favex.fr

Avis clients de favex.fr

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Informations favex.fr

  • Société

    FAVEX

  • Description

    Distributeur exclusif de robinetterie et détendeur GPL Cavagna. Distribution de planchas et barbecues Brasero, parasols chauffants, anti-moustiques

  • Adresse

    102B Av. président Kennedy 75016 Paris

  • Website

    http://www.favex.fr

  • Catégorie

    Maison & jardin

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Actions auprès d’Avis Vérifies

Evaluations clients

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    Très bon site

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  • 5 / 5 1
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    Produit de bonne qualité, conforme à la présentation sur site.

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  • 4 / 5 1
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    ras

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  • 5 / 5 1
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    TRES BIEN

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfait

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  • 4 / 5 1
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    Ils ont été assez réactifs. Ils ont essayé de répondre au mieux.

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  • 4 / 5 1
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    Recommandé par des amis, je le recommanderai de mon coté à mon entourage

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  • 5 / 5 1
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    Tres bon produit

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    tres bien

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  • 5 / 5 1
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    Le service client de la société Favex a été, extrêmement accueillant, compétent, et, a surtout résolu le problème qui me concernait, en un temps record !!! Le SAV Favex est particulièrement dynamique et compétent, je tiens à leur adresser mes félicitations et mes remerciements.

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  • 5 / 5 1
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    Très réactif et à l'écoute

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  • 5 / 5 1
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    Bonne expérience

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  • 5 / 5 1
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    Je les avais contacté dès la réception pour une histoire de flammes très jaunes produisant énormément de suie et, à l'époque, c'est la bouteille qui avait été mise en cause. Après un peu plus de 2 ans, je les ai recontacté car, malgré un changement de bouteille les flammes restaient jaune et la plaque de cuisson était bancale à cause de 2 pieds qui avaient fondu, le châssis n'était donc plus droit. Mais, bien que ma plancha ait un tout petit plus de 2 ans, Favex, par la voix d'Amandine, a été très commerçant, en me renvoyant un jeu de pieds et de bruleurs gratuitement et en me conseillant de passer au propane au lieu du butane. Dossier traité rapidement, j'ai été rappelé au téléphone plusieurs fois, rien à dire. Et, en effet, plus de flamme jaune et une plaque a nouveau bien callée. Une petite déception quand même sur la qualité de cette plancha, qui après 2 ans présente quelques plaques de rouille dans le châssis et une soudure de renfort qui a lâché sous la plaque de cuisson. Mais, globalement satisfait de ma plancha et très satisfait du SAV.

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  • 5 / 5 1
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    Excellente qualité du service clients Aimable ,rapide efficace c'est devenue rare

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  • 5 / 5 1
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    très bien passé. la personne que j'ai eu a régler mon problème rapidement.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien, super produit commande reçu tres rapidement, j’ai eu besoins d’un SAV tout à été réglé en deux jours. Rien a dire a part bravo. Merci Favex et Enders super barbecue.

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  • 5 / 5 1
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    Toujours satisfait.

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  • 4 / 5 1
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    Produit déjà ouvert et pièces manquantes. Par contre sav très réactif.au final bon rapport qualité prix !

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  • 5 / 5 1
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    Produit impeccable et bien emballé. J'ai attrapé de nombreux moustiques (au moins une cinquantaine dans le premier mois). l'appât est efficace.

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  • 5 / 5 1
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    superbe

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  • 5 / 5 1
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    Très bien service client très efficace et personne à l écoute

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  • 5 / 5 1
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    parfait

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  • 5 / 5 1
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    Jamais.connu un service client aussi sympathique et efficaces

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  • 5 / 5 1
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    Interlocuteur compréhensif, il a répondu à mes attentes

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  • 5 / 5 1
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    trés bien

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  • 5 / 5 1
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    Pas de soucis

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  • 5 / 5 1
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    très bien

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Très bon contact commercial avant ma commande, réponse à mes interrogations Livraison rapide et conforme à ma commande. Très satisfait de mon achat (Plancha Silvia II Inox 4 feux + Housse Brasero)

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  • 5 / 5 1
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    Ras, barbecue reçu très rapidement !

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  • 5 / 5 1
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    Réponse rapide par rapport à ma demande

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  • 5 / 5 1
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    Parfaite j'ai eu un problème à la livraison j'ai tel et tout a été réglé dans la foulée très réactif merci

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  • 5 / 5 1
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    Sav très réactif

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  • 5 / 5 1
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    Ne changez rien, c'est parfait Merci

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  • 5 / 5 1
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    pas de pb sauf avec le livreur qui avait du mal à lire une adresse mais réactivité de Favex rapide et utile puisque la livraison a pu avoir lieu le lendemain

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  • 5 / 5 1
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    Très bon produit de qualité

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  • 5 / 5 1
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    Très bien merci cordialement

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  • 5 / 5 1
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    Efficace et rapide

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  • 5 / 5 1
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    Expérience positive

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  • 5 / 5 1
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    Très bonne expérience ceci malgré l'absence d'un article commandé. Ce problème a été réglé très rapidement par une livraison complémentaire.

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  • 5 / 5 1
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    le tue-moustiques a l'air de tenir ses promesse. Voyons sur la durée et quand l'été sera réellement là.

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  • 5 / 5 1
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    m’ont donné gain de auss pour la sexonde fois (panne sous garantie)

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  • 5 / 5 1
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    Vraiment bien !

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  • 3 / 5 1
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    J ai bien le piezzo après une nouvelle demande car je n' avais pas reçu le colis. Par contre il aurait été judicieux de m envoyer la notice de pose. Je n' ai toujours pas pu changer le câble et le piezzo faute de notice de montage. Je vous remercie par avance de me l envoyer.

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  • 5 / 5 1
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    top

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  • 4 / 5 1
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    efficace

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  • 4 / 5 1
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    Nickel , juste de penser à prévenir que le flexible bouteille haz n’étant pas fourni mais qu’il existe sur le site et donc de le proposer immédiatement en complément d’achat

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  • 5 / 5 1
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    SAV parfait et efficace

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  • 5 / 5 1
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    Excellent ! Livraison parfaite. Chariot plancha d une grande qualité. commande et suivi impeccable.service client au top

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  • 5 / 5 1
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    Bonjour, Lors de la réception de ma plancha, la plaque en fonte était abimée, j'ai donc contacté le SAV et 1h après j'ai été contacté par l'opérateur téléphonique qui a trouvé une solution très rapide (j'ai reçu ma plancha le vendredi 17 mai, j'ai portée réclamation le jour même et jeudi 23 mai j'ai reçu la solution de remplacement). Je remercie et recommande tout particulièrement la société FAVEX tant que pour ses produits que pour le SAV. Je suis très satisfait !

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  • 4 / 5 1
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    L aspiration n est pas assez forte

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  • 5 / 5 1
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    Service très professionnel. Les produits sont de très bonne qualité. L'envoi est rapide. Le SAV est à votre écoute et réactif. Tout est parfait.

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  • 4 / 5 1
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    respect des délais, bon rapport qualité/prix

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  • 5 / 5 1
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    Personne écoute t'es très réceptif Et tout c'est très bien finalisé je vous remercie

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  • 5 / 5 1
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    Facile pour commander les consommables

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  • 5 / 5 1
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    Process de commande simple et clair

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  • 5 / 5 1
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    Commande facile, réception ok ( une fois le colis ouvert, petit coup sur l’appareil pourtant bien emballé, rien de grave, je garde), mise en marche facile. Bref TOUT BON.

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  • 4 / 5 1
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    Favex : commande facile sur le site, produits reçus conformes Le service client est très réactif

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  • 5 / 5 1
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    Excellent service après vente.

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  • 5 / 5 1
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    Produit correspond à mon attente

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  • 5 / 5 1
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    Site bien fait je recommande

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  • 5 / 5 1
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    Société très sérieuse ! La meilleure des publicités étant le bouche à oreille, je saurai vanter la qualité du SAV Favex.

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  • 3 / 5 1
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    Les petits insectes y sont attirés mais pas les mouches comme je le désiré. Un interrupteur on/off serait le bienvenue sur votre produit . A part cela les finissions sont soigneuse et le produit et de bonne qualité

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  • 5 / 5 1
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    SAV parfait !

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  • 5 / 5 1
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    SAV sérieux

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    service client très sérieux

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  • 4 / 5 1
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    Site compliqué mais relation téléphonique très bien

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  • 5 / 5 1
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    Très bonne expérience. Il sont réactifs par email, mais ca ne décroche jamais par téléphone

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 4 / 5 1
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    Site commercial classique

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    Reçu rapidement dommage que le bouton soit de petite qualité qui casse en peu de temps

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  • 5 / 5 1
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    Personnel à l écoute et réactif

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    Très satisfait

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  • 5 / 5 1
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    entreprise sérieuse

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    tout est parfait le site est tres bien fait j ai passer plusieurs email reponse precises et rapide

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  • 5 / 5 1
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    service impecable, acceuil agreable

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  • 5 / 5 1
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    Très professionnelle

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  • 5 / 5 1
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    Très clair et facile d’utilisation

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  • 5 / 5 1
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    très bien

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  • 5 / 5 1
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    C'est le deuxième achat que je fais

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  • 4 / 5 1
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    Site complet

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  • 5 / 5 1
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    super, a l'écoute et rapidité d'intervention pour un problème de bouton, envoyer directement chez le client. Ne rien changer.

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  • 5 / 5 1
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    Commande reçue dès le lendemain. Super équipe de professionnels à l'écoute du client.

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  • 4 / 5 1
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    Le site est OK !

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  • 5 / 5 1
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    Parfait. Service client à l'écoute et très pro.

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  • 5 / 5 1
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    Très professionnel

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  • 4 / 5 1
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    Très bons conseils. Parfait.

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  • 4 / 5 1
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    Service client agréable et de bon conseil d’ANTONE

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  • 5 / 5 1
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    Commande traitée et livrée en 48h. Super

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    Très professionnel

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    Livraison rapide et produit conforme à mes attentes, très bonne qualité.

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  • 4 / 5 1
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    Site fiable et bon accueil clients.

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  • 4 / 5 1
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    A l'ecoute, cependant le barbecue est de mauvaise qualité.il rouille !

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  • 5 / 5 1
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    Bien reçu

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    Très contents de notre achat !!!service après vente hyper efficace. Nous recommandons ce site.

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    Très satisfaite du produit (poêle ekto fire) et du SAV qui emploie des personnes au top ! Si je dois racheter un produit de ce type, ce sera de marque favex sans hésiter. Au top !

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    Produit qui correspond à l'attente

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    Super tout même au niveau de l appareil

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    Conforme à notre demande

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  • 3 / 5 1
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    Le poêle à gaz devait être reconditionné à l'état neuf, mais 🥴 ça n'a pas été fait... il est arrivé avec une roulette cassée. Nous avons une odeur de gaz lorsqu'il est en marche... Est-ce normal ???

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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    Très bon conseils. Merci

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    Grand professionnalisme et efficace

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    efficace et rapide

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    Plancha de bonne facture,montage relativement simple ,30 mn environ, je recommande

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    Ils ont répondu tres rapidement et ont donné une bonne solution.

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    Une mauvaise expérience avec deux chauffages Riga achetés, les deux étaient défectueux, pourtant ils faisaient une chaleur très agréable. J'ai été remboursé rapidement par le SAV. Du coup j'ai acheté le modèle Ektor, aucun problème.

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    Très professionnel

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    Satisfait bon suivi.

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    Le site est bien présenté mais un peu lent pour le chargement des pages.

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  • 5 / 5 1
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    Produit conforme

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  • 5 / 5 1
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    parfait, rien a dire de plus!

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    Du haut de gamme !! Un SAV d'une autre époque.... Celle où le consommateur avait l'impression d'exister car(?) la relation était principalement humaine

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  • 5 / 5 1
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    parfait

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  • 5 / 5 1
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    Bien

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  • 5 / 5 1
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    Super

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    Parfait, rien à dire

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    RAS

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    Ras , efficacité à tous niveaux .. un sans faute … bravo

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    Bonjour, Très satisfait du produit acheté. Livraison rapide. Je recommande

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    bon conseils de Chloe

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  • 5 / 5 1
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    Du sérieux et du professionnalisme.

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  • 5 / 5 1
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    Service commercial réactif et correct. Je remercie favex de son geste commercial.

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    PARFAIT

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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Bonjour Contente de mon choix. Chauffage qui me donne toute satisfaction. Merci nous sommes très contents. Cordialement .

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    Commnde parfaite et rapide

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  • 5 / 5 1
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    Très bon contact Réactif aux messages pour des questions

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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Très bon suivi du service client suite à mes interrogations. Autrement, j’aurais préféré un mode d'emploi plus clair, plus moderne et aussi une notice pour le raccordement gaz.

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    Parfait ! Service à l'écoute et réactif.

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    Ce n'est pas la première fois que j'ai besoin du service client et j'obtiens toujours une réponse -rapide- à mes demandes.

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  • 4 / 5 1
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    J avais besoin d un bouton pour mon poêle à gaz.le site m à permis de le commander et le recevoir rapidement.

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  • 5 / 5 1
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    Impeccable .j'ai acheté le kit tuyau de gaz avec detendeur , suite à un cadeau d'un poêle favex ektro , dont je suis très satisfait .

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  • 5 / 5 1
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    Parfait ! J'ai eu un petit souci avec une remise de solde qui n'avait pas été prise en compte. J'ai eu un retour immédiat du service client, qui a fait le nécessaire pour me rembourser en 48H. Si seulement tous les SAV pouvaient être aussi réactifs et respectueux des clients !!

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  • 5 / 5 1
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    Excellent réponde rapide et communication téléphonique cordiale

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    Très bonne expérience. Réponse rapide, bon matériel.

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    Dommage que le sav ne réponde que le matin . Comment font les gens qui travaillent toute la journée et ne peuvent pas téléphoner lors d'un problème comme c'est mon cas . Assuré au moins un service téléphonique jusqu'à 17h30 voir 18h.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien, article bien emballé et propre à la description faite du produit ,service impeccable, je recommande.

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  • 4 / 5 1
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    Bon accueil,bien conseillé;

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  • 5 / 5 1
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    Très bon materiel

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  • 5 / 5 1
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    J ai été reçu par une personne très sympathique qui m a bien expliqué tout ce que je devait faire.

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  • 5 / 5 1
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    Service très sérieux, je suis très content de ma commande.

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  • 5 / 5 1
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    UN VRAI SAV COMME Y EN A PLUS DE NOS JOURS ....

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  • 5 / 5 1
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    Service réactif et attentif aux attentes du client.

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  • 4 / 5 1
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    RAS

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  • 4 / 5 1
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    très bon site

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    Demande prise en compte rapidement

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  • 5 / 5 1
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    Livraison super rapide,un grand merci

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  • 4 / 5 1
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    Il manque une étoile car il est dit qu'il y a un thermostat, or il y a 3 niveaux de puissance. Il y a manque d'informations sur la consommation en fonction de la puissance sélectionnée. Sinon très bon produit.

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  • 5 / 5 1
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    Très reactif mais difficile a avoir par telephone

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  • 5 / 5 1
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    Sav au top très réactif je recommande

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  • 5 / 5 1
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    Bon accueil réactif à ma demande

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  • 5 / 5 1
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    La dame qui s'est occupé de ma commande a très bien fait son travail, elle a corrigé le manque de professionnalisme du livreur, lors du 2ème envoi c'est le facteur qui a permis la livraison de votre colis qui allait vous être retourné pour la 2ème fois !!! Merci à ceux qui sont consciencieux Mme Bousteau Duclas

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  • 5 / 5 1
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    malgré les difficultés avec mon produit, ils ont trouvé une solution à mon problème rapidement

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  • 4 / 5 1
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    colis reçu, en bon état.

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    Produit impeccable

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  • 5 / 5 1
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    Bonjour, Qualité de service surprenante, irréprochable. Merci

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  • 5 / 5 1
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    Très bien. Livraison rapide. Produit inauguré au Nouvel An avec commande 10 jours avant

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  • 4 / 5 1
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    C'est bien d'avoir les pieces detaches disponible 'en libre service' sur le site internet! pas besoin de contacter le SAV

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  • 5 / 5 1
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    parfait

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  • 5 / 5 1
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    Site bien détaillé avec description correct des produits

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  • 5 / 5 1
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    produit de bonne qualité

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  • 5 / 5 1
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    Si le service est impeccable, soigneux et attentif, il se mérite ! Le matériel que je souhaitais (batteries Mosquito) n'apparaît par sur le site, et il m'a été impossible de joindre téléphoniquement Favex. Je n'ai eu un appel qu'après avoir envoyé un email... Après, tout s'est bien passé car mon correspondant était charmant et compétent.

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  • 5 / 5 1
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    Bien

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  • 4 / 5 1
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    Bien

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  • 5 / 5 1
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    Très content de notre achat

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  • 5 / 5 1
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    Commande et livraison parfaites !

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  • 5 / 5 1
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    Au top

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  • 1 / 5 1
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    Impossible de vous joindre au téléphone J attends que l on m appelle colis retourné colis très abîmé service sav null

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  • 5 / 5 1
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    très bon accueil

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  • 5 / 5 1
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    Meilleur prix qu'en magasin de bricolage

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  • 5 / 5 1
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    Bien réactif J’ai reçu la pièce dans des délais raisonnable

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  • 5 / 5 1
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    Super, je les ai contacté parce que je recherche une pièce, ils m’ont répondu rapidement et orienté vers la bonne pièce

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  • 5 / 5 1
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    Bon produit sur lequel je n'ai pas de grande expérience car je viens de l'acheter

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  • 5 / 5 1
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    Réceptif a ma demande et réactif

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  • 4 / 5 1
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    c'est sérieux et Fiable

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    J'ai été ravi, sympathique, efficacité, compétence, professionnalisme merci cordialement Mme Simon MC.

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  • 4 / 5 1
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    très clair facile à utilisé bon résultat

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  • 5 / 5 1
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    T bien

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  • 4 / 5 1
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    bien parfait

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    parfait

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    Efficacité réactivité et sérieux à recommander

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  • 4 / 5 1
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    Matériel conforme à notre attente,pratique à utiliser et livré complet tuyau et détendeur)

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    Digne de confiance.

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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Excellent Le service clients est top À l'écoute du problème et très réactif

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  • 5 / 5 1
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    J ai rien a redire.

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  • 5 / 5 1
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    Super. Je recommande.Service client au top 🌟🌟🌟🌟🌟

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  • 1 / 5 1
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    radiateur défectueux, difficulté à joindre le SAV,

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