Avis clients de fabrique-a-filets.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Parfait. Excellente communication. Commande reçue dans les temps indiqués. Je recommande

  Avis du 18/09/2023, suite à une expérience du 25/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Top!

  Avis du 18/09/2023, suite à une expérience du 25/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite. Produits conformes et expédition dans les délais annoncés.

  Avis du 18/09/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait envoi d’une demande de devis le soir tardivement et réponse dès le lendemain à 8 h. J’ai appelé pour un renseignement une dame sympathique m’a tout de suite répondu. Entreprise très sérieuse !! Ça fait du bien d’avoir des vrais professionnels !!!

  Avis du 18/09/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme à la description

  Avis du 18/09/2023, suite à une expérience du 26/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  site fonctionnel

  Avis du 18/09/2023, suite à une expérience du 25/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Matériel excellente qualite

  Avis du 18/09/2023, suite à une expérience du 11/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produit bien détaillé et correspond au spécifications.

  Avis du 18/09/2023, suite à une expérience du 25/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Interlocuteur compétant, très bonne qualité de la marchandise, conforme à ce qu’on en espérait

  Avis du 18/09/2023, suite à une expérience du 08/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  parfait. le pb après c'est de bien l'installer, mais les filets sont parfaits !

  Avis du 18/09/2023, suite à une expérience du 02/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de ma commande produit de qualité je recommande ce site

  Avis du 18/09/2023, suite à une expérience du 20/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 18/09/2023, suite à une expérience du 29/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Solide

  Avis du 18/09/2023, suite à une expérience du 18/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfaitement conforme à la description et reçu rapidement. Compliments.

  Avis du 18/09/2023, suite à une expérience du 16/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ces filets sont intégrés aux montants d‘une pergola en bois afin de soutenir la course parfois exubérante des haricots ou des courges Donc ils sont robustes, esthétiques et amovibles pour cet hiver 👍 Merci

  Avis du 18/09/2023, suite à une expérience du 12/05/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  J'aurais dû anticiper l'étirement du filet en tension, ce serait sympa d'en avertir les clients. De plus j'avais demandé un œillet tous les mètres: leur distribution s'est avérée très aléatoire avec des écarts allant de 70cm à 135cm! J'avais anticipé l'implantation des pontets sur mon mur : tout à refaire !

  Avis du 18/09/2023, suite à une expérience du 02/06/2023 par A A. *

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  Réponse de fabrique-a-filets.com

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour. Le filet a normalement assez peu d'étirement. Cependant, comme tout "tissu" il n'est pas totalement figé en terme de dimensions et la température ou l'humidité (ainsi que la tension) peut faire varier dans un sens ou dans l'autre de quelques centimètres. Sauf erreur de ma part, votre filet comporte des bouclettes et non des œillets, que nous posons manuellement. Nous conseillons de ne jamais poser en amont les accessoires, car il est évident que les bouclettes ne pourront jamais tombé pile poil sur ce que vous allez prévoir. Cordialement, Jeremy - Fabrique à filets

• 5 / 5

  

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  Excellent site

  Avis du 18/09/2023, suite à une expérience du 13/06/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Les cotes que j avais données n ont pax été respectées . Le filet est trop haut et les mesures non conformes

  Avis du 18/09/2023, suite à une expérience du 22/06/2023 par A A. *

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  Réponse de fabrique-a-filets.com

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour. Sauf erreur de ma part, nous avons résolu votre problème via notre SAV qui a fait le nécessaire. Cordialement, Jeremy - Fabrique à filets

  Réponse de A A

  

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  Non rien n à été fait . Le SAV n a pas résolu le pb

  Réponse de fabrique-a-filets.com

  

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  Bonjour, Je viens de vérifier et nous vous avons transmis un bon de transport début Juillet afin de nous renvoyer le filet et pouvoir le corriger. Cependant vous n'avez jamais renvoyé le filet, ce qui est un peu gênant pour intervenir vous en conviendrez :) Vous avez le droit de vous plaindre d'un problème qui est légitime, mais la moindre des choses est d'être de bonne foi dans votre plainte, vous mentez ouvertement en disant que rien n'a été fait, ce n'est pas correct je pense. De notre côté nous n'avons rien à nous reprocher et vous avez toujours l'étiquette pour retourner le filet si besoin. Cordialement, Jeremy - Fabrique à filets

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, il est vrai que vous m avez renvoyé une étiquette de retour . Cependant cet appartement ayant été loué juillet août septembre, je vous avais demandé si je pouvais vous le renvoyer plus tard et je n ai jamais eu de réponse Cordialement

  Réponse de fabrique-a-filets.com

  

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  Bonjour, Le dernier mail dans nos échanges est celui de mon collègue vous indiquant que vous pouviez attendre fin Juillet si vous le souhaitiez et que nous aurions fait le nécessaire le plus rapidement possible. Je vous invite à nous envoyer un message dès que vous pourrez renvoyer le filet, comme nous sommes en septembre, j'imagine que c'est encore trop tôt pour vous. En espérant pouvoir compter sur votre bienveillance ensuite. Cordialement. Jeremy - Fabrique à filets

  Réponse de A A

  

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  Monsieur, je vous remercie sincèrement pour votre retour. Je vous renvoie dès que je peux ce filet afin que vous puissiez le mettre aux bonnes cotes Cordialement PV

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• 5 / 5

  

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  Bon reception, filet de bonne qualité

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• 5 / 5

  

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  Le site est clair et simple

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• 5 / 5

  

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  Site convivial

  Avis du 17/09/2023, suite à une expérience du 31/05/2023 par A A. *

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  Rapide / pro / efficace

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• 5 / 5

  

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  Professionnalisme : qualité du matériel, réactivité et livraison dans les délais.

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• 5 / 5

  

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  filet parfait, reçu rapidement

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• 5 / 5

  

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  Filet de très bonne qualité, répondant à mes attentes.

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• 5 / 5

  

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  Nous sommes très satisfait de notre filet !

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• 5 / 5

  

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  Reçu dans les délais

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• 5 / 5

  

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  Impeccable.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Efficacité et rapidité d'expedition

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 17/09/2023, suite à une expérience du 21/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  reception rapide , a voir dans le temps..

  Avis du 17/09/2023, suite à une expérience du 07/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  C'est super les commandes sur mesure et le site donne pleins d'idées de réalisations

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire, bonne qualité et demande conforme

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• 5 / 5

  

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  Super qualité, au top

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• 5 / 5

  

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  Le site est bien fait, j'ai très vite trouvé ce que je cherchais.

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• 5 / 5

  

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  Simple et clair

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• 1 / 5

  

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  J’ai commandé 9 filets de protection enfant avec cordon de bordure sur mesures pour un total de 136 euros. J’ai reçu les filets en une semaine à peu près. La qualité est absolument déplorable. Les filets étaient censés être rectangulaires. La moitié ne le sont pas. Les dimensions sont approximatives. Les terminaisons du maillage dans les cordons extérieurs finissent par de petits effilochés. Les cordons extérieurs qui sont censés assurer la solidité sont fait n plusieurs parties raccordées avec des noeuds approximatifs et les bouts sont laissés aussi tel quel. Les cordons vont s’effilocher et se detoronner. J’ai contacté leur SAV en ligne en tchat avec photos à l’appui. Le SAV commence par reconnaître que les finitions ne sont pas bien faites. Le SAV a l’audace de le dire que je n’ai qu’à brûler les bouts qui débordent. Il y a en a chaque maille du filet. Soit 1 tous les 2 cm. Il y a en tout plus de 25 m de bordure !! Le SAV que dit ensuite que ça ne met pas en cause la solidité du filet. Ce qui est faux puisque les cordons de bordures laissés à nu s’effilochent. J’ai suggéré de renvoyer le colis. Le SAV m’a répondu que le travail et l’expédition me seraient facturés en supplément. Très mauvais travail, très mauvaise qualité. Mauvaise foi du SAV. Refus de reprise du travail. Entreprise à éviter à tout prix. (J’aurais du regarder les avis client avant de commander )

  Avis du 17/09/2023, suite à une expérience du 18/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site clair Choix facile Livraison rapide de produits de qualité

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. Au top.

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• 2 / 5

  

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  Manque des repères aux 4 angles très difficiles de les reperer

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par A A. *

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  Réponse de fabrique-a-filets.com

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour. Je comprend la difficulté mais c'est un choix assumé. En effet, à une autre période nous mettions un repère et cela agacé certains clients qui n'en voulaient pas (même si on pouvait le retirer facilement). Nous ne pouvons donc pas satisfaire les deux points de vue, j'en suis désolé... Cependant vous pouvez facilement retrouver les angles, il suffit de mettre les mailles du filet "droite" (que se soit un vrai carré debout) et les angles seront alors forcément naturellement placé à chaque angle en mettant juste un peu le filet en forme. En espérant avoir pu répondre à votre problématique. Cordialement, Jeremy - Fabrique à filets

  Réponse de A A

  

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  Vu les dimensions du filet pas facile de mettre les mailles droites 🙄 J’ai un peu de difficulté à croire votre argumentation C’est votre choix …

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• 5 / 5

  

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  Bien et rapide

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  commande conforme

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• 5 / 5

  

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  Très bonne qualité, envoi rapide. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Excellente service, réactif et attentif à la demande.

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• 4 / 5

  

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  Un peu long a l’envoie mais produits de super qualités et conforme aux dimensions

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite par la qualité de la commande et le sérieux du site fabrique-a-filets.com

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit, très heureux d'avoir commandé sur fabrique-a-filets.com

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• 4 / 5

  

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  Facile d accès et disponible

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• 5 / 5

  

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  Produit parfait livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Commande fidèle et rapide

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait, nous avons acheté un voile d'ombrage pour notre potager et nous avons eu le plaisir de voir les effets positifs malgré la chaleur. Les légumes n'ont pas brûlé, Le voile protège parfaitement, il laisse entrer la lumière. Une canicule comme cet année. Sans ce voile, nous aurions eu bcp bcp de dégâts ! Une très très belle découverte. Nous avions également opté pour un voile pour notre pergola, protection sans souci! Pour finir, livraison rapide, commande réalisé sur mesure, nous recommandons cette entreprise !!!!

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  OK très bien. Me convient parfaitement

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite, bonne qualité, colis reçu dans les délais.

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 17/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon site.

  Avis du 29/08/2023, suite à une expérience du 27/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site, achat d’un filet pour foot à 8. Parfait.

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait pour ce brise vue. Qualité Dimension Livraison ! Je ne peux pas vous dire mieux.

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• 5 / 5

  

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  Le site est clair, facile de créer son produit sur-mesure

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• 5 / 5

  

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  Site avec un grand choix et une qualité de fabrication au top

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• 5 / 5

  

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  Tres bien reponds a la demande

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire autre que du travail bien fini....printemps prochaine je compte vous faire une autre commande.

  Avis du 28/08/2023, suite à une expérience du 30/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site très bien fait, la navigation est très facile , on trouve tous les petits accessoires

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• 5 / 5

  

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  J'aime bien regarder les avis donc je donne le mien. Très satisfaite de mon achat et du rendu . J'étais seule pour l'installer et pas de problème

  Avis du 28/08/2023, suite à une expérience du 19/04/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Délai assez long 8 semaines .. sinon ras

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• 5 / 5

  

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  efficace

  Avis du 28/08/2023, suite à une expérience du 01/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait Filet de protection pour terrasse à 1m20 du sol. Au top

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• 5 / 5

  

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  Très beau rendu, satisfait de mon achat

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• 5 / 5

  

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  Au top et surmesure

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• 1 / 5

  

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  Très mauvaise expérience : Filet découpé de travers inutilisable Dimensions non respectées Jonction entre deux filets inesthétique et non prévue à la commande Service Sav incompétent Livraison non faite à domicile Pour une facture quand même de 300 euros. Entreprise pas sérieuse qui ne veut pas reconnaître ses torts et se fiche du client A éviter de toute urgence.

  Avis du 22/08/2023, suite à une expérience du 12/05/2023 par A A. *

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  Réponse de fabrique-a-filets.com

  

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  Bonjour, Je prends connaissance de votre difficulté, et de vos échanges avec notre service. Leurs réponses me semblent convenables, mais je peux tout de même voir ce qu'il en est. Je reprends : - pour le filet avec raccords, malheureusement techniquement nous devons parfois procéder ainsi (et nous l'indiquons, sachant qu'ils me semblent esthétique et n'empêchent en rien l'usage du filet). Mais je peux éventuellement voir pour le refaire si nécessaire, - pour l'autre filet qui serait trop court en son centre, pouvez-vous svp nous envoyer des photos ? Je n'en ai pas vu. Merci svp d'envoyer ces éléments à notre adresse email en le mettant à mon attention, Simon. Je regarderai sans faute dans la semaine. Merci d'avance pour votre retour, Bien cordialement, Simon

  Réponse de A A

  

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  Tout d'abord merci à "Avis vérifiés" pour cette médiation, car les échanges avec l'entreprise n'avaient pas fonctionné avant. Merci également à Simon de La Fabrique à filets qui a bien voulu se charger de mon dossier et qui a réussi à m'apporter une solution arrangeante. Ainsi, mon expérience avec cette entreprise s'est nettement améliorée!

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  Commande respectée parfaitement, très bons conseils et produits

  Avis du 22/08/2023, suite à une expérience du 03/06/2023 par A A. *

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  Rupture de la couleur commandée,la société m'a avertie pour choisir une autre couleur et la livraison a était faites dans un délai raisonnable. Produit qui apporte la solution a mon problème.

  Avis du 07/08/2023, suite à une expérience du 08/05/2023 par A A. *

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  Bonne explication beaucoup de choix.

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 19/05/2023 par A A. *

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  Conforme à la demande

  Avis du 30/07/2023, suite à une expérience du 21/06/2023 par A A. *

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  Très bonne construction sur mesure.

  Avis du 21/07/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par A A. *

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  Prestations( site/ produit/ livraison) de grande qualité!

  Avis du 21/07/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par A A. *

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  Qualité parfaite, pose aisée, livraison rapide et conforme, bonne communication, c'est TOP, à recommander

  Avis du 07/07/2023, suite à une expérience du 13/06/2023 par A A. *

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  Livre en avance et avec les bonnes mesures indiquées lors de la commande, très bonne qualité du filet, des coutures et des œillets, je recommande vivement

  Avis du 22/06/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par A A. *

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  Les filets de couverture de pergola ont été montés fin mai, au début de la saison de nos gîtes et juste avant (!) les orages presque quotidiens avec vents, quelques fortes pluie et parfois grêle subis dans le sud-ouest...pas de chance ! Et bien, rien n'a bougé, la toile a l'air de bonne qualité les bordures sont solides. Esthétiquement, je regrette un peu la couture au milieu (en fait pas au milieu mais au tiers) de chaque filet mais je pense qu'il ne peut en être autrement pour la taille demandée, 5mX3m. Il faut bien tirer le tissu pour arriver aux dimensions de la pergola donc peut-être prendre un peu plus que les strictes dimensions...J'avoue que cet achat était sans grande conviction, j'avais un peu peur de l'effet plastique de la toile mais les ombrières en coco étaient hors budget et finalement, la toile écru laisse passer la lumière tout en faisant de l'ombre, plutôt très agréable... Pour l'instant donc, très satisfaits de cet achat que nous espérons plus pérenne que les canisses à changer chaque année !

  Avis du 22/06/2023, suite à une expérience du 09/04/2023 par A A. *

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  Je ne suis pas satisfaite de mes brise-vue sur mesure. D’une, le colis était succinctement fermé, les livreurs avaient tout loisir de regarder le contenu. Ensuite pour 2 brise-vue de même hauteur , un est nettement trop grand, nous ne sommes pas à 3cm près comme ils trouvent tolérable mais à plus de 5cm en trop. Ensuite des fils sont tirés. Dans un premier temps le service client prend en considération mon retour pour finir par me dire que ça vient de mon installation. C’est bizarre, j’aurais réussi à installer 1brise-vue quand le voisin faisant soit disant la même hauteur flotte, mais c’est moi le problème!! Pour le tarif du sur mesure , c’est très cher payé !

  Avis du 22/06/2023, suite à une expérience du 19/04/2023 par A A. *

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  Réponse de fabrique-a-filets.com

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour. Sauf erreur de ma part, vous n'avez donné aucune suite au dernier mail de mon collègue concernant ce problème. Les deux brise-vue étant chacun installés sur un sol différent (avec une différence de hauteur, dont un béton et un en herbe), le rendu ne peut malheureusement pas être le même, tout simplement. Cependant, si vous avez de nouveaux éléments à nous transmettre n'hésitez pas, nous remplaçons toujours les filets qui ne sont pas conformes, nous avons simplement besoin de le constater. Cordialement, Jeremy - Fabrique à filets

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  Materiel livré dans les temps et parfaitement réalisé

  Avis du 19/06/2023, suite à une expérience du 27/04/2023 par A A. *

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  Commande parfaite, filets de fenêtre sur chien assis pour éviter à notre chat d'aller sur le toit ! Oui c'est drôle ! :o) Merci à La Fabrique à Filets qui propose tellement d'options !

  Avis du 19/06/2023, suite à une expérience du 10/04/2023 par A A. *

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  Tout très bien ! Disponibilité pour des conseils, livraison OK, mise en place simple. Résultat très satisfaisant pour l'ombrage, la chaleur, l'écoulement des eaux pluviales, nous étions pourtant un peu inquiet concernant l'efficacité de la couleur ivoire. La tension est parfaite dans un environnement pourtant difficile de maison ancienne et sans pergola (fixation sur 2 murs et un seul poteau) : le rideau est parfaitement plat, sans distorsion diagonale et ne poche pas. Merci et bravo.

  Avis du 19/06/2023, suite à une expérience du 11/04/2023 par A A. *

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  Service client plutôt rapide dans la réponse mais pas du tout d'arrangement. Attention aux photos pas forcement réel.

  Avis du 19/06/2023, suite à une expérience du 20/12/2022 par A A. *

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  Réponse de fabrique-a-filets.com

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour. Qu'entendez-vous par pas d'arrangement ? En relisant les échanges, je vois que vous avez demandé un retour sur des accessoires, que nous avons accepté sans problème et je ne vois aucune autre demande particulière. Toutes nos photos sont 100% réelles, car en dehors de celle de base du produit (que nous prenons nous même avec de vrais filets), elles proviennent toutes de nos clients, difficile de faire plus réel :) Cordialement, Jeremy - Fabrique à filets

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, Vous n'avez pas voulu reprendre mon filet qui avait une finition plutôt "dégueulasse". Cordialement

  Réponse de fabrique-a-filets.com

  

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  Bonjour, Il est impossible de reprendre un filet qui est vendu sur mesure, de plus fait sur plan uniquement pour vous. Vous avez acheté un filet de protection qui n'a pas de but esthétique (même si nous essayons de faire au mieux), et qui répond à une norme de sécurité qui nous oblige à certains choix qui doivent être fait pour la robustesse et non pour le design du filet. Cordialement, Jeremy - Fabrique à filets

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  très bien

  Avis du 17/06/2023, suite à une expérience du 02/04/2023 par A A. *

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  Produit conforme à la commande

  Avis du 17/06/2023, suite à une expérience du 09/04/2023 par A A. *

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  Qualité des produits, conseils utiles et respect des délais de livraison.

  Avis du 17/06/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par A A. *

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  Satisfaite du service et du produit

  Avis du 17/06/2023, suite à une expérience du 11/04/2023 par A A. *

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  C’est parfait et le visuel est très bien. Le bassin étant maintenant terminé sur les abords, je vais pouvoir recommander les filets à la bonne dimension.

  Avis du 17/06/2023, suite à une expérience du 02/04/2023 par A A. *

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  matériel conforme à mes attentes. j aurai souhaité savoir si vous produisez ce type de prestation mais avec de la toile imperméable, ou translucide.

  Avis du 17/06/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par A A. *

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  Les œillets ne sont pas equidistent sinon resistance couture rien à dire excellent salutations à bientôt

  Avis du 17/06/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par A A. *

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  Réponse de fabrique-a-filets.com

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour. Effectivement, nous posons les œillets à la main, donc ce n'est pas toujours au mm près, mais surtout, comme dans votre cas par exemple, sur une longueur de 5.7 m, ce n'est pas divisible par 50 cm, donc il est impossible d'avoir 50 cm entre tous les œillets, nous devons alors adapter la pose. Cordialement. Jeremy - Fabrique à filets

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  Très bien

  Avis du 10/06/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par A A. *

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  je suis très satisfaite à tous les niveaux de ma commande, si j'ai besoin,c'est cher vous que j’achèterais

  Avis du 10/06/2023, suite à une expérience du 02/04/2023 par A A. *

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  Génial! Ayant toujours eu des chats, j'ai testé de nombreux filets. Celui ci est incontestablement le meilleur, et de très loin. Le découpage à dimension et les bords cousus et renforcés permettent une pose facile et très précise. Je n'ai jamais vu ça sur aucun filet, c'est vraiment une innovation majeure. Le maillage est solide. Et la couleur choisie (verte) discrète dans notre environnement bien végétalisé. J'ai remplacé les anciens filets de toutes mes fenêtres et recommandé à mes amis amoureux des félins. Merci, vos filets changent la vie !

  Avis du 09/06/2023, suite à une expérience du 14/04/2023 par A A. *

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  Très bon produit d une grande qualité 👍

  Avis du 09/06/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produits conformes aux descriptifs. Livraison dans les temps. Rien à dire : tout est ok

  Avis du 08/06/2023, suite à une expérience du 10/04/2023 par A A. *

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  Impeccable

  Avis du 08/06/2023, suite à une expérience du 10/04/2023 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique