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Résumé des avis
Les avis clients soulignent la rapidité et l'efficacité des livraisons, ainsi que la qualité du service. Beaucoup apprécient la simplicité des commandes sur le site et la conformité des produits reçus.
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Laurence G.
14 janv. 2025
Avis vérifiéRAS
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Veronique G.
14 janv. 2025
Avis vérifiétres bien
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Laurence L.
14 janv. 2025
Avis vérifiéFaciliter par le mode digital et envoi rapide.
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Valerie P.
14 janv. 2025
Avis vérifiéRAS
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Cathy D.
14 janv. 2025
Avis vérifiéLIVRAISON RAPIDE ET SOIGNEE
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Agnes K.
14 janv. 2025
Avis vérifiéCommande conforme arrivée jour prévu. Merci beaucoup
Réponse de fiducial-office-solutions.fr
Bonjour, C'est nous qui vous remercions pour votre commande et votre retour d'expérience. Très belle journée. Magalie du Service Client
Réponse de Agnes K.
Je vous remercie et à bientôt pour de nouvelles commandes.
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Yoon M.
14 janv. 2025
Avis vérifiéNous ne sommes pas satisfait une livraison car elle n'a pas été livrée jusqu'au bureau alors il y avait des choses pesantes et plusieurs colis. Nous avons payé pour le service de livraison qui doit être livrée jusqu'à l'adresse de la société donc Bâtiment C et 3ème étage et pas d'accueil du bâtiment où il y a plusieurs sociétés rassemblées. Nous avons dû prendre dans un chariot donc aller retour 2fois même.
Réponse de fiducial-office-solutions.fr
Bonjour, Je suis navrée d'apprendre que la livraison de votre commande soit une déception. Celle-ci ne répond aucunement à nos exigences en matière de qualité de service. Nous allons nous mettre en relation avec notre transporteur afin d'analyser les événements ayant conduit à ce problème et de garantir qu'une telle situation ne se reproduise plus à l'avenir. Je vous confirme que la livraison de votre commande doit effectivement s'effectuer à l'étage pour répondre à vos attentes. Nous vous présentons toutes nos excuses pour ces désagréments. Magalie du Service Client
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Nathalie C.
14 janv. 2025
Avis vérifiétres bien
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Pascale R.
14 janv. 2025
Avis vérifiéCommande réceptionnée rapidement.
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Virginie R.
14 janv. 2025
Avis vérifiérapide et efficace
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Laetitia D.
14 janv. 2025
Avis vérifiénavigation facile sur le site, livraison conforme et rapide
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Carine G.
14 janv. 2025
Avis vérifiéProduit correct à la commande
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Agence G.
11 janv. 2025
Avis vérifiéTRES BIEN PARFAIT RAPIDE ET EFFICACE
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Annick B.
11 janv. 2025
Avis vérifiéToujours ponctuel et très efficace
Réponse de fiducial-office-solutions.fr
Bonjour, C'est un plaisir, merci ! A bientôt. Magalie du Service Client
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Annie F.
11 janv. 2025
Avis vérifiéTOUT EST PARFAIT RAS
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Guillaume L.
11 janv. 2025
Avis vérifiéService sans problème . rapide et efficace
Réponse de fiducial-office-solutions.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour ce très bon avis. A très bientôt. Magalie du Service Client
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Mylene R.
11 janv. 2025
Avis vérifiéras
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B. A.
11 janv. 2025
Avis vérifiéla commande a tardé à arriver et je n'ai eu aucune information pour me prévenir de ce retard et surtout de son arrivé. Ce serait bien de mettre cela en place. Un SMS ou email nous informant du suivi de la commande. Ce serait plus simple pour s'organiser. C'est mon voeux, vous concernant pour 2025. Et Meilleurs voeux à vous
Réponse de fiducial-office-solutions.fr
Bonjour, Nous vous remercions de nous faire part de votre retour. Nous vous souhaitons nos meilleurs vœux également pour cette nouvelle année. J'observe que la commande que vous avez passée le 17 décembre, après 17 heures, a été livrée le 19 décembre. Le délai de livraison de cette commande semble donc avoir été respecté. Je constate néanmoins que l'envoi d'informations de suivi, y compris une notification de livraison le jour de l'événement, vous offrirait une organisation plus optimale. Nous vous informons que le suivi de l'expédition et de la livraison de votre commande est accessible en vous connectant à votre compte, dans la catégorie Bon de livraison. Nous espérons vous apporter une meilleure satisfaction lors de votre prochaine livraison. Très belle journée. Magalie du Service Client
Réponse de B. A.
Bonjour, Je vous remercie. Je comprends mieux et je ne connaissais pas le tips concernant la catégorie "bon de livraison" mais ceci étant elle n'est pas très clair puisqu'il est noté la date du 18/12. Mais il faut chercher plus loin pour avoir le suivi. Bon très bien c'est noté mais cela pourrait être plus intuitif. Donc une amélioration future sans doute. Je vous remercie car ça va m'aider pour les prochaines commandes. Belle journée à vous
Réponse de fiducial-office-solutions.fr
Je vous confirme que notre suivi pourrait tout à fait être amélioré. Nous y travaillons actuellement et espérons que les prochaines évolutions prévues répondrons à vos attentes. A bientôt. Magalie
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Henriette V.
11 janv. 2025
Avis vérifiéSite intuitif, les articles se retrouvent assez aisément, même lorsque nous n'avons pas la référence. Je recommande.
Réponse de fiducial-office-solutions.fr
Bonjour, Nous sommes très heureux d'apprendre votre satisfaction concernant notre site. Nous vous remercions de nous en avoir fait part. Très belle journée. Magalie du Service Client
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Pauline C.
11 janv. 2025
Avis vérifiéService claire et efficace !
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