Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  Tres bien

  Avis du 25/12/2021, suite à une expérience du 13/12/2021 par RICHARD P. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours ravie de passer commande sur ce site

  Avis du 25/12/2021, suite à une expérience du 13/12/2021 par THÉOPHILE P. *

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• 2 / 5

  

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  Je suis mécontente, car je n ai pas pu utiliser mon bon de réduction alors que le site me proposé lui même de convertir mes points en bon de réduction . Malgré un échange avec le service client, je n ai même pas eu un geste commercial sous prétexte qu’il fallait s abonner en prenium ( et donc payer un service ) . S il est possible de le faire sur le site je trouve inacceptable que la réduction ne soit pas prise en compte au final !

  Avis du 25/12/2021, suite à une expérience du 13/12/2021 par MARTIN P. *

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  Réponse de feeriecake.fr

  

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  Bonjour, Nous vous informons avoir adressé un mail à tous nos clients lors de mise en place de notre abonnement Féerie Cake premium sur le site afin de présenter ce nouvel abonnement optionnel et informer de l'arrêt des points fidélité. Ceux-ci étaient en effet convertibles et utilisables jusqu'à fin novembre 2021. Vous avez pu valider vos divers points en euros, cependant, votre commande ayant été faite en décembre, ceux-ci n'était malheureusement plus valables. L'onglet des points de fidélité a à ce jour définitivement disparu des comptes clients. Nous constatons qu'actuellement vous disposez de points que vous pouvez convertir en euros au moment de votre choix dans l'onglet "mes récompenses" suite à un parrainage et la commande de votre filleul. Enfin, nous vous rappelons que l'abonnement Féerie Cake premium est optionnel, celui-ci permet de bénéficier de remises sur tous les produits du site et sur les frais de port mais vous pouvez cependant réaliser une commande sans être adhérent. Cordialement Féerie Cake

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

  Avis du 25/12/2021, suite à une expérience du 10/12/2021 par ALEXANDRE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site et très bon produit.

  Avis du 24/12/2021, suite à une expérience du 11/12/2021 par DIANE L. *

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• 5 / 5

  

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  Bon produit de qualité et livraison très rapide merci

  Avis du 24/12/2021, suite à une expérience du 11/12/2021 par ROGER G. *

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• 5 / 5

  

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  Ma commande a été livrée rapidement et était bien emballée. Les produits sont de bonne qualité.

  Avis du 24/12/2021, suite à une expérience du 10/12/2021 par THIERRY C. *

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• 2 / 5

  

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  Très déçue. Cela fait la troisième fois que je rencontre des difficultés avec la livraison. Déjà que le Choix point relais est très restreint et que les Frais de livraison sont exorbitants, mais pour un service qui n’est absolument pas au rdv. Là j’ai même fait une livraison express (donc joli surcoût) et cette fois-ci le pompon : Colis perdu qui a fini par réapparaître mais livré à un point relais se situant à 45 km de celui choisi et à 70 km de chez moi ! Prix des articles globalement plus élevé que la concurrence et quand on est contraint de commander sur le site on s’attend à une prestation impeccable

  Avis du 24/12/2021, suite à une expérience du 10/12/2021 par ALAIN G. *

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  Réponse de feeriecake.fr

  

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  Bonjour, Nous regrettons que votre colis n'est pas été livré dans les temps par notre prestataire dans votre relais. Notre réclamation auprès des services de Chronopost nous a en effet permise de voir que votre colis a été livré dans un autre relais que celui demandé. Nous avons fait une demande afin que le colis nous soit retourné et vous confirmons procéder au remboursement de votre commande. Concernant les points relais proposés nous vous informons que ceux-ci le sont par les divers transporteurs. Chaque jour chaque transporteur fait une mise à jour de ses relais en fonction de ceux qui sont fermés pour diverses raisons ou saturés de colis. Cela peut expliquer que vous n'ayez pas eu les relais de votre choix sur notre site. Cordialement Féerie Cake

• 5 / 5

  

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  livraison rapide, service "SAV" super! j'ai reçu une pièce en sucre cassé, elle a été remplacée en 24h! le clou de cuisson, je le conseil! une vrai découverte. mon gâteau est sortie du four avec une forme homogène.

  Avis du 24/12/2021, suite à une expérience du 13/12/2021 par YVES L. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, service client réactif, produits de qualité

  Avis du 23/12/2021, suite à une expérience du 27/11/2021 par ALEXANDRIA W. *

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• 5 / 5

  

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  très réactif produit de qualité envoi soigné.

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 23/11/2021 par ROGER G. *

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• 5 / 5

  

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  Site sécurisé, produit conforme au descriptif, respect des délais de livraison

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 09/12/2021 par MAGGIE P. *

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• 5 / 5

  

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  Super site bien fourni et tout est de qualité !

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 09/12/2021 par ÉTIENNE C. *

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• 5 / 5

  

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  Produit top, reçu très rapidement. Rien à redire, c’est parfait.

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 09/12/2021 par VIRGINIE C. *

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• 5 / 5

  

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  site au top : rapidité d'expédition, bonne marchandise

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 09/12/2021 par CHARLES P. *

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• 5 / 5

  

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  Top ,rapide

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 08/12/2021 par PÉNÉLOPE A. *

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• 5 / 5

  

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  site très bien fourni et facile de navigation bonne explication des produits , et livraison rapide

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 07/12/2021 par ISABELLE G. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour Site agréable facile pour commander

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 08/12/2021 par PHILIPPINE G. *

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• 5 / 5

  

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  Comme toujours, je suis stupéfaite de la rapidité de livraison et de la bonne communication. Je recommande vivement !

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 03/12/2021 par ANTOINE L. *

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et soigné.

  Avis du 20/12/2021, suite à une expérience du 08/12/2021 par ALICE M. *

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• 5 / 5

  

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  Site très facile de navigation

  Avis du 19/12/2021, suite à une expérience du 05/12/2021 par CHANTAL R. *

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• 5 / 5

  

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  Pratique et de taille très correcte pour cadeau

  Avis du 19/12/2021, suite à une expérience du 07/12/2021 par BENJAMIN N. *

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• 5 / 5

  

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  Site facile à utiliser, livraison très rapide, même en période fêtes

  Avis du 19/12/2021, suite à une expérience du 06/12/2021 par ROBERT V. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est bien. Livraison rapide, emballage très soigné. Produits disponibles. Site internet très sérieux !

  Avis du 18/12/2021, suite à une expérience du 06/12/2021 par DIANE G. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide

  Avis du 18/12/2021, suite à une expérience du 06/12/2021 par DOMINIQUE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 17/12/2021, suite à une expérience du 05/12/2021 par AMÉLIE L. *

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• 5 / 5

  

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  1ère commande sur ce site découvert par hasard et je ne suis pas déçue du tout : un choix immense de produits de qualité et un envoi très rapide et bien emballé. Ravie de cette découverte. Moi qui adore faire de jolis gâteaux pour les anniversaires, je peux tout trouver sur Féérie Cake. Je recommanderai régulièrement à coup sûr

  Avis du 17/12/2021, suite à une expérience du 05/12/2021 par AURORE C. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien. J adore ce site car livraison rapide

  Avis du 17/12/2021, suite à une expérience du 03/12/2021 par ÉLODIE C. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison dans les temps

  Avis du 17/12/2021, suite à une expérience du 06/12/2021 par CLAUDE F. *

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• 5 / 5

  

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  J’ai bien reçu ma commande très rapidement!!!! Merci beaucoup pour votre efficacité. Tout les pâtes sont très bien.

  Avis du 17/12/2021, suite à une expérience du 05/12/2021 par MARGARET L. *

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• 5 / 5

  

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  Envoie rapide

  Avis du 17/12/2021, suite à une expérience du 26/11/2021 par THÉODORE B. *

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• 5 / 5

  

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  Reçu en 2 jours donc plus que ravie

  Avis du 16/12/2021, suite à une expérience du 01/12/2021 par ARTHUR W. *

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• 4 / 5

  

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  Bon service. Produits de bonne qualité

  Avis du 16/12/2021, suite à une expérience du 28/11/2021 par ÉLISABETH L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne prestation Propositions des produits intéressantes Rapidité de livraison appréciée

  Avis du 14/12/2021, suite à une expérience du 02/12/2021 par VALENTINE G. *

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• 2 / 5

  

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  Livraison encore très longue , une semaine d’attente, aulieu des 48/72h j’ai reçu mon colis trop tard pour l’évènement j’ai dû racheter l’équivalent ailleurs à la dernière minute

  Avis du 14/12/2021, suite à une expérience du 02/12/2021 par ISABELLE N. *

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  Réponse de feeriecake.fr

  

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  Bonjour, Nous faisons suite à votre mail et regrettons que votre colis est subi un retard de 24h sur la livraison. Le transporteur mondial relay livre en temps normal sous 96h soit 4 jours. Cependant, comme notifié actuellement sur notre site, en cette période de fête, les livraisons peuvent prendre 24 à 48h de retard. Cordialement Féerie Cake

• 5 / 5

  

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  Super site, les articles sont biens emballés, et de très bonne qualité, fidèles aux photos, je suis de l'île de la Réunion et je commande sur votre site car super produits et bon rapport qualité prix. Choix variés et en plus la livraison est rapide, je fais livrer en métropole et ont me ramène les paquets.

  Avis du 14/12/2021, suite à une expérience du 23/11/2021 par JULES D. *

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• 5 / 5

  

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  Absolument satisfaite de l'intégralité de ma commande rapidité d expédition ravie

  Avis du 14/12/2021, suite à une expérience du 03/12/2021 par ALEX D. *

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• 5 / 5

  

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  Deuxième commande envoie soigné et rapide

  Avis du 14/12/2021, suite à une expérience du 02/12/2021 par MARGOT G. *

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• 5 / 5

  

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  ++++

  Avis du 13/12/2021, suite à une expérience du 02/12/2021 par CÉCILE D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien correspond à mes attentes livraison plus rapide que prévue

  Avis du 13/12/2021, suite à une expérience du 01/12/2021 par FRANCK E. *

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• 5 / 5

  

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  Top!!!!

  Avis du 13/12/2021, suite à une expérience du 01/12/2021 par PHILIPPINE G. *

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• 4 / 5

  

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  Site agréable et il est facile de trouver ce qu'il nous faut

  Avis du 12/12/2021, suite à une expérience du 30/11/2021 par VALÉRIE B. *

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• 5 / 5

  

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  Produits 100% naturels

  Avis du 12/12/2021, suite à une expérience du 30/11/2021 par MARTIN J. *

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et conforme à la commande. Un chois large sur le site Je recommanderai certainement !

  Avis du 12/12/2021, suite à une expérience du 01/12/2021 par JACQUELINE N. *

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• 5 / 5

  

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  Les recherches sur le site sont bien. Les délais de livraison impeccable. Vraiment bravo

  Avis du 11/12/2021, suite à une expérience du 29/11/2021 par PATRICK A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bonne expérience. J'enlève une étoile pour la pâte à sucre "supérieur" qui n'est pas du tout malléable. Elle est sèche et friable.

  Avis du 11/12/2021, suite à une expérience du 27/11/2021 par ÉLODIE V. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis satisfaite à chaque fois que je passe commande sur votre site. Livraison rapide je recommande

  Avis du 11/12/2021, suite à une expérience du 27/11/2021 par OCÉANE M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 11/12/2021, suite à une expérience du 29/11/2021 par PIERRE M. *

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• 5 / 5

  

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  Articles conforme aux descriptions, livraison dans les délais annoncé. Seul bémol les ruptures de stock trop fréquente

  Avis du 11/12/2021, suite à une expérience du 30/11/2021 par ÉMILE L. *

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• 4 / 5

  

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  J'aime bien ce site,il est complet .

  Avis du 10/12/2021, suite à une expérience du 28/11/2021 par ZOÉ R. *

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• 5 / 5

  

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  la commande correspond, tout est bien emballé et produits de qualité livraison assez rapide

  Avis du 07/12/2021, suite à une expérience du 26/11/2021 par HUGUES G. *

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• 5 / 5

  

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  Bon site

  Avis du 07/12/2021, suite à une expérience du 25/11/2021 par TIMOTHÉE P. *

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• 5 / 5

  

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  rapide et qualité

  Avis du 07/12/2021, suite à une expérience du 25/11/2021 par WILLIAM P. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, le site est bien organisé, il y a beaucoup de choix de produits, et la livraison super rapide!

  Avis du 07/12/2021, suite à une expérience du 24/11/2021 par CHRISTELLE D. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfait ! Colis reçu avec marchandises abîmer , après contact , nouvelles marchandises reçu.

  Avis du 07/12/2021, suite à une expérience du 24/11/2021 par DOMINIQUE S. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et totalement conforme à mes attentes.

  Avis du 07/12/2021, suite à une expérience du 23/11/2021 par ODETTE R. *

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue très rapidement dans un emballage soigné. Je recommande ce site.

  Avis du 07/12/2021, suite à une expérience du 23/11/2021 par CHARLES L. *

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• 4 / 5

  

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  Bon site

  Avis du 07/12/2021, suite à une expérience du 22/11/2021 par NATH M. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite, livraison rapide et produit de qualité

  Avis du 04/12/2021, suite à une expérience du 23/11/2021 par ÉLODIE P. *

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide très satisfaite , 1 ère commande pour moi , maintenant a voir la qualité des produits

  Avis du 03/12/2021, suite à une expérience du 19/11/2021 par SUZANNE L. *

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• 4 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 03/12/2021, suite à une expérience du 20/11/2021 par ASTRID G. *

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• 5 / 5

  

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  Top expédition rapide Produit de qualité

  Avis du 03/12/2021, suite à une expérience du 20/11/2021 par CÉLINA D. *

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme et livraison rapide. Très satisfaite

  Avis du 01/12/2021, suite à une expérience du 19/11/2021 par SABINE P. *

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• 5 / 5

  

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  super et en temps eten heure

  Avis du 30/11/2021, suite à une expérience du 17/11/2021 par MARCELLE A. *

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• 5 / 5

  

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  Super rapide trop contente

  Avis du 30/11/2021, suite à une expérience du 18/11/2021 par DOROTHÉE A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide, beaucoup de choix

  Avis du 30/11/2021, suite à une expérience du 19/11/2021 par TIMOTHÉE D. *

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• 4 / 5

  

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  Dommage que déçue par certains produits...

  Avis du 29/11/2021, suite à une expérience du 17/11/2021 par FRANÇOISE P. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité. Excellent produit. Arrivé en parfait état.

  Avis du 28/11/2021, suite à une expérience du 16/11/2021 par JEANNINE L. *

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait

  Avis du 28/11/2021, suite à une expérience du 17/11/2021 par MARTIN C. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. Produits conformes.

  Avis du 28/11/2021, suite à une expérience du 12/11/2021 par ADÈLE M. *

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• 5 / 5

  

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  Super site ! Tout est bon et parfaitement adapté aux recettes, le matériel est d'excellente qualité et les ingrédients également ! Bravo ! Excellent partenaire pâtisserie ! Je recommande :)

  Avis du 27/11/2021, suite à une expérience du 16/11/2021 par CHANTAL N. *

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• 5 / 5

  

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  je suis contente de se site prix raisonnable , les produit que je prend son super , je recommence de site a tout le monde qui veut se lancer dans la pâtisserie.

  Avis du 27/11/2021, suite à une expérience du 15/11/2021 par CÉCILE H. *

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• 5 / 5

  

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  Ma commande est arrivée rapidement et complète.

  Avis du 27/11/2021, suite à une expérience du 15/11/2021 par CHRISTELLE G. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison ultra rapide. Emballage au top 👌🏼. Super article très satisfaite de mes articles 🙏🏼

  Avis du 27/11/2021, suite à une expérience du 14/11/2021 par PÉNÉLOPE R. *

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• 5 / 5

  

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  très rapide et très bien

  Avis du 27/11/2021, suite à une expérience du 15/11/2021 par GUILLAUME R. *

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• 5 / 5

  

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  R A S

  Avis du 27/11/2021, suite à une expérience du 14/11/2021 par GUILLAUME P. *

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• 1 / 5

  

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  Livraisons toujours en retards

  Avis du 27/11/2021, suite à une expérience du 14/11/2021 par MARC R. *

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  Réponse de feeriecake.fr

  

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  Bonjour, Nous faisons suite à votre message et après vérification nous constatons que votre colis a été livré dans votre relais en date du 20 novembre. Vous pouvez vous y présenter afin de le récupérer. Un mail vous a été envoyé par le transporteur le jour de la livraison puis un second de rappel le 25 novembre. Si vous ne les avez pas vu dans votre boite de réception, ceux-ci doivent être dans vos messages indésirables. Cordialement Féerie Cake

• 5 / 5

  

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  un site à recommander

  Avis du 27/11/2021, suite à une expérience du 12/11/2021 par AIMÉE L. *

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• 5 / 5

  

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  De très bons produits, un traitement des commandes rapides et des livraisons sans problèmes

  Avis du 27/11/2021, suite à une expérience du 15/11/2021 par ISABELLE R. *

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• 5 / 5

  

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  Produits de qualité, livraison rapide !

  Avis du 27/11/2021, suite à une expérience du 14/11/2021 par ISAAC L. *

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  Pour ma part, je suis satisfaite: Le site est bien fait ,commande facile à passer ,le choix du mondial relais génial et délais de commande respectable .

  Avis du 25/11/2021, suite à une expérience du 11/11/2021 par MARGARET T. *

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  site pratique livraison rapide

  Avis du 24/11/2021, suite à une expérience du 11/11/2021 par MARYSE L. *

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  Qualité de la pâte à sucre moyen s'arrache lorsqu on la pose sur le gateau

  Avis du 23/11/2021, suite à une expérience du 10/11/2021 par CAPUCINE B. *

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  Envoi rapide et soigné, RAS

  Avis du 23/11/2021, suite à une expérience du 10/11/2021 par JULIETTE M. *

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  Commande reçu rapidement

  Avis du 23/11/2021, suite à une expérience du 11/11/2021 par JULES B. *

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  Colis Bloqué chez le transporteur... Féerie-Cake a envoyé un second colis en urgence pour que je puisse avoir mes produits à temps. Super réactivité, très satisfait de cette première commande

  Avis du 23/11/2021, suite à une expérience du 12/11/2021 par MAGGIE M. *

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  Les produits étaient bien emballés et tout était dans mon paquet. Toujours un plaisir de commander chez eux, ils sont vraiment très professionnel et l’envoi via Mondial Relais est un plus pour la réception de la commande.

  Avis du 23/11/2021, suite à une expérience du 12/11/2021 par TIMOTHÉE M. *

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  Envoi rapide. Réactivité du service client pour le suivi de la livraison. Qualité des produits

  Avis du 23/11/2021, suite à une expérience du 10/11/2021 par VICTOIRE D. *

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  Super produits et livraison rapide alors que j'habite en Belgique ! Merci !

  Avis du 23/11/2021, suite à une expérience du 11/11/2021 par CHRISTOPHE L. *

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  Produits attendus conformes et très bonne réactivité de la société pour le délai de livraison

  Avis du 23/11/2021, suite à une expérience du 10/11/2021 par CATHERINE A. *

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  Super, comme toujours. Merci à vous.

  Avis du 23/11/2021, suite à une expérience du 06/11/2021 par EUGÈNE G. *

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  Très satisfaite des produits

  Avis du 22/11/2021, suite à une expérience du 10/11/2021 par NICOLE M. *

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  J'aime beaucoup votre site, beaucoup de choix, les avantages lorsqu'on prend l'adhésion prémium est très satisfaisante.

  Avis du 22/11/2021, suite à une expérience du 09/11/2021 par STÉPHANIE C. *

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  Livraison rapide.

  Avis du 21/11/2021, suite à une expérience du 09/11/2021 par PIERRE M. *

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  commande conforme, livraison rapide, je recommande

  Avis du 20/11/2021, suite à une expérience du 09/11/2021 par CLAIRE B. *

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  Ravis de ma commande. Super produit

  Avis du 20/11/2021, suite à une expérience du 08/11/2021 par GUILLAUME G. *

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  J’ai eu des questions et des soucis avec ma commande mais j’ai toujours été écoute et des réponses rapides. Merci!

  Avis du 20/11/2021, suite à une expérience du 08/11/2021 par LAURENCE R. *

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  Rien a dire commande arriver rapidement et complet

  Avis du 20/11/2021, suite à une expérience du 09/11/2021 par MATHILDE M. *

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  livraison rapide, colis emballé de manière à ce que ca ne se ballade pas à l'interieur

  Avis du 19/11/2021, suite à une expérience du 07/11/2021 par VIRGINIE R. *

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  Rien à dire très rapide

  Avis du 19/11/2021, suite à une expérience du 08/11/2021 par ÉRIC R. *

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Avis affichés par ordre chronologique