feeriecake.fr

Avis clients de feeriecake.fr

4.6 / 5 1

Calculé à partir de 21 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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Actions auprès d’Avis Vérifies

Evaluations clients

  • 4 / 5 1
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    Prise de commande rapide, l envoie très rapide, la navigation sur le sit fluide juste dommage les beugs a répétition depuis la nouvelle mise à jour du sit un peu galère par moment pour valider son panier.

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  • 5 / 5 1
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    La navigation a été très facile et même si mom colis à été mal trié, leur équipe de service cliente a été très responsive ! C’est la deuxième fois que j’ai acheté quelque chose avec cette entreprise !

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  • 5 / 5 1
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    Livraison trés rapide. Le colis était bien fait. Les produits sont de bonne qualité. Je recommande Feerie Cake.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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  • 5 / 5 1
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    Un site organisé qui facilite la recherche. Une livraison conforme aux délais

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide. Super site avec en plus des recettes !

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  • 5 / 5 1
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    Merci pour gentillesse

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  • 5 / 5 1
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    Commande passé dimanche validée lundi et recu mercredi!

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  • 4 / 5 1
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    Super bien détaillé, facile à retrouver les éléments

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  • 5 / 5 1
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    Très bon produit de qualité je recommande avec livraison rapide.

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  • 5 / 5 1
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    Très rapide et beaucoup de choix

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  • 5 / 5 1
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    Commande reçue bien avant mes espérances. Tout est conforme aux descriptions. Très bien emballé. Je suis entièrement satisfaite

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  • 5 / 5 1
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    Commande arrivée très rapidement comme d'habitude, emballage soigné, produits correspondant à mes besoins.

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  • 5 / 5 1
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    Super site et complet ! de quoi se faire plaisir ! pour toutes les occasions ! j'adore, achat rapide et expédition rapide également, très bien emballé !! rien à dire seulement vive la pâtisserie !!

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide, site riche en produits tres bon rapport qualité prix.

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  • 5 / 5 1
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    Rien à dire tout est parfait

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  • 5 / 5 1
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    Très bien, rien à dire

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  • 5 / 5 1
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    Merci à Feerie Cake pour la livraison ultra rapide et l’emballage soigné

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  • 5 / 5 1
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    Super site, large choix et prix correct

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  • 5 / 5 1
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    Site fiable. Prix très intéressant. Livraison rapide. Les produits sont de très bonnes qualités

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  • 5 / 5 1
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    Site facile. Choix et prix corrects

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  • 5 / 5 1
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    Étonnée de recevoir la commande aussi rapidement. Bien emballé, service de qualité. Plus qu'à pâtisser !

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  • 5 / 5 1
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    Livraison très rapide

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  • 5 / 5 1
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    Super site, et surtout très rapide. Merci à vous

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  • 5 / 5 1
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    site moins cher que les équivalents, envoi ultra rapide

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  • 5 / 5 1
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    Site très abordable pour faire du cake design et préparer nos événement, j'avais déjà commandé et je re commanderai à nouveau !

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  • 5 / 5 1
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    Super site très sérieux

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  • 5 / 5 1
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    Toujours satisfaite!

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  • 5 / 5 1
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    La dame qui répond au téléphone toujours extra merci Livraison rapide

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  • 5 / 5 1
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    R. A. S

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  • 5 / 5 1
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    Envoi rapide et plutôt bien emballé. Un nombre intéressant de produits sur le site

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  • 5 / 5 1
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    Super qualité livraison rapide rapport qualité prix excellent

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  • 2 / 5 1
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    Je ne suis pas satisfaite de la livraison DPD Je n’ai pas été livrée à domicile comme prévu !

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    Réponse de feeriecake.fr
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    Bonjour, Nous faisons suite à votre avis et vous présentons de nouveau nos excuses pour le désagrément lié à votre livraison. Nous avons adressé une réclamation au transporteur afin de voir avec eux en détails le processus de livraison de votre commande. Nous avons constaté que vous aviez récupéré votre colis au point relais et comme convenu par téléphone avec notre service clients nous allons procéder au remboursement de vos frais de port sur votre compte bancaire. Espérant que nos produits vous donnerons satisfaction, Cordialement Féerie Cake

    Réponse de Vanessa L
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    Bonjour Je vous remercie.

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  • 5 / 5 1
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    Je suis très contente de mes achats, il ne reste plus qu'à les tester ce week-end

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  • 5 / 5 1
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    Je suis satisfaite. Il y a un large choix ma commande a été traité rapidement et je l'ai reçu plutôt que ce qui était annoncé. C'est du bon boulot!

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  • 5 / 5 1
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    Prix , qualité et livraison répondu à mes attentes

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  • 5 / 5 1
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    Les produits commandés sont nickels. La commande vite livrée et bon emballée.

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  • 5 / 5 1
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    Parfait et rapide

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    Livraison rapide, entièrement satisfaite de ma commande, merci.

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  • 4 / 5 1
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    Très bien sauf DDP n’a pas livré chez moi mais en. Centre ville !!! Payer un supplément pour que ce soit livré chez moi je suis pas contente !!!

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  • 1 / 5 1
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    Bonjour ojourdui le site a u une bug car jé du refaire ma commande plusieurs fois

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    Réponse de feeriecake.fr
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    Bonjour, Nous regrettons que vous ayez rencontré des difficultés lors de la validation de votre commande. Nous n'avons pas eu d'autres réclamations indiquant des problèmes de navigation ou validation sur notre site. Nous vous confirmons avoir une commande validée à votre nom. Celle-ci sera remise au transporteur ce jour. Suite à la mise en ligne de notre nouveau site, nous améliorons régulièrement de nouvelles fonctionnalités. Aussi, nous vous invitons à vider les caches de votre support en passant par votre historique afin de disposer correctement de toutes les dernières nouveautés et fonctionnalités. Nous restons aussi disponibles du lundi au vendredi de 9h15 à 12h30 et de 13h30 à 17h15 pour répondre à vos questions si besoin. Cordialement Féerie Cake

  • 5 / 5 1
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    Colis reçu le lendemain de ma commande, très bien emballé, tous mes articles sont présents, article conforme à la description, qualité du produit présente .

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  • 5 / 5 1
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    sérieux rapidité tout est arrivé en parfait état et très bien emballé on trouve sur ce site des merveilles pour faire des merveilles à recommander vivement

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  • 5 / 5 1
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    Parfait de a à z

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  • 5 / 5 1
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    Parfait comme d'habitude !

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  • 5 / 5 1
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    Livré très rapidement

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  • 5 / 5 1
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    Ravie de ma commane. Prix raisonnables et envoi rapide. MerciàFeeriecake

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  • 5 / 5 1
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    Expédition rapide comme d'habitude. Et commande conforme et bien emballée.

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  • 5 / 5 1
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    Le service client est génial, je leur tire mon chapeau ! 👍🏾

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  • 5 / 5 1
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    Cliente depuis plusieurs années membres Premium plus que satisfaite, que ce soit des articles, la livraison

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  • 5 / 5 1
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    Toujours des produits au top!

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  • 4 / 5 1
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    Le site bien mais la livraison, pas top du tout, j’ai reçu un mail pour récupérer mon colis au point relais, première fois, on me dit qu’ils n’ont rien reçu, qu’il faut attendre un sms, le lendemain, j’y retourne car j’ai bien reçu la confirmation par mail que mon colis a été livré et rebelote, on me dit que non, il a fallut que d’insister pour qu’ils vérifient (j’ai vérifié avec eux et c’est là que j’ai vu mon colis)pour que l’on me dise que mon colis est arrivé en inconnu, alors que mon n était inscrit de chaque côté du carton, le point relais m dit que le pb venait de l’expéditeur…

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  • 3 / 5 1
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    La navigation est simple et claire. Beaucoup de choix au niveau des produits. Le temps de chargement des pages est long et certaines pages ne s’affichent pas. Des difficultés au moment du paiement.

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  • 5 / 5 1
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    Super site les prix sont pas cher J attend de voir le délai de livraison mais pour le moment rien a dire

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  • 4 / 5 1
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    Toujours au top

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  • 5 / 5 1
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    Super bien et très rapide.

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  • 3 / 5 1
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    Je suis une fidèle cliente de feerie cake. Le suivi des commandes est parfait et la qualité des produits irréprochables. Cependant le nouveau site présente quelques bugs assez dérangeants. J'espère que ça sera vite rétabli

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  • 5 / 5 1
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    Rien à dire ,juste rapide

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  • 5 / 5 1
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    J'ai commandé plusiers fois chez feeriecake et tout est s'est bien passé

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  • 5 / 5 1
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    Excellent

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Je donne 5 étoiles car j'ai appeler le service client pour avoir des informations et j'ai été très satisfaite de la précision des réponses apporté ainsi que l'amabilité de la personne que j'ai u. Le site est également très bien avec un grand choix de produit et souvent de petites réductions ce qui rend le plaisir de patisser beaucoup plus abordables vraiment merci 😊

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  • 5 / 5 1
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    Il est super !!!! Vivant en Nouvelle-Calédonie, nous avons peu de choses pour la pâtisserie ou sinon c'est hors de prix; Chez Féerie, tout est abordable.

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  • 5 / 5 1
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    Ma commande est parfaite ! Je n'ai rien à redire !

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    J'avoue que j'étais très agréablement surprise. Ya plusieurs couleurs de pâte à sucre, les cakeboard sont solides et epais. Cela évite d'acheter plusieurs site différents et j'espère qu'il y aura plein de stocks comme la dernière fois. Car vitre seul défaut manque de stock

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  • 5 / 5 1
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    Petit soucis au moment de la validation de la commande Problème réglé par le service client par mail en moins d'une heure Commande expédiée le jour même et reçu 2 jours ouvré après Que dire de plus ... 5 étoiles

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  • 4 / 5 1
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    La livraison a été rapide...j en suis ravie..mais les dates de péremption sur les pâtes à sucre ne vont pas très loin!! C dommage !!

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  • 4 / 5 1
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    Il y a eu un changement sur le site. Qu’à d on prépare son panier et qu’on décide d’y ajouter d’autres produits ultérieurement, tout disparaît! Le panier n’est plus sauvegardé depuis la mise a jour du site! Et c’est bien dommage

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    Rapide et efficace

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    Livraison rapide et soignée. Merci

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    Une habitude de commander chez Féérie cake et toujours les produits sont bien

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    Livraison rapide en point relais. Colis sécurisé avec des protection à l'intérieur. Produit conforme à la description. Nickel, merci

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    Service réactif et produit conforme, merci

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    Merci ça a bien été envoyé et la promesse elle était tenue bravo vous êtes très fort

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    Très satisfait du site et de mon achat

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    Rien a redire toujours des produit au top et un envoi rapide

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    Traitement et livraison rapide rien à dire

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    Jamais déçu.

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    Fonctionnalité à améliorer pour faciliter la recherche produit

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    livraison très très bien rapide

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    article conforme a le description et livraison rapide

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    Parfait comme d’habitude

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    Produits arrivés rapidement mais pas confirme au site pour l'un des deux

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    Xxxxx

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    Très satisfaite.je recommande ce site

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    Commande reçue rapidement

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    Très bien. Beaucoup de choix. Certains articles sont plus cher qu’ailleurs mais la disponibilité m’a fait commander ici. Service client au top aussi, pour m’avoir rajouté un article suite à oubli. Les frais de port restent excessif !

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    Livraison très rapide. Produits conformes à la commande

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    Parfait et envoi super rapide!!

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    site féérie cakes très très bien un site super pour la patisserie

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  • 1 / 5 1
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    Pas contente du tout de ma dernière commande, d’ailleurs je pense que se sera ma dernière commande sur ce site. Commande incomplète, et la réponse du service après vente m’a beaucoup déçu.

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    Réponse de feeriecake.fr
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    Bonjour, Nous sommes navrés de l'expérience que vous avez vécu. En effet nous avons pu vérifier que le produit manquant avait bien été envoyé. Malgré cela nous vous avons tout de même proposé un geste commercial, celui-ci est toujours valable. Bien cordialement, Féerie Cake

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    Site de confiance. Envoi rapide et produits de qualité.

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    Très bon article et très bon service client

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    Je suis très satisfaite, je trouve mes produits pour l anniversaire à thème de mes enfants

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    top !!

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    Super, envoie rapide emballage soigné la pâte à sucre est de très bonne qualité Je suis ravie

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    Livraison très très rapide

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    Personnes très bien j'ai signalé une date de péremption très très proche ils ont eu la délicatesse de me répondre et de remédier au problème. Produits top site top livraison top.

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    Moule parfait

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    J'ai du payer des frais de douane en plus des frais de livraison ce qui revient aux prix de la commande principale. Je suis déçu. Mais sinon les produits répondent bien à l'offre. Merci 😊

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