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Résumé des avis
Eyguebelle donne surtout l’image d’une marque simple à choisir au quotidien, avec des commandes passées sans difficulté et une réception rapide. Les clients retiennent aussi des produits appréciés et une expérience fluide, du passage sur le site jusqu’à la livraison.
Livraison
"Livraison super rapide et très bien emballé Merci beaucoup"
"Envoi rapide, choix de parfums de sirop important, colisage sécurisé"
"Déjà cliente Commande envoyée rapidement Emballage renforcé Suivi parfait Ne changer rien"
Expérience digitale
"Depuis de nombreuses années, je fais mes commandes réguliérement des produits qui m'intérréssent. J'en suis tout à fait satisfait.Je recommande ce…"
Depuis de nombreuses années, je fais mes commandes réguliérement des produits qui m'intérréssent. J'en suis tout à fait satisfait.Je recommande ce site sans aucune réserves..
"Le site est assez convivial et l’achat à distance est facile et rapide."
"Site visiblement bien fait, les produits sont bien détaillé dans la composition et les saveurs ! Emballage de livraison de qualité."
Réactivité
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Excellent service - Rapidité."
"Rapide"
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Jean Q.
26 sept. 2026
Avis vérifiéDepuis de nombreuses années, je fais mes commandes réguliérement des produits qui m'intérréssent. J'en suis tout à fait satisfait.Je recommande ce site sans aucune réserves..
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Dorothee C.
26 sept. 2026
Avis vérifiéLivraison super rapide et très bien emballé Merci beaucoup
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Rodolphe B.
26 sept. 2026
Avis vérifiéEnvoi rapide, choix de parfums de sirop important, colisage sécurisé
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Flavien G.
26 sept. 2026
Avis vérifiéZéro zéro zéro, le service client n'est pas capable de gérer les soucis de livraison et en plus n'assume pas les suivis de commandes. Et se permet de renvoyer malproprement les clients
Réponse de Eyguebelle.com
Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience avec notre service après-vente n'ait pas répondu à vos attentes. Toutefois, nous souhaitons apporter quelques précisions concernant votre réclamation. Lors de nos échanges téléphoniques, notre collaboratrice est restée courtoise et professionnelle tout au long de la conversation, malgré un échange particulièrement tendu. Notre équipe s'attache en toutes circonstances à traiter chaque demande avec respect et bienveillance. Concernant votre commande, les trois colis ont été acheminés et livrés au point relais indiqué lors de votre achat. Les informations de suivi fournies par le transporteur attestent non seulement de leur livraison, mais également de leur retrait. Nous sommes en possession des justificatifs correspondants. Afin de lever toute ambiguïté, l'ensemble de ces éléments vous sera transmis directement par e-mail. Nous tenons également à rappeler que, lorsque la responsabilité du transporteur ou la nôtre est engagée (casse, perte ou erreur de préparation), nous mettons systématiquement tout en œuvre pour apporter une solution rapide et satisfaisante à nos clients. En revanche, après vérification des éléments en notre possession, aucune anomalie de ce type n'a été constatée concernant votre commande. Malgré votre mécontentement, nous restons à votre disposition pour échanger de manière constructive si vous souhaitez obtenir des informations complémentaires. Cordialement, L'équipe Domaine Eyguebelle
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S. S.
18 sept. 2026
Avis vérifiéDe la commande sur Internet , à la communication par téléphone et au reçu des produits= Bon accueil, écoute et bonne traçabilité et rapidité sur la commande. Produits à la hauteur de mes attentes, très Bon ! Merci Je recommande cette entreprise de produits locaux du Var.
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Caroline B.
17 sept. 2026
Avis vérifiéJuste délicieux !
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Bruna B.
17 sept. 2026
Avis vérifiéDéjà cliente Commande envoyée rapidement Emballage renforcé Suivi parfait Ne changer rien
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Loïc L.
16 sept. 2026
Avis vérifiéProduits bien tentants, livraison sans souci
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Jeanxmarc L.
15 sept. 2026
Avis vérifiéTout est parfait di côté du vendeur. Le suivi de la commande côté livreur laisse à désirer, comme je l'ai évoqué dans mon message du 10 septembre : manque d'information sur le nombre de colis (un, deux ?), SMS très nombreux et contradictoires, En revanche, livreurs très aimables
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Herve T.
12 sept. 2026
Avis vérifiéLe site est assez convivial et l’achat à distance est facile et rapide.
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Jeanxchristophe G.
12 sept. 2026
Avis vérifiéBonne communication. Envoi Express reçu dans les temps pour un anniversaire. Merci
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Jacques V.
10 sept. 2026
Avis vérifiéenvoi très rapide après commande
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Vincent B.
10 sept. 2026
Avis vérifiéTrès convivial
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Marion B.
10 sept. 2026
Avis vérifiéJ’avais choisi cette marque pour la qualité de ses sirops. Ma première commande, passée le 27 août avec livraison Chronopost 24h, ne s’est malheureusement pas bien passée : les bouteilles sont arrivées cassées à l’agence de livraison, où le colis est resté bloqué avant d’être renvoyé à l’expéditeur au bout de 3 jours — je ne l’ai donc jamais reçu. En contactant le service client pour comprendre la situation, j’ai eu affaire à un interlocuteur peu courtois, et l’échange s’est interrompu dans des conditions désagréables. À ce jour, aucune date de réexpédition ne m’a été communiquée, ni aucun geste commercial proposé, alors que les frais de livraison représentent une part importante du montant de ma commande. Je comprends qu’un incident de transport puisse arriver, mais c’est l’absence de prise en charge et l’attitude du service client qui laissent une impression très négative de cette première expérience. Dommage, car la qualité des produits mériterait un accompagnement à la hauteur.
Réponse de Eyguebelle.com
Madame, Nous vous remercions pour votre message et tenons tout d'abord à vous présenter nos plus sincères excuses pour les désagréments rencontrés lors de votre première commande. Nous comprenons parfaitement votre déception face à ce retard de livraison et à la situation que vous avez subie. Après vérification, il apparaît effectivement que votre colis a été endommagé durant son acheminement par le transporteur Chronopost, ce qui a entraîné son retour vers nos locaux avant qu'il ne puisse vous être remis. Bien que cet incident soit indépendant de notre volonté, nous sommes pleinement conscients que votre interlocuteur reste Domaine Eyguebelle et nous mettons tout en œuvre pour trouver une solution dans les meilleurs délais. Dès réception du colis retourné dans nos entrepôts, nous procéderons au renvoi de votre commande avec la plus grande rapidité afin que vous puissiez la recevoir au plus vite. Nous regrettons également que votre échange avec notre service client n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Ce n'est pas l'expérience que nous souhaitons offrir à nos clients, et nous prenons votre remarque avec toute l'attention qu'elle mérite. Soyez assurée que nous suivons votre dossier avec attention et que nous faisons le maximum pour que votre commande vous parvienne dans les meilleurs délais. En vous renouvelant nos excuses, nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question complémentaire. Cordialement,
Réponse de Marion B.
Merci pour votre réponse. Je vous ai répondu par mail avec des précisions sur la situation actuelle de ma commande.
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Yannick D.
10 sept. 2026
Avis vérifiéJe suis ravie de la livraison jusqu'à mes produits, j'aime l'authenticité des sirops que l'on trouve nulle part ailleurs.
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Fabienne K.
10 sept. 2026
Avis vérifiéTrès convivial et facile
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Christine B.
2 sept. 2026
Avis vérifiéAssez bien
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B. E.
31 août 2026
Avis vérifiéBon cette fois ci rien a dire, parfait, livraison rapide,suivi impeccable, beaucoup de manques de produits mais bon j'imagine que votre succès vous penalise. Je dis cette fois ci car la dernière fois en décembre c'était pas terrible, colis égarés,geste commercial jamais fait,et personne que j'ai eu plutôt désagréable. Je ne suis pas rancunier,la preuve en est ma commande actuelle.
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A. D.
25 août 2026
Avis vérifiéCommande honorée très rapidement . Des produits excellents
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Vincent M.
21 août 2026
Avis vérifiéTop pour la commande . J était venu l année dernière au magasin et c est la que j ai connu les produit .et la j avais eu des cadeaux a ce moment là Ici rien eu avec la commande
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