Evaluations clients
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service impeccable
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PAUL E.
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bien, très rapide
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES R.
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Envoi très rapide et conforme
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE P.
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Livraison parfaite, foie gras excellent pour mes recettes
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL G.
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Le site est clair et la commande aisée. Livraison en temps et en heure. Les produits sont très bien emballés. Que demandé de plus ?
Avis du , suite à une expérience du par ERIC H.
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL B.
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Parfait. Arrivée à la date prévue. Les produits sont de grande qualité
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Commande parfaite dans son ensemble, un tout petit bémol : Sur le site le délai de livraison peut préter à confusion et un suivi lors de l'envoi serait bien venu. Colis soigné, et foies gras superbes. Merci
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE A.
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Parfait, livraison conforme à ce qui était annoncé Navigation simple, ludique, recette au top
Avis du , suite à une expérience du par CAROLE T.
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Rien de particulier. Tout s'est passé comme prévu !
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT P.
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C'était parfait très rapide et très sérieux et en plus c'est excellent..merci et bravo..je recommanderai des produits chez vous..
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE M.
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Site bien conçu Livraison aux jours et heures prévues
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL R.
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Parfait quant à la qualité des produits. Par contre je n'ai connu la date de livraison (le 3 janvier) qu'après avoir commandé ! L'info donnée avant de cliquer était juste "livré après Noël " ! D'où déception car non reçu pour le réveillon du Jour de l'an !!!!! Et je n'ai pas réussi à contacter la Société....
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE G.
Réponse de fiersdenosterres.frSignalerTout d'abord, merci pour vos commentaires qui sont la source de notre amélioration continue. Effectivement dans votre commande il y a des produits crus qui demandent un délai de réservation de 15 jours car nous n'avons pas de stock sur les produits en date courte. Une alerte délai est notée juste au-dessus du bouton ajouter au panier. Votre service client Fiers de Nos Terres
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Très satisfaite pour l'ensemble des prestations
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE B.
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Le délai de livraison n a pas été respecté et nous avons eu peur de ne pas le recevoir. commande faite le 05/12/23 pour une livraison négociée le 19/12/2023 le colis livré le 21/12 dans l urgence...Peu de temps pour le préparer nous pensions déjà au plan B
Avis du , suite à une expérience du par MICHELE R.
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tout est ok
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE F.
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Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE H.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE J.
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Livraison soignee
Avis du , suite à une expérience du par YANNICK E.
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Tout est parfait et conforme à la description; du produit à l'expédition.
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER B.
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Des problèmes de livraison rencontrés juste avant les fêtes mais résolus rapidement. Par contre le colis est arrivé ouvert et il n'y avait pas de poche gélifiée pour maintenir la température à l'intérieur comme me l'avait annoncé le service client.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC D.
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Pour une première je dois dire que les produits sont de très bonnes qualités, seul petit bémol un manque de communication sur le suivi de la commande qui à eut du retard par rapport à la date indiquée mais qui forte heureusement est arrivée 2 jours avant noël.
Avis du , suite à une expérience du par GILLES A.
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Tout impeccable
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD D.
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Foies gras d'excellente qualité Les rôtis magrets foie gras ont été très appréciés. Le foie gras se tient parfaitementbien malgre les 40min au four. Un regal !.
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE R.
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Sur le site foie gras entier indiqué livré après Noël, j'espérais l'avoir entre Noël et le nouvel an mais livré le 3 janvier. Aucune information donnée sur les délais de livraison
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE S.
Réponse de fiersdenosterres.frSignalerTout d'abord, merci pour vos commentaires qui sont la source de notre amélioration continue. La date de livraison vous a été notifiée dans votre confirmation de commande reçue le dim. 17/12/2023 16:00 : « Nous vous confirmons votre livraison pour le 03/01/2024 par Chronofresh. Vous recevrez la veille de la livraison un lien de Chronofresh pour donner vos consignes éventuelles. » Effectivement tous nos produits crus sont disponibles uniquement sur réservation car la date courte de conservation ne permet pas de faire des stocks. Mais sur la période de décembre les produits sont très vite écoulés, nous vous conseillons de réserver vos commandes pour ces produits sur novembre pour avoir vos produits à Noël. Votre service client Fiers de Nos Terres.
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bien
Avis du , suite à une expérience du par MARC M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Parfait 👍
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE D.
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Site facile d'utilisation, simple. Livraison conforme et dans les temps. Je recommanderai certainement
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE C.
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Mon avis est simple, colis reçu après les fêtes, pas d'excuses. RIEN; J'ai été cliente il y a quelques années avec JUNCA et n'ai jamais eu de problèmes. Quand j'appelai j'avais toujours quelqu'un au bout du fil. Je suis revenue vers vous et quelle déception
Avis du , suite à une expérience du par LILIANE M.
Réponse de fiersdenosterres.frSignalerMerci d'avoir laissé vos commentaires, nous faisons en sorte que chaque client vive une expérience agréable et nous nous excusons de ne pas avoir répondu à vos attentes cette fois-ci. Nous allons reprendre contact avec vous par téléphone pour bien identifier tous les dysfonctionnements que vous avez relevés. Effectivement dans votre commande il y a des produits crus qui demandent un délai de réservation car nous n'avons pas de stock sur les produits en date courte. Une alerte délai est notée juste au-dessus du bouton ajouter au panier. La date de livraison pour ces produits est indiquée dans votre mail de confirmation de commande que vous avez reçu le 14/12/2023 10:44 "Nous vous confirmons votre livraison pour le 03/01/2024 par Chronofresh. Vous recevrez la veille de la livraison un lien de Chronofresh pour donner vos consignes éventuelles.". Votre service client Fiers de Nos Terres
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Site internet bien agencé. Facilité de commande.
Avis du , suite à une expérience du par HENRI S.
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Produits excellents, livraison parfaite , délai respecté.
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Produits très bien protégés Jour de livraison respectée Appel pour nous prévenir de l arrivée Mais avant tout excellents produits
Avis du , suite à une expérience du par ARLETTE G.
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Très bonne qualité, je recommande le cité sans hésitation
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO L.
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Super produit bonne réactivité je recommande l’année prochaine bravos
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS-XAVIER B.
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Trop peu d'informations sur la date de livraison. J'ai du appeler pour avoir la date de livraison, qui de plus ne me convenait pas. Mais ils ont réagi rapidement pour me donner satisfaction.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXIS S.
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Je ne peux donner une note objective car je n’ai pas reçu le produit commandé. Très déçue , à la veille du réveillon et ayant des invités, j’ai du trouvé une autre solution pour le plat principal. Gros stress et Grande déception
Avis du , suite à une expérience du par LISE A.
Réponse de fiersdenosterres.frSignalerMerci d'avoir laissé vos commentaires, nous faisons en sorte que chaque client vive une expérience agréable aussi nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce dysfonctionnement. Votre service client Fiers de Nos Terres
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Client de plus e 30 ans. Lors de notre dernière commande un produit était défectueux(bocal ouvert). Il a été remplacé très aimablement. Merci. A noter que, autant pour la commande que pour la relivraison, le transporteur n'a pas respecté ses engagements alors que nous avions pris toutes les dispositions pour être présents+.+
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G.
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Livraison rapide et produits de bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par EMILIE T.
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produit livré a la date prévue pas de soucis.
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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produits de qualité commande conforme emballage soigneux RAS
Avis du , suite à une expérience du par LUC S.
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Très bons produits Réception commande trop longue
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE M.
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tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par GUY Z.
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Très étonné de trouver cette offre. Très pro, bon marché, bon produits, efficace, c'est bluffant.
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS R.
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Tout est parfait !
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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bon produit mais environ 1/3 de graisse apres avoir fait cuire ce foie gras au four avec sonde a 70° Je trouve un peu exagéré cette graisse.J'ai l'habitude de faire mes foies gras depuis des années.Donc s'il me reste a peine 300gr de foie,j'arrive a un prix de plus de 100€ le kilo
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE M.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS D.
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Je suis toujours satisfaite de vos produits. Étant venue plusieurs années à Castets, je passait toujours acheter mes spécialités à Dax. A l'époque j'habitais à Lyon. Je fais mes achats surtout en période des fêtes de fin d'année.
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE F.
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Seconde commande, rien à dire, délai respecté, livraison avec le respect de la chaine de froid, qualité irréprochable.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE H.
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Bonne qualité du foie gras bien déveiné La date limite très courte
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH M.
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Navigation à améliorer pour les commandes. Produits excellents. Je recommande vivement ce marchant.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LOUIS C.
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J'ai passé commande en temps et en heure pour être livrée le 19/12 mais je n'ai été livrée que le 27 ! Donc changement complet de menu de Noël ! Je suis une fidèle cliente car les produits sont excellents et je dois avouer que c'est la 1ère fois que cela m'arrive. Néanmoins c'est très désagréable.
Avis du , suite à une expérience du par MURIEL B.
Réponse de fiersdenosterres.frSignalerTout d'abord, merci pour vos commentaires qui sont la source de notre amélioration continue. Effectivement tous nos produits crus sont disponibles uniquement sur réservation car la date courte de conservation ne permet pas de faire des stocks. Mais sur la période de décembre les produits sont très vite écoulés, nous vous conseillons de réserver vos commandes sur novembre pour avoir vos produits à Noël. Votre service client Fiers de Nos Terres
Réponse de MURIEL BSignalerBonsoir, tant qu'on y est, je peux aussi réserver mes commandes dès aujourd'hui ! Votre réponse n'est pas satisfaisante. J'avais pris la précaution d'envoyer un mail au service client pour connaître la date limite d'envoi de la commande pour une livraison le 19. Et j'avais respecté cette date limite. Si on m'avait annoncé directement le 27, ma commande aurait été moins importante car les menus de Noël n'y auraient pas figurés. Une fidèle cliente mécontente
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Site bien organisé. Utilisation intuitive
Avis du , suite à une expérience du par ALEX F.
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livraison parfaite des produits
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE L.
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Je n'ai pas l'habitude de commander sur internet mais le site est très facile à utiliser et très fonctionnel.
Avis du , suite à une expérience du par SABINE B.
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Parfait. Delai de Livraison respecte
Avis du , suite à une expérience du par KIMLIEN M.
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Très bons échanges, accueil téléphonique au top. Mais toujours des problèmes de livraison avec des livreurs de LaPoste voleurs (colis ouvert par pression sur scotch, et déformations du carton...)
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE F.
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Succulent
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE C.
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Très facile d’acces
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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De très bonne qualité superbe rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par DAVID F.
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Tout est parfait, site de commande très bien, livraison impeccable dans les délais et toujours de très bons produits à prix doux.
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH U.
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Commande effectuée le 10 décembre reçue après Noel le 27 décembre Pas de foie pour le repas de Noël 😩
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE S.
Réponse de fiersdenosterres.frSignalerTout d'abord, merci pour vos commentaires qui sont la source de notre amélioration continue. Effectivement tous nos produits crus sont disponibles uniquement sur réservation car la date courte de conservation ne permet pas de faire des stocks. Mais sur la période de décembre les produits sont très vite écoulés, nous vous conseillons de réserver vos commandes sur novembre pour avoir vos produits à Noël. Votre service client Fiers de Nos Terres
Réponse de Martine SSignalerVous auriez pu m informer à la commande que je ne recevrai pas mon colis pour Noel Je tiens quand même à vous dire que votre foie gras est excellent cordialement
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Très bon produits, souplesse pour la livraison. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-YVES L.
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Date de livraison ne correspondait pas à celle indiquée sur confirmation commande.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-THERESE C.
Réponse de fiersdenosterres.frSignalerTout d'abord, merci pour vos commentaires qui sont la source de notre amélioration continue. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce dysfonctionnement que nous transmettons à notre service informatique afin que ce type d'incident ne se reproduise plus. Votre service client Fiers de Nos Terres
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Tr-s bonne enseigne
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE G.
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J’ai eu une personne au téléphone très aimable qui m’a donné tous les renseignements demandés et très à l’écoute des clients. J’ai même été rappelé pour confirmer la date de livraison. Contact parfait. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par MAX S.
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Très bon produit
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARC B.
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navigation sur le site facile. contact télèphonique sympa. Commande rapide, date de livraison respectée, aucune mauvaise surprise.
Avis du , suite à une expérience du par MICHÉLE C.
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Problème de logistique lié au transporteur qui avait oublié une palette : soit 2 jours de retard
Avis du , suite à une expérience du par ETIENNE B.
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Très bien,livré dans les délais ..rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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RAS. Simple utilisation 😊
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE S.
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Après avoir eu des problèmes sur le contenu de la livraison ,j'ai eu affaire à une personne très professionnelle qui a réglé le problème.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL S.
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Pas beaucoup de communication avec le client suite a un retard de livraison,commandé reçu juste a temps pour le réveillon,sinon produits correct.
Avis du , suite à une expérience du par ERIC D.
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Commande parvenue limite par rapport aux fêtes. Prévue le mercredi, puis le jeudi puis le vendredi.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD R.
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Excellents produits service soigné et rapide.
Avis du , suite à une expérience du par MARC C.
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Navigation simple du site. Commande reçue à la date prévue sans aucun problème.
Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE A.
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Parfait, rapide et soigné.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN C.
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Pas de rupture de la chaîne du froid. Délai de livraison conforme à la description. Je recommanderais
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE D.
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La livraison est catastrophique ! 4 avis de livraison sans présentation du livreur le colis est arrivé après les fêtes (pas de possibilité d'annuler la commande)
Avis du , suite à une expérience du par LYDIE T.
Réponse de fiersdenosterres.frSignalerTout d'abord, merci pour vos commentaires qui sont la source de notre amélioration continue. Nous allons vous contacter pour la prise en charge de votre réclamation. Votre service client Fiers de Nos Terres
Réponse de lydie TSignalerJe vous remercie pour la prise en compte de ma réclamation.
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r a s
Avis du , suite à une expérience du par GILLES A.
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produit de qualité,bien dénervé arrivé dans les temps
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD M.
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Très satisfaite des produits . La Livraison respectée.. je recommande ce site.
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Dans l ensemble bon produits
Avis du , suite à une expérience du par NELLY L.
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Livré dans les délai et bonne qualité. Merci
Avis du , suite à une expérience du par DAVID C.
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Très bien. J'ai laissé 1 message pour connaitre l'état de ma commande et une personne m'a rappelé plus tard pour me rassurer.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARC L.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par JOSE B.
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très bon !
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M.
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Bonne qualité des produits Bon service client
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC B.
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Pas mal dans l'ensemble, produits également. Par contre service livraison nul, avec avis de passages aléatoires ou contradictoires. Suivi client un peu lent... vu la période on peut comprendre. Bon courage.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN M.
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Service impeccable, joignable au telephone si questions, délai respecté et qualité au rdv!
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENT T.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par DAVID C.
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Très bien et ravie d'avoir reçu ma commande à temps.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE M.
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SUPER
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE T.
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Fiable, rapide et pro
Avis du , suite à une expérience du par YANNICK M.
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très bon rapport qualité/prix. commande et délais respectés. merci
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL D.
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très bien, service client a l'écoute et réactif
Avis du , suite à une expérience du par AMELIE V.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MAËL D.
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Très satisfaite, tant au niveau du produit que de la livraison.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE E.
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Un petit soucis sur la livraison car estime le 19/12 et le 20 on avait toujours pas de suivi comme quoi le colis avait été expédié mais on a téléphoné et tout est rentré dans l’ordre ! Personne au téléphone bienveillante et courtoise malgré l’euphorie des fêtes et les commandes nombreuses je suppose :)
Avis du , suite à une expérience du par JULIE C.
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Publicité mensongère pas de livraison en 48 heures
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL R.
Réponse de fiersdenosterres.frSignalerTout d'abord, merci pour vos commentaires qui sont la source de notre amélioration continue. Effectivement tous nos produits crus sont disponibles uniquement sur réservation sous 15 jours car la date courte de conservation ne permet pas de faire des stocks. Cette information est notée dans un bandeau orangé juste au dessus du bouton Ajouter au panier. Votre service client Fiers de Nos Terres
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY D.
Avis affichés par ordre chronologique