Résumé des avis
Le site Ferret offre une expérience utilisateur très agréable, avec une navigation simple et rapide, ainsi qu'un service client réactif et efficace. Les clients apprécient la qualité des produits, l'emballage soigné et la livraison rapide. La satisfaction générale est élevée avec des retours positifs sur les commandes.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Le site Ferret offre une expérience utilisateur très agréable, avec une navigation simple et rapide, ainsi qu'un service client réactif et efficace. Les clients apprécient la qualité des produits, l'emballage soigné et la livraison rapide. La satisfaction générale est élevée avec des retours positifs sur les commandes.
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Évaluations clients
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Perfect 👌
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM H.
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super service et personnelle sympathique et agréable
Avis du , suite à une expérience du par BORNIA D.
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Un accompagnement par téléphone très appréciable et un suivi très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK E.
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Envoi rapide .la bague est magnifique
Avis du , suite à une expérience du par AURELIE P.
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Je recommande ! En effet très bon accueil téléphonique, personne à l écoute et réactive. Colis envoyé rapidement et très bien emballé.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-JOSÉE C.
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Navigation simple et facile sur le site de la Maison Ferret et la boutique est joignable par téléphone en cas de question. Chloé à suivi mon dossier de près avec réactivité et efficacité, grand merci à elle.
Avis du , suite à une expérience du par BÉATRICE D.
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Service client au top , Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par FABIO C.
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Ma fille, est très contente de sa bague. Je recommande, Juste petit bémol, pour les prochaine commandes, ne pas passer par un transporteur, car le transporteur l'avais égaré. Et on a eu peur de l'avoir perdue a 2jours de sont anniversaire.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE C.
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Site agréable, fluide et sans difficulté pour trouver ce que l’on cherche.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE A.
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Très bon accueil avec Madjid pour l’achat de ma montre GMT Tudor 58 BB. Merci encore à eux pour leur accueil et leur professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par DAVID G.
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Très beau bracelet que j'ai offert a mon petit fils de 12 ans
Avis du , suite à une expérience du par MARIE JEANNE G.
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Excellent
Avis du , suite à une expérience du par BASSAM G.
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Je suis ravie. Le site est très simple à visiter, les commandes faciles à passer et à portée de mail ou de téléphone des professionnelles très compétentes. Ma commande est arrivée très rapidement. Merci à Chloé pour sa réactivité et sa gentillesse.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-THÉRÈSE S.
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Catastrophique, nous avons recommandé une bague Messika à une autre taille et ils nous on renvoyer la même bague que celle reçu à la mauvaise taille , j’espère que les choses vont s’arranger car sur la commande initiale nous avons reçu la bague en 16 semaines ! Pour info c’est le cadeau de Noel de ma conjointe ! Nous sommes en fin juillet !
Avis du , suite à une expérience du par YOANN L.
Réponse de ferret.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant la taille de la bague Messika. Votre bague a en effet été lancée en fabrication - information que vous aviez le jour même de votre commande. Suite à l’échange demandé, une erreur au niveau de la taille s’est glissée. Nous en sommes absolument désolée car cela n’est pas dans nos habitudes. Notre service logistique est actuellement sur le coup afin que vous puissiez avoir la bonne taille au plus vite ! Nous restons à votre disposition, Bien à vous, L’équipe de ferret.fr
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Tout était absolument parfait. Emballage soigné, facture à l’intérieur d’une enveloppe, Parfait rien à ajouter !
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE S.
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Le seul problème est que je suis resté quelques jours sans nouvelle de ma commande sinon parfait
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD B.
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Le site est très facile d'utilisation.
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS T.
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Commande livrée très rapidement Disponibilité donnée au téléphone très rapidement également au préalable Je recommande, très sérieux.
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE B.
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Parfait ! Expédition et livraison très rapides . Packaging impeccable et petit cadeau offert ( écrin de voyage )
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE H.
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Je suis ravie de ma commande livraison en 48h je recommande merci encore !
Avis du , suite à une expérience du par LEA D.
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Très beau
Avis du , suite à une expérience du par ELÉONORE S.
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la navigation est claire, la commande facile et le délai de livraison très rapide bref bon site et au téléphone très sympa
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE L.
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Super
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-RENE B.
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Très pro et très agréable, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE B.
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Commande parfaite, expédition rapide et réception sécurisée idem. Mention spéciale au service client part son professionnalisme et compréhension concernant la livraison. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK C.
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Many thanks for the beautiful bracelet, top service and express delivery. Ferret Joaillier can be highly recommended.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLA V.
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Site parfait, beaucoup de choix, personnel professionnel, à l écoute. Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE F.
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Site simple et clair !
Avis du , suite à une expérience du par MEHDI K.
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Très bonne communication, ma commande a été envoyée très rapidement et était soigneusement préparée.
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIQUE D.
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Délai d’attente à améliorer
Avis du , suite à une expérience du par MARYLENE V.
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Envoie rapide. Grand Merci à la personne qui gère le site internet. Professionnelle, à votre écoute et très réactive
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE F.
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J’ai commandé une bague de la marque Messika sur le site Ferret et je suis très contente de mon expérience. La bague est magnifique, fidèle aux visuels, avec de superbes finitions comme toujours chez Messika. La commande a été simple à passer, la livraison rapide et l’emballage très soigné. Une belle découverte pour un achat en ligne en toute confiance !
Avis du , suite à une expérience du par ANDREA G.
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Parfait et envoi rapide
Avis du , suite à une expérience du par D D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Vraiment parfait
Avis du , suite à une expérience du par VALENTIN R.
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site limpide, efficace
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK M.
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Sens aigu du client
Avis du , suite à une expérience du par KATIA F.
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Une nouvelle fois très satisfaite de mon achat et de la qualité du service.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE V.
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L’équipe a été formidable pour faire réaliser une gravure très symbolique pour moi sur un bijou Dinh Van, merci encore…
Avis du , suite à une expérience du par SANDRA D.
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Envoi soigné et excellent service relationnel
Avis du , suite à une expérience du par KATIA F.
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Très grand choix
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CLAIRE G.
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par LATIF T.
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parfait !
Avis du , suite à une expérience du par MICHELE R.
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Très bien rien n’a redire un service client très efficace
Avis du , suite à une expérience du par ELODIE L.
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Chloé est merveilleux!
Avis du , suite à une expérience du par RIKU R.
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Service Client au top, très serviable et très efficace
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN G.
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Site très beau et clair ,expédition rapide avec un colis très soigné et des petites attentions …
Avis du , suite à une expérience du par SOIZIC M.
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J ai reçu mon cadeau qui a été préparé avec soin avec une tablette de chocolat qui a fait la joie de mes enfants et une carte de vœux mon colis était dans un très bel écrin de la marque je recommande ce joailler très satisfaite de mon collier
Avis du , suite à une expérience du par SAMIA H.
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Tout s’est bien déroulé, simplement la taille de bracelet qui n’était pas adaptée à la demande initiale
Avis du , suite à une expérience du par LOÏC P.
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Top tout s’est passé comme prévu
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL V.
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Personne très sympathique et à l écoute Réception dès le lendemain Très bel emballage Tout était parfait
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-JOSÉE C.
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Site très ergonomique , fiable ,bonne idée, la possibilité de paiement avec ALMA
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE P.
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Service client très disponible et compétent. Livraison rapide et sécurisée avec remise en main propre
Avis du , suite à une expérience du par MARILYNE H.
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par FLORIAN F.
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J’adore ce site Internet, tout s’est très bien passé
Avis du , suite à une expérience du par M M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Super et très rapide
Avis du , suite à une expérience du par ALLISON L.
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super
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE G.
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perfect!!!!
Avis du , suite à une expérience du par UWE D.
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Site clair et précis
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN G.
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Rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL T.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par RENE B.
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ras sur le site
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PHILIPPE Q.
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Merci beaucoup pour tout à très vite
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY S.
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entièrement satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE L.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par KAREN D.
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Envoie très rapide, emballage parfait.
Avis du , suite à une expérience du par RAE K.
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Vraiment satisfait 😌 Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par REMY L.
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parfait ! Très rapide il serait juste bien de pouvoir choisir son transporteur
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE V.
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Commande reçu en 48h ! Très rapide ! Magnifique bracelet 😍 Très belle joaillerie je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par CHJIARA D.
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Très bon service clients, j’ai été livré plus vite que prévu.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ DAVID C.
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Très bon échanges téléphoniques. Mes questions ont toujours trouver réponses
Avis du , suite à une expérience du par MICKAEL P.
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Excellent service
Avis du , suite à une expérience du par FADI E.
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Tout est parfait.
Avis du , suite à une expérience du par DJAMEL M.
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Je recommande vivement, le site web est très bien fait et les différents modes de paiement rendent l’achat plus simple. Merci Ferret
Avis du , suite à une expérience du par MEHDIA D.
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Good service and quick responses!
Avis du , suite à une expérience du par S S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Great service and helpful professionals!
Avis du , suite à une expérience du par YIDAN S.
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Parfait ! Boutique au top , envoi impeccable !
Avis du , suite à une expérience du par CÉLIA B.
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Site très facile et rapide je recommande vivement
Avis du , suite à une expérience du par GALVIN B.
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Excellent service!
Avis du , suite à une expérience du par MARIA K.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par JOHNNY C.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MARC M.
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Envoi très rapide et emballage parfait
Avis du , suite à une expérience du par MORGAN L.
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La commande s'est très bien passée mon paquet était prêt pour le récupérer personnels très agréable. Je recommande vivement
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN C.
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Super service Montre arrivé rapidement et pile à la taille demandé Merci
Avis du , suite à une expérience du par GUY C.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER F.
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Lieben Dank für die professionelle und schnelle Abwicklung - perfekter Service! Wir empfehlen Sie sehr gerne weiter. Herzliche Grüße aus Deutschland
Avis du , suite à une expérience du par HAAS M.
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Très bonne expérience Suivie et relationnel au top Je recommande fortement En espèrent une future achat À bientôt
Avis du , suite à une expérience du par CÉDRIC S.
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Déçu de n'avoir pas pu payer par carte amex alors même qu'elle est admise en magasin pour l'achat de marchandises. En outre au début du formulaire il est indiqué que cette CB est acceptée
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME ET FLORENCE Z.
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Parfait! Merci encore.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS ET AUDREY A.
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Livraison parfaite et très rapide.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIANE C.
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Très rapide et très bien emballé je recommande
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER P.
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bien, manque de communication
Avis du , suite à une expérience du par CAROLE S.
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Très belle bague
Avis du , suite à une expérience du par FIONA C.
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Après ma visite à la boutique et avec l'aide précieuse apportée par l'équipe de cette dernière, j'ai pu très facilement accéder au site de paiement proposé et choisir entre les différents moyens de règlement.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT B.
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Le site est lisible et très attractif
Avis du , suite à une expérience du par BENOIT H.
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Tres decue, le produit n’etait pas celui demandé, ils promettent un remboursement dans les 14 jours après réception dans leur politique d’achat et cela fait deja 19 jours qu ils ont recus mon produit retourné et RiEN reçu, honteux pour une joaillerie de prestige!!! Mauvaise expérience
Avis du , suite à une expérience du par ANNE CATHERINE G.
Réponse de ferret.frSignalerChère Madame, Je vous remercie pour votre retour. Vous avez commandé un lien Silky Bleu et Noir 42cm de chez Marie Lichtenberg en nous demandant une livraison express afin d'avoir une réception avant votre départ en vacances. Vous avez reçu un lien Silky Bleu et Noir de chez Marie Lichtenberg de 42cm le jour dit car nous avons fait notre maximum afin de vous satisfaire. Je suis navrée que ce lien ne vous ait pas plu à cause de son épaisseur - en effet, les liens de la marque Marie Lichtenberg sont tous ainsi désormais comme cela vous avait été expliqué via Whatsapp. Vous aviez d'ailleurs reçu des photos de nos différents liens. Nous vous avons fait parvenir un bordereau DHL afin que vous puissiez nous renvoyer votre colis. Le délai de 15 jours est un délai en jours ouvrés et nous sommes encore dans les temps. Néanmoins, nous avons envoyé un rappel à notre service comptabilité afin que le remboursement puisse être effectué au plus vite. Nous restons à votre disposition et ne manquerons pas de revenir vers vous dans les plus brefs délais. Belle journée ☀️
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Le service client était très attentionné et disponible. La livraison s’est faite rapidement ! Je suis très satisfaite de ma commande ! Merci beaucoup !
Avis du , suite à une expérience du par FLORA L.
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Livraison très rapide et sécurisée, je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE E.
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Relation client excellente, envoi soigné et rapide. Très belle sélection de bijoux et montres
Avis du , suite à une expérience du par ANNE C.
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Très rapide et efficace S’adapte malgré ma demande d’envoi au dernier moment à l’étranger
Avis du , suite à une expérience du par GONZAGUE O.
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