Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, produits parfaits !

  Avis du 03/10/2020, suite à une expérience du 21/09/2020 par AGATHE B. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait les couleur son trés jolie

  Avis du 02/10/2020, suite à une expérience du 18/09/2020 par ANTOINETTE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien emballé, envoie très rapide

  Avis du 02/10/2020, suite à une expérience du 20/09/2020 par MARTIN D. *

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide

  Avis du 02/10/2020, suite à une expérience du 20/09/2020 par JACQUES V. *

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• 5 / 5

  

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  génial

  Avis du 02/10/2020, suite à une expérience du 18/09/2020 par GEORGES R. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours au top ! Merci

  Avis du 02/10/2020, suite à une expérience du 17/09/2020 par CLAIRE P. *

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• 5 / 5

  

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  je ne sais pas pourquoi il y a eu du retard du transporteur, mais avec votre intervention et une repreparation de ma commande le colis m'est venu en temps et en heure merci beaucoup

  Avis du 02/10/2020, suite à une expérience du 18/09/2020 par JACQUES M. *

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• 5 / 5

  

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  Bons produits, délai tenue, impeccable comme d'habitude

  Avis du 02/10/2020, suite à une expérience du 17/09/2020 par EMMANUEL V. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 02/10/2020, suite à une expérience du 17/09/2020 par MATHILDE E. *

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• 3 / 5

  

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  Livraison rapide

  Avis du 02/10/2020, suite à une expérience du 15/09/2020 par LAURENCE G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien comme d'habitude

  Avis du 28/09/2020, suite à une expérience du 16/09/2020 par BERNADETTE P. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 28/09/2020, suite à une expérience du 15/09/2020 par MICHÈLE S. *

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• 5 / 5

  

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  Je recommande ce site, très bon produits, et envoie rapide.

  Avis du 28/09/2020, suite à une expérience du 13/09/2020 par INÈS T. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite comme toujours.

  Avis du 28/09/2020, suite à une expérience du 14/09/2020 par SUSAN R. *

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• 5 / 5

  

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  Site complet

  Avis du 28/09/2020, suite à une expérience du 14/09/2020 par MARIE J. *

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• 4 / 5

  

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  Envoi extrêmement rapide. Produits de bon rapport qualité / prix

  Avis du 28/09/2020, suite à une expérience du 16/09/2020 par ALAIN T. *

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• 5 / 5

  

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  Délai très rapide et bons produits

  Avis du 28/09/2020, suite à une expérience du 16/09/2020 par ALAIN D. *

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• 5 / 5

  

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  On y trouve tout ce dont on a besoin et même plus...

  Avis du 28/09/2020, suite à une expérience du 15/09/2020 par JACQUELINE N. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait

  Avis du 28/09/2020, suite à une expérience du 12/09/2020 par ISAAC F. *

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• 5 / 5

  

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  Commande arrivée dans les temps en bon état Rien à redire

  Avis du 28/09/2020, suite à une expérience du 16/09/2020 par GRÉGOIRE B. *

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide

  Avis du 24/09/2020, suite à une expérience du 10/09/2020 par OLIVIE M. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et conforme à la commande

  Avis du 24/09/2020, suite à une expérience du 11/09/2020 par JULIE L. *

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• 3 / 5

  

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  Bonjour Les produits étaient encore en vrac dans le carton. Heureusement cette fois-ci pas de produit ouvert.

  Avis du 24/09/2020, suite à une expérience du 13/09/2020 par AGATHE F. *

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• 5 / 5

  

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  La Pâte à Sucre est top ,pour faire des cakes design c'est parfait ! Livraison très rapide en plus! Je recommande à 100%

  Avis du 24/09/2020, suite à une expérience du 11/09/2020 par HORTENSE D. *

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• 5 / 5

  

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  Du choix à vouloir tout acheter, rapidité d'envoi, produits de qualités. Je suis plus que ravie. je commanderai dorénavant souvent sur ce site

  Avis du 24/09/2020, suite à une expérience du 12/09/2020 par AGATHE C. *

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• 4 / 5

  

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  colis reçu un peu tard 8 jours d attente c était long par rapport à d habitude du coup mon gateau était déjà fait j espère que ce sera moins long à ma prochaine commande

  Avis du 24/09/2020, suite à une expérience du 10/09/2020 par VICTOR F. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site avec un choix de produit énorme et une livraison ultra rapide + des bons de réductions pour les clientes fidèles

  Avis du 24/09/2020, suite à une expérience du 02/09/2020 par MICHÈLE N. *

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• 4 / 5

  

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  Je met la note de 4, car 2 petit pieds était cassées. Faudrait juste que le livreur soit delicat avec les colis

  Avis du 24/09/2020, suite à une expérience du 10/09/2020 par GÉRARD L. *

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• 5 / 5

  

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  que dire de plus .... tout c'est bien passé, j'aime découvrir les nouveautés !!! je recommande vivement ce site à toutes les personnes désireuses de faire de la pâtisserie avec de très bons ingrédients

  Avis du 24/09/2020, suite à une expérience du 09/09/2020 par ANDRÉE G. *

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• 5 / 5

  

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  Site propre et facile d'utilisation, envoi rapide et complet, service client très sympathique!

  Avis du 24/09/2020, suite à une expérience du 10/09/2020 par THÉODORE G. *

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• 5 / 5

  

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  j'apprécie beaucoup, les messages avec l'esprit féerique, lutins........ c'est très agréable à lire, merci, continuez !!!!!!!, féeriquement, Paty

  Avis du 24/09/2020, suite à une expérience du 10/09/2020 par ANAÏS L. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide

  Avis du 24/09/2020, suite à une expérience du 07/09/2020 par GEORGES L. *

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• 5 / 5

  

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  Commande reçu le lendemain , très rapide, Produit pas cher A recommander

  Avis du 21/09/2020, suite à une expérience du 10/09/2020 par MARC F. *

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• 5 / 5

  

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  Rien a dire , parfait

  Avis du 21/09/2020, suite à une expérience du 10/09/2020 par ÉLISABETH M. *

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• 5 / 5

  

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  Je leur suis reconnaissante pour leur rapidité et leur amabilité. Merci encore !

  Avis du 19/09/2020, suite à une expérience du 07/09/2020 par WILLIAM G. *

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• 5 / 5

  

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  RAVIE, envoi et réception ultra rapide, produits conformes, tarifs très abordables, je commanderai à nouveau sans problème, Merci !

  Avis du 19/09/2020, suite à une expérience du 07/09/2020 par THÉODORE R. *

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• 4 / 5

  

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  Recherche des produits dans l'onglet est un peu compliquer. Tous les produits ne sont pas disponibles si nous ne faisons pas une recherche. Sinon bien dans l'ensemble

  Avis du 19/09/2020, suite à une expérience du 06/09/2020 par ODETTE L. *

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• 5 / 5

  

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  Conforme à la description livraison très rapide 2-3 jours 👌

  Avis du 19/09/2020, suite à une expérience du 06/09/2020 par HÉLÈNE M. *

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• 2 / 5

  

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  Code promo non appliqué

  Avis du 19/09/2020, suite à une expérience du 07/09/2020 par LOUIS S. *

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  Réponse de feeriecake.fr

  

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  Bonjour, Nous faisons suite à votre message et vous rappelons que comme évoqué lors de vos échanges de mails avec notre service client les codes relatifs à des cadeaux ou remises sont à ajouter au moment de la constitution de votre panier. Il faut ensuite valider ce code afin qu'une nouvelle ligne apparaisse dans votre panier. Sans cette validation notre service logistique ne peut savoir si un cadeau est souhaité ou non et lequel il faut ajouter aux autres produits. Nous regrettons que vous n'ayez pu bénéficier de cette offre. Celle-ci sera certainement reconduite d'ici la fin de l'année. Dans le cas où vous souhaiteriez de nouveau commander sur notre site nous vous invitions à vérifier que ce que vous souhaitez recevoir soit présent et visible dans votre panier. Cordialement Féerie Cake

• 5 / 5

  

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  Jamais déçue. Aussitôt commandé aussitôt livré et des produits de bonnes qualités

  Avis du 19/09/2020, suite à une expérience du 07/09/2020 par NICOLE F. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide dans l expedition

  Avis du 19/09/2020, suite à une expérience du 07/09/2020 par DANIELLE P. *

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• 4 / 5

  

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  Aucun soucis, commande prise en compte rapidement et livraison sans soucis..

  Avis du 19/09/2020, suite à une expérience du 08/09/2020 par WILLIAM M. *

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• 3 / 5

  

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  L'ensemble de ma commande est conforme mais le disque azyme pas celui commander, reçu un autre sans avoir été lis au courant

  Avis du 19/09/2020, suite à une expérience du 05/09/2020 par JOSÉPHINE C. *

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• 3 / 5

  

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  Satisfaite de ma commande Par contre très déçue du service client c'est dommage car du coup je ne passerai plus de commande

  Avis du 17/09/2020, suite à une expérience du 02/09/2020 par OCÉANE P. *

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• 5 / 5

  

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  ce site est génial. Je le recommande

  Avis du 17/09/2020, suite à une expérience du 03/09/2020 par MARCEL B. *

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• 5 / 5

  

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  ....

  Avis du 17/09/2020, suite à une expérience du 03/09/2020 par ANDRÉ B. *

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• 1 / 5

  

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  Fortement déçue. J’ai opté pour la livraison au lendemain avec Chronopost qui a un coût... mon colis ayant été préparé tardivement (parce que je les ai relancé) puis remit au transporteur aussi tardivement, je ne l’ai pas eu dans les temps. Donc événement gâché car je n’ai pas eu ma commande. Il a fallu que je m’adapte dans l’urgence.

  Avis du 17/09/2020, suite à une expérience du 03/09/2020 par BERTRAND H. *

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  Réponse de feeriecake.fr

  

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  Bonjour, Nous faisons suite à votre message et comme évoqué lors de nos échanges de mails nous vous confirmons que votre commande a été remise au transporteur à la suite de sa prise en charge par nos services. Votre commande ayant été faite le 3 septembre au matin, elle a été remise à Chronopost l'après midi même. Un mail vous a été envoyé en ce sens le 3 septembre à 15h13 pour vous confirmer son expédition. Concernant la livraison, nous regrettons que votre colis n'est pas été livré sous 24h, cependant comme cela est notifié sur la page des transporteurs avant la validation de votre commande, avec la situation sanitaire actuelle les livraisons peuvent subir 24 à 48h de retard. Cette situation est exceptionnelle et demande une gestion particulière dans les centres de tri des transporteurs et dans l'organisation des livraisons que cela soit pour celui que vous aviez choisi ainsi que pour les autres avec lesquels nous travaillons. En validant votre commande vous aviez donc pris connaissance de ce retard possible. Nous avons bien pris en compte que vous ne souhaitez pas récupérer votre colis au relais et qu'il va nous être retourné. Malgré les notifications relatives aux retards possibles que nous mettons à l'attention de nos clients sur notre site, nous acceptons de procéder au remboursement intégral de votre commande à son retour à notre entrepôt. Cordialement Féerie Cake

  Réponse de Bertrand H

  

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  Déçue pour.

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• 5 / 5

  

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  Juste parfait. Rapide pour la livraison. Et produit au top. Merciii

  Avis du 17/09/2020, suite à une expérience du 02/09/2020 par JEANNE B. *

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• 5 / 5

  

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  Envoi très rapide que de bons produits standardiste téléphonique au top

  Avis du 16/09/2020, suite à une expérience du 03/09/2020 par SUZANNE V. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 16/09/2020, suite à une expérience du 01/09/2020 par AUGUSTIN P. *

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• 5 / 5

  

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  tout est parfait sur ce site !

  Avis du 16/09/2020, suite à une expérience du 02/09/2020 par VINCENT J. *

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• 5 / 5

  

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  Ça faisait très longtemps que je n’avais plus passé de commande mais même après un long moment je ne suis pas déçue. Vos produits sont toujours de bonne qualité Merci

  Avis du 16/09/2020, suite à une expérience du 03/09/2020 par MARGOT D. *

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• 5 / 5

  

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  Super!!! Livraison rapide pate a sucre au top

  Avis du 16/09/2020, suite à une expérience du 31/08/2020 par HENRI S. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 16/09/2020, suite à une expérience du 31/08/2020 par ZACHARIE B. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire sur le site, toujours au top

  Avis du 15/09/2020, suite à une expérience du 30/08/2020 par RICHARD L. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait

  Avis du 14/09/2020, suite à une expérience du 18/08/2020 par JULIETTE L. *

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• 4 / 5

  

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  J'aime beaucoup ce site car il y a le blog où une professionnelle montre ses talents en faisant beaux et délicieux gâteaux. Le site pour acheter est assez complet et bien organisé. Ce site est très visité, donc il manque parfois certains produits. Ce qui rajouterai une plus value du site, ce serait de mettre des vidéos. Quand on sélectionne un produit que l'on ne connaît pas, il y a en bas une vidéo explicative des possibilités d'utilisation du produit. Il n'y a plus d'hésitation, on prend !

  Avis du 13/09/2020, suite à une expérience du 28/08/2020 par CLAUDINE H. *

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• 5 / 5

  

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  Des années de fidélité et jamais une déception, cette commande n’échappe pas à la règle! Merciiiiiiii!

  Avis du 12/09/2020, suite à une expérience du 29/08/2020 par ANAÏS J. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience

  Avis du 11/09/2020, suite à une expérience du 29/08/2020 par ANTOINE G. *

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• 5 / 5

  

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  Très contente

  Avis du 11/09/2020, suite à une expérience du 31/08/2020 par ANAÏS B. *

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• 4 / 5

  

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  Il manque de e il a fluidité dans la navigation, mais c'est correct dans l'ensemble. La livraison fût très rapide, ainsi j'ai pu réaliser le gâteau d'anniversaire de ma fille à dans et dans de bonnes conditions. Dommage que certains articles ne sont pas réapprovisionner depuis de longues dates. Je recommande ce site plutôt bien conçu et dont les articles sont de bonnes facture.

  Avis du 11/09/2020, suite à une expérience du 30/08/2020 par HENRI R. *

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• 5 / 5

  

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  Très rapide

  Avis du 11/09/2020, suite à une expérience du 29/08/2020 par PAULINE C. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 11/09/2020, suite à une expérience du 31/08/2020 par ANDRÉ R. *

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• 5 / 5

  

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  Excellente

  Avis du 08/09/2020, suite à une expérience du 28/08/2020 par NOÉMI V. *

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• 5 / 5

  

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  Qualité parfaite, livraison rapide, un vrai plaisir de travailler avec cette entreprise

  Avis du 08/09/2020, suite à une expérience du 28/08/2020 par SUZANNE L. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

  Avis du 08/09/2020, suite à une expérience du 27/08/2020 par STÉPHANIE D. *

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• 5 / 5

  

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  Service rapide. Je recommande

  Avis du 08/09/2020, suite à une expérience du 24/08/2020 par THÉRÈSE T. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait et très rapide!!

  Avis du 07/09/2020, suite à une expérience du 25/08/2020 par ÉMILE S. *

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• 5 / 5

  

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  Grande variété de produits, navigation facile sur le site. Service client disponible par téléphone si besoin. Très attentifs aux demandes et très agréables.

  Avis du 07/09/2020, suite à une expérience du 25/08/2020 par CÉLINA L. *

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• 5 / 5

  

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  Commande vite arrivé !!! Super merci a vous

  Avis du 07/09/2020, suite à une expérience du 27/08/2020 par BRIGITTE L. *

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• 5 / 5

  

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  Simple et efficace 😉

  Avis du 07/09/2020, suite à une expérience du 09/08/2020 par XAVIER F. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site avec un vaste choix de produits. Envoi rapide.

  Avis du 07/09/2020, suite à une expérience du 23/08/2020 par VÉRONIQUE R. *

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• 5 / 5

  

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  Jamais déçu par feeriecake !!

  Avis du 06/09/2020, suite à une expérience du 25/08/2020 par YVES B. *

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• 5 / 5

  

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  Top!

  Avis du 06/09/2020, suite à une expérience du 25/08/2020 par NOËL L. *

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide- articles de bonne qualité

  Avis du 06/09/2020, suite à une expérience du 25/08/2020 par DIANE V. *

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• 3 / 5

  

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  Pâte a sucre rouge toute craquelée a la manipulation on n'a pas pu faire le gros noeud de Minnie sur le gâteau il n'a pas tenu.

  Avis du 06/09/2020, suite à une expérience du 24/08/2020 par JULIETTE B. *

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• 5 / 5

  

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  Je reçois mes commandes generalement en 2 jours. C'est très rapide et les produits sont de qualité. Les frais de port ne sont pas trop élevés et ce sont les points qui me font acheter chez feeriecake quand j ai besoin de produits pour faire un cake design.

  Avis du 06/09/2020, suite à une expérience du 25/08/2020 par GABRIEL V. *

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• 5 / 5

  

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  La navigation du site de livraison est parfaite rien a dire

  Avis du 06/09/2020, suite à une expérience du 25/08/2020 par CLAUDE P. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de la commande. Produits de qualités et conforme à ce qui paraît sur le site. Concernant la livraison, dommage de devoir payer autant !

  Avis du 04/09/2020, suite à une expérience du 21/08/2020 par SYLVIE B. *

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• 5 / 5

  

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  Oh top du top j ai toujours commander sur ce site rien a dire toutes mes commandes arrivent en temps et en heure et surtout bien emballer je le conseille vivement

  Avis du 04/09/2020, suite à une expérience du 22/08/2020 par DENIS L. *

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• 5 / 5

  

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  Cliente fidèle depuis + de 2 ans. Gamme variée, large et de qualité. Le site est bien fait. Les envois rapides et le service client top !

  Avis du 04/09/2020, suite à une expérience du 23/08/2020 par AUGUSTE B. *

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  Bien comme d'habitude. Super rapide

  Avis du 04/09/2020, suite à une expérience du 24/08/2020 par CAPUCINE V. *

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  Très satisfait

  Avis du 04/09/2020, suite à une expérience du 13/08/2020 par GUILLAUME B. *

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  Très bien

  Avis du 04/09/2020, suite à une expérience du 23/08/2020 par ÉMILE M. *

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  très bon produits, conforme à la description

  Avis du 01/09/2020, suite à une expérience du 21/08/2020 par GÉRARD R. *

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  Très bon site. J'adore me promener régulièrement sur ce site et si j'avais les moyens j'acheterai pleins pleins de chose.

  Avis du 31/08/2020, suite à une expérience du 19/08/2020 par NOËL D. *

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  Parfait

  Avis du 31/08/2020, suite à une expérience du 19/08/2020 par CHARLES A. *

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  Un grand choix d'article, une livraison rapide en 2 jours, un blog génial remplit de conseils et de recettes. Je suis très satisfaite. Merci Féerie Cake !

  Avis du 31/08/2020, suite à une expérience du 18/08/2020 par DAVID P. *

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  Les produits sont toujours à la hauteur mais le sav décevant !!!

  Avis du 31/08/2020, suite à une expérience du 19/08/2020 par LUCAS L. *

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  Réponse de feeriecake.fr

  

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  Bonjour, Nous faisons suite à votre message et regrettons que votre colis ait été livré dans un relais autre que celui demandé. Comme évoqué lors de nos échanges de mails, cela peut se produire lorsque le relais a atteint sa capacité de stockage, dépose des vacances tardives ou est bloqué par le transporteur après la validation de votre commande. Votre colis ayant cependant été livré dans les délais annoncés nous ne pouvons procéder à un dédommagement. Cordialement Féerie Cake

  Réponse de Lucas L

  

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  Le problème en soit n’est pas le dédommagement !! Comme répondue à votre mail , il est dommage de signifier à une cliente très régulière (68 commandes je suis précise comme vous l’avez été sur le prix de l’envoi) une histoire de 4€ de frais alors que la livraison a été livrer à 4,7 km du lieu prévue (précise encore une fois) et qu’il existe 4 autres point de retrait à proximité !!! Mais au lieu de simplement avoir de la considération pour vos clients face à un service de livraison qui a été une fois de plus (oui oui vérifier dans les antécédents) défaillant !!!

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  Jamais déçu de les achats.

  Avis du 31/08/2020, suite à une expérience du 20/08/2020 par MARIE J. *

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  Commande envoyée rapidement et produits qui correspondent aux détails sur le site

  Avis du 31/08/2020, suite à une expérience du 18/08/2020 par GILBERT S. *

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  Un très joli site avec un très grand choix de produits de qualité. De quoi réaliser de beaux gâteaux 🥰

  Avis du 31/08/2020, suite à une expérience du 19/08/2020 par ALICE H. *

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  Ca va.... j ai rien a dire de spécial....

  Avis du 31/08/2020, suite à une expérience du 19/08/2020 par ALIX M. *

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  Rapide conforme a mes attentes Le seul bémol le minimum de commande c est pénible car des fois on a besoin que de peu de choses....

  Avis du 30/08/2020, suite à une expérience du 18/08/2020 par MATHILDE M. *

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  Très bien en tout cas je recommande merci

  Avis du 30/08/2020, suite à une expérience du 03/08/2020 par LAURE H. *

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  Très bien. Livraison rapide et de qualité.

  Avis du 29/08/2020, suite à une expérience du 17/08/2020 par ALEXANDRE M. *

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  Bon produit et livraison rapide merci

  Avis du 29/08/2020, suite à une expérience du 16/08/2020 par NICOLAS B. *

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  ....

  Avis du 29/08/2020, suite à une expérience du 17/08/2020 par GABRIEL R. *

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  Excellents produits, livraison soignée et rapide. Je recommande ce site.

  Avis du 28/08/2020, suite à une expérience du 14/08/2020 par ADÉLAÏDE G. *

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  Commande expédiée rapidement, bien emballée, reçue dans les temps , produit de qualité et fidèle a la description

  Avis du 28/08/2020, suite à une expérience du 16/08/2020 par HENRI D. *

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Avis affichés par ordre chronologique