Résumé des avis
Le Click&Collect Duty-Free Paris-Orly offre une expérience d'achat en ligne fluide, avec des promotions bien affichées et des prix intéressants. La commande est simple et rapide à récupérer, et le personnel est accueillant et disponible.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Le Click&Collect Duty-Free Paris-Orly offre une expérience d'achat en ligne fluide, avec des promotions bien affichées et des prix intéressants. La commande est simple et rapide à récupérer, et le personnel est accueillant et disponible.
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Évaluations clients Click&Collect Duty-Free Paris-Orly
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Première expérience d'achat en ligne avant un voyage en avion. Très pratique !!
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE L.
Réponse de extime.comSignalerBonjour Madame Labatut, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre première expérience d'achat en ligne avant votre voyage a été pratique. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. Cordialement. L’équipe extime
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Je suis une personne handicapèe, qui dès mon arrivée á la aaeroportai été male renseignée. On m a envoyé á l aerogard un alors que mon avion partitur du terminal 3. J ai des grandes difficultès pour marcher. Une fois passé la douane l assistante a toit fait pour que je pusse recupérer mon passet. Malheureusement j ai du attende plus de 10 minutts au comptoir debout car la personne ne trouvait pas mon paquet. Quand on est handicapée et que l om passe commande pour ne pas être trop debout c est decevant de pendle la commande. J aurais aimé un gester commercial, mais rien de cela a été fait. Dommage car je voyage beaucoup et j achéte souvent en detaxe, mais cette mauvaise expérience ne ne donne actuellement pas envie de la renouveller.
Avis du , suite à une expérience du par BARBARA ESTHER C.
Réponse de extime.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre témoignage et sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en raison des difficultés rencontrées. Votre feedback est essentiel pour nous aider à améliorer nos services. Nous allons vous contacter par e-mail afin de poursuivre les échanges. Cordialement. L’équipe extime
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Les promotions sont bien indiquées avec une bonne description des articles
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE D.
Réponse de extime.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que nos promotions et descriptions d'articles répondent à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Cordialement. L’équipe extime
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Très mauvaise expérience pour une commande en ligne clic and collect. Je me suis rendu au point de collecte indiqué dans l’e-mail, hall 3 de l’aéroport d’Orly et aucune commande ne m’attendait. Un vendeur a réussi à trouver les deux produits, mais j’ai dû attendre un long moment. Si je commande en avance, c’est justement pour gagner du temps. En tant que clients Extime mon mari et moi nous avons été plus que surpris d’apprendre que nous ne pouvions pas bénéficier de la même remise qu’en boutique à savoir que les clients bénéficiaient de -25 % sur le deuxième parfum acheté.
Avis du , suite à une expérience du par K F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de extime.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés pour la mauvaise expérience rencontrée lors de votre commande en ligne en Click & Collect. Soyez assuré(e) que nous allons signaler cet incident aux responsables de la boutique afin d’améliorer le service et éviter que ce type de situation ne se reproduise. Concernant les remises, effectivement elles diffèrent entre le site et les boutiques. Nous vous invitons à revenir vers nous si vous souhaitez obtenir davantage de renseignements à ce sujet. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question complémentaire. Cordialement, L’équipe Extime
Réponse de k FSignalerJe reviens donc vers vous afin de savoir en quoi diffèrent les remises entre le site et les boutiques ? Donc pourriez-vous svp m’en donner le détail ? Merci.
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En commandant à l’avance les produits, il est possible de bénéficier d’un tarif imbattable sur certains produits. Prévoir un peu de temps à Orly car le wifi ne fonctionne pas bien
Avis du , suite à une expérience du par CAROLE S.
Réponse de extime.comSignalerBonjour Carole, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et pour avoir souligné les avantages de nos tarifs. Nous prenons également note de vos remarques concernant le wifi à Orly. Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour est précieux pour nous. Cordialement. L’équipe extime
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Prático e com ótimos preços.
Avis du , suite à une expérience du par JULIANA S.
Réponse de extime.comSignalerBonjour Madame Silveira, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez nos prix et la praticité de nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous motivent à continuer d'améliorer notre offre. Cordialement. L’équipe extime
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A falta do item - Azeite, mostarda e sal. Comprei dois Kits e na sacola só veio um. Com a correria na hora da conexão não conferi atentamente os itens da sacola.
Avis du , suite à une expérience du par J S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de extime.comSignalerHello Juliana, Thank you for your message, and we apologize for this inconvenience. We will review your order and contact you shortly to clarify the situation. Thank you for your understanding. Best regards, The extime team
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Prix magnifique mais la Cologne venait sans la boîte . On dirait du faux.
Avis du , suite à une expérience du par MATEO L.
Réponse de extime.comSignalerDear Mr Lorente, Thank you for taking the time to share your experience with us. We are sorry to hear that the Cologne was received without its box, and we understand your concerns. Our customer service team will contact you to learn more about the situation. Best regards, The Extime Team
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Cela fait plus d’un an que je passe commande au Duty Free d’Orly, je suis toujours très satisfaite de mes commandes car je bénéficie de l’accompagnement particulier et sur mesure de Sarah Tafraoui qui est mon interlocutrice depuis le début. Elle commande selon les délais mes articles, n’hésite pas à m’offrir quand c’est possible des échantillons de quelques produits de qualité que je peux découvrir. Un acceuil en Or !
Avis du , suite à une expérience du par MAHEVA P.
Réponse de extime.comSignalerBonjour et un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que Sarah Tafraoui a su vous offrir un service sur mesure répondant à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et vos remarques nous encouragent à continuer dans cette voie. À très bientôt chez extime.com ! L’équipe extime
Réponse de Maheva P.SignalerBonjour et merci de votre retour. C’est avec joie !
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L'équipe de la boutique est très accueillante, toute fois une majorité de caissières ne sont pas formées pour la récupérations Click and collect. Donc perte de temps pour la récupération de la commande. La commande en ligne reste une très bonne option avec un large choix
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE D.
Réponse de extime.comSignalerBonjour Patrice, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre équipe accueillante et que notre sélection en ligne vous plaise. Nous prenons note de vos remarques concernant la récupération Click and Collect et allons travailler à améliorer cette expérience. Au plaisir de vous servir à nouveau bientôt ! Cordialement. L’équipe extime.com
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Très satisfait, avec des tarifs intéressant. Pour récupérer c’est très simple et rapide.
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES G.
Réponse de extime.comSignalerBonjour, Un grand merci pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos tarifs et de la facilité de récupération. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à vous servir au mieux. Cordialement. L’équipe extime.com
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Personnel très agréable et disponible.
Avis du , suite à une expérience du par T G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de extime.comSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous offrir une expérience agréable et disponible. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer à améliorer notre service. Cordialement. L’équipe extime.com
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Les tarifs et le choix sont très intéressants pour certains produits. La navigation sur le site est plutôt fluide et la commande simple et rapide (la veille pour le lendemain) Par contre, la récupération de la commande mérite d'être améliorée au guichet click and collect. J'ai demandé ma commande à trois personnes avant de pouvoir la récupérer. Le parfum m'a été remis tel quel et n'était même pas dans un sac, c'est le responsable qui m'a proposé un sac en papier Extime. Cela pourrait être amélioré pour une meilleure expérience client (Extime & Diptyque)
Avis du , suite à une expérience du par M G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de extime.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que la récupération de votre commande Click & Collect n’a pas été fluide. Le fait que vous ayez dû solliciter plusieurs personnes avant de recevoir votre commande, ainsi que l’absence d’emballage initial, ne reflètent pas les standards de qualité et de service que nous nous engageons à offrir. Votre retour a été transmis à nos équipes en boutique afin qu’elles puissent renforcer l’organisation du point de retrait, améliorer la visibilité du service Click & Collect, et veiller à ce que chaque commande soit remise dans des conditions soignées. Nous vous remercions encore pour votre vigilance et votre contribution à l’amélioration de notre service. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement. L’équipe extime.com
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Avec tout ce qu'on a acheté on s'attendait au moins à un grand sac et des échantillons gratuits comme dans les boutiques . Arrivée à l'aéroport il m'a fallu 2 personnes pour trouver ma commande click and collect. Ca vaut pas le coup, y'a rien de spécial aucune valeur ajoutée
Avis du , suite à une expérience du par SARA K.
Réponse de extime.comSignalerBonjour Sara, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que notre service Click & Collect n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre déception concernant l’absence d’un grand sac et d’échantillons. Contrairement aux boutiques physiques, nos points de retrait en aéroport disposent d’un conditionnement plus standardisé, ce qui peut limiter certains avantages. Nous regrettons également les difficultés rencontrées pour localiser votre commande à l’aéroport. Soyez assurée que votre avis a bien été pris en compte et transmis aux services concernés. En espérant avoir l’occasion de mieux vous satisfaire lors d’un prochain passage. Cordialement, L'équipe extime.com
Réponse de Sara K.SignalerMerci pour votre réactivité. Bonne continuation
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Super
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE D.
Réponse de extime.comSignalerBonjour Véronique, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience avec nous. Votre satisfaction est notre priorité et c'est toujours encourageant de recevoir des échos positifs. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Bien cordialement, L'équipe d'extime.com
Réponse de Veronique D.SignalerEn revanche, je continue à recevoir 2 mails pour donner mon avis chaque jour 🤔
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Je suis satisfait
Avis du , suite à une expérience du par KHALIL E.
Réponse de extime.comSignalerBonjour Monsieur El Mansoury, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à nous efforcer d'offrir une expérience de qualité. N'hésitez pas à partager vos expériences avec nous, cela nous aide à nous améliorer constamment. Cordialement, L'équipe d’extime.com
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J’avais passé deux commandes, mais seule l’une d’elles était prête au terminal 1 d’Orly. L’employé du Duty Free a donc dû contacter un collègue au terminal 3 pour qu’il me rapporte la seconde. Cela a pris près d’une heure. Heureusement que j’étais bien en avance, sinon je n’aurais pas pu la récupérer. Cela dit, le personnel a été extrêmement charmant et chaleureux, ce qui a largement compensé ce contretemps.
Avis du , suite à une expérience du par C O. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de extime.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour détaillé. Nous sommes désolés d'apprendre le désagrément que vous avez rencontré lors de la récupération de votre commande. Nous comprenons parfaitement que cela ait pu être contraignant pour vous. En revanche, nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su rendre cette expérience plus agréable grâce à son accueil chaleureux. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous aident à nous améliorer. Cordialement, L'équipe d'extime.com
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De gros soucis pour récupérer mon colis à l aéroport suite à un changement de vol (grève d easyJet qui nous a réorienté vers un vol air italia). L hôtesse de caisse a également eu du mal à naviguer dans l application.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B.
Réponse de extime.comSignalerBonjour Madame Bastide, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés pour récupérer votre colis à l'aéroport, surtout dans un contexte aussi imprévisible que le changement de vol. Votre retour sur l'application est précieux et nous aidera à améliorer l'expérience pour tous nos utilisateurs. Nous apprécions votre patience et votre compréhension. Cordialement, L’équipe extime.com
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Sur le site ça s’est bien passé, mais malheureusement quand je suis arrivé à l’aéroport pour récupérer qu’un collègue la commande n’était pas là. Pourtant j’avais commandé quelques jours avant.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M.
Réponse de extime.comSignalerBonjour Dominique , Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que votre expérience sur notre site a été positive. Cependant, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n'était pas à l'aéroport au moment de votre arrivée. Nous comprenons combien cela peut être frustrant et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Votre satisfaction est importante pour nous et nous ferons de notre mieux pour améliorer nos services. Cordialement, L'équipe Extime.com
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Celle-ci tout s’est bien passé, mais malheureusement à l’aéroport au moment du clic and collect ma commande n’était pas là. Pourtant j’avais commandé à l’avance, j’ai dû attendre. Heureusement, j’étais un peu à l’avance.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M.
Réponse de extime.comSignalerBonjour Dominique, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n'était pas prête lors de votre passage en clic and collect, malgré votre anticipation. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant, et nous vous remercions de votre compréhension. Votre retour est précieux pour nous et nous aidera à améliorer notre service. Cordialement, L'équipe de extime.com
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Site bien fait, recherche facile
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE R.
Réponse de extime.comSignalerBonjour Christelle, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre site bien conçu et que la recherche y est facile. Vos encouragements sont essentiels pour nous et nous motivent à continuer d’améliorer votre expérience. Bien à vous, L’équipe extime.com
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par JOHANNA A.
Réponse de extime.comSignalerBonjour Johanna, Merci infiniment pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec extime.com a été parfaite. Au plaisir de vous accompagner à nouveau bientôt. Cordialement, L’équipe extime.com
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Top.
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND S.
Réponse de extime.comSignalerBonjour Bertrand, Merci infiniment pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec nous. Votre retour nous motive à continuer d’offrir un service de qualité. Cordialement, L'équipe d'extime.com
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Facilité de commande Rapidité pour récupérer le colis au point click and collect Produit conforme. Je suis très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par M W. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de extime.comSignalerBonjour cher client, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé la commande facile et que la rapidité du service Click and Collect a répondu à vos attentes. C'est toujours un plaisir de savoir que nos produits vous satisfont pleinement. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours sont précieux pour nous. Cordialement, L'équipe extime.com
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Produit récupéré à la boutique extime. Produit conforme à mes attentes. Super prix. Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE W.
Réponse de extime.comSignalerBonjour Madame Weisblat, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que le produit ait répondu à vos attentes et que vous ayez trouvé un super prix. Votre satisfaction est notre priorité, et cela nous encourage à continuer dans cette voie. Merci encore pour votre confiance. Cordialement, L’équipe extime.com
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C’est très facile de naviguer et de faire des achats.
Avis du , suite à une expérience du par J S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Commande facile. Problème de fonctionnement de la tablette de confirmation de la commande au magasin. Par contre les deux vendeurs adorables et ont tout fait pour régler cela et ont réussi.
Avis du , suite à une expérience du par JEANCHRISTOPHE D.
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Vraiment très pratique de pouvoir passer commande sur internet avant d'arriver à l'aéroport. Cela nous évite de perdre du temps avant son vol !
Avis du , suite à une expérience du par KAÏSSA R.
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TRÈS PRATIQUES
Avis du , suite à une expérience du par ANNELUCIE L.
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par NORDINE C.
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Je suis très satisfaite du service et surtout naziha avec son très beau sourire merci beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par AMAL B.
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parfait, efficace quand les produits son t disponibles
Avis du , suite à une expérience du par NORDINE C.
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Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par HANA B.
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Site web proposant une navigation fluide et intuitive. Des milliers de produits et centaines de marques. Top, je recommande à 100% !!
Avis du , suite à une expérience du par SAMUEL H.
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Tout est presque parfait à l’exception du retrait de la marchandise. Alors que vous aviez connaissance de nos horaires de vol, la boutique de click and collect n’était pas encore ouverte. Nous avons dû demander à un vendeur qui lui a même a dû demander à un responsable qui est finalement allé chercher la marchandise dans la boutique fermée. Nous avons eu une petite frayeur de ne jamais récupérer notre commande mais finalement ça a été. Pour l’amélioration, pourquoi ne pas mettre à disposition la commande dans la boutique extime qui a des horaires d’ouverture plus larges.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE D.
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Click and collect super pratique
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE B.
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Très bien, service impeccable. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par THAIS CRISTINA B.
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très long pour récupérer son produit, plus long que de l'acheter directement en boutique et aucun paquet cadeau, ni boite de la marque, ni sac ni même échantillons... dommage
Avis du , suite à une expérience du par CANDICE P.
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Avis du , suite à une expérience du par MATHIEU H.
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