Les avis clients soulignent la rapidité et l'efficacité des livraisons, ainsi que la qualité du service. Beaucoup apprécient la simplicité des commandes sur le site et la conformité des produits reçus.
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A. A.
6 janv. 2024
Avis vérifiécommande rapide
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A. A.
6 janv. 2024
Avis vérifiéUn produit noté "en stock" non livré et non indiqué "manquant" sur le bon de livraison... Il a fallu appeler pour apprendre que le produit est en rupture et n'arrivera jamais.
Réponse de fiducial-office-solutions.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous comprenons votre mécontentement. Après vérification, effectivement le produit commandé était en stock lors de votre commande sur le site. Malheureusement, le stock a été rapidement en rupture sur la journée suite à de nombreuses commandes. Nous n'avons par conséquent pu honorer une partie des commandes concernant ce produit, dont la vôtre. Nous allons retravailler notre procédure afin que, si la situation se reproduit, vous soyez informé le plus rapidement possible. Je vous présente toutes nos excuses pour ce désagrément. Magalie du Service Client
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A. A.
6 janv. 2024
Avis vérifiéLivraison très rapide et complète, ravi de ma commande
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A. A.
6 janv. 2024
Avis vérifiéJe ne suis jamais déçue
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A. A.
6 janv. 2024
Avis vérifiéLa livraison est rapide. Mais certains articles ne peuvent pas être achetés sur votre site (ex : tampon encreur "reçu le": les recharges ne sont pas vendues sur votre site...). De plus, l'un des articles commandés n'a toujours pas été livré (calendrier 21x26,5 cm). Pourtant, au moment de passer la commande, il n'était pas noté comme étant indisponible.
Réponse de fiducial-office-solutions.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Concernant le tampon "Reçu le" (référence 130810 je présume), nous proposons la recharge sous la référence 112513. Toutefois je vous confirme que votre compte est paramétré avec un catalogue personnalisé restrictif, vous n'avez donc pas la possibilité de commander toutes nos références produits. Pour ce qui est du calendrier en reliquat sur votre commande, je constate que nous sommes en rupture de ce produit saisonnier qui ne sera malheureusement pas réapprovisionné. Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Nous restons à votre disposition pour répondre à toutes vos questions. Magalie du Service Client
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A. A.
6 janv. 2024
Avis vérifiéRIEN A DIRE
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A. A.
3 janv. 2024
Avis vérifiéRAS
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A. A.
3 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
3 janv. 2024
Avis vérifiéAucun soucis, tout se passe correctement à chaque commande
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A. A.
3 janv. 2024
Avis vérifiéTrès réactif
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A. A.
3 janv. 2024
Avis vérifiéMerci
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A. A.
3 janv. 2024
Avis vérifiéBONNE EXP2RIENCE
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A. A.
2 janv. 2024
Avis vérifiéJe recommande
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A. A.
31 déc. 2023
Avis vérifiéRapidité efficacité
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A. A.
30 déc. 2023
Avis vérifiéRien à signaler, très bon service et rapide.
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A. A.
30 déc. 2023
Avis vérifiéParfait, livraison rapide
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A. A.
30 déc. 2023
Avis vérifiétres bien
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A. A.
30 déc. 2023
Avis vérifiésite facile a utiliser
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A. A.
30 déc. 2023
Avis vérifiéLivraison soignée, produits de bonne qualité.
Réponse de fiducial-office-solutions.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour ce très bon retour. A très bientôt. Magalie du Service Client
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A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifiétrès bien
Avis affichés par ordre chronologique