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A. A.
12 mai 2023
Avis vérifiéBonjour envoie rapide merci
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A. A.
25 mars 2023
Avis vérifiéJe passe commande le 27 après 21h annule le 28 au matin. On me refuse l annulation en m indiquant que la commande était déjà partie sauf que sur le site il était indiqué qu en raison d un déménagement les commandes ne pourraient être envoyés que le mercredi 1er mars..et sur mon espace que la commande était en cours de préparation... regle par PayPal donc oui litige car s en est un... deux réponses de leur part qui me prennent un peu pour une idiote limite enfantin si tu voulais pas être punis fallait pas désobéir.. plus de téléphone pour les contacter .. plus de réponses aux mails .. on me dit que je dois régler les frais de retour je trouve ça abuse en sachant que la commande n était pas envoyée et pouvait être annulée mais bon bref mais a la fin on me.mets un avoir sur le site il est indiqué satisfait ou remboursé.. ce n est que pour le comptabilité d après eux .. mais au final on me retient bien plus que 2.99 car on me fait régler 4 articles 92cts pièce et remboursé 23cts piece pour certains c est peut être rien mais vu comment les choses sont faites pour moi c est beaucoup..il y a pourtant respect du délai de rétractation mais rien est respecté... je ne m inquietes pas ils vont me donner tords d après ce que j ai vu des évaluations quand il y a un soucis c est toujours la faute du client ..
Réponse de feeriecake.fr
Bonjour, votre commande a été préparée et expédiée dès le matin du 28 février. Celle-ci était déjà dans le circuit de départ lorsque nous avons reçue votre demande. Elle ne pouvait donc plus être stoppée. Les frais d'envoi et de retour restent à votre charge conformément à nos conditions de vente. Nous vous avons remboursé l'intégralité de la commande, déduction faite des frais aller et retour du colis, soit 6€.
Réponse de A. A.
Preuves à l'appui c'est faux la commande devait être envoyée le 1 mars car vous étiez en déménagement et pour votre gouverne je n'ai jamais reçu de remboursement !! Dois je afficher mon relevé de compte ?
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A. A.
10 févr. 2023
Avis vérifiéJe recommande ce site les yeux fermés
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A. A.
10 févr. 2023
Avis vérifiéParfait comme d'habitude !
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéDéçue de cette commande. Ce n est pourtant pas ma 1ère commande sur feerie cake et j ai tjs trouvé la pâte à sucre top. Mais sur cette commande j'ai dû aller racheter de la pâte en catastrophe en magasin car il était impossible de l étaler convenablement.
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A. A.
30 janv. 2023
Avis vérifiéNavigation simple … Produits disponibles rapidement en retrait magasin…
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéJe n’ai pas eu de suivie de commande , même si tout c’est bien passé c’est dommage
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéLivraison super rapide !
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiélivraison rapide
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéEntièrement satisfaite de ma commande. Le service client est au top. je m'étais trompée dans le mode de livraison et ils ont été très réactifs pour corriger mon erreur. La livraison est ultra-rapide et les produits sont de qualité. J'aurais voulu mettre 6 étoiles. Merci Féérie Cake. Les lutins sont à la hauteur ! CL.
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
23 janv. 2023
Avis vérifiéLivraison avant la date prévue 👍
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A. A.
23 janv. 2023
Avis vérifiéparfait rapide sans probleme
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A. A.
23 janv. 2023
Avis vérifiéSite extrêmement fiable, livraison au poil, très sérieux. Suggestion : plus d'ustensiles pour la déco de biscuits
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A. A.
23 janv. 2023
Avis vérifiétres tres bien. Service excellent et livraison tres rapide et soignee je recommande
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A. A.
22 janv. 2023
Avis vérifiéTout est parfait comme d’habitude ! Je commande depuis 4 ans pour l’anniversaire de mon fils et je n’ai jamais été déçue ! Merci Rapport qualité prix exceptionnel
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A. A.
21 janv. 2023
Avis vérifiéCommande reçu rapidement très contente
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A. A.
21 janv. 2023
Avis vérifiéJ'ai adoré mes produits et je suis trop fan des décors sucrés
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A. A.
21 janv. 2023
Avis vérifiéSite parfait ! Livraison également ! Très bien !
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A. A.
21 janv. 2023
Avis vérifiéWow 😍 tout super !
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