Avis clients de fackelmann.fr

Évaluations clients

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  Conforme à la commande

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• 5 / 5

  

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  J'ai mis un certain temps à chercher sur le site à trouver le lot de 4 CASTOR qui sont plus économiques qu'à l'unité. J'ai même failli quitter le site sans acheter ; ce qui aurait été dommage.

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• 5 / 5

  

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  Site bien fait, on trouve les articles recherchés facilement

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• 5 / 5

  

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  Rapidité. commande conforme à ma demande

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• 2 / 5

  

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  Très déçu, la sonde extérieure ne permet de la situer où il faudrait. J'attendais une sonde wifi. Dommage elle ne me sert à rien encore un gadget sans intérêt.

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  Réponse de fackelmann.fr

  

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  Bonjour, Pourquoi attendiez-vous une sonde wifi ? Il n'est écrit nul part qu'il s'agit d'une sonde wifi. Nous sommes navrés que ce produit ne vous convienne pas. Equipe Fackelmann France

  Réponse de A A

  

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  Avez vous un modèle avec wifi pour échanger?

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• 5 / 5

  

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  BONJOUR PRODUIT DE BONNE QUALITE CORRESPONT A MON ATTENTE TOP

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• 4 / 5

  

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  site clair

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide , produit de qualité mais rond en bois sous l’appareil à fondue arrive cassé en 2. J’attends de voir le service après vente pour ce problème

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• 5 / 5

  

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  Bonjour . Content de ma commande,les couteaux sont beaux. Conforme a mes attentes.Site serieux le je recommande, la livraison a été rapide. Merci

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  J'ai trouvé rapidement ce que je cherchais et la commande s'est faite facilement.

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide très bien emballé produit conforme l Une livraison sans problème. ...

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• 5 / 5

  

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  Colis reçu, très rapidement pour un black friday. Bien évidemment j ai commandé ce que je voulais pour la pâtisserie. Entièrement satisfaite.

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  suite à un premier contact téléphonique très concluant, et une livraison rapide, emballage parfait ( double emballage, pour sécuriser le produit) on peut revenir chez Fackelmann les yeux fermés.

  Avis du 08/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien.

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• 5 / 5

  

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  Une livraison sans problème.

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide très bien emballé produit conforme à la photo.

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• 5 / 5

  

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  Objets conformes et envoi rapide

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• 5 / 5

  

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  très bon fournisseur

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• 5 / 5

  

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  découverte de vos produits concluante !

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• 4 / 5

  

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  Rapidité de livraison. Quant au coupret’ il faut l’essayer mais apparemment correct

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• 5 / 5

  

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  Site particulièrement bien conçu: clair, navigation facile, recherche simple, complet notamment indication des caractéristiques du produit (dimensions,...).

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• 5 / 5

  

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  facile

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• 5 / 5

  

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  pour une première commande, c'est une bonne expérience !

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit service de qualité

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• 5 / 5

  

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  Rapidité de la commande, commande conforme à notre attente,rien à redire

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• 5 / 5

  

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  Conforme à la description. Livraison dans les temps et propre

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• 2 / 5

  

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  Je n'ai toujours pas reçu ma commande

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  Réponse de fackelmann.fr

  

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  Bonjour, Votre colis vous a été livré le 06/11/2023. N'hésitez pas à nous contacter par mail ou par téléphone pour plus de rapidité de traitement. Equipe Fackelmann France

• 5 / 5

  

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  Super J étais septique ne connaissant pas l enseigne …mais franchement je suis super contente a tout point de vue..

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• 5 / 5

  

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  La navigation sur le site est très simple, très agréable. j'ai trouvé très facilement ce que je cherche. La livraison s'est faite très facilement et rapidement.

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• 5 / 5

  

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  Impeccable !

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Bonne qualité de matériel

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile, matériel de qualité livré rapidement

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et bon emballage. Prix compétitif.

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• 5 / 5

  

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  confomre à la descritpion

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• 5 / 5

  

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  R A S👍

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• 5 / 5

  

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  Livraison conforme sous un délai très court alors je recommande cette entreprise purement Française à des prix compétitifs

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• 4 / 5

  

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  j'essaie de vous contacter par mail au sujet de ma commande, défaut sur un article, aucune réponse après 2 mails, par contre je reçois 2 fois pour donner mon avis, déçue de ne pas avoir eu de réponse de votre part au sujet du verseur de pates qui fuit....

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• 5 / 5

  

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  site bien ordonné

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite. Envoi rapide

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Site très sérieuse qui respecte les délais

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• 5 / 5

  

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  j'ai trouvé ce que je cherchais, à un bon prix -

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• 4 / 5

  

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  Juste que sur votre site il n'est pas mentionné la hauteur de la marmite. J'ai appelé Bussang qui me l'a indiqué et qui l'a rajouté dans le descriptif soit 8,5 cm

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• 4 / 5

  

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  En plus de ce que j'ai déjà répondu il serait intéressant que sur votre site on puisse faire livrer dans un relais colis. Heureusement que le transporteur me l'a proposé

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• 5 / 5

  

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  Conforme aux attentes, livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Sérieux et rapide

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• 5 / 5

  

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  R.A.S.

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire pour moi c'est parfait

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• 5 / 5

  

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  Rapidité . Qualité conformité

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• 5 / 5

  

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  Très bien , bon produit , très réactif et aimable

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• 5 / 5

  

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  Choix. Qualité. Rapidité de livraison

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• 5 / 5

  

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  site très facile à suivre, rapport qualité prix super, livraison rapide, rien à redire.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 01/10/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Un site de confiance

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• 3 / 5

  

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  Livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Site efficace et navigation agréable. Service rapide, très bien

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• 3 / 5

  

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  Je m'attendais à des produits de meilleure qualité.

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  Réponse de fackelmann.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés que vous rencontriez des problèmes avec nos produits. Pouvez-vous nous contacter à l'adresse mail digital@fackelmann.fr afin de nous expliquer quels sont les produits concernés s'il vous plaît ? L'équipe Fackelmann France

• 5 / 5

  

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  très bien

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• 4 / 5

  

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  Commande sans problème, mais pas autant pour la livraison

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• 2 / 5

  

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  Les poêles sont arrivées endommagées. Je suis dans l’attente d’un retour du service client pour envoyer la marchandise endommagée.

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• 5 / 5

  

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  Dommage que la livraison ait posé des problèmes. GLS indiquait que le colis était livré, mais ce n'était pas le cas. Il a fallu téléphoner et la livraison eu lieu le lendemain !

  Avis du 25/09/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation un peu compliquée car je suis passée avec mes coordonnées de mon compte Amazon

  Avis du 25/09/2023, suite à une expérience du 16/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux livraison rapide

  Avis du 25/09/2023, suite à une expérience du 19/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace. Envoi soigné.

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et soigné

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  TRES REACTIF

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• 5 / 5

  

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  Livraison correcte à l’endroit indiqué. Produit en accord avec celui demandé.

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• 5 / 5

  

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  Tarifs intéressants, produits de qualité fabriqués en Chine au meilleur coût. Bref il est difficile de trouver mieux.

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 30/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  riena dire

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 29/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide et article de qualité

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• 5 / 5

  

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  Site efficace. Produit conforme à la description, à prix compétitif, reçu rapidement.

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• 5 / 5

  

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  Beaucoup de choix sans être inondé. Produits de bon rapport qualité prix.

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• 4 / 5

  

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  RAS, c'est tout.

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• 5 / 5

  

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  Paiement facile grace à Paypal.Livraison impeccable avec GLS.

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• 5 / 5

  

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  Rapidité de livraison, materiaux de bonne qualité

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• 4 / 5

  

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  4 pour vous laisser 1 marge de progression

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• 5 / 5

  

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  Excellent

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 06/08/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Il était demandé à la commande une livraison en point relais, en fait le colis était livré en mon absence à mon domicile, nécessitant à ma demande je le précise, le jet du colis au dessus du portail…j’assume le fait d’avoir un peu écrasé ce colis à l’ouverture du portail, je vais tenter de redresser cet article pour l’utiliser. Merci de respecter les choix du client que vous proposez vous-même, rien à redire sur GLS qui a livré.

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 07/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 10/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande bien traitée, rien à dire

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  simple et fonctionnel

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  efficace rapide

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  d'excellents produits expédiés dans un temps record !

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  Site agréable et clair. Commande facile

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  J'ai un bon de commande et un bon de livraison mais je n'ai pas reçu la facture. comme le produit est garanti 5 ans je souhaiterais la recevoir. Merci

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  Un bon choix comme représenté dans les supermarchés allemands

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  Site facile d'utilisation, très clair. Livraison rapide et soigbée.

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  Sans problème. Délai, livraison, emballage, tout OK

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  site, pas de souci;. commande, pas de souci; livraison rapide et en bon état. MAIS le produit commandé, "autocuiseur ELO praktika plus diam 18cm, 2,7l," ne fonctionne pas; Vous ne pouvez pas vous permettre de commercialiser un produit qui n'est pas prêt à l'emplie.

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  rien a dire

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  RAS Produit correct

  Avis du 31/07/2023, suite à une expérience du 22/07/2023 par A A. *

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  Matériel conforme à la commande, bien emballé, livraison correcte par GLS.

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