Évaluations clients
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J'ai été extrêmement surprise de la rapidité d'envoi du colis.
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Livraison rapide
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Satisfait
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Satisfait. Commande reçue sans souci. Chemise comme sur les images.
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Les vêtements sont beaux, confortables et de bonne qualité. Je les ai reçus rapidement. Étant sensible à la démarche solidaire et durable, j'ai apprécié les sacs en papier journal fait par des femmes au Népal !
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Rapide et soigné
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parfait
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Commande reçu rapidement et produits de qualité et éco-responsales.
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trés bonne qualité article conforme à la description
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Livraison hyper rapide !
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Article de qualité, arrive rapidement. Je suis satisfaite et recommanderai sur ce site sans souci
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Rapidité de la prise en compte de la commande Personnalisation du rapport au client par le biais d'une carte d'accompagnement à la tonalité chaleureuse Culture de la démarche éthique de l'entreprise par le biais d'un emballage du produit réalisé par des minorités défavorisées
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Service client au top ! mon colis avait été perdu, suite à un message de ma part, il a été renvoyé aussitôt et j'ai pu le recevoir pour Noël : AU TOP !!!!
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Livraison rapide
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Préparation de la commande ultra-rapide en ce début de semaine avant Noel. Cheche commandée le lundi soir, disponible au point colissimo choisi le mercredi midi.
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Produit top ! Envoi rapide et soigné
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Aucun reproche sur le site en revanche le relais colis laisse sérieusement à désirer .... Colis déposé dans un point relais a des kilomètres de mon domicile...aucune réponse du transporteur ... Bref un colis que je verrai jamais inacceptables
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Réponse de fantazia-shop.frSignalerMerci de votre commentaire. Nous sommes navrés pour le désagrément causé indépendant de notre volonté. En effet ce transporteur a manqué de compétences avec votre colis et nous en sommes désolés. Nous espérons que le SAV a pu répondre à vos attentes.
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Jamais aucun incident. Livré en Espagne dans des délais vraiment court. L'emballage est un vrai plus.
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comme d'habitude livraison rapide
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Simple. Clair.
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Le colis est bien emballé et l'expédition rapide. Merci.
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Site simple et très facile pour commander. Envoi rapide
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Rapidité ! très bonne qualité et emballage cadeau très original ! Je recommande sans hésiter
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Livraison rapide et soignée. Produits de belle qualité. Bon Suivi. Je recommande ce site très sérieux
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Commande et expédition rapide, mais avec les fêtes, le colis s'est égaré! Un bel échange avec le service client que je remercie pour son excellent job. Le colis est finalement arrivé à destination dans un état excellent. Merci à l'équipe Fantazia-Shop
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Réponse de fantazia-shop.frSignalerMerci infiniment d'avoir pris le temps de nous laisser un tel commentaire ♥♥♥ de la part de toute l'équipe Fantazia-'Choc' !
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Super délai respecté toujours satisfaite de mes achats 👍
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Livraison rapide mais surtout produit conforme et de qualité. Très satisfait. Namasté !
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Beaucoup de choix
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Tout a été parfait.....
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Je suis ravie de ma commande arrivée très rapidement. Tissu de qualité, rapport qualité prix excellent. Taille grand. J'ai apprécié le sac d'emballage, vous mavez gagnée comme cliente. Merci
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Réponse de fantazia-shop.frSignalerMerci pour votre commentaire ♥ Pour vous aider à choisir au mieux avant achat, dans chaque page des vêtements, n'hésitez pas à cliquer sur "En savoir plus" pour trouver toutes les descriptions détaillées et de mesures du vêtement.
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Adepte de votre site depuis très longtemps et toujours satisfaite
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Très belle coupe des vêtements.Vêtements agréables à porter. Commande reçue en temps et en heure. Très beau et très intelligent emballage. (Sacs en papier journal hindi). Ravier de voir qu'il existe des personnes soucieuses de l'environnement. Je recommande vivement. Ai l'intention de faire des achats sur Fantazia dans les mois qui arrivent.
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Les critères de sélection ne sont pas appliqués efficacement: je demande un pantalon, dans la liste proposée apparaissent des robes et des jupes; je sélectionne "saison hiver" le système me propose des vêtements en toile légère.
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Réponse de fantazia-shop.frSignalerMerci beaucoup de votre retour. Nous allons pouvoir faire remonter l'incident. Avez-vous essayé de vider le cache de votre navigateur par hasard ? Cela pourrait être une solution...
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commande facile. Service rapide.
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Navigation aisée, contente des articles et des informations de livraison, assez rapide. Je suggèrerais de stopper les emballages plastique...pour du carton.
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Réponse de fantazia-shop.frSignalerMerci de votre précieux commentaire ♥ Nous sommes tellement d'accord avec vous, que nous étudions déjà des solutions pour remplacer nos enveloppes actuelles par des enveloppes en bio plastique compostable. Nous réservons actuellement les cartons pour les très gros volumes ne rentrant pas dans des enveloppes. En effet, dans notre démarche de toujours plus limiter notre empreinte carbone, le carton prenant beaucoup de place dans l'acheminement, il est moins écologique à ce niveau-là que l'enveloppe... Bien cordialement, L'équipe Fantazia.
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Rien à redire. À part le manque de grande taille
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Réponse de fantazia-shop.frSignalerBonjour Anaïs, merci de votre commentaire. Pour les grandes tailles (et les plus petites), nous proposons une catégorie sur-mesure qui regroupe tous les modèles personnalisables en longueur et en tour de taille. N'hésitez pas à regarder dans les catégories sur-mesure homme et femme, la plupart de nos modèles étant mixtes !
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Je suis très satisfaite des pantalons commandés. Conforme au descriptif
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comme d'hab! toujours aussi satisfaite des produits. Merci à vous
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Merci livraison rapide, commande bien emballée.
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La commande a été expédiée sans que je sache que le colis serait distribué dans un point relais. Je l'attendais à domicile, du coup lorsque j'ai eu un message de mondial relais j'ai cru à un spams et mon colis a été retourné à l'expéditeur !!
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Réponse de fantazia-shop.frSignalerBonjour Christine, merci de votre retour. Pour information, c'est vous qui validez le choix du transporteur avant le paiement de votre commande. Une fois votre commande expédiée, vous avez accès à un lien de suivi dans votre historique de commandes sur votre compte Fantazia, ainsi qu'un récapitulatif du transporteur et, le cas échéant, du point relais choisi. Merci de votre compréhension.
Réponse de A ASignalerBonjour Fantazia, Je m'étonne d'une réponse si tardive. Je n'ai pas vérifié la progression du colis c'est vrai (souvent cela dit en cours d'acheminement donc on n'en sait pas plus!) Mais je maintiens que sur ma commande l'adresse de livraison était la mienne.... Un de vos collaborateur m'a dit que c'était un problème et qu'il faudrait y remédier. De plus je n'ai pas choisi le transporteur (je n'aurais pas pris mondial relay) mais la gratuité... Cordialement
Réponse de fantazia-shop.frSignalerBonjour, en effet votre "adresse de livraison" apparait dans la commande, mais elle sert seulement à vous proposer un choix de point relais lorsque vous choisissez une livraison en point relais. Dans votre récapitulatif de commande sur votre compte Fantazia, votre "adresse de livraison" apparait sous la ligne mentionnant le transporteur choisi. Puis sous cette adresse, il y a un cadre avec "Point relais choisi pour la livraison" si la livraison a été choisie en point relais. Vous disposez également d'un lien de suivi cliquable dans votre commande pour connaître l'état exact de votre colis. Merci de votre compréhension.
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Commande bien reçue, parfait 👍
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super et très rapide à l'envoi
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En principe et jusque là c'était parfait. Mais cette fois j'ai du envoyer 3 messages avant d'avoir la réponse des services. J'attendais mon colis en livraison à domicile il est arrivé en point relais (j'assume si'il s'agit d'une erreur de choix de ma part, mais vu le temps pris pour me répondre, j'aurais très bien pu manquer le colis.
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Réponse de fantazia-shop.frSignalerBonjour Roselyne, merci de votre retour. Nous sommes navrés si notre SAV n'a pas su être aussi réactif qu'attendu. Pour information, c'est vous qui validez le choix du transporteur avant le paiement de votre commande. Une fois votre commande expédiée, vous avez accès à un lien de suivi dans votre historique de commandes sur votre compte Fantazia, ainsi qu'un récapitulatif du transporteur et, le cas échéant, du point relais choisi. Merci de votre compréhension.
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je recommande
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Je recommande. Très bonne qualité, très bon service. Toujours très contente.
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Aucun problème, envoi rapide rapide.
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Facile d'accès, correspondance des descriptions et des tailles, bonne réception rapide!!! Je conseille vivement ;
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Très satisfait
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Livraison rapide. Colis bien emballé.
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Jai commander du L pour un sarouel et il taille beaucoup trop petit. L'article est emballé dans un sac pas ouf en papier
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Réponse de fantazia-shop.frSignalerBonjour Jessica, Nous sommes désolés que votre pantalon ne vous convienne pas. Pour information toutes les mesures de nos vetements sont indiquées dans en l'onglet "savoir plus", cela vous aidera surement à choisir la taille qui vous convient le mieux. Vous pouvez faire une demande de retour via votre compte Fantazia. Les sacs en papier journal recyclés pas "ouf" comme vous dites sont fait par une association Népalaises qui aident les femmes sans emploi à avoir un revenu ;) Et on trouve plutôt chouette chez Fantazia : on aide des femmes et on recycle ! Bien cordialement L'équipe Fantazia
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Superbe site je recommande, petit bémol manque plus de couleurs pour les vêtements.
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Réponse de fantazia-shop.frSignalerMerci de votre commentaire ♥ La collection printemps-été 2023 à venir va vous ravir !!! ♥
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Excellent.
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Livraison rapide, produit conforme, prix attractif, qualité des articles !!
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Rapide, efficace, commande conforme a mes attentes. Merci 👍
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Comme toujours, je suis entièrement satisfaite, commande arrivée rapidement et combinaison en velours très agréable à porter.
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very nice
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tout a été très clair, très facile
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Toujours très satisfaite des produits fantazia, commande reçue très rapidement, taille comme convenu, je suis fan du site 😉 je recommande 👌👍
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Super j adore
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navigation très facile,bonne présentation des produits .
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livraison en temps et en heure
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Bonjour, très beau tissu comme d'habitude, un foulard magnifique très bien je recommande 👍👍😃
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Superbe qualité, service au top, je recommande
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Satisfaite, comme d'habitude, merci à Fantazia!
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Répond à mes attentes
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Pourquoi recevoir des promos ou avantages systématiquement après mes commandes? Envoyez les moi de temps en temps ou recompensez la fidélité.
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Réponse de fantazia-shop.frSignalerMerci de votre commentaire. Nous sommes navrés que les hasards des promotions ne coïncident pas avec vos commandes. Sachez que lorsque vous commandez, vous cumulez des points fidélité valables 1 an et transformables en bons de réduction.
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je suis contente en général et regrette qu'il n'y ait pas plus de couleurs
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Réponse de fantazia-shop.frSignalerMerci de votre commentaire. La prochaine collection printemps-été 2023 à venir devrait vous ravir !!!
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Des vetements qui me plaisent et que je ne trouve pas ailleurs et des prix corrects. Je suis très satisfait du site
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Vite reçu et de beaux vêtements bien faits.
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Commande reçu dans les meilleurs délai. Articles commandés au top Note particulière réservéà l'emballage, je vous laisse découvrir.
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livraison rapide
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Pour une première commande tout c'est bien passé. J'attends celle de mercredi dernier avec impatience.
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Bien pratique à part le choix de la couleur du manteau ou à la livraison j'avais une autre couleur concernant les poches du manteau
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Réponse de fantazia-shop.frSignalerMerci de votre commentaire. N'hésitez surtout pas à contacter notre SAV si vous rencontrez un souci. Ils sauront réagir et vous aider au mieux.
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Le site je ne peux rien dire très bien aéré, mais au niveau du téléphone, je n’ai pas encore contacté je ne peut donner un avis favorable
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rapide, bon rapport qualité-prix, je recommande fortement!
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Arrivé en temps et en heure. Satisfaite. Bien. Rien à redire.
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Site très fluide , livraison très rapide j'en suis même surprise. Les produits son magnifique.
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Décevant
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Réponse de fantazia-shop.frSignalerBonjour Yann, nous sommes navrés de votre déception. En cas de problème, n'hésitez surtout pas à contacter notre SAV qui saura être réactif pour résoudre votre problème au mieux. Bien cordialement
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beaucoup de choix
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Commandes simples à formuler et à passer, envois très rapides sans problème à la réception. Pour l'instant c'est un sans faute
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Très bien ... efficace et rapide
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J avais fais une erreur de commande et le service a résolu rapidement le problème
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Les commandes sont toujours conformes à ns souhaits. Les nombreuses photos donnent un bon aperçu des produits.
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Vraiment rien a redire. Le sav et toujours au top et la livraison toujours conforme aux attentes. Et la qualité et top 😉
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Bonne qualité, service sérieux rien à re-dire
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Produits conformes et délais satisfaisants !
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Nickel !
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Site très bien réalisé
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J’apprécie énormément la rapidité de préparation et de livraison des commandes. J’apprécie également la qualité des vêtements.
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Aucun souci de livraison, rapide.
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Commande arrivée rapidement, tous les articles sont très bien Très satisfaite
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Super, envoi rapide et satisfaction des produits. Conformes à l’annonce.
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J'ai enfin trouver le style que je cherchais à un prix plus que raisonnable et de bonne qualité, de plus la livraison est très rapide.
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Vos articles sont intéressants. Bonne expérience au niveau de la commande et de la livraison
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Agréablement surpris par mon achat de deux sarouels. Reçu très rapidement, emballage parfait. Placés dans un sac original et écologique en papier journal. J adore l'idée ! Les sarouels sont de bonne qualité et conformes aux descriptions. Je recommande FantaZia et j y reviendrai très bientôt en toute confiance :D
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Pantalons de belle qualité Expédition rapide Très bon SAV, suite à un soucis de couleur
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J adore tous vos articles on s y sents super bien
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Site clair, on s'y retrouve facilement
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Service rendu parfait.
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Parfait comme toujours
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