Avis clients de extens-hair.com

Evaluations clients

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  Déçue par la qualité des mèches du tissage, trop cher pour du soit disant cheveux naturelle. seul point positif est le volume des mèches. Je n’arrive malheureusement plus à trouver de vrais tissage Rémy haïr depuis 2016. La plupart des coiffeurs ont les mêmes distributeurs et chacun appliquent ses tarifs. Vraiment déçue!!

  Avis du 20/05/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par EVELYNE L.

• 5 / 5 1

  

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  Super !! Rien à redire j'en suis à ma 5ème commande et tjrs aussi satisfaite.

  Avis du 25/04/2023, suite à une expérience du 20/04/2023 par MICHAELA F.

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  très vite reçu. Qualité exceptionnelle comme à chaque fois. je les gardes facile 6 - 9 mois pour les kératine et plus d'une année les adhésives. Vraiment c'est un bon site

  Avis du 21/04/2023, suite à une expérience du 17/04/2023 par CORALIE V.

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  Satisfait vraiment

  Avis du 21/04/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par YASMINE D.

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  Excellents produits, délais de livraison OK

  Avis du 20/04/2023, suite à une expérience du 18/04/2023 par LAURIE R.

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  Livraison parfaite :)

  Avis du 19/04/2023, suite à une expérience du 16/04/2023 par JULIE M.

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  Super Site. Très belles extensions. douces brillante et facile à poser. Je recommande la marque les yeux fermé.

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 14/04/2023 par MARYSA L.

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  Meilleur site d'extensions de cheveux en Europe. Je commande depuis 2015, j'ai 6 salons de coiffure, mes clientes n'ont jamais été déçues ! Qualité de mèches impeccable, SAV super réactif, livraison gratuite. Ils font des packagings avec mon logo depuis 2 ans c'est vraiment top.

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 11/04/2023 par CARLINA D.

• 2 / 5 1

  

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  Bonne qualité mais trop trop cher !

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 01/11/2022 par SHEHERAZADE D.

  Réponse de extens-hair.com

  

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  Malheureusement la qualité à un prix... Contactez notre service client pour un rabais si vous passez des commandes fréquement.

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  très bonne marque d'extensions de cheveux. 100% naturels avec bcp de choix et un excellent SAV. Je suis client pour mes salons depuis octobre 2018 et très content de l'être. On évolue en partenariat avec la marque.

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 13/04/2023 par CYRIL D.

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  Super site d'extensions de cheveux digne de confiance avec un SAV très à l'écoute. Je leur ai demandé des conseils sur la couleur de tissage à choisir et grace à leur réponse instantanée sur whatsapp j'ai pu choisir la bonne couleur du premier coup !

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 11/04/2023 par CARLINA D.

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  Je commande chez exten haïr depuis 8 ans et j ai une parfaite confiance.

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 11/04/2023 par CORALIE M.

• 4 / 5 1

  

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  Génial

  Avis du 16/04/2023, suite à une expérience du 01/01/2023 par AUGUSTE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

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  Très bonnes Extention j’aime beaucoup le bicolore petit bémol selon la teinte pas vraiment invisible mais Je recommande

  Avis du 16/04/2023, suite à une expérience du 12/12/2022 par SANDRA L.

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  Cela fait des années que je commande chez extens hair la qualité des extensions est top !

  Avis du 16/04/2023, suite à une expérience du 03/11/2022 par MÉLANIE B.

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  Très bon qualité merci

  Avis du 16/04/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par MARIGONA M.

• 4 / 5 1

  

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  Le site est très bien

  Avis du 16/04/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par OLIVIER R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5 1

  

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  Tres decu de mes extentions , au bout d un mois , rien ne tenait sur les bandes adhésif les cheveux partent par poignees . Tres tres decu de ma commande . D habitude jamais eu de soucis ....

  Avis du 16/04/2023, suite à une expérience du 15/12/2022 par ROZENN L.

  Réponse de extens-hair.com

  

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  Bonjour, si vous pensez qu'il y a un problème ou un défaut de fabrication sur nos extensions contactez le service client. Vous avez une assurance de 4 mois sur toutes les mèches. Elles vous seront remplacées ou remboursées.

  Réponse de Rozenn L

  

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  Ah ok alors oui ca serai bien de m en renvoyees d autre alors . Merci

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  Parfait. Commande facile et envoi rapide

  Avis du 16/04/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par ADELINE B.

• 5 / 5 1

  

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  Qualité au top vraiment pas du de souci ni pour la pose ni pour l'entretien encore merci à vous je dois en recommander si vous pouviez me faire des pourcentage sur les 3 paquets que je dois commander sa serais génial bon week-end à vous

  Avis du 16/04/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par HINDE M.

• 1 / 5 1

  

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  Commande jamais reçu ! J’ai demander un renvoie de commande qu’on m’a refusée Arnaque à fuir

  Avis du 16/04/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par MELANIE M.

  Réponse de extens-hair.com

  

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  Bonjour Marisa, d'après le suivi de colis votre commande est arrivée le 15 février dernier, comme vous n'avez pas demandé de suivi de colis avec assurance signature le suivi de la poste prime : https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=6A25478950190

• 5 / 5 1

  

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  très bon service client qui répond a toutes les questions et qui rembourse en cas erreur de couleur toujours à l'écoute

  Avis du 16/04/2023, suite à une expérience du 26/11/2022 par CAMILLE C.

• 4 / 5 1

  

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  Excellente qualité ! Je suis ravie d’amour teste ces mèches. La seule chose c’est que j’ai pris des mèches ondulées mais elles sont plus raides que ondulées. Dommage car les cheveux sont soyeux.

  Avis du 16/04/2023, suite à une expérience du 22/11/2022 par LEILA C.

• 4 / 5 1

  

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  Satisfaite !

  Avis du 16/04/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par GEANINA R.

• 2 / 5 1

  

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  Déçu des extensions adhésifs invisible j'ai u que 3 bandes ou les cheveux étaient jusqu'en haut sai tout 😡

  Avis du 16/04/2023, suite à une expérience du 22/10/2022 par ANTOINE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de extens-hair.com

  

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  Bonjour, il ya 5 adhésives INVISIBLES et 5 bandes normales sur le produit choisis (dessous de la tête). Si vous pensez qu'il y a un problème ou un défaut de fabrication sur nos extensions contactez le service client. Vous avez une assurance de 4 mois sur toutes les mèches. Elles vous seront remplacées ou remboursées.

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  Une qualité vraiment top

  Avis du 16/04/2023, suite à une expérience du 24/11/2022 par NEVRUSE R.

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  Délais respectés, service client pour l’aide du choix de couleur réactif, qualité au top du top.

  Avis du 10/04/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par LAURA P.

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  Enchantée ravie sur la qualité La réactivité des réponses aux questions que l’on se pose

  Avis du 10/04/2023, suite à une expérience du 18/03/2023 par CAROLE O.

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  Les extensions ne sont pas mèchés comme indiqué sur le site (pas conforme à la photo du site)

  Avis du 10/04/2023, suite à une expérience du 19/12/2022 par ALINE T.

  Réponse de extens-hair.com

  

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  Bonjour Aline, si la couleur ne correspond pas à vos cheveux nous reprenons ou échangeons les extensions sans problème :) Nous avons aussi un service whatsapp qui vous permet de communiquer avec des coloristes et de déterminer votre couleur sur photo avant de passer la commande.

  Réponse de Aline T

  

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  J'ai contacté votre service sur Whatsapp qui m'a répondu qu'effectivement les 2 couleurs sont tellement similaires que cela ne donne pas d'effet mèchés. Donc, la photo sur votre site n'est pas conforme à la réalité

  Réponse de extens-hair.com

  

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  de quelle couleur s'agissait il ? il y a toujours une différence même minime. Si vous n'aimez pas les produits reçus sachez que vous pouvez les retourner en tout temps.

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  C était noté 48 h pour la livraison A ce jour toujours rien 🥲

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 12/03/2023 par DEBORAH T.

  Réponse de extens-hair.com

  

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  Bonjour la livraison en 48H est effectuée par FEDEX. Vous avez sélectionné Colissimo livraison gratuite en 5-6 jours ouvrables. Vous avez finalisé la commande le dimanche 12/03/2023 à 22:57:32. Votre colis est partis le 14 mars et il à été livré dans votre boite au lettre le 17 mars. Voilà votre suivis de colis : 6A25797624215

  Réponse de Deborah T

  

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  Oui tout à fait c est bien la livraison que j ai choisi Et bien à ce jour je n ai rien du tout dans ma boîte au lettre alors qui dois je contacté pour savoir où est passé mon colis et surtout dans quelle boîte au lettres ?

  Réponse de Deborah T

  

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  Oui tout à fait c est bien la livraison que j ai choisi Et bien à ce jour je n ai rien du tout dans ma boîte au lettre alors qui dois je contacté pour savoir où est passé mon colis et surtout dans quelle boîte au lettres ?

  Réponse de extens-hair.com

  

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  https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=6A25478950190 - D'après votre suivis de colis la livraison a bien été effectuée le 17 mars.

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  Mèches épaisses et de qualités 😊

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par PATRIZIA D.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 26/02/2023 par NATALINA P.

• 4 / 5 1

  

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  Satisfait

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par LEJLA D.

• 5 / 5 1

  

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  Ravie!!! Extensions de qualité. Merci

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par VALERIE P.

• 1 / 5 1

  

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  J’attend ma commande depuis le 10 décembre que je n’ai pas reçu et aucun remboursement n’a était fait.

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 06/12/2022 par MARGOT H.

  Réponse de extens-hair.com

  

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  Bonjour, comme discuté dans nos nombreux échanges, les demandes ont été effectuées au près de la poste. Comme indiqué également, vous n'avez pas choisis l'option de livraison avec signature. Si la poste déclare votre commande livrée, il est difficile de prouvez le contraire. Nous essayons de vous aider un maximum dans cette démarche.

  Réponse de Margot H

  

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  Comme répondu avec des textes de loi à chaque fois: je n’ai aucun pouvoir avec la poste étant donnée que je suis le destinataire. Le colis n’est pas marqué comme livre étant donné qu’il ne l’a jamais était car je ne l’ai jamais eu entre les mains. Comme vous à indiquez la poste il suffit juste que vous le déclariez comme perdu par la poste pour toucher votre assurance et me rembourser. En attendant depuis trois mois je suis avec + de 300€ de commande pour des mèches que je n’ai jamais eu en ma possession et dont je n’ai aucun contrôle pour la poste étant donné que je ne suis pas l’expéditeur. Mais comme c’est mon argent qui est perdu est pas le vôtre les démarches ne sont pas importantes pour vous. Je pense que si ça aurait était l’inverse les démarches auraient était un peu plus rapide.

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• 5 / 5 1

  

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  super

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 01/12/2022 par LAWRENCE K.

• 5 / 5 1

  

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  Belle qualité de cheveux emballage soigné

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par ARNAUDE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par PATRICIA S.

• 3 / 5 1

  

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  La qualité est là par rapport aux prix mais c'est quitte ou double par exemple ma dernière commande, j'avais commandé du 1 en couleur d'extensions j'ai reçu du 3. Également la livraison peut être rapide (1 semaine) et parfois on doit attendre 3 semaines. Ça dépanne en tant que particulier mais en fournisseur professionnel c'est compliqué. Également j'avais demandé à recevoir le kit professionnel depuis 2 ans je n'ai eu aucune nouvelle du coup j'ai laissé tombé l'idée de travailler ensemble.

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par ALIX L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  J’adore leur produits ça fait 1 annee que j’achète dès extensions à kératine tout les 3 mois car j’aime changé tout le temps et je suis hyper contente et en plus c’est mega rapide .

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 04/12/2022 par ÉTIENNE H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Best site ever ! Easy to navigate ! The product has a good quality and the delivery is really fast

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 21/02/2023 par EMMANUELA B.

• 5 / 5 1

  

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  Moi et mes clientes sommes toutes très contente à chaque fois de la qualité des extensions. De plus très peu ou voir pas d attente, stock bien rempli.

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 30/11/2022 par AURÉLIE A.

• 5 / 5 1

  

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  Super rapide et une qualitee incroyable

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par NEVRUSE R.

• 5 / 5 1

  

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  belle qualité de cheveux , facile a poser

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par MIREILLE T.

• 3 / 5 1

  

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  Belle qualité Mets les bandes s'abîme assez vite donc il faut renouveler régulièrement et je trouve très chers aucune réduction n'est proposée Après plusieurs commandes

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 05/01/2023 par SABRINA T.

• 1 / 5 1

  

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  Jamais reçu ma commande ! Honteux le service après vente ! Je ne commanderai plus jamais !

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 14/01/2023 par STÉPHANIE C.

  Réponse de extens-hair.com

  

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  Bonjour, d'après l'attestation de la poste votre colis a été livré jeudi 19 janvier, soit 2 jours après votre commande. Vous n'avez pas demandé de signature à la réception, de ce fait l'attestation de Colissimo prime.

  Réponse de Stéphanie C

  

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  Oui sauf que ça pas étais livré chez moi en tout cas ! La poste m’a dit que c’est à vous de faire une réclamation. Vous n’avez absolument rien fait ! Je vous ai fait confiance sinon effectivement, j’aurai su j’aurai pris avec signature !

  Réponse de Stéphanie C

  

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  Oui sauf que ça pas étais livré chez moi en tout cas ! La poste m’a dit que c’est à vous de faire une réclamation. Vous n’avez absolument rien fait ! Je vous ai fait confiance sinon effectivement, j’aurai su j’aurai pris avec signature !

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  Je commande sur ce site depuis 8 ans et le personnel est toujours très présent notamment sur WhatsApp. Une excellente communication et accompagnement si soucis rencontré. J ai toute confiance.

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 28/11/2022 par CORALIE M.

• 5 / 5 1

  

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  C’est le meilleur site d’extension je ne commande plus que chez eux la qualité est top 🥰

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par MÉLANIE B.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide Extensions de très bonne qualité

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 09/11/2022 par CHRISTELLE I.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 06/11/2022 par NATALINA P.

  Réponse de extens-hair.com

  

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  Merci pour votre Avis Positif :) La satisfaction de nos clients nous tient très à coeur. Nous vous enverrons un cadeau lors de votre prochaine commande.

• 3 / 5 1

  

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  Pas correct dans les questions pas aimable

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 13/10/2022 par NOEMIE C.

  Réponse de extens-hair.com

  

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  Bonjour Noémie, vous en êtes à votre 4 ème commande chez nous, nous ne comprenons pas ce qui a pu mal se passer. Contactez notre service client sur Whatsapp ou par email, nous tirerons les choses aux clair et nous vous enverrons un code cadeau. La satisfaction client est le plus important pour nous

• 5 / 5 1

  

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  Top service et top qualité.

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 23/10/2022 par JULIE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  très bonne extension

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 02/11/2022 par YOHAN E.

• 1 / 5 1

  

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  Mal conseillée et non remboursée alors que les extensions n’ont jamais été portées!

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 13/10/2022 par GUY L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de extens-hair.com

  

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  Nous reprenons et échangeons les extensions de cheveux non portées en tout temps. Il est noté 1 mois dans nos conditions générales de ventes, mais nous les acceptons bien après! N'hésitez pas à nous retourner vos extensions maintenant en contactant le service client.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait comme d’habitude!

  Avis du 25/03/2023, suite à une expérience du 06/12/2022 par ZANETA B.

  Réponse de extens-hair.com

  

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  Merci pour votre soutient et vos commandes régulières.

• 4 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 25/03/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par NATALINA P.

• 5 / 5 1

  

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  Le top du top

  Avis du 06/04/2022, suite à une expérience du 27/01/2022 par ISAAC B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5 1

  

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  0 étoile c'est seulement ce qu'Extens Hair mérite. Qualité au top lors de la première commande et la deuxième un carnage. Aucun retour à part " renvoyer votre colis" moi je n'ai que ça à faire enfaite je commande un produit dont j'ai besoin qui coûte un certain montant et je n'ai aucune justification concernant le produit bas de gamme que j'ai reçu ?!?!? Outre de renvoyer le colis. Extens hair est misérable SAV zéro QUALITÉ zéro

  Avis du 31/03/2022, suite à une expérience du 04/12/2021 par LUC H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5 1

  

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  ces cheveux ne méritent même pas 1 étoile. au bout d'un mois ils étaient déjà cassés et le service client n'a rien fait. ils m'ont même ignoré ! quelque chose est une joue plus jamais je ne commanderai là-bas!

  Avis du 31/03/2022, suite à une expérience du 30/11/2021 par VÉRONIQUE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Au top!

  Avis du 31/03/2022, suite à une expérience du 08/02/2022 par ÉMILE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Livraison super rapide, ayant un doute sur la couleur, une vendeuse a pris le temps de vérifier avec moi via photo et grâce à cela j ai reçu la bonne couleur de mèches, mes extensions adhésives sont de super qualité ! Je recommande les yeux fermés :)

  Avis du 27/03/2022, suite à une expérience du 15/02/2022 par HÉLÈNE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5 1

  

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  Les extensions sont de qualités 👍👍👍 rien à dire là dessus par contre le prix a vraiment beaucoup augmenté .. même si un geste commercial a été fait

  Avis du 27/03/2022, suite à une expérience du 14/02/2022 par MICHÈLE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5 1

  

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  Ayant pris l habitude d acheter mes extensions chez eux depuis qq années, les dernières reçues en ondulées sont moins jolies que celle que j avais déjà acheter chez eux. Très mauvais contact avec le Sav, je suis très déçue pour avoir ete une bonne cliente jusqu'à cette dernière cde

  Avis du 25/03/2022, suite à une expérience du 01/02/2022 par CÉLINA W. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Je suis ravis ! Livraison rapide qualité super 😊 je recommande

  Avis du 14/03/2022, suite à une expérience du 25/02/2022 par RENÉE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  tre´s bien

  Avis du 14/03/2022, suite à une expérience du 22/02/2022 par JEANNINE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

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  Parfait , juste dommage qu’il y ai souvent des ruptures de stocks. Et un peu plus de couleur d’extensions serai le bienvenu 😊

  Avis du 10/03/2022, suite à une expérience du 27/01/2022 par VINCENT B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Je suis très satisfaite de Extens’hair car j’y trouve des extensions d’une qualité irréprochable, un service client qui repond rapidement à mes besoins et au niveau de la livraison et de ses délais tout est parfait !! J’adore 👍🏼♥️

  Avis du 10/03/2022, suite à une expérience du 11/02/2022 par GUILLAUME B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5 1

  

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  J’ai un salon de coiffure je cherche une marque d’extension en bande j’ai essayé les extensions car la livraison est très rapide la qualité est plutôt bonne mais le prix d’achat est très cher mais franchement ça devient vite cherQuand on doit poser à une cliente

  Avis du 10/03/2022, suite à une expérience du 04/02/2022 par NOÉMI V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour Adela, Nous sommes contents que vous appréciez nos produits. Pour le prix malheureusement c'est inévitable lorsqu'on souhaite de la qualité et des produits qui tiennent sur la durée. Cependant nous acceptons de vous faire un rabais de 10% supplémentaires sur votre prochaine commande si vous acceptez de revoir votre note à 4 étoiles. Nous espérons que ce geste commercial vous conviendra.

• 5 / 5 1

  

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  Qualités top et service clientèle parfait .

  Avis du 10/03/2022, suite à une expérience du 21/09/2021 par EMMANUEL C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Le service client est irréprochable. Même par whatsapp ils nous répondent très rapidement. Et ils sont toujours à vouloir satisfaire les clients. Très très bonne qualité des extensions . Je recommande sans hésitation.

  Avis du 10/03/2022, suite à une expérience du 06/02/2022 par PIERRE M. *

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  Bien servi!

  Avis du 03/03/2022, suite à une expérience du 03/02/2022 par ARNAUDE D. *

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  Parfaite !!!

  Avis du 03/03/2022, suite à une expérience du 06/02/2022 par VALENTINE R. *

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  Magnifique

  Avis du 03/03/2022, suite à une expérience du 06/02/2022 par FRANÇOISE M. *

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  Prcfrect quality, super exspress sending. top!

  Avis du 03/03/2022, suite à une expérience du 26/01/2022 par JULIETTE F. *

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  Super qualité et couleur identique à la photo

  Avis du 03/03/2022, suite à une expérience du 25/01/2022 par JÉRÔME G. *

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  Excellente qualité

  Avis du 03/03/2022, suite à une expérience du 03/02/2022 par ÉLODIE P. *

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