Avis clients de fioulmarket.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Assez facile à naviguer dans le site.

  Avis du 09/12/2020, suite à une expérience du 28/11/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Clair et simple d'utilisation

  Avis du 09/12/2020, suite à une expérience du 29/11/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Prix convenable service excellent exactitude

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait !

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• 5 / 5

  

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  tout est bien,simple,facile d'utilisation...sauf :voir commentaire ci-après.

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  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour Monsieur nous vous remercions pour votre achat. Comme indiqué lors de notre échange téléphonique, il n'est pas possible de modifier le volume une fois la commande validée, en raison de l'autorisation de paiement qui est effectuée pour un volume précis. Nous vous remercions de votre compréhension. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.

• 5 / 5

  

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  Site très pratique accessible Livraison au top coup de téléphone 10mn avant Super!

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• 5 / 5

  

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  Simplicité de commande et suivi de la livraison

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• 4 / 5

  

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  plage horaire de livraison non respectée et pas suffisamment informé après 2 pannes du camion de livraison le jour même ce que je peux comprendre mais il faut tenir le client informé. Merci Crdlt

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  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée par ce manque de communication. Nous nous sommes rapprochés de notre direction logistique afin que cela ne se reproduise pas. Nous vous remercions de votre compréhension votre compréhension. Cordialement, Ludivine du Service Clients.

• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  très bien informé pour la livraison

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• 5 / 5

  

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  livraison conforme

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Rigueur et ponctualité sont au rendes-vous.

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• 5 / 5

  

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  Merci à livreur

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très sérieux, client depuis 2013.

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• 5 / 5

  

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  Ce site est très bien fait d'exploitation facile.

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• 5 / 5

  

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  Ponctualité, compétence et professionnalisme vont de pair avec le rapport qualité/prix.

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• 5 / 5

  

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  Parfait merci

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• 5 / 5

  

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  Tout a été fait pour le mieux

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• 5 / 5

  

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  comme toujours prestation impeccable avec respect des horaires

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• 5 / 5

  

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  Tout et top

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• 5 / 5

  

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  Toujours satisfait après la 5em année de livraison

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• 5 / 5

  

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  Très efficace toujours informer par message l'heure de livraison et à l'heure dit il est présent

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• 5 / 5

  

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  Bon service

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• 5 / 5

  

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  Prix intéressant et commande à la carte pratique

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• 5 / 5

  

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  Tres bone excellent livraison driver

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• 5 / 5

  

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  Livraison dans le créneau prévu, livreur très sympathique, tarifs compétitifs. Très bien!

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• 5 / 5

  

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  le site est tres simple

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• 5 / 5

  

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  Si je n etais pas satisfait, j éviterais soigneusement de recommander du FUEL.!!!!

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• 4 / 5

  

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  Non probleme

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 4 / 5

  

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  Plutôt bien dans l'ensemble ! Mais créneau de livraison trop étendu sans possibilité d'affiner en direct avec le livreur et ne pas rester bloqué pendant 6h00à attendre...

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  Bonjour Monsieur, merci pour votre commande. Vous nous faites part d'un créneau de livraison trop étendu ce que nous comprenons. Afin de se concentrer sur le prix, fioulmarket optimise sa logistique, des plages horaires plus étendues voire des rendez-vous précis auraient un impact sur la facture ce qui serait alors moins avantageux pour nos clients. A bientôt sur fioulmarket.fr, Ludivine du Service Clients.

  Réponse de A A

  

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  Bonjour Ludivine Merci pour votre réponse que je comprends. Il ne demeure pas moins que le livreur local pourrait se voir communiquer sur sa fiche d'instruction le numéro de portable du client afin de le prévenir de ses intentions concernant l'heure de livraison et lui permettre au demeurant de vérifier la présence de ce dernier pendant le créneau. Cordialement

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• 1 / 5

  

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  Service client très désagréable

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  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour Madame et merci pour votre commande sur notre site. Nous regrettons l'échange que vous avez eu avec notre service clientèle. Nous avons signalé cet incident à la direction commercial afin que cela ne reproduise plus. Nous restons sensibles à la qualité de nos services, nous vous remercions pour ce retour. Cordialement. Rémy du service client.

• 5 / 5

  

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  très bien, livraison impeccable, je recommande

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  Facilité de navigation et site accesible et clair

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• 5 / 5

  

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  livreur très professionnelle. au top !

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• 5 / 5

  

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  un petit plus avec un coup de fil avant le passage !c'est tout!

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• 5 / 5

  

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  service excellent

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• 5 / 5

  

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  Top.

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• 5 / 5

  

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  Grande facilité pour faire sa commande

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• 5 / 5

  

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  tous

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• 4 / 5

  

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  Dommage que la fourchette horaire que vous m'aviez transmis la veille de la livraison ne correspondait pas à celle qu'avait le chauffeur livreur, qui était celle indiquée à la commande.

  Avis du 09/12/2020, suite à une expérience du 25/11/2020 par A A. *

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  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour Monsieur, merci pour votre commande. Vous avez choisi une livraison sur le créneau de l'après-midi et avez été livré à 12:23. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée et avons fait remonter ce point à notre direction logistique afin que cela ne se reproduise pas. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.

• 5 / 5

  

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  Livreur Habib au top

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• 5 / 5

  

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  Site très simple et facile à comprendre, délais de livraison tenus. Excellent service.

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• 5 / 5

  

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  Site convivial, très accessible.

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• 4 / 5

  

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  je n'ai pas de commentaires à faire, tout va bien...!

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  super facile,sérieux.Je recommande ce site.

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• 5 / 5

  

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  Trop de baratin!

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• 5 / 5

  

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  parfait. dans le respect du paiement : CB chèque énergie. livraison rapide et impeccable. le moins cher par rapport aux autres sites (selon cours de fioul bien entendu). à recommander

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• 5 / 5

  

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  Très facile

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• 5 / 5

  

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  Dans les temps

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, prix intéressant

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• 5 / 5

  

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  Plusieurs années à utiliser votre service, je continuerai !

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• 5 / 5

  

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  R.A.S. tout était parfait !

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• 5 / 5

  

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  Simple d'utilisation

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  satisfait

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  efficace bon prix délai respecter

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• 5 / 5

  

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  Facilité de commande, tranche horaire respectée et sympathie du chauffeur Mr Dr Oliveira

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• 5 / 5

  

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  Top, excellent service

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• 5 / 5

  

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  Parfait! Entre le moment de la commande sur internet et la livraison, toute la procédure indiquée s'est parfaitement déroulée.

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• 5 / 5

  

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  La livraison n'est pas arrivée le lundi come prévue. Lorsque j'ai verifié le site Web a montré que la livraison était en fait prévue pour le mecredi alors que je pensias avoir choisi le lundi.

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  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour Monsieur et merci pour votre achat. Vous avez, en effet, choisi une livraison pour le 02/12, conformément a ce qui était indiqué dans la confirmation qui vous a été envoyée par mail. A très bientôt, Ludivine du Service Clients.

• 5 / 5

  

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  tres bien rien a rajouter

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• 4 / 5

  

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  correct

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• 5 / 5

  

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  Great service, on time and courteous

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• 5 / 5

  

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  bien

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  Rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  rien à signaler

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• 5 / 5

  

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  Service commercial et livreur très compétents et aimables. Simplement Merci.

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• 5 / 5

  

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  service impeccable

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• 4 / 5

  

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  bonne organisation , heure de livraison respectée et message avant

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• 5 / 5

  

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  aucun problèmes

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• 5 / 5

  

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  Pas de problèmes pour commander - Prix intéressant - Livraison conforme

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• 5 / 5

  

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  Conforme à mes commandes communication claire

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, livreurs toujours sympathiques, site sérieux, je recommande fortement.

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• 5 / 5

  

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  trés bonne livraison

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• 5 / 5

  

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  Pile à l'heure, comme d'habitude!!!

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• 5 / 5

  

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  très bien rien à dire.

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• 5 / 5

  

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  Vraiment parfait rien à dire, encore merci

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• 5 / 5

  

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  Parfait comme d'habitude

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• 5 / 5

  

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  FACILE ,RAPIDE ETPONCTUEL !

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• 5 / 5

  

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  L'ensemble m'a satisfait.

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  Très bien

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  Livreur très sympa et ponctuel

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• 5 / 5

  

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  Rapidité efficacité convivialité

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  tres bien

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  Pas de masque pour le livreur

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  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour Madame et merci pour votre commande. Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce comportement inapproprié. Nous relayons immédiatement cet événement afin que cela ne se reproduise plus. Nous espérons que vous serez satisfait de votre prochaine Livraison. Bien à vous Ludivine du Service Clients.

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  Très bien, service rapide et site pratique.

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  Parfait

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  Livraison en début d'après-midi; parfait.

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  Rapport service prix top

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  navigation aisée sur le site, livraison dans les délais prévus, service impeccable. Ne changez rien.

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  Date de livraison conforme à ma demande. Livraison conforme. Rien à redire.

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  Livraison à l'heure dite, propre et sans problème d'aucune sorte. Montant conforme au devis

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  très satisfait. Livraison rapide et livreur très sympathique.

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  cool et rapide

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  j'ai commandé sur le site fioulmarket.fr plusieurs fois et toujours aussi satisfait, de la navigation sur le net, à la commande. De la commande à la livraison, c'est toujours très clair.

  Avis du 09/12/2020, suite à une expérience du 22/11/2020 par A A. *

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