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Résumé des avis
Le site www.eyguebelle.com est apprécié pour sa facilité d'utilisation, la rapidité de commande et la qualité des produits. Les clients saluent l’emballage soigné et la conformité des articles reçus, ainsi que la satisfaction générale liée aux goûts des sirops.
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A. A.
18 juil. 2024
Avis vérifiéUn tres très bon site mais que les frais de port soient si élevés. Je commanderais plus sinon, beaucoup de personnes de mon entourage apprécient vos produits mais ceux sont les frais port qui freinent les commandes
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A. A.
18 juil. 2024
Avis vérifiéla commande c'est bien déroulé et la bouteille est arrivée au bon endroit
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A. A.
18 juil. 2024
Avis vérifiéChoix nombreux de sirop, livraison rapide, bons produits
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A. A.
11 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bon emballage. Bien reçu par colissimo. Très bons produits.
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A. A.
11 juil. 2024
Avis vérifiéLivraison très rapide et produits excellents
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A. A.
11 juil. 2024
Avis vérifiéTout est parfait.
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A. A.
11 juil. 2024
Avis vérifiéLivraison rapide et dans les délais comme prévu 👌
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A. A.
11 juil. 2024
Avis vérifiécommande et réception parfaites
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A. A.
18 juin 2024
Avis vérifiéRapide, efficace
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiésatisfait comme d'habitude
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéLIVRAISON RAPIDE ET INFORMEE
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéSite clair mais les frais d'expédition sont excessifs. Je ne commanderai plus sur le site.
Réponse de www.eyguebelle.com
Bonjour, tout d’abord, je vous remercie grandement pour l’intérêt que vous portez à nos produits et à notre société. Votre satisfaction est notre priorité et je comprends votre mécontentement au sujet des frais de port appliqués sur notre site internet. J’espère pouvoir vous expliquer au mieux pourquoi nous appliquons malheureusement des frais de port aussi onéreux. Le domaine Eyguebelle développe depuis 6 ans son service expédition et vente sur Internet, nous vendons des bouteilles de sirops et d’alcools qui sont en verre, le poids est donc plus conséquent qu’un colis habituel. De plus, il est très important que ces bouteilles soient correctement emballées dans des protections qui nécessitent également un coût supplémentaire afin que celles-ci arrivent à bon port. Nous ne margeons aucunement sur les frais de port, ceux-ci sont appliqués tels que nous les réglons aux transporteurs. Nous espérons pouvoir développer cette vente le plus possible, car nous pourrons par cela, négocier nos tarifs avec ces mêmes transporteurs, actuellement nous n’envoyons pas assez de colis pour pouvoir procéder à une renégociation. Les envois par messagerie sont limités par le poids du colis, c’est pour cela que nous ne pouvons envoyer plus de 12 bouteilles par colis, cependant si vous souhaitez faire une commande plus importante, cela est tout à fait possible. Nous procédons également à des envois par demi-palette, avec un minimum de commande de 25 bouteilles, cela ne nécessite pas d’emballage de protection, de ce fait les frais de port sont proportionnellement moins conséquent. Nous espérons avoir répondu au mieux à vos interrogations et nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin de plus de renseignements à ce sujet au 04 75 98 03 80.
Réponse de A. A.
Merci pour vos explications, Cordialement, Laurence
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéTout s’est très bien passé Merci beaucoup
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéLivraison rapide et soignée
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A. A.
29 janv. 2024
Avis vérifiéRien à dire, tout est très bien
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A. A.
29 janv. 2024
Avis vérifiéCommande facile, délai très bon, produit très bien empaqueté et protégé.
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A. A.
23 janv. 2024
Avis vérifiétres bien
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A. A.
22 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bon site
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A. A.
21 janv. 2024
Avis vérifiéVous devriez refaire complètement votre site. Nous ne sortons pas de Polytehniquee, mais pour faire cette commande qui était un cadeau pour une amie, nous avons "galéré" deux jours ma Femme et moi... Problème entre l'adresse de livraison et l'adresse de facturation, rien nétait clair. Heureusement que vos produits sont bons car autrement nous "laissé tomber". Meme pour écrire ces lignes, c'est compliqué...
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A. A.
18 janv. 2024
Avis vérifiéLivraison rapide, emballage sécurisé et individuel.
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