 13/03/2022 par DENISE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide et soignée. Très bien.

  Avis du 11/04/2022, suite à une expérience du 13/03/2022 par ÉLODIE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très satisfait comme d'habitude. J'achète toute ma literie chez eux.

  Avis du 10/04/2022, suite à une expérience du 11/03/2022 par CLAUDE T. *

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• 4 / 5 1

  

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  Bon site

  Avis du 10/04/2022, suite à une expérience du 03/03/2022 par ÉRIC D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site fiable, aucun problème. Et livreurs très sympathique.

  Avis du 10/04/2022, suite à une expérience du 10/03/2022 par MARGOT L. *

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• 4 / 5 1

  

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  Matelas confortable, très bonne Ualote, je recommande

  Avis du 09/04/2022, suite à une expérience du 13/03/2022 par MANON M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Pratique

  Avis du 08/04/2022, suite à une expérience du 09/02/2022 par BERTRAND C. *

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  toutes conditions respectées livraison dans les temps affichés. satisfait

  Avis du 07/04/2022, suite à une expérience du 03/03/2022 par GABRIEL P. *

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  Bien fait

  Avis du 06/04/2022, suite à une expérience du 10/03/2022 par LAETITIA B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Entière satisfaction

  Avis du 06/04/2022, suite à une expérience du 27/02/2022 par GEORGES L. *

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  Facile pour commander, explication des caractéristiques du matelas clair. Mail de confirmation rapide et assistance parfaite si des questions.

  Avis du 06/04/2022, suite à une expérience du 08/03/2022 par LAURENT L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Matelas de très bonne qualité, livraison rapide: experience positive!

  Avis du 05/04/2022, suite à une expérience du 05/03/2022 par RENÉ D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bien

  Avis du 05/04/2022, suite à une expérience du 05/03/2022 par MATTHIEU R. *

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  Top !

  Avis du 04/04/2022, suite à une expérience du 07/03/2022 par DOMINIQUE S. *

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  Bonne transaction, site facile et pouvant s'appuyer sur une démarche commerciale aboutie et au service du consommateur.

  Avis du 04/04/2022, suite à une expérience du 04/03/2022 par GÉRARD B. *

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  Site facile d'utilisation

  Avis du 04/04/2022, suite à une expérience du 07/03/2022 par AIMÉ M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien a voir dans le temps

  Avis du 04/04/2022, suite à une expérience du 07/03/2022 par FRANCK B. *

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  Des produits de qualité !

  Avis du 03/04/2022, suite à une expérience du 05/03/2022 par NATHALIE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon site. Vous pouvez commander en toute confiance.

  Avis du 03/04/2022, suite à une expérience du 04/03/2022 par AUGUSTE V. *

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• 5 / 5 1

  

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  Super qualité et SAV au top très réactif!

  Avis du 02/04/2022, suite à une expérience du 03/03/2022 par RAYMOND A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site très simple, lisible et bien fait

  Avis du 02/04/2022, suite à une expérience du 03/03/2022 par PIERRE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Entièrement satisfait.

  Avis du 02/04/2022, suite à une expérience du 03/03/2022 par ALAIN T. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison + rapide qu'annoncé. Maux de nuque et dos au réveil réglés dès la première nuit. Prix imbattable. Merci Eve !

  Avis du 02/04/2022, suite à une expérience du 03/03/2022 par JULIE T. *

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• 5 / 5 1

  

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  Super packaging et super confortable ! Dommage que sur la notice on ne comprend pas bien dans quel sens doit être le sommier

  Avis du 02/04/2022, suite à une expérience du 04/03/2022 par AUGUSTIN P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Commande reçue rapidement, le produit est conforme à mes attentes

  Avis du 02/04/2022, suite à une expérience du 03/03/2022 par CLÉMENCE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Super site et agréable

  Avis du 01/04/2022, suite à une expérience du 21/02/2022 par CLÉMENCE B. *

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• 4 / 5 1

  

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  Bonjour, les livreurs ont fait leur travail mais il serait bon qu'ils soient formés sur la relation client, en l'occurence glaciale.

  Avis du 31/03/2022, suite à une expérience du 20/02/2022 par LAURENT L. *

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• 4 / 5 1

  

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  Au sujet de la commande, pas de souci particulier.

  Avis du 31/03/2022, suite à une expérience du 20/02/2022 par MATHILDE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Je suis très satisfaite de ma commande : l'oreiller est arrivé très rapidement, et très bien emballé (je suis ravie du pochon en coton, pratique si on a besoin de transporter ou de ranger un oreiller !)

  Avis du 28/03/2022, suite à une expérience du 27/02/2022 par THIBAULT C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très satisfaite de mon achat : couette arrivée 2 jours après le passage de la commande, sur le créneau horaire annoncé

  Avis du 28/03/2022, suite à une expérience du 24/02/2022 par MARCEL E. *

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• 5 / 5 1

  

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  Commande facile, site et service clients sympa rien à dire

  Avis du 28/03/2022, suite à une expérience du 23/02/2022 par ÉTIENNE B. *

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• 4 / 5 1

  

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  Service client très bien et reactif. Je trouve juste dommage qu'il n'y ai pas de numéro où appeler.

  Avis du 28/03/2022, suite à une expérience du 22/02/2022 par FRANÇOISE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 28/03/2022, suite à une expérience du 17/02/2022 par RENÉE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 28/03/2022, suite à une expérience du 16/02/2022 par ALEXANDRIA I. *

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• 5 / 5 1

  

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  Commande facile, livraison rapide. Tarif attractif pour un produit de top qualité. Seul bémol : le système de suivi de livraison de eve ne semble pas aussi rapide que celui de leur transporteur... donc pas mal de doublons côté emails... rien de bien grave. Je recommande.

  Avis du 28/03/2022, suite à une expérience du 21/02/2022 par DENISE G. *

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• 3 / 5 1

  

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  ....

  Avis du 28/03/2022, suite à une expérience du 09/02/2022 par BERNADETTE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Je suis ravie de cet achat ! Livraison au top, emballage soigné, rien à redire.

  Avis du 26/03/2022, suite à une expérience du 08/02/2022 par AUGUSTIN M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Commandé. Reçu. Parfait.

  Avis du 26/03/2022, suite à une expérience du 08/02/2022 par FRANCK B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Navigation facile. Equipe SAV à l'écoute et suivi du SAV parfait.

  Avis du 26/03/2022, suite à une expérience du 06/01/2022 par RENÉE H. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien, de la commande à la livraison

  Avis du 26/03/2022, suite à une expérience du 08/02/2022 par THIBAUT P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Facile à utiliser

  Avis du 26/03/2022, suite à une expérience du 21/02/2022 par LAURENCE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tut c'est passé rapidement et sans problème le matelas est très confortable

  Avis du 26/03/2022, suite à une expérience du 20/02/2022 par TIMOTHÉE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien, livraison dans les délais, possibilités de rendez vous satisfaisantes.

  Avis du 26/03/2022, suite à une expérience du 08/02/2022 par LUC B. *

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• 3 / 5 1

  

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  Très satisfaits du produit et de l'équipe qui l'a livré, néanmoins annoncer une date de livraison "au plus tard" et ne pas la respecter en invoquant que c'est possible car de la responsabilité du transporteur, c'est dans ce cas un engagement qui ne doit pas être donnée quand on sait d'avance que cela ne peut pas être respecté. Nous avions fait notre choix aussi en voyant à la commande que le délai de réception maximal serait de 15 jours "au plus tard" et la communication a été faite en ce sens. Le transporteur en relai immédiatement contacté sur cette problématique a répondu que les dates annoncées étaient impossibles à proposer d'après leur planning, donc n'étaient absolument pas garantis de leur côté.

  Avis du 26/03/2022, suite à une expérience du 07/02/2022 par ÉMILIE F. *

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  bon contact et suivi

  Avis du 20/03/2022, suite à une expérience du 08/02/2022 par GUY P. *

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• 4 / 5 1

  

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  Il manquait une pièce de quincaillerie sur le pied du lit, le service client fermé le vendredi à 16h, j'ai du me débrouiller pour trouver la pièce manquante dans un magasin de bricolage le samedi. Le SAV m'a répondu le lundi mais le problème était résolu.

  Avis du 20/03/2022, suite à une expérience du 13/02/2022 par SUSANNE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 20/03/2022, suite à une expérience du 13/02/2022 par CLAUDE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  très bien, service parfait, je recommande

  Avis du 20/03/2022, suite à une expérience du 11/02/2022 par CHANTAL R. *

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• 4 / 5 1

  

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  Bien

  Avis du 20/03/2022, suite à une expérience du 06/02/2022 par ADÈLE R. *

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• 4 / 5 1

  

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  service livraison insatisfaisant : J'avais demandé au départ qu'on me joigne au téléphone pour prendre RV, ça n'a pas été fait ; information la veille du créneau de livraison, pas de possibilité directe de modification du RV (il faut rechercher les N°, ça ne répond pas...). Lorsqu'on arrive à les joindre au téléphone, pas possible de fixer un nouveau RV suite à l'échec de livraison, il faut attendre. J'avais donné mon adresse mail pour suivre livraison, vous envoyez des texto avec des liens que je ne peux ouvrir avec mon vieux téléphone. Je suis très mécontente du mode de gestion des RV.

  Avis du 20/03/2022, suite à une expérience du 03/02/2022 par VIRGINIE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tout est toujours clair, parfait et rapide avec Eve !

  Avis du 20/03/2022, suite à une expérience du 17/02/2022 par WILLIAM A. *

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• 4 / 5 1

  

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  Rien à redire sur le site, on trouve rapidement ce qu'on cherche.

  Avis du 20/03/2022, suite à une expérience du 12/02/2022 par ADÉLAÏDE V. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison impeccable

  Avis du 20/03/2022, suite à une expérience du 24/01/2022 par VALENTINE M. *

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• 3 / 5 1

  

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  Il n'ya a pas les articles recherchés

  Avis du 20/03/2022, suite à une expérience du 01/02/2022 par CHRISTOPHE B. *

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• 3 / 5 1

  

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  J’ai acheté le matelas Ève hybrid premium le 21/01 et j’ai été livrée le 2/2. Non seulement la promesse de livraison sur 7j n’a pas été tenue mais le suivi de livraison été insuffisant et le créneau de 2h n’a été communiqué que la veille au soir donc j’ai été obligée de poser toute ma journée. Par contre, la livraison s’est très bien passée, grztuitement et dans la pièce de mon choix. Sinon, concernant le matelas, il n’est ni trop ferme, ni trop mou mais en dormant sur le côté j’ai des douleurs aux épaules et au dos. Aujourd’hui après 1 mois et demi, je vais sans aucun doute le rendre donc j’espère que le SAV sera à la hauteur et tiendra ses promesses.

  Avis du 19/03/2022, suite à une expérience du 21/01/2022 par MONIQUE B. *

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  Réponse de evesleep.fr

  

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  Bonjour Aïssata, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis concernant votre achat chez eve. En ce qui concerne le délai de livraison, je vois qu'effectivement nous vous avons livré en 8 jours ouvrés au lieu de 7. Pour ce retard, je vous prie d'accepter toutes nos excuses. En périodes de soldes, les transporteurs sont effectivement confrontés à des gros volumes de livraisons et cela peut entrainer quelques retard. En ce qui concerne le retour de votre matelas, effectivement, notre Service Clients va s'occuper de tout pour vous. N'hésitez pas à essayer notre Hybrid Light ou notre Premium si vous souhaitez essayer quelque chose de plus accueillant pour vos épaules si vous dormez beaucoup sur le côté ! Bonne journée.

• 5 / 5 1

  

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  site facile à utiliser, description claire des articles, date de livraison respectée, livreurs très professionnels et serviables

  Avis du 19/03/2022, suite à une expérience du 31/01/2022 par BERNADETTE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Au top du top !

  Avis du 14/03/2022, suite à une expérience du 07/02/2022 par AUGUSTE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Utilisation facile

  Avis du 14/03/2022, suite à une expérience du 31/01/2022 par THÉODORE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tout c’est parfaitement déroulé

  Avis du 14/03/2022, suite à une expérience du 29/01/2022 par RAYMOND P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon site, respect de la livraison

  Avis du 14/03/2022, suite à une expérience du 30/01/2022 par FRANCK G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon site, je le recommande.

  Avis du 14/03/2022, suite à une expérience du 07/02/2022 par JÉRÔME F. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très intuitif

  Avis du 14/03/2022, suite à une expérience du 01/02/2022 par WILLIAM D. *

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• 3 / 5 1

  

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  délai de livraison trop long...

  Avis du 14/03/2022, suite à une expérience du 07/02/2022 par MICHELLE R. *

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• 1 / 5 1

  

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  j'ai payé pour la livraison du lit jusqu'à la chambre. Les livreurs étaient odieux et culpabilisants car j'habitais au 5e étage ( avec ascenseur)

  Avis du 14/03/2022, suite à une expérience du 16/01/2022 par DENIS L. *

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  Réponse de evesleep.fr

  

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  Bonjour Marie-Agathe, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Je suis navré d'apprendre que vous avez rencontré un souci avec les livreurs lors de la livraison de votre lit-coffre et de votre matelas Hybrid Premium. La livraison dans les étages est effectivement bien incluse dans notre offre et ils n'auraient pas du se comporter ainsi. Je fais immédiatement remonter votre dossier au service clients afin qu'ils puissent faire le nécessaire auprès du transporteur. Bonne journée.

  Réponse de Denis L

  

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  merci ! Je me permets d'ajouter que les cartons étaient pas mal déchirés à la réception (je les ai pris en photo) et ont un peu abîmé le matériel mais cela ne change pas la qualité et le confort. Bonne journée

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  Clair net et bien fait...

  Avis du 14/03/2022, suite à une expérience du 03/02/2022 par PHILIPPINE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  site clair, livraison impeccable dans la pièce de notre choix, RAS

  Avis du 14/03/2022, suite à une expérience du 07/02/2022 par MARCELLE B. *

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  Site bien fichu.

  Avis du 14/03/2022, suite à une expérience du 07/02/2022 par JULIEN P. *

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  RAS très bien, ce qui n'est pas le cas de l'entreprise qui livre: nulle!

  Avis du 10/03/2022, suite à une expérience du 04/02/2022 par PHILIPPINE M. *

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  L'information "reprise" de l ancien matelas n est visible que trop tardivement

  Avis du 10/03/2022, suite à une expérience du 05/02/2022 par CHANTAL V. *

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  J'ai pu obtenir des réponses très claires a mes questions. La livraison a été faite au jour et à l'heure. J'ai beaucoup lu que l'odeur du matelas persistait. Nous ne l'avons senti que le premier soir. Bravo à Ève pour ce sans faute!

  Avis du 10/03/2022, suite à une expérience du 04/02/2022 par ARNAUDE R. *

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  Très bien géré en particulier le rendez-vous pour la livraison, très simple.

  Avis du 10/03/2022, suite à une expérience du 06/02/2022 par PAULETTE B. *

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  Service client nickel, livraison nickel, délais respectés tout pile, expérience client super avec des petits clins d'oeil sympa et plein d'humour à toute les étapes.

  Avis du 10/03/2022, suite à une expérience du 01/02/2022 par ÉTIENNE G. *

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  Livraison catastrophique, service client qui n'a rien de commercial et qui se moque des clients et au final matelas qui ne convient pas donc retour à l'envoyeur. Très mauvaise expérience, beaucoup de Marketing et de publicité mais rien après. Très déçu, je ne recommence pas du tout !

  Avis du 10/03/2022, suite à une expérience du 21/01/2022 par XAVIER C. *

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  Très bonne expérience

  Avis du 10/03/2022, suite à une expérience du 23/01/2022 par ALICE A. *

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  Site clair, fluide et Livraison rapide en très bon état. Juste un bug sur la reprise de l'ancien matelas qui est indiquée incluse sur le site lors de la commande alors que le transporteur n'était pas au courant.

  Avis du 10/03/2022, suite à une expérience du 21/01/2022 par MAURICE B. *

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  Livreurs gentil et efficace

  Avis du 10/03/2022, suite à une expérience du 27/01/2022 par HUGUES H. *

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  👍👍bien

  Avis du 10/03/2022, suite à une expérience du 26/01/2022 par ÉRIC B. *

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  Prix excellent, produit parfait, rapidité de livraison

  Avis du 10/03/2022, suite à une expérience du 26/01/2022 par SUSANNE J. *

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  Très bien pas de soucis avec le matelas

  Avis du 10/03/2022, suite à une expérience du 04/02/2022 par FRÉDÉRIQUE R. *

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  Parfait dėposė dans la pièce de mon choix et livrė très rapidement

  Avis du 09/03/2022, suite à une expérience du 30/01/2022 par BERNARD P. *

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  Correct

  Avis du 09/03/2022, suite à une expérience du 03/02/2022 par GEORGES E. *

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  On se demande pourquoi DPD est numéro 1 en france il a fallu 3 sms d’annulation pour être enfin livré je ne recommanderai pas si c’est DPD qui livre

  Avis du 09/03/2022, suite à une expérience du 03/02/2022 par RICHARD H. *

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  Tout est toujours parfait avec EVE ! J'en suis à mon second matelas :)

  Avis du 09/03/2022, suite à une expérience du 02/02/2022 par AURORE G. *

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  Commande livrée en temps et en heure ,le plus livré dans la pièce et reprise de l'ancien matelas

  Avis du 09/03/2022, suite à une expérience du 02/02/2022 par DOROTHÉE L. *

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  3ème expérience avec cette marque et toujours à la hauteur de mes attentes.

  Avis du 09/03/2022, suite à une expérience du 02/02/2022 par CÉCILE R. *

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  Site clair et simple pour effectuer des recherches

  Avis du 09/03/2022, suite à une expérience du 22/01/2022 par ÉLISABETH D. *

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  Problème avec le 1er matelas livré qui avait un défaut. Il a fallut insister un peu pour obtenir un changement du matelas sans surcout avec le support eve, mais cela a été fait en une dizaine de jours.

  Avis du 09/03/2022, suite à une expérience du 22/01/2022 par ISABELLE D. *

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Avis affichés par ordre chronologique