Calculé à partir de 1799 avis obtenus sur les 12 derniers mois. *
* 16422 avis depuis le 14/01/2014
Evaluations clients
Nous regrettons que vous ayez reçu votre colis dans un mauvais état. Suite à votre mail auprès de notre service client une réclamation a été émise au transporteur afin que cela soit signalé.
Nous espérons que malgré cela nos produits ont répondus à vos attentes et que nous vous reverrons prochainement sur notre site.
Cordialement
Féerie Cake
J'ai recommandé cette année des articles qui ont mis 3 semaines a arrivés. J'ai donc demandé un geste commerciale (me rajouter un article que j'avais oublié de commandé d'une valeur de 2€ et quelques....) je n'ai rien eu !
Je n'oublierai donc plus mes 2 mauvaises experiences chez eux et passerai par d'autres sites pour être sûre d'être livrée les articles en temps et en heure.
Nous faisons suite à votre mail et regrettons que vous ayez rencontré des problèmes sur vos commandes effectuées sur notre site.
Votre dernière commande a été retardée par le transporteur, nous avons donc renvoyé un colis aux frais de Féerie Cake afin que vous puissiez disposer de vos produits au plus vite.
Il est évident que le problème n'était pas de votre fait, aucun frais supplémentaire ne vous a été demandé.
Cependant, ce renvoi aux frais de notre entreprise représente un geste commercial de notre part, qui, bien que nous travaillons avec le transporteur, ne pouvons être tenu directement responsable du retard de livraison de votre commande.
Nous regrettons que vous gardiez une mauvaise image de vos deux commandes et espérons tout de même vous revoir prochainement sur notre site afin de rectifier cela.
Cordialement
Féerie Cake
La gestion des avis clients par Avis Vérifiés de Feeriecake.fr est certifiée conforme à la norme NFZ74-501 "avis en ligne" et au référentiel de certification NF522 par AFNOR Certification depuis le 28 Mars 2014. En savoir plus
Informations Feeriecake.fr
C'est pas parce que c'est beau que c'est pas bon !
8 avenue Christian Doppler
77700, SERRIS
info@feeriecake.fr
Retrouvez-nous sur Facebook
A propos de Avis Vérifiés
La solution Avis Vérifiés est éditée par Net Reviews, spécialisé dans la gestion des avis consommateurs suite à une commande en ligne.Voir plus
Avis Vérifiés est certifié par AFNOR Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis".
En savoir plus
Consultez nos CGU
Avis client
4 / 5