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Evaluations clients

  • 4 / 5 1
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    Moule au trop mais tromper de diamètre

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  • 5 / 5 1
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    Colis reçu dans les temps, bien empaqueté. Contenu conforme à la description

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  • 5 / 5 1
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    Bon site et rapide

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  • 5 / 5 1
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    Pâte à sucre Renshaw toujours aussi bien. Livraison rapide. Prix bon par rapport à la concurrence

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  • 1 / 5 1
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    les produits sont mal indiqués ne correspondent pas au nom

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    Réponse de feeriecake.fr
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    Bonjour, Nous n'avons pas reçu de réclamation de votre part suite à votre commande. Si une inversion de produit a été faite par nos lutins, nous pouvons sans doute vous aider et trouver une solution. Nous vous invitons à nous écrire à info@feeriecake.fr

    Réponse de Emmanuelle G
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    Bonjour si j'ai envoyé un message ce matin. J'ai vraiment besoin de poudre blanc nacrée et la je suis très embêtée

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  • 5 / 5 1
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    Pâte à sucre au top 👌🏼 et envoie rapide et soigné

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  • 5 / 5 1
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    Très bien ma commande est arrivée très vite et les colorants ont l air top

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  • 5 / 5 1
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    Bien

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  • 5 / 5 1
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    Commande rapide et envoi rapide

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfaite du site où il est facile de trouver ce qu'on cherche

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  • 5 / 5 1
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    Produits de qualité !!

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  • 5 / 5 1
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    Produits de qualité !!

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  • 5 / 5 1
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    Excellent! Rapidité de traitement et de livraison. Produits conformes. Je suis super contente!!

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  • 5 / 5 1
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    tops

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  • 3 / 5 1
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    Dommage de mettre de la colle forte directement sur le produit qui est voué à faire cuire des aliments. Je n’arrive pas à l’enlever sur le moule

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  • 5 / 5 1
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    Commande reçu rapidement. Pas encore testés les produits.

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Envoi rapide et conforme

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  • 5 / 5 1
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    Bonjour envoie rapide merci

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  • 5 / 5 1
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    Très bien. Livraison rapide et produits de qualité.

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  • 3 / 5 1
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    Produit spécifique recherché en attente de réapprovisionnement au moment de la commande, c'est souvent le cas malheureusement.

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  • 1 / 5 1
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    Je passe commande le 27 après 21h annule le 28 au matin. On me refuse l annulation en m indiquant que la commande était déjà partie sauf que sur le site il était indiqué qu en raison d un déménagement les commandes ne pourraient être envoyés que le mercredi 1er mars..et sur mon espace que la commande était en cours de préparation... regle par PayPal donc oui litige car s en est un... deux réponses de leur part qui me prennent un peu pour une idiote limite enfantin si tu voulais pas être punis fallait pas désobéir.. plus de téléphone pour les contacter .. plus de réponses aux mails .. on me dit que je dois régler les frais de retour je trouve ça abuse en sachant que la commande n était pas envoyée et pouvait être annulée mais bon bref mais a la fin on me.mets un avoir sur le site il est indiqué satisfait ou remboursé.. ce n est que pour le comptabilité d après eux .. mais au final on me retient bien plus que 2.99 car on me fait régler 4 articles 92cts pièce et remboursé 23cts piece pour certains c est peut être rien mais vu comment les choses sont faites pour moi c est beaucoup..il y a pourtant respect du délai de rétractation mais rien est respecté... je ne m inquietes pas ils vont me donner tords d après ce que j ai vu des évaluations quand il y a un soucis c est toujours la faute du client ..

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    Réponse de feeriecake.fr
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    Bonjour, votre commande a été préparée et expédiée dès le matin du 28 février. Celle-ci était déjà dans le circuit de départ lorsque nous avons reçue votre demande. Elle ne pouvait donc plus être stoppée. Les frais d'envoi et de retour restent à votre charge conformément à nos conditions de vente. Nous vous avons remboursé l'intégralité de la commande, déduction faite des frais aller et retour du colis, soit 6€.

    Réponse de Jean M
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    Preuves à l'appui c'est faux la commande devait être envoyée le 1 mars car vous étiez en déménagement et pour votre gouverne je n'ai jamais reçu de remboursement !! Dois je afficher mon relevé de compte ?

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  • 5 / 5 1
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    Parfait comme d'habitude !

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  • 5 / 5 1
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    Je recommande ce site les yeux fermés

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  • 3 / 5 1
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    Déçue de cette commande. Ce n est pourtant pas ma 1ère commande sur feerie cake et j ai tjs trouvé la pâte à sucre top. Mais sur cette commande j'ai dû aller racheter de la pâte en catastrophe en magasin car il était impossible de l étaler convenablement.

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  • 5 / 5 1
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    Navigation simple … Produits disponibles rapidement en retrait magasin…

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  • 4 / 5 1
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    Je n’ai pas eu de suivie de commande , même si tout c’est bien passé c’est dommage

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  • 5 / 5 1
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    Livraison super rapide !

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  • 5 / 5 1
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    livraison rapide

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    Entièrement satisfaite de ma commande. Le service client est au top. je m'étais trompée dans le mode de livraison et ils ont été très réactifs pour corriger mon erreur. La livraison est ultra-rapide et les produits sont de qualité. J'aurais voulu mettre 6 étoiles. Merci Féérie Cake. Les lutins sont à la hauteur ! CL.

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    parfait rapide sans probleme

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    Site extrêmement fiable, livraison au poil, très sérieux. Suggestion : plus d'ustensiles pour la déco de biscuits

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  • 5 / 5 1
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    tres tres bien. Service excellent et livraison tres rapide et soignee je recommande

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  • 5 / 5 1
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    Livraison avant la date prévue 👍

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  • 5 / 5 1
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    Tout est parfait comme d’habitude ! Je commande depuis 4 ans pour l’anniversaire de mon fils et je n’ai jamais été déçue ! Merci Rapport qualité prix exceptionnel

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  • 5 / 5 1
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    Site parfait ! Livraison également ! Très bien !

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  • 5 / 5 1
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    Wow 😍 tout super !

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  • 5 / 5 1
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    J'ai adoré mes produits et je suis trop fan des décors sucrés

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  • 5 / 5 1
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    Commande reçu rapidement très contente

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    Tout est parfait et arrivé super vite

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    Livraison très rapide

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  • 5 / 5 1
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    Envoi rapide et soigné, produits de qualité, un vrai bonheur que je recommande vivement.

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  • 5 / 5 1
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    super!

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  • 5 / 5 1
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    parfait, arrivé plus vite que prévus

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  • 5 / 5 1
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    Au top merci

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  • 5 / 5 1
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    Toujours très satisfaite des produits et une livraison ultra rapide 👌

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  • 5 / 5 1
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    Livraison très rapide commandé le mardi soir reçu le jeudi matin rien à dire emballage très bien soigné. Je recommande aussi pour des prix très attractifs et des produits de qualité

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  • 5 / 5 1
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    Rapide et efficace

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide, articles de qualité.

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  • 5 / 5 1
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    Site très clair. Prix très intéressants. Livraison rapide. Je recommande.

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 4 / 5 1
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    Très bien rapide

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  • 5 / 5 1
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    livraison rapide, bon produits et bon tarifs

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  • 4 / 5 1
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    commande très bien passer si besoin je recommanderais avec plaisir

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  • 5 / 5 1
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    Bon site

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  • 5 / 5 1
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    Service parfait

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  • 5 / 5 1
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    Service rapide et produits bien protégés

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    Livraison reçu rapidement emballé avec soin

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  • 5 / 5 1
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    C’est la première fois que je commande sur le site et je suis agréablement surprise par le choix des articles, la rapidité de la livraison et la qualité des produits, super ! . Merci.

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  • 4 / 5 1
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    Beaucoup de choix, prix correct, service client top

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  • 5 / 5 1
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    Le site est bien complet et on peut trouver de tout pour la pâtisserie à des prix corrects. J'ai pu bénéficier du retrait de la commande à leur entrepôt, tout s'est bien passé et j'ai pu avoir mes produits rapidement

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    Produits conforme à mes attentes. Colis trés bien emballé livraison rapide. Je recommande féerie cake

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    commande parfaite. Du choix, des bons prix, et une livraison nickel. Merci et bonne continuation!

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  • 5 / 5 1
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    Adhésion immédiate.

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  • 5 / 5 1
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    Pas encore tester la marchandise, mais livraison plus que rapide, reçu le lendemain de la commande.

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    Le site offre une très large gamme d articles. La livraison est ultra rapide.

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  • 5 / 5 1
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    Je suis satisfaite de ma commande. Elle a été disponible rapidement et livrée avec soin. Je recommande

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  • 4 / 5 1
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    Une équipe hyper réactive

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    Commande rapidement reçue, bien Emballée et conforme

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    Merci, reçu très rapidement je recommande.

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  • 4 / 5 1
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    Colis expédié très rapidement bien emballé et les produits commandés sont identiques à la photo

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    Commande rapide, très bien. Merci

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    Très commerçant, je me suis trompée dans ma commande, j'ai envoyé un mail aussitôt pour dire que je ne voulais plus un article, la rectification a été faite aussitôt.

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    J ai déjà commandé plusieurs fois et je suis toujours satisfaite. Livraison rapide même pendant les fêtes

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    Parfait très professionnel comme toujours !

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    Commande conforme et livrée très rapidement

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    Envoi très rapide en 24h et en période de fêtes !

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    Tout est parfait. Délais de livraison respecté.

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    Livraison très rapide et articles correspondant à la description, je recommande !

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    Site très fourni et bien détaillé j'aime beaucoup commander mon matériels et envoi rapide et bien emballé

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    Au top

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    Conforme à mes attentes. Merci.

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    Article reçu le lendemain de ma commande et à la hauteur de mes attentes !

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    Tout est parfait. J'ai reçu les produits et ustensiles en parfait etat et conformes. La livraison s'est passée comme prévue. Je recommande.

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    Réception très rapide

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    Navigation sur le site facile, livraison rapide, produits OK

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    Colis reçu en 2 jours. Parfait 👌

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    Je découvre ce site pour la première et je ravie du résultat. Des produits de qualités et une rapidité d’expédition. Commande dimanche reçu mardi. Je recommande

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    Très bon site

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    Emballage au top je recommande vivement

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    Conforme Livraison rapide

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    Site très sérieux. Livraison très rapide.

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    Site agréable et pleins de produits pour cuisiner et pâtisser. Très contente de mes produits et livraison hyper rapide pour ma part reçu le lendemain de ma commande parfais juste avant Noël Merciiiiiii

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  • 4 / 5 1
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    Beaucoup de choix

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    Délais respecté,emballage approprié pour la marchandise

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    Jamais aucun problème. Toujours ultra rapide avec des cartons intacts. Produits toujours top

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    Tout est correct service à la clientèle rapidité de livraison Merci

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    Articles de qualité et envoi toujours rapide et soigné!

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    Parfait comme d’habitude

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    tres bien

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