Evaluations clients
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RAS tout était très bien. Aussi bien le service que les foies gras reçus.
Avis du , suite à une expérience du par YAEL P.
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Juste une petite inquiétude sur la date de livraison avant Noël due au transporteur. Au delà tout s’est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par JOËL L.
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service client vraiment au top. apres avoir fait appel a eux. ils ont été tres comprehensible a mon probleme et ça a été tres vite resolu. je recommanderai chez eux
Avis du , suite à une expérience du par EDDY T.
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Repondent rapidement aux mails. Je suis entièrement satisfaite des produits recu dans les temps. Merci
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT C.
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Excellents produits (foie gras frais) je recommande vivement ! Qualité et prix incomparables !
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CHRISTOPHE J.
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Totalement satisfait, de la livraison au produit, tout est impeccable ! Vraiment fier de nos terres !
Avis du , suite à une expérience du par YOHANN B.
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Excellent produit, commande rapide
Avis du , suite à une expérience du par MARC B.
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Livre à la date prévue lors de la commande
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE D.
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Site clair et pratique
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE B.
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Tres bon foie gras
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC C. *
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Produits livrés avec 48h de retard suite à Chronofresh qui aurait oublié de prendre un colis chez le fournisseur. J’aurais aimé être prévenue plutôt que devoir appeler moi-même….
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Site ok commande livraison reportée 2 fois. Manquait le détail de la commande dans le carton pour la vérifier manquait les temps de cuisson pour les rôtis de canard. Une recette du foie gras frais aurait été bienvenue! Dates un peu cortes pour les rôtis. Sinon produits succulents on s’est régalé et des invités m’ont demandé vos coordonnées! Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par PÂQUERETTE R.
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Le foie de canard était juste parfait. Le foie gras maison que j’ai fait avec a régalé toute la famille et c’est vrai qu’il était excellent. Je recommande ce site et je recommanderai pour les prochaines fêtes. Continuez comme ça 👍
Avis du , suite à une expérience du par LEVANGE E.
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Communication moins fluide que les autres années. Nous ne choisissons plus notre date de livraison. Nous recevons un mail indiquant une date à partir de laquelle le produit sera livré et un mail que nous devons recevoir la veille de la livraison. Dans mon cas, livraison prévue presque 3 semaines après la date de commande. Le statut de la commande après 15 jours est en cours puis passe à terminer sans que la commande soit envoyée. Aucun mail de confirmation de date de livraison reçu de la part du transporteur. Un gros coup de stress d'autant plus que le service client est moins facilement joignable que les autres années. De nombreux appels avant d'avoir quelqu'un en ligne confirmant que la commande allait arriver le lendemain (suite à non prise en charge du transporteur à la date prévue). Au final, la date de livraison prévue était indiquée dans le mail de confirmation de commande : "à partir de" et non "livraison prévue le". Il serait judicieux de remettre l'information sur le site Internet, dans l'espace client et d'y ajouter le numéro de suivi afin de suivre le colis sans devoir passer par le service client pour avoir les éléments.
Avis du , suite à une expérience du par CHLOÉ L.
Réponse de fiersdenosterres.frSignalerTout d'abord, merci pour vos commentaires qui sont la source de notre amélioration continue. Effectivement tous nos produits crus sont disponibles uniquement sur réservation. La date de livraison est indiquée dans le mail de votre confirmation de commande si elle ne vous convient pas vous pouvez nous appeler pour modifier cette date. La veille de la livraison chronofresh vous envoie un SMS pour le suivi de votre colis. Votre service client Fiers de Nos Terres
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La navigation est facile
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M.
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Sérieux, livré à la bonne date et très bon conditionnement
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE L.
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Livraison reportée car livreur non passé alors qu'il a téléphoné ( une sonnerie et raccroché ) donc obligation de me déplacer (50 km aller retour).pour récupérer mon colis...très déçu...
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE C.
Réponse de fiersdenosterres.frSignalerMerci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires, c'est pour nous une source d'amélioration continue. Nous allons prendre contact prochainement avec vous pour la gestion de votre réclamation. Votre service client Fiers de Nos Terres.
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Le produit était parfait seul le transport était très juste et en retard 20 au lieu du 19 prévu. Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE H.
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livraison parfaite
Avis du , suite à une expérience du par NADINE S.
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facile d acces
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-AGNES D.
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10/10
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ M. *
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des produits de qualité - problème de livraison - contacté le service client qui a tout de suite réglé le problème -
Avis du , suite à une expérience du par HERVÉ D.
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Foie gras cru de qualité parfaite Le SAV est très sérieux et m’a tenu informée des étapes de livraison Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par LYDIA P.
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Commande arrivée en temps et en heure ,avec une livraison à domicile
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE B.
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J’aurais aimé être prévenu que mon colis avait été oublié par le livreur et ne pas être obligé de vous appeler pour avoir l’information.
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES B.
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Parfais
Avis du , suite à une expérience du par GHISLAINE B.
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Les délais de livraison ne sont pas respectés pas de numéro suivi colis. Commande passée le 0412 reçu le 22 12
Avis du , suite à une expérience du par ABDELALI Z.
Réponse de fiersdenosterres.frSignalerMerci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires, c'est pour nous une source d'amélioration continue. Effectivement tous nos produits crus sont disponibles uniquement sur réservation car la date courte de conservation ne permet pas de faire des stocks. La date de livraison est indiquée sur votre mail de confirmation de commande. Le colis est expédié la veille de la livraison et c'est à cette date que vous recevez un SMS de Chronofresh avec le N° de colis afin de pouvoir suivre le suivi de votre livraison. Votre service client Fiers de Nos Terres
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Beau produit. Livraison dans les temps.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE A.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ROGER P.
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Mais le delais de livraison est trop long plus de 3 semaines . Je ne pense pas que je reitererais une autre commande ave ses delais . J ai ete obligé d acheter un autre foie gras frais pour suppleer cette commande
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE E.
Réponse de fiersdenosterres.frSignalerTout d'abord, merci pour vos commentaires qui sont la source de notre amélioration continue. Effectivement tous nos produits crus sont disponibles uniquement sur réservation car la date courte de conservation ne permet pas de faire des stocks. Mais sur la période de décembre les produits sont très vite écoulés, nous vous conseillons de réserver vos commandes sur novembre et de congeler vos produits pour Noël. Votre service client Fiers de Nos Terres
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Produits de qualité
Avis du , suite à une expérience du par GILLES C.
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Toujours aussi sérieux
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM T.
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Produits corrects en globalité mais foie gras très bizarre qui a rejeté énormément de sang à la cuisson (les 3 lobes même problème) Délais annoncés non respectés SAV injoignable au téléphone (un espèce de répondeur où on ne peut laisser de message) mais réponse par mail en 24h
Avis du , suite à une expérience du par DAVID B.
Réponse de fiersdenosterres.frSignalerMerci d'avoir laissé vos commentaires, nous faisons en sorte que chaque client vive une expérience agréable et nous nous excusons de ne pas avoir répondu à vos attentes cette fois-ci. Aussi nous transmettons votre avis à notre service qualité qui vous contactera très prochainement. Votre service client Fiers de Nos Terres
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Livraison dans les délais Super fois gras
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE L. *
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Foie frais bien n'a pas trop fondu aurait pu foudre un peu moins mais c'est pas mal
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CHARLES M.
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Sur le site, il était écrit que ma commande était livrée alors qu’elle ne l’a été que quelques jours plus tard. J’ai eu une frayeur pensant avoir été arnaquée. J’ai été très soulagée de recevoir ma commande.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE J.
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Délai de livraison respecté. Le foie était tout simplement délicieux.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE R.
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Un petit peu long pour avoir les foies frais, mais ça vaut l’attente. Ils sont parfaits. Merci beaucoup.
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE G.
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Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CHARLOTTE C.
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Site sérieux. Un excellent rapport qualité/prix Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par GAËLLE B.
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Tout s’est bien passé que ce soit au niveau de la commande, de la relation avec le service après vente ainsi que de la livraison par chronofresh.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDIE D.
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Très bon produit
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE D. *
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Livraison parfaite, très bon produits
Avis du , suite à une expérience du par MARIE R.
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Produit excellent, livraison partie avec un peu de retard mais reçu dans les temps.merci
Avis du , suite à une expérience du par SÉVERINE C.
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Produit de très bonne qualité !!
Avis du , suite à une expérience du par STEVEN D.
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Envoie rapide et soigner Très bon produit
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS V.
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Parfait qualité et délai tenu
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN J.
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Parfait très bon à reprendre MercI
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES P.
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Le transport et le suivi des commandes est un peu délaissé (colis parti le 18, arrivé le 22 sans être prévenu). Ce service est à améliorer.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE C.
Réponse de fiersdenosterres.frSignalerTout d'abord, merci pour vos commentaires qui sont la source de notre amélioration continue. Nous transmettons votre message à notre service logistique et revenons vers vous pour la gestion de votre réclamation. Votre service client Fiers de Nos Terres
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Assez pratique à utiliser mais pourrait être encore plus ergonomique
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC S.
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Le foie gras était très très bon.je n'ai pas encore testé tous les autres produits.Un petit bémol pour le jour de livraison qui a été décalé d'un jour alors que j'avais posé exprès un jour de congé.
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE R.
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Beau foie gras, mais sera dégusté pour le réveillon !
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN L.
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Juste parfait
Avis du , suite à une expérience du par MARC B.
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Commande arrivé deux jour en retard sans prévenir.( En Décembre c'est compréhensible)
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE A. *
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Elle a prix beaucoup de temps à être traitée et à être expédiée
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de fiersdenosterres.frSignalerTout d'abord, merci pour vos commentaires qui sont la source de notre amélioration continue. Effectivement tous nos produits crus sont disponibles uniquement sur réservation car la date courte de conservation ne permet pas de faire des stocks. Mais sur la période de décembre les produits sont très vite écoulés, nous vous conseillons de réserver vos commandes sur novembre pour avoir vos produits à Noël. Votre service client Fiers de Nos Terres
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Très bon produits de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL J.
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Délai de livraison conforme à celle annoncée
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES-HENRY S.
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Commandé le 2 décembre, livraison prévue pour le 13 mais reçu le 23 début ap. Depuis le mardi 19 message de livraison repoussée tout les jours jusqu'au coup de fil du vendredi 22 de votre part, d'une personne très sympathique qui faisait son travail et qui espérait autant que moi que mes deux fois gras soient enfin livrés !!
Avis du , suite à une expérience du par MICHELE M.
Réponse de fiersdenosterres.frSignalerMerci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires, c'est pour nous une source d'amélioration continue. Nous tenons à vous préciser que nous attachons la plus grande importance à la qualité de nos services ainsi qu'à la satisfaction de nos clients. Aussi nous transmettons votre remarque à notre service logistique afin que ce genre d'incident ne se reproduise plus. Votre service client Fiers de Nos Terres
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Il y a eu un petit soucis sur la livraison (décalé de 1 journée) mais franchement le service téléphonique au top il m’ont expliqué la raison et surtout un super professionnalisme et de la gentillesse au téléphone. Je recommande réellement ce site super qualité et service au top vous pouvez y aller sans problème Bonne fêtes de fin d’année
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT M.
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Envoi un peu long mais sinon parfait !
Avis du , suite à une expérience du par SABINE L.
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bon choix de produits
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS L.
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Très bon produit je n'hésiterai pas à recommander
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE L.
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Très bien un jour de retard pour la 1 livraison I
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE M.
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Livraison àla date indiquée, sans problème.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD G.
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Bon produit mais retard dans la livraison
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE M.
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La commande s'est très bien passée.. malheureusement la livraison a été tardive...pas de votre fait...de la faute à.chronofresh..
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE D.
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Très très satisfaite de la qualité du produit. La livraison a été respectée. Sans aucun doute, je passerai commande à nouveau !
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE L.
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bien malgré le retard de livrison
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL D.
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Site très facile d accès Livraison très bien
Avis du , suite à une expérience du par EMILE B.
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Très contente du produit reçu. Je recommanderai
Avis du , suite à une expérience du par MONOT A.
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Parfait, pour une 1ère commande Aucun reproche A noter, certainement l'effet de nombreuses commandes pour les fêtes, qu'il est difficile d'avoir un correspondant lors d'appels téléphoniques Meilleurs Vœux à l'Equipe Fiers de nos Terres Très cordialement Marie-Hélène
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-HÉLÈNE P.
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produit commandé le 02/12 et arrivé ... le 24!!! sois disant 10 jours ouvrés ... le produit est bon mais il faut changer de transporteur !!! chronofresj
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN D.
Réponse de fiersdenosterres.frSignalerMerci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires, c'est pour nous une source d'amélioration continue. Nous tenons à vous préciser que nous attachons la plus grande importance à la qualité de nos services ainsi qu'à la satisfaction de nos clients. Aussi nous transmettons votre remarque à notre service logistique afin que ce genre d'incident ne se reproduise plus. Votre service client Fiers de Nos Terres
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Pas de soucis de ce côté là tout était parfait.
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE T. *
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Excellent produit. La livraison a été effectuée le lendemain du jour indiqué après que j'aie pris ma commande mais dans des conditions parfaites. Pour une autre fois, j'apprécierais que la date exacte soit annoncée avant la commande et non après qu'elle ait été enregistrée.
Avis du , suite à une expérience du par HERVÉ B.
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Très content de la commande
Avis du , suite à une expérience du par MARC L.
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Service client un peu long a avoir mais il existe.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PHILIPPE H.
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Comme l'an passé, excellent produit, livraison sans problème, prix non évolutif. Merci et à bientôt pour une nouvelle commande dans l'année.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-JACQUES B.
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Bonjour Désolé, j’ai été très déçu de ma première commande, les lobes étaient très jolies d’aspect mais à la cuisson, ça n’a pas tenu. J’ai jeté la moitié de mes conserves, Noël raté
Avis du , suite à une expérience du par NADINE U.
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Site d'un abord facile et clair dans ses propositions
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B.
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Très bonne qualité du produit (foie gras) et service client réactif. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Super produit livré à la date prévue et facile à cuisine
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Rapidité efficacité et très bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE C.
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Très belle découverte , excellents produits , je recommande l'année prochaine sans hésitation.
Avis du , suite à une expérience du par ELSA B.
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Produits vraiment goûteux, très bon rapport qualité/prix. Envoi rapide et emballage parfait. Nous recommandons à 200%.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE A.
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Produit commandé le 29/11 reçu le 19/12 livraison longue
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY B.
Réponse de fiersdenosterres.frSignalerTout d'abord, merci pour vos commentaires qui sont la source de notre amélioration continue. Effectivement tous nos produits crus sont disponibles uniquement sur réservation car la date courte de conservation ne permet pas de faire des stocks. Mais sur la période de décembre les produits sont très vite écoulés, et effectivement nous vous conseillons de réserver vos commandes sur novembre pour avoir vos produits crus à Noël. Votre service client Fiers de Nos Terres
Réponse de Thierry BSignalerTrès bien c'est noté
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r a s
Avis du , suite à une expérience du par GILLES A.
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Site facile à trouver. Commande et paiement faciles à effectuer. Parfait pour la livraison.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES L.
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Tout était parfait, commande,délai, livraison àl'heure.
Avis du , suite à une expérience du par GILLES D.
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excellent produit .
Avis du , suite à une expérience du par GUY F.
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Commande arrivée avec 24h de retard mais très bien au niveau transport et bien réfrigérée
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE S.
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Très bons produits livrés dans les temps je recom
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE P.
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Super bon
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE G.
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Transaction facile pour des produits de très bonnes qualités Livraison avec un bon suivi. Très satisfait,je recommande..
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE D.
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Les foies étaient magnifiques
Avis du , suite à une expérience du par M-FRANCE M.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Satisfecit : 1iere commande sans anicroche. À bientôt pour de nouvelles commandes !
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC B.
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Bons produits mais livraison catastrophique. Livré en 21 jours au lieu de 48h comme écrit sur le site. Réponse limite courtoise lors d’envoi d’e-mail pour demande d’info (aucune info sur le site).
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PHILIPPE L.
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Livraison parfaite, foie gras très bien préparé, pas d'avis pour les magrets (pas encore consommés) rapport qualité/prix excellent.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE M.
Avis affichés par ordre chronologique