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Informations favex.fr

  • Société

  • Description

    Distributeur exclusif de robinetterie et détendeur GPL Cavagna. Distribution de planchas et barbecues Brasero, parasols chauffants, anti-moustiques

  • Adresse

    102B Av. président Kennedy 75016 Paris

  • Website

    http://www.favex.fr

  • Catégorie

    Maison & jardin

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Evaluations clients

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    Très bon SAV près à redemender des conseils

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  • 5 / 5 1
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    sav de très bonne qualité,technicien a l'écoute et compétent et très aimable.merci.

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  • 5 / 5 1
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    Problème résolue en peu de temps, parfait

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  • 5 / 5 1
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    Plutôt bonne et un SAV très réactif.

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  • 5 / 5 1
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    Personne colmpétante

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  • 5 / 5 1
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    L aide qui m à été faite est précise avec une grande politesse et amabilité. Elle m a permis de faire fonctionner l appareil après diagnostic et diverses manipulations parfait félicitations

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  • 5 / 5 1
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    efficace

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  • 5 / 5 1
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    Excellent ! un temps d'attente téléphonique très court, du personnel à l'écoute, compétent, efficace et très aimable (j'ai été en contact avec Antoine et Léa). Bravo ! et merci !

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  • 5 / 5 1
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    Professionnel, efficace et rapide

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  • 5 / 5 1
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    Tout fonctionne Pb résolu

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Livraison En temps et en heure , emballage nickel. Ras

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  • 5 / 5 1
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    Bien

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  • 5 / 5 1
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    Léa SUPER !!!

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  • 5 / 5 1
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    Produit correspondant aux attentes. Un interlocuteur qui a su conseiller avec compétence.

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  • 5 / 5 1
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    mise en relation avec très peu d'attente, conseiller compétent et précis dans ses explications. Dépannage de mon appareil en moins de 5 minutes comme quoi ,tous les services d’assistance ne sont pas que inutile !!! FAVEX est à recommander.

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  • 5 / 5 1
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    Rapide intervention, explication, vraiment top Maintenant, j'ai de nouveau des problèmes, je vais rappeler le sav après avoir tenter de changer la bouteille de gaz. Vraiment, on est accompagné bravo

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  • 5 / 5 1
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    Service après vente au top et très compétent

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  • 5 / 5 1
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    Conseils pertinents attentifs à ma demande .le conseiller a pris le temps de tout m expliquer.le résultat a été positif

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  • 5 / 5 1
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    délai de réponse rapide

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  • 5 / 5 1
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    Très bon sav Efficase et rapide Personnel très agréable

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  • 5 / 5 1
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    Personne très aimable et professionnel un grand merci pour sa gentillesse et son écoute

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  • 5 / 5 1
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    Réactif, professionnel et à l'écoute !

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  • 5 / 5 1
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    Ras

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  • 5 / 5 1
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    service très efficace et rapide. personne contacté (Antoine) très sympathique.Enfin un service en ligne sérieux.

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    Rapide et efficace

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  • 5 / 5 1
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    Service ultra réactif, répondant à ma demande en me donnant les informations supplémentaires du produit (notamment la référence)

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  • 5 / 5 1
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    Très bien et très pratique.

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  • 4 / 5 1
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    service apres vente tres bon merci

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  • 5 / 5 1
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    La personne a été très aimable serviable et dans une logique bien menée m a dépanné.

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    Très bon accueil téléphonique et interlocuteur très agréable et très compétent

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    probleme resolu grace a vous merci

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  • 5 / 5 1
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    Rapide, efficace, professionnel c'est bien la première fois que je constate cela à ce niveau. J'ai été impressionné par ce SAV

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  • 5 / 5 1
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    Très bien.

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    produits conformes aux descriptifs. Service attentif

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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    La personne au téléphone très patiente et très compétente. Ne changez rien. Bonnes fêtes. Philippe Montarou

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    Très bon accueil, et technicien très compétent...parfait !!

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  • 5 / 5 1
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    Tout est parfait, Merci !

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  • 5 / 5 1
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    Bien

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  • 4 / 5 1
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    Très bon accueil téléphonique et très bonne prise en compte de la demande

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  • 5 / 5 1
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    L'accueil et les réponses sont très professionnelles, Les explications claires et précises. Bravo.

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    Opérateurs professionnels et efficaces. Entièrement satisfaite de la solution apportée à ma demande

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  • 5 / 5 1
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    très bien !

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  • 5 / 5 1
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    Bonjour, alors là, jamais vu un service aussi pro, rapide efficace, sympathique. Merci

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  • 5 / 5 1
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    Une solution a été trouvé très rapidement pour résoudre mon problème. Interlocuteur efficace et sympathique. Merci au SAV favex

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  • 5 / 5 1
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    Service de qualité, un correspondant patient et adorable qui m à dépanné très rapidement

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  • 5 / 5 1
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    Excellent service après vente. L'accueil est de grande qualité et d'un grand professionnalisme. C'est tellement rare... Service efficace, clair, concis. Merci à la personne au téléphone et Bravo !!

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  • 5 / 5 1
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    Très bon 👍

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  • 5 / 5 1
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    Conforme à mon achat

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 4 / 5 1
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    ...

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    Excellent Sr tt Sr la communication Sr l écoute Metrise parfaitement leuros produits

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  • 4 / 5 1
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    produit pour barbecue donc pas utilises maintenant

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  • 5 / 5 1
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    Commande conforme

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Très agréable d avoir une entreprise à l écoute de ces clients. Efficacité totale assistance au tel pour démarrer mon appareil merci

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  • 5 / 5 1
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    Grand professionnalisme, j’avais un problème avec les boutons et allumage et Favex m’a adressé rapidement toute une ligne d’allumage et de bouton gratuitement ainsi que des conseils d’entretien et d’hivernage. Bravo et merci au service après vente et à la gentillesse de mon interlocutrice

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  • 5 / 5 1
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    Bonne écoute et bonne compréhension de la problématique client de la part du SAV avec confiance réciproque et bon conseils pour l'utilisation du produit afin de ne pas reproduire l'incident ayant détérioré le produit alors tout neuf.

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  • 5 / 5 1
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    Très sérieux !

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    SAV réactif et pro

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  • 5 / 5 1
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    Catalogue après vente très complet et competitif. Facilite et rapidité dans les echanges par mail. Prix raisonnable

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  • 4 / 5 1
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    Pièces de rechange , (caches brûleurs) qualité inférieure à l'original Mais tarif compétitif. A signaler que le vendeur a fait reproduire des pièces plus disponibles à la vente pour satisfaire ses clients ,c est assez rare pour le souligner. SAV très très réactif. ...un must.

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  • 5 / 5 1
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    J'ai pris renseignement au a sav pour ne pas me tromper, je suis tomber sur une personne aimable et charmante, qui m'a très bien renseigner, ma commande est arrivé dans les temps et très bien emballé. Je suis très satisfait, je ferais appel à leur service sans hésitation si le besoin s'en fait sentir.

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  • 4 / 5 1
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    Normal

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  • 5 / 5 1
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    Très réactif au sav

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  • 4 / 5 1
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    Bien et correct

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  • 5 / 5 1
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    Belle qualité et bonne finition.

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  • 5 / 5 1
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    Favex est une marque sérieuse qui suis les pièces détachées

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  • 5 / 5 1
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    Produit conforme et délai conforme

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  • 4 / 5 1
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    Bien mais à ne pas utiliser au quotidien . Etant en panne de chauffage pendant 4 mois l'interrupteur de notre parasol chauffant à exploser , j'ai du en recommander un autre .Sinon rien à signaler .

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    Problème résolu avec efficacité

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    Très satisfait du sérieux et du suivi par le service après-vente !

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    Pratique

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    PARFAIT

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    Très bon esprit commercial au service et à l'écoute du client.

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    Nickel

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    Sérieux, gentillesse, patience, un grand merci de tous vos conseils. Je recommande.

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    fiable tres bien

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    Super

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    Personnel, sérieux, à l'écoute et très efficace ce qui m'a permis de me dépanner rapidement grâce aux conseils téléphoniques . Merci

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  • 5 / 5 1
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    Pièces détachées pas trop chères. SAV à l'écoute. On m'a rappelé pour savoir si mon problème de radiateur gaz était réglé,suit à ma commande(commutateur).J'ai trouvé la panne qui était lié au système anti basculement. On m'a gentiment proposé de reprendre la pièce que j'avais commande à tort.Je l'ai gardé quand même.. Si tous les SAV était comme ça se serait le bonheur. Cordialement

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  • 5 / 5 1
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    Très professionnel

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    Super ! Antoine a été d’une aide et de conseils précieux et grâce à lui mon appareil re fonctionne !! Merci Antoine !!!

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    Très beau produit mais la solidité dans le temps reste à prouver

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    Je vous confirme que j'ai été impressionné par la qualité du service après-vente Favex. Disponibilité, amabilité, personnalisation du conseil, professionalisme de la personne avec qui j'ai été en contact et disponibilité des pièces de rechange m'ont permis de remettre en marche mon parasol chauffant. Un niveau de service après-vente rarement vu a ce niveau!. Mon premier commentaire concernait ma surprise d'avoir à changer le bruleur après 4 ans de service peu intensif mais ceci est un autre sujet. Encore bravo pour le SAV.

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    Produits correspondant au matériel que je détiens

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    Jai eu un souci sur une plancha, le sav a été très compréhensif et m' a livré une nouvelle plaque.

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    Très professionnel, à l’écoute, suivi et accompagnement très professionnel - Franchement top

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    Rapide, bcp de choix mais cher notamment les frais de port. Je souhaitais commander encore une pièce mais les frais de port m’ont dissuadé

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    Très bien mais la qualité de la Toile de protection de la Plancha ne résiste que trois ans en extérieur. C'est la deuxième que j’achète

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    Service impeccable, attentif, . la personne a pris le temps de me rappeler plusieurs fois . Je recommande

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    Vous êtes FORMIDABLES !

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    xxx

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    facilité d'accès et convivial

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    Réponse rapide, appel personnalisé, conseil avisé, excellent félicitations

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    Ecoute et professionnalisme dans les réponses. Excellents conseils dans le but de résoudre les problèmes. Excellent, je félicite vivement l'attitude de collaborateur.

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    le service après vente est très efficace. Le seul problème est que les frais d'envoie soient à notre charge et qu'il faille aller à la poste

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    De toute confiance et très sérieux

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    Rapidité de réponse. Solution rapide.Expédition rapide.Prix trés abordable.

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