Avis clients de Filtres2spa

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Livraison Rapide et efficace

  Avis du 16/01/2021, suite à une expérience du 31/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  commande reçu rapidement

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 3 / 5

  

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  Colis endommagé, produit ouvert.

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• 5 / 5

  

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  Site très clair où on trouve rapidement ce qu’on cherche, y compris de nombreux conseils d’entretien pour spa.

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 07/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Facilité de commande, livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et conforme.

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• 3 / 5

  

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  Un produit est arrivé avec le bouchon mal fermé

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• 5 / 5

  

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  Site très sérieux. Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, produit conforme très bien emballé et protégé. Prix competitif. Conseils professionnels .

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• 3 / 5

  

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  Produit parfait mais un mois pour réception!

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• 5 / 5

  

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  Rapide!

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• 5 / 5

  

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  Délai , prix et livraison parfait

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• 5 / 5

  

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  rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  Parfait!

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• 5 / 5

  

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  Navigation claire Service client j’en ai pas eu besoin

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• 5 / 5

  

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  Super réactif, boitier GS100 livré en 2 jours. Monté et mis en route parfaite tout fonctionne Nickel. 5 étoiles.

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• 5 / 5

  

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  Parfait, rien a redire!

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• 5 / 5

  

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  Rapidité de livraison

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  site précis.

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• 4 / 5

  

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  bien emballé et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  TRES PRO

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• 4 / 5

  

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  R A S

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• 5 / 5

  

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  RAS, bien en service, rapidité, qualité.

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• 5 / 5

  

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  Conforme à la commande

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• 5 / 5

  

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  Commande reçu rapidement Produits bien emballé

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• 5 / 5

  

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  Livraison ultra rapide

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• 5 / 5

  

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  Impécable

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• 5 / 5

  

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  Je connais ces produits. Je renouvelle mon stock pour l’été prochain🐢🐢🐢

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• 5 / 5

  

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  très bon produit

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• 5 / 5

  

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  Exposition rapide et bon emballage.

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• 5 / 5

  

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  Rapide

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  Livraison rapide et produit conforme.

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• 5 / 5

  

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  Très bien site clair et simple

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• 5 / 5

  

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  RAS.

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• 5 / 5

  

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  Top, top

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• 5 / 5

  

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  parfait très rapide

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile sur le site.

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• 5 / 5

  

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  Bon contact. Produit correspondant à mes attentes. Rapidité et suivi commande que correct. 5 étoiles au livreur pour son professionnaliste . Merci je recommande vivement.

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• 5 / 5

  

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  Rapide

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• 5 / 5

  

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  Expédition très rapide et conforme à ma commande.Je recommande ce site pour tous les possesseurs de spa et de piscines

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  aucun problème j avais demande une livraison avec possibilité d attente en raison des fêtes aucun problème tout s est bien passe

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• 4 / 5

  

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  Site accessible facilement et précis. navigation conviviale

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• 5 / 5

  

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  Apres plusieurs commande, produit toujours conforme, site bien détaillé avec des dimension et explication. Je recommande. Livraison rapide même pendant les fêtes

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• 5 / 5

  

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  Simple et rapide la commande.

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• 5 / 5

  

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  Navigation aisée, livraison des produits très rapide, un site que je recommande Pour son sérieux.

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• 5 / 5

  

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  tout est parfait

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• 5 / 5

  

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  Site convivial bien organisé et clair.

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide, produit conforme, tarif intéressant, je me réapprovisionnerai par ce site !

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Génial très rapide et produits au top. Merci beaucoup je recommanderais chez eux.

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• 5 / 5

  

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  Bonne variété et disponibilité des produits, rapidité de livraison, qualité de l'emballage

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• 5 / 5

  

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  Nombreux choix et service rapide, bien emballé

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• 5 / 5

  

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  le site est simple d'utilisation, j'ai eu mon colis super rapidement

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• 2 / 5

  

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  Tres déçu de la livraison, payer plus de 6euro et arrive avec 10 jours de retard ! Même pas de geste commercial !

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  Réponse de filtres-spa.com

  

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  Bonjour, La commande validée le 10 décembre a 19H sur notre site a été remise dès le lendemain au transporteur Mondial Relay. Le délai moyen de livraison constaté pour la Belgique depuis la France est de 3 à 6 jours ouvrés. Votre colis ayant été mi à votre disposition sous 8 jours ouvrés il y a en effet eu un retard inhabituel de 48H sur le délai annoncé. Je conçois parfaitement votre mécontentement suite à ce dernier mais regrette toutefois qu'il nous soit directement imputé par cette note d'autant plus qu'entre le black Friday qui a été décalé, les achats de noël sur internet ainsi que les contraintes actuelles les transporteurs ont sur cette période de fin d'année subits des charges énormes. Compte tenu du montant de la commande je ne peux malheureusement faire de geste sur les frais de livraison. Comptant sur votre compréhension Cordialement

• 5 / 5

  

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  Rapide , fiable

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• 5 / 5

  

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  Top rapide

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• 5 / 5

  

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  Aucun souci

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• 4 / 5

  

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  Très bien! Simple et Clair!!!

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• 4 / 5

  

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  pas mal

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• 5 / 5

  

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  Servizio perfetto e professionale. Risposte alle mie questioni, immediate. Molto bene raccomandabile senza riserve.

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• 5 / 5

  

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  très bien.

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• 5 / 5

  

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  La deuxième fois que je commande sur filtres2spa. j'ai toujours été très satisfait les produits bien référencés. J'ai trouvé à chaque fois ici les produits que j'avais du mal à trouver ailleurs. Les prix sont très correctes, livraison rapide dans les délais indiques a la commande ce qui est appréciable lorsqu'on repart.

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et conforme

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien Livraison très rapide

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• 2 / 5

  

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  Les produits sont biens mais la livraison par GLS totalement nulle. Produit perdu aucune info à ce jour. Très mauvaise expérience ..

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• 5 / 5

  

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  Bien et conforme. Service client efficace y compris en cas de problème de remise de colis par le transporteur.

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• 5 / 5

  

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  Efficace

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• 5 / 5

  

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  Livraison super rapide

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• 2 / 5

  

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  Bidon reçu à moitié vide manque 500 grammes et pas de doseur je n'ai plus confiance en ce site

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  Réponse de filtres-spa.com

  

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  Bonjour Monsieur, Je suis sincèrement désolé que ce problème vienne entacher la livraison en 48H de votre commande. Il s'agit d'un produit que nous vendons très régulièrement et sur lequel nous n'avons jamais eu ce type de retour. Cependant, je vous remercie de nous avoir fait remonter cette information. Nous allons faire le nécessaire auprès de notre logisticien et lui demander d'effectuer un contrôle sur tout le stock de ce produit afin de savoir s'il s'agit d'un problème isolé ou non. Restant à votre disposition, Bien cordialement

  Réponse de A A

  

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  Cas isolé ou non je veux bien vous croire mais le bidon n'était pas fermé complètement la sécurité n etait pas enclenché

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• 5 / 5

  

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  envoi rapide, facilité de commande

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue dans les délais. Produits conformes

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• 5 / 5

  

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  Très bon service et surtout très réactif

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• 5 / 5

  

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  description ok , envoi rapide

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• 3 / 5

  

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  Délai de livraison long, plus de deux semaines

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Le produit est de bonne qualité et correspond à mes attentes. Le délai de livraison à été par contre plus long que prévu.

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• 4 / 5

  

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  produit bien reçu a temps

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• 4 / 5

  

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  Un grand choix de produits

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace, rien à redire. A bientot

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• 5 / 5

  

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  Très clair, les articles sont faciles à trouver et la livraison est très rapide et bien emballée

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide produit bien emballé

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• 5 / 5

  

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  Commande arrivée dans les temps et le matériel conforme. Merci beaucoup

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• 5 / 5

  

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  Le seul bémol c’est que le livreur passe quand le destinataire est fermé et ne repasse pas une deuxième fois donc le colis devient introuvable donc oblige de faire des recherches ce qui me gène beaucoup d’etre Toujours en train de pleurer

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• 4 / 5

  

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  bonne navigation

  Avis du 29/12/2020, suite à une expérience du 09/12/2020 par A A. *

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  Après 13 jours, je n ai toujours rien reçu. le colis est passé par Rennes, Strasbourg et est maintenant à Hub Lille depuis 4 jours. Je vous ai écrit le 16 pour vous demander quand j aurais mon colis mais n'ai pas reçu non plus de réponse. Merci de me répondre. Bien à vous.

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  Bonjour Madame, Dans un premier temps, je tiens à vous réitérer nos excuses pour le problème que vous rencontrez avec la livraison de cette commande. Je m'étonne de votre avis car nous avons toujours répondu en moins de 24H à chacune de vos demandes et de vos mails. Nous suivons bien évidemment très attentivement la livraison de votre commande validée le 08/12 au soir et prise en charge le 09/12 par le transporteur et faisons le maximum afin de vous la faire parvenir au plus vite. Le transporteur Mondial Relay rencontrant actuellement des retards pour les livraisons vers la Belgique, votre colis en cours de livraison le 23/12 devrait être très prochainement disponible dans votre Point Relais. Bien évidemment nous gardons un œil attentif à l'évolution de la situation comme nous le faisons depuis le début et nous reviendrons vers vous par mail pour vous faire état de l'avancement de cette livraison. Restant à votre disposition et vous souhaitant une très prochaine bonne réception, Bien cordialement

  Réponse de A A

  

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  bonjour, Vous pouvez annuler et ne pas publier mon message précédent, car j ai bien tout reçu malgré le délais de livraison anormal ( du à la période de fêtes). Merci d'avance.

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  Je n'ai pas donné 5 étoiles car il y a eu un petit bog sur le délai de livraison !

  Avis du 29/12/2020, suite à une expérience du 27/11/2020 par A A. *

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  Site clair. Livraison rapide

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  Très réactif

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  aucun

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  Prix compétitifs. Offre de produits large. J'ai eu à activer le SAV et en suis parfaitement satisfait. J'ai d'ailleurs recommandé d'autres produits ensuite.

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  1 des pots étaient ouverts. Les sels de bains étaient tombés en vrac dans le carton. Très déçue.

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  Bonjour, Je suis sincèrement désolé d'apprendre que la livraison de votre commande soit entachée par ce problème. J'ai vérifié l'état de livraison il n'y a aucune réserve, nous n'avons par ailleurs pas eu de mails avec photos de votre part ni appel téléphonique afin de nous signaler celui-ci. N'hésitez pas à nous contacter si vous désirez effectuer une nouvelle commande afin que nous puissions voir si nous pouvons réaliser un geste commercial. Vous souhaitant de bonnes fêtes de fin d'année, Cordialement

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  tres bien

  Avis du 23/12/2020, suite à une expérience du 13/12/2020 par A A. *

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  Site complet et compétitif

  Avis du 23/12/2020, suite à une expérience du 29/11/2020 par A A. *

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  très satifait

  Avis du 23/12/2020, suite à une expérience du 25/11/2020 par A A. *

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