Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  Livraison trés rapide. Le colis était bien fait. Les produits sont de bonne qualité. Je recommande Feerie Cake.

  Avis du 25/10/2022, suite à une expérience du 20/10/2022 par THIBAULT B. *

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• 4 / 5

  

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  Prise de commande rapide, l envoie très rapide, la navigation sur le sit fluide juste dommage les beugs a répétition depuis la nouvelle mise à jour du sit un peu galère par moment pour valider son panier.

  Avis du 25/10/2022, suite à une expérience du 19/10/2022 par ROLAND G. *

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• 5 / 5

  

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  La navigation a été très facile et même si mom colis à été mal trié, leur équipe de service cliente a été très responsive ! C’est la deuxième fois que j’ai acheté quelque chose avec cette entreprise !

  Avis du 25/10/2022, suite à une expérience du 30/09/2022 par CÉCILE R. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 25/10/2022, suite à une expérience du 17/10/2022 par ÉRIC L. *

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• 5 / 5

  

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  Un site organisé qui facilite la recherche. Une livraison conforme aux délais

  Avis du 23/10/2022, suite à une expérience du 17/10/2022 par ADRIENNE M. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. Super site avec en plus des recettes !

  Avis du 23/10/2022, suite à une expérience du 18/10/2022 par NOËL B. *

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• 4 / 5

  

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  Super bien détaillé, facile à retrouver les éléments

  Avis du 22/10/2022, suite à une expérience du 17/10/2022 par FRANCK E. *

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• 5 / 5

  

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  Commande passé dimanche validée lundi et recu mercredi!

  Avis du 22/10/2022, suite à une expérience du 16/10/2022 par LUCAS L. *

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• 5 / 5

  

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  Merci pour gentillesse

  Avis du 22/10/2022, suite à une expérience du 14/10/2022 par VÉRONIQUE A. *

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• 5 / 5

  

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  Très rapide et beaucoup de choix

  Avis du 21/10/2022, suite à une expérience du 15/10/2022 par JACQUELINE D. *

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue bien avant mes espérances. Tout est conforme aux descriptions. Très bien emballé. Je suis entièrement satisfaite

  Avis du 21/10/2022, suite à une expérience du 18/10/2022 par LAURE D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit de qualité je recommande avec livraison rapide.

  Avis du 21/10/2022, suite à une expérience du 15/10/2022 par DANIELLE G. *

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• 5 / 5

  

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  Commande arrivée très rapidement comme d'habitude, emballage soigné, produits correspondant à mes besoins.

  Avis du 20/10/2022, suite à une expérience du 17/10/2022 par DOMINIQUE R. *

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• 5 / 5

  

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  Super site et complet ! de quoi se faire plaisir ! pour toutes les occasions ! j'adore, achat rapide et expédition rapide également, très bien emballé !! rien à dire seulement vive la pâtisserie !!

  Avis du 20/10/2022, suite à une expérience du 15/10/2022 par OLIVIE G. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire tout est parfait

  Avis du 18/10/2022, suite à une expérience du 07/10/2022 par VALÉRIE L. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, site riche en produits tres bon rapport qualité prix.

  Avis du 18/10/2022, suite à une expérience du 14/10/2022 par PATRICIA P. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, rien à dire

  Avis du 18/10/2022, suite à une expérience du 04/10/2022 par MARCELLE R. *

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• 5 / 5

  

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  Merci à Feerie Cake pour la livraison ultra rapide et l’emballage soigné

  Avis du 17/10/2022, suite à une expérience du 13/10/2022 par COLETTE T. *

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• 5 / 5

  

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  Super site, large choix et prix correct

  Avis du 16/10/2022, suite à une expérience du 10/10/2022 par BENJAMIN R. *

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• 5 / 5

  

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  Site fiable. Prix très intéressant. Livraison rapide. Les produits sont de très bonnes qualités

  Avis du 16/10/2022, suite à une expérience du 11/10/2022 par ANDRÉE G. *

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• 5 / 5

  

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  Site facile. Choix et prix corrects

  Avis du 15/10/2022, suite à une expérience du 10/10/2022 par ALAIN G. *

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• 5 / 5

  

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  Étonnée de recevoir la commande aussi rapidement. Bien emballé, service de qualité. Plus qu'à pâtisser !

  Avis du 14/10/2022, suite à une expérience du 11/10/2022 par SABINE V. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide

  Avis du 13/10/2022, suite à une expérience du 10/10/2022 par ANDRÉ F. *

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• 5 / 5

  

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  Site très abordable pour faire du cake design et préparer nos événement, j'avais déjà commandé et je re commanderai à nouveau !

  Avis du 13/10/2022, suite à une expérience du 06/10/2022 par CONSTANCE M. *

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• 5 / 5

  

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  Super site très sérieux

  Avis du 13/10/2022, suite à une expérience du 09/10/2022 par GENEVIÈVE V. *

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• 5 / 5

  

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  Super site, et surtout très rapide. Merci à vous

  Avis du 13/10/2022, suite à une expérience du 10/10/2022 par AUGUSTIN G. *

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• 5 / 5

  

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  site moins cher que les équivalents, envoi ultra rapide

  Avis du 13/10/2022, suite à une expérience du 06/10/2022 par MARTHE A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours satisfaite!

  Avis du 12/10/2022, suite à une expérience du 04/10/2022 par NICOLAS L. *

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• 5 / 5

  

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  La dame qui répond au téléphone toujours extra merci Livraison rapide

  Avis du 12/10/2022, suite à une expérience du 10/10/2022 par MATHILDE G. *

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et plutôt bien emballé. Un nombre intéressant de produits sur le site

  Avis du 11/10/2022, suite à une expérience du 01/10/2022 par MARGOT C. *

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• 5 / 5

  

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  R. A. S

  Avis du 11/10/2022, suite à une expérience du 03/10/2022 par MICHEL T. *

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• 2 / 5

  

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  Je ne suis pas satisfaite de la livraison DPD Je n’ai pas été livrée à domicile comme prévu !

  Avis du 09/10/2022, suite à une expérience du 02/10/2022 par ANDRÉE N. *

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  Réponse de feeriecake.fr

  

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  Bonjour, Nous faisons suite à votre avis et vous présentons de nouveau nos excuses pour le désagrément lié à votre livraison. Nous avons adressé une réclamation au transporteur afin de voir avec eux en détails le processus de livraison de votre commande. Nous avons constaté que vous aviez récupéré votre colis au point relais et comme convenu par téléphone avec notre service clients nous allons procéder au remboursement de vos frais de port sur votre compte bancaire. Espérant que nos produits vous donnerons satisfaction, Cordialement Féerie Cake

  Réponse de Andrée N

  

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  Bonjour Je vous remercie.

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• 5 / 5

  

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  Super qualité livraison rapide rapport qualité prix excellent

  Avis du 09/10/2022, suite à une expérience du 30/09/2022 par MARIE L. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis satisfaite. Il y a un large choix ma commande a été traité rapidement et je l'ai reçu plutôt que ce qui était annoncé. C'est du bon boulot!

  Avis du 08/10/2022, suite à une expérience du 02/10/2022 par CLAUDE P. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis très contente de mes achats, il ne reste plus qu'à les tester ce week-end

  Avis du 08/10/2022, suite à une expérience du 03/10/2022 par CHRISTOPHE C. *

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• 5 / 5

  

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  Les produits commandés sont nickels. La commande vite livrée et bon emballée.

  Avis du 08/10/2022, suite à une expérience du 30/09/2022 par THÉRÈSE B. *

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• 5 / 5

  

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  Prix , qualité et livraison répondu à mes attentes

  Avis du 08/10/2022, suite à une expérience du 27/09/2022 par ÉTIENNE K. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait et rapide

  Avis du 01/10/2022, suite à une expérience du 27/09/2022 par DOMINIQUE L. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien sauf DDP n’a pas livré chez moi mais en. Centre ville !!! Payer un supplément pour que ce soit livré chez moi je suis pas contente !!!

  Avis du 30/09/2022, suite à une expérience du 28/09/2022 par PHILIPPINE P. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, entièrement satisfaite de ma commande, merci.

  Avis du 30/09/2022, suite à une expérience du 26/09/2022 par STÉPHANE T. *

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• 1 / 5

  

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  Bonjour ojourdui le site a u une bug car jé du refaire ma commande plusieurs fois

  Avis du 28/09/2022, suite à une expérience du 26/09/2022 par NATHALIE L. *

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  Réponse de feeriecake.fr

  

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  Bonjour, Nous regrettons que vous ayez rencontré des difficultés lors de la validation de votre commande. Nous n'avons pas eu d'autres réclamations indiquant des problèmes de navigation ou validation sur notre site. Nous vous confirmons avoir une commande validée à votre nom. Celle-ci sera remise au transporteur ce jour. Suite à la mise en ligne de notre nouveau site, nous améliorons régulièrement de nouvelles fonctionnalités. Aussi, nous vous invitons à vider les caches de votre support en passant par votre historique afin de disposer correctement de toutes les dernières nouveautés et fonctionnalités. Nous restons aussi disponibles du lundi au vendredi de 9h15 à 12h30 et de 13h30 à 17h15 pour répondre à vos questions si besoin. Cordialement Féerie Cake

• 5 / 5

  

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  Colis reçu le lendemain de ma commande, très bien emballé, tous mes articles sont présents, article conforme à la description, qualité du produit présente .

  Avis du 26/09/2022, suite à une expérience du 22/09/2022 par MICHELLE L. *

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• 5 / 5

  

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  sérieux rapidité tout est arrivé en parfait état et très bien emballé on trouve sur ce site des merveilles pour faire des merveilles à recommander vivement

  Avis du 25/09/2022, suite à une expérience du 15/09/2022 par SÉBASTIEN F. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait de a à z

  Avis du 22/09/2022, suite à une expérience du 20/09/2022 par STÉPHANIE M. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait comme d'habitude !

  Avis du 22/09/2022, suite à une expérience du 19/09/2022 par TRISTAN G. *

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• 5 / 5

  

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  Livré très rapidement

  Avis du 22/09/2022, suite à une expérience du 19/09/2022 par ÉDITH B. *

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• 5 / 5

  

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  Ravie de ma commane. Prix raisonnables et envoi rapide. MerciàFeeriecake

  Avis du 16/09/2022, suite à une expérience du 13/09/2022 par PATRICIA L. *

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• 5 / 5

  

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  Expédition rapide comme d'habitude. Et commande conforme et bien emballée.

  Avis du 13/09/2022, suite à une expérience du 11/09/2022 par MARTHE L. *

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• 5 / 5

  

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  Cliente depuis plusieurs années membres Premium plus que satisfaite, que ce soit des articles, la livraison

  Avis du 12/09/2022, suite à une expérience du 11/09/2022 par ROLAND B. *

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• 5 / 5

  

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  Le service client est génial, je leur tire mon chapeau ! 👍🏾

  Avis du 12/09/2022, suite à une expérience du 11/09/2022 par ARNAUDE J. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours des produits au top!

  Avis du 11/09/2022, suite à une expérience du 10/09/2022 par MARGAUD C. *

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• 4 / 5

  

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  Le site bien mais la livraison, pas top du tout, j’ai reçu un mail pour récupérer mon colis au point relais, première fois, on me dit qu’ils n’ont rien reçu, qu’il faut attendre un sms, le lendemain, j’y retourne car j’ai bien reçu la confirmation par mail que mon colis a été livré et rebelote, on me dit que non, il a fallut que d’insister pour qu’ils vérifient (j’ai vérifié avec eux et c’est là que j’ai vu mon colis)pour que l’on me dise que mon colis est arrivé en inconnu, alors que mon n était inscrit de chaque côté du carton, le point relais m dit que le pb venait de l’expéditeur…

  Avis du 11/09/2022, suite à une expérience du 08/09/2022 par AGATHE A. *

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• 5 / 5

  

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  Super site les prix sont pas cher J attend de voir le délai de livraison mais pour le moment rien a dire

  Avis du 07/09/2022, suite à une expérience du 06/09/2022 par TRISTAN L. *

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• 3 / 5

  

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  La navigation est simple et claire. Beaucoup de choix au niveau des produits. Le temps de chargement des pages est long et certaines pages ne s’affichent pas. Des difficultés au moment du paiement.

  Avis du 07/09/2022, suite à une expérience du 06/09/2022 par CONSTANCE F. *

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• 4 / 5

  

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  Toujours au top

  Avis du 06/09/2022, suite à une expérience du 05/09/2022 par MAGGIE T. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire ,juste rapide

  Avis du 05/09/2022, suite à une expérience du 04/09/2022 par CLAIRE C. *

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• 5 / 5

  

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  Super bien et très rapide.

  Avis du 05/09/2022, suite à une expérience du 01/09/2022 par ROLAND D. *

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• 3 / 5

  

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  Je suis une fidèle cliente de feerie cake. Le suivi des commandes est parfait et la qualité des produits irréprochables. Cependant le nouveau site présente quelques bugs assez dérangeants. J'espère que ça sera vite rétabli

  Avis du 05/09/2022, suite à une expérience du 04/09/2022 par RAYMOND M. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent

  Avis du 04/09/2022, suite à une expérience du 02/09/2022 par AIMÉE R. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai commandé plusiers fois chez feeriecake et tout est s'est bien passé

  Avis du 04/09/2022, suite à une expérience du 03/09/2022 par ALFRED B. *

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• 5 / 5

  

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  Je donne 5 étoiles car j'ai appeler le service client pour avoir des informations et j'ai été très satisfaite de la précision des réponses apporté ainsi que l'amabilité de la personne que j'ai u. Le site est également très bien avec un grand choix de produit et souvent de petites réductions ce qui rend le plaisir de patisser beaucoup plus abordables vraiment merci 😊

  Avis du 02/09/2022, suite à une expérience du 01/09/2022 par CHARLES G. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 02/09/2022, suite à une expérience du 01/09/2022 par EMMANUEL B. *

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• 5 / 5

  

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  Ma commande est parfaite ! Je n'ai rien à redire !

  Avis du 29/08/2022, suite à une expérience du 15/08/2022 par ANTOINE L. *

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• 5 / 5

  

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  Il est super !!!! Vivant en Nouvelle-Calédonie, nous avons peu de choses pour la pâtisserie ou sinon c'est hors de prix; Chez Féerie, tout est abordable.

  Avis du 29/08/2022, suite à une expérience du 19/08/2022 par MARGOT R. *

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• 5 / 5

  

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  J'avoue que j'étais très agréablement surprise. Ya plusieurs couleurs de pâte à sucre, les cakeboard sont solides et epais. Cela évite d'acheter plusieurs site différents et j'espère qu'il y aura plein de stocks comme la dernière fois. Car vitre seul défaut manque de stock

  Avis du 28/08/2022, suite à une expérience du 26/08/2022 par FRÉDÉRIQUE V. *

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• 5 / 5

  

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  Petit soucis au moment de la validation de la commande Problème réglé par le service client par mail en moins d'une heure Commande expédiée le jour même et reçu 2 jours ouvré après Que dire de plus ... 5 étoiles

  Avis du 26/08/2022, suite à une expérience du 19/08/2022 par MARGAUX D. *

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• 4 / 5

  

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  La livraison a été rapide...j en suis ravie..mais les dates de péremption sur les pâtes à sucre ne vont pas très loin!! C dommage !!

  Avis du 25/08/2022, suite à une expérience du 22/08/2022 par JOSEPH D. *

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• 4 / 5

  

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  Il y a eu un changement sur le site. Qu’à d on prépare son panier et qu’on décide d’y ajouter d’autres produits ultérieurement, tout disparaît! Le panier n’est plus sauvegardé depuis la mise a jour du site! Et c’est bien dommage

  Avis du 24/08/2022, suite à une expérience du 22/08/2022 par CLÉMENCE G. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 24/08/2022, suite à une expérience du 15/08/2022 par ARTHUR P. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et soignée. Merci

  Avis du 23/08/2022, suite à une expérience du 19/08/2022 par GILBERT D. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide en point relais. Colis sécurisé avec des protection à l'intérieur. Produit conforme à la description. Nickel, merci

  Avis du 20/08/2022, suite à une expérience du 10/08/2022 par ADÈLE B. *

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• 5 / 5

  

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  Service réactif et produit conforme, merci

  Avis du 20/08/2022, suite à une expérience du 19/08/2022 par CHARLES C. *

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• 5 / 5

  

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  Une habitude de commander chez Féérie cake et toujours les produits sont bien

  Avis du 20/08/2022, suite à une expérience du 19/08/2022 par SUZANNE R. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait du site et de mon achat

  Avis du 19/08/2022, suite à une expérience du 18/08/2022 par MANON L. *

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• 5 / 5

  

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  Rien a redire toujours des produit au top et un envoi rapide

  Avis du 19/08/2022, suite à une expérience du 11/08/2022 par NATHALIE L. *

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• 5 / 5

  

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  Merci ça a bien été envoyé et la promesse elle était tenue bravo vous êtes très fort

  Avis du 19/08/2022, suite à une expérience du 13/08/2022 par MARIE L. *

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• 5 / 5

  

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  Traitement et livraison rapide rien à dire

  Avis du 15/08/2022, suite à une expérience du 10/08/2022 par FRÉDÉRIQUE B. *

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• 5 / 5

  

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  Jamais déçu.

  Avis du 14/08/2022, suite à une expérience du 08/08/2022 par JEANNE B. *

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• 3 / 5

  

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  Fonctionnalité à améliorer pour faciliter la recherche produit

  Avis du 14/08/2022, suite à une expérience du 18/07/2022 par AGNÈS N. *

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• 5 / 5

  

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  livraison très très bien rapide

  Avis du 13/08/2022, suite à une expérience du 08/08/2022 par SYLVIE H. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait comme d’habitude

  Avis du 12/08/2022, suite à une expérience du 06/08/2022 par CÉLINE B. *

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  article conforme a le description et livraison rapide

  Avis du 12/08/2022, suite à une expérience du 06/08/2022 par PAUL P. *

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  Produits arrivés rapidement mais pas confirme au site pour l'un des deux

  Avis du 11/08/2022, suite à une expérience du 29/07/2022 par PAUL L. *

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  Xxxxx

  Avis du 10/08/2022, suite à une expérience du 29/07/2022 par ALEXANDRIE M. *

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  Très satisfaite.je recommande ce site

  Avis du 08/08/2022, suite à une expérience du 04/08/2022 par ALPHONSE P. *

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  Commande reçue rapidement

  Avis du 08/08/2022, suite à une expérience du 04/08/2022 par JÉRÔME G. *

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  Livraison très rapide. Produits conformes à la commande

  Avis du 07/08/2022, suite à une expérience du 04/08/2022 par CATHERINE D. *

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  Très bien. Beaucoup de choix. Certains articles sont plus cher qu’ailleurs mais la disponibilité m’a fait commander ici. Service client au top aussi, pour m’avoir rajouté un article suite à oubli. Les frais de port restent excessif !

  Avis du 07/08/2022, suite à une expérience du 28/07/2022 par THIBAULT R. *

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  top !!

  Avis du 06/08/2022, suite à une expérience du 11/07/2022 par ADÉLAÏDE B. *

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  Personnes très bien j'ai signalé une date de péremption très très proche ils ont eu la délicatesse de me répondre et de remédier au problème. Produits top site top livraison top.

  Avis du 06/08/2022, suite à une expérience du 05/07/2022 par AUDREY B. *

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  Super, envoie rapide emballage soigné la pâte à sucre est de très bonne qualité Je suis ravie

  Avis du 06/08/2022, suite à une expérience du 15/07/2022 par HUGUES B. *

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  Très bon article et très bon service client

  Avis du 06/08/2022, suite à une expérience du 05/07/2022 par SIMONE B. *

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  Je suis très satisfaite, je trouve mes produits pour l anniversaire à thème de mes enfants

  Avis du 06/08/2022, suite à une expérience du 12/07/2022 par JULIETTE C. *

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  Parfait et envoi super rapide!!

  Avis du 06/08/2022, suite à une expérience du 20/07/2022 par CLAUDINE G. *

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  Site de confiance. Envoi rapide et produits de qualité.

  Avis du 06/08/2022, suite à une expérience du 29/07/2022 par MICHELLE B. *

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  Livraison très très rapide

  Avis du 06/08/2022, suite à une expérience du 20/07/2022 par MAURICE R. *

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  Pas contente du tout de ma dernière commande, d’ailleurs je pense que se sera ma dernière commande sur ce site. Commande incomplète, et la réponse du service après vente m’a beaucoup déçu.

  Avis du 06/08/2022, suite à une expérience du 20/07/2022 par DOMINIQUE C. *

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  Réponse de feeriecake.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés de l'expérience que vous avez vécu. En effet nous avons pu vérifier que le produit manquant avait bien été envoyé. Malgré cela nous vous avons tout de même proposé un geste commercial, celui-ci est toujours valable. Bien cordialement, Féerie Cake

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  site féérie cakes très très bien un site super pour la patisserie

  Avis du 06/08/2022, suite à une expérience du 31/07/2022 par JEANNINE H. *

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  Moule parfait

  Avis du 06/08/2022, suite à une expérience du 05/07/2022 par ÉRIC L. *

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  J'ai du payer des frais de douane en plus des frais de livraison ce qui revient aux prix de la commande principale. Je suis déçu. Mais sinon les produits répondent bien à l'offre. Merci 😊

  Avis du 06/08/2022, suite à une expérience du 28/06/2022 par LUCAS P. *

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Avis affichés par ordre chronologique