Evaluations clients
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Commande facile par internet, livraison rapide et de qualité Livreur très agréable et compétent
Avis du , suite à une expérience du par DAVID H.
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R.A.S
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER C.
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Parfait en temp est en heure
Avis du , suite à une expérience du par JESSY C.
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RAS.
Avis du , suite à une expérience du par YVES Q.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par SEVERINE C.
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Bonne prestation ,tout est parfait.
Avis du , suite à une expérience du par MIREILLE F.
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La modification du créneau de livraison la veille pour le lendemain est inacceptable.
Avis du , suite à une expérience du par JEROME B.
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livreur au top , sourire en prime ...
Avis du , suite à une expérience du par HERVÉ D.
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Comme d’habitude parfait et livreur très sympathique…. Merci
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE L.
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Livraison aux horaires prévus et au prix prévu.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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4000L reportés à 2 reprises. impossibilité de remplir la cuve à son max suite aux fortes chaleurs.,au final delta de 200L en moins, au prix le plus bas de l'année.Ma date initiale aurait été OK.
Avis du , suite à une expérience du par CHODECKI M.
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bonjour,j’ai été livre une semaine plus tard que prévu le jour de la livraison le prix était de 80 centimes le litres pourquoi j’ai paye 100 euros de plus ?? Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par JEAN B.
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Simple et rapide
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND G.
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Chauffeur très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par PRAT D.
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Facile à Commander. Livraison exact comme indiqué sur le site. Livreur au top. Recommande ce site à 100 %
Avis du , suite à une expérience du par JEROME C.
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Livraison parfaite, personnel aimable et compétant
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES A.
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Avoir plus de renseignements sur le fonctionnement du payement avec la livraison
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE P.
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Parfait!
Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL S.
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La navigation est un peu difficile notamment au moment du paiement sinon service client la personne était très aimable notamment après des problèmes de paiement livraison parfaite
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN L.
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Ca s'est très bien passé, à l'heure
Avis du , suite à une expérience du par LIONEL B.
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Parfait merci beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien, fiable
Avis du , suite à une expérience du par JEANPAUL G.
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trop de délai entre la commande et la livraison
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE B.
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La livraison c’est très bien passé
Avis du , suite à une expérience du par FLORIAN L.
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Efficient and reliable service.
Avis du , suite à une expérience du par JANE D.
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Deux décalages de rdv . Avec des 1/2 journées posées pour être la . Dommage …
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE H.
Réponse de fioulmarket.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre frustration face aux décalages de rendez-vous et nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments causés. Votre retour est précieux et nous nous engageons à améliorer notre organisation afin de mieux vous servir à l’avenir. Nous apprécions votre compréhension et votre confiance. Cordialement, Majda du service client
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Parfait comme toujours, livreur agréable et serviable. Le paiement en plusieurs est vraiment un atout.
Avis du , suite à une expérience du par ANGELINA D.
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Parfait pour moi merci beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par ERIC F.
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excellent
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS O.
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Super livreur Aucun problème
Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM M.
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Je suis satisfait de ma livraison
Avis du , suite à une expérience du par MEDIANA S.
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rien a dire tout est bien
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD D.
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B.
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PARFAIT COMME CHAQUE FOIS
Avis du , suite à une expérience du par ELIANE D.
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Très bien. Dans le timing
Avis du , suite à une expérience du par NOELLE K.
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Difficile prendre RDV juste une semaine avant, aucune visibilité, pas de créneaux de livraisons, livraisons payante, les prix s'envolent immédiatement avec hausse pétrole mais baisse lentement après
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY E.
Réponse de fioulmarket.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous comprenons votre frustration concernant la disponibilité des créneaux de livraison. Comme indiqué sur notre site, en période de forte demande (notamment lors de hausses brutales des prix ou de vagues de chaleur), nos prestataires peuvent être amenés à fermer temporairement certains secteurs ou créneaux afin d’honorer les commandes déjà planifiées. C’est pour cette raison que la visibilité à long terme est parfois limitée. Nous vous invitons à consulter régulièrement notre site, car les créneaux se réouvrent dès que les disponibilités le permettent. Concernant les frais de livraison, ceux-ci ne sont facturés que lorsque le client choisit un créneau spécifique payant, souvent pour plus de flexibilité. Un créneau gratuit est toujours proposé par défaut. En ce qui concerne l’évolution des prix, ils suivent le cours du pétrole brut, qui est extrêmement volatile. Les hausses sont souvent immédiates, car nous répercutons directement les prix du marché international, tandis que les baisses prennent parfois plus de temps à être appliquées par les fournisseurs en amont. Nous nous efforçons toutefois de rester compétitifs et transparents dans notre tarification, et de maintenir les prix confirmés lors de la commande, même en cas de reprogrammation. Nous espérons avoir répondu à vos interrogations et restons à votre disposition. Bien cordialement, Majda du service client
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Délai de livraison retardé suite à la forte chaleur, mais le devis a été respecté. Livreur très pro!
Avis du , suite à une expérience du par JEANLOUIS M.
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Avis du , suite à une expérience du par JOHN H.
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Tres satisfied
Avis du , suite à une expérience du par HILARY C.
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Commande et livraison sans problème, impeccables. Toutefois, ayant demandé unréglement en 3 fois je n'ai pas bien compris que le premier tiers soit prélevé en suivant avant la livraison par ALMA.
Avis du , suite à une expérience du par SERGE S.
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très bien... consignes de livraison respectées et depuis plusieurs années (fragilité de ma descente de garage pour un camion plein de fioul)
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M.
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Site simple, clair et facile à utiliser.
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE C.
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Tout impeccable !
Avis du , suite à une expérience du par LILIANE B.
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Très bonne prestation. Les conditions du paiement (somme imputée administrativement supérieure à celle requise pour la quantité commandée) m'apparaissent obscures et guère justifiables.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PAUL H.
Réponse de fioulmarket.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour positif sur la prestation de livraison. Concernant votre remarque sur le montant imputé administrativement, permettez-nous de vous apporter quelques précisions. Comme indiqué lors de la validation de votre commande, un montant correspondant à 110 % de la valeur de la commande est temporairement préautorisé. Il ne s’agit pas d’un paiement, mais d’une provision de sécurité. Elle nous permet de couvrir le cas où la quantité effectivement livrée dépasse légèrement celle prévue, ce qui peut arriver selon les capacités réelles de la cuve et la volonté du client de "faire le plein". Cette procédure est standard dans notre secteur et vise à éviter toute interruption de livraison pour raisons administratives. Le montant réellement prélevé correspond toujours à la quantité livrée, au prix validé à la commande, et la différence avec la provision est automatiquement annulée. Cordialement, Majda du service client
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Tout c’est bien passé j’ai déjà commandé chez chez fioul Market jamais déçu
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT S.
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Livraison comme prévue ras
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE L.
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Tout c’est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN P.
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De la commande à la livraison, rien à reprocher. Livreur ponctuel et très pro.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID D.
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Service rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN E.
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Tout parfait . La livraison, le livreur Je recommande!!!
Avis du , suite à une expérience du par MATHIEU C.
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Navigation facile sur le site et livraison impeccable
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE M.
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Livraison retardée de pratiquement 1 semaine au dernier moment.
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC E.
Réponse de fioulmarket.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que la livraison a été retardée. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant et nous faisons notre possible pour améliorer notre service. Nous apprécions votre note et votre compréhension, et nous espérons que votre expérience future sera à la hauteur de vos attentes. Cordialement, Majda du service client
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changement trop tardive la date de la livraison
Avis du , suite à une expérience du par JERZY S.
Réponse de fioulmarket.frSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que la date de livraison a été modifiée trop tardivement. Votre retour est précieux et nous aide à identifier les domaines à améliorer. Nous espérons vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Cordialement, Majda du service client
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Livraison conforme et à l’heure prévue. Livreur sympathique et sérieux
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE G.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC C.
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Prestation rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par LÉON D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Tres bien
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER C.
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD G.
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ras ras
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED K.
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R.A.S.
Avis du , suite à une expérience du par PETER I.
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ponctualité amabilité continuez c'est trés bien
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL D.
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Voir commentaire sur la livraison
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE B.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par HOLGER W.
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Horaires décalées au matin alors que prévu initialement l’après midi !! Livreur très sympa comme d’habitude
Avis du , suite à une expérience du par CÉDRIC F.
Réponse de fioulmarket.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la sympathie de notre livreur. Concernant les horaires de livraison, nous comprenons que cela ait pu causer un désagrément et nous vous en remercions pour votre compréhension. Votre expérience compte énormément pour nous et nous nous efforcerons de continuer à améliorer nos services. Cordialement, Majda du service client
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Tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL H.
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Avis favorable, c'est parfait comme toujours, je recommande ce site
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER C.
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Facile d'utilisation. Rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE D.
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Voici 4 ans que je n'avais pas commandé. A cette période des créneaux de livraison, gratuits, existaient, aujourd’hui je n'en ai pas trouvé. Le créneau que j'ai choisi s'étendait de 13h à 19h.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN YVES D.
Réponse de fioulmarket.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous tenon à vous informer que certaines dates de livraison ont toujours été facturées, on a juste changé l'affichage des prix pour que ça soit plus clair, et qu'on propose toujours un créneau offert sur le tableau des disponibilités que vous pouvez choisir. Nous sommes ravis que notre service ait pu répondre à vos attentes lors de votre dernière commande. Votre avis est précieux et nous aide à améliorer continuellement nos services. Cordialement, Majda du service client
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Toujours bien, je suis contante, votre information
Avis du , suite à une expérience du par MIEKI V.
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Le site était facile à parcourir, la livraison rapide et le prix d'achat acceptable.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE-MARIE M.
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par JOEL B.
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Parfait comme d habitude livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par ANGELIQUE F.
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Pratique, commande simple à effectuer.
Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM M.
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parfait, on peut suivre le cours du prix, anticiper la livraison, la livraison se fait parfaitement dans le créneau donné! Tout est carré!
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE D.
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Livreur sympa et pro
Avis du , suite à une expérience du par DENIS B.
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Je suis très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL M.
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Livreur très professionnel et sympathique. Stockage très prudent. Le livreur a demandé à suivre le remplissage en contrôlant la jauge lui-même.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE A.
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Simplicité et rapidité pour le site. Fiabilité dans les horaires et service de livraison parfait.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN D.
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Tout est clair. Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par GUY S.
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Livraison en temps é en heure livreur très sympathique et a l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE T.
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Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL F.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT F.
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Horaire de livraison trop large
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO C.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND F.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par DEVOYON M.
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parfaits merci très contente livreur super
Avis du , suite à une expérience du par ROGER R.
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j'apprecie les messages de livraison et le respect des horaires.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA D.
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Toujours aussi efficaces. Livreur ponctuel et sympathique malgré un chemin d'accès difficile à la maison. Prix justes et possibilité de suivre l'évolution du cours du fuel. Top !
Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL P.
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Ne respecte pas les délais de livraison, ni les plages horaires.
Avis du , suite à une expérience du par BENOIST T.
Réponse de fioulmarket.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons parfaitement votre frustration face à un délai de livraison non respecté et au manque de communication préalable. Soyez assuré que votre retour est précieux pour nous et nous travaillons à améliorer notre service afin d'éviter de telles situations à l'avenir. Sachez que cette situation est exceptionnelle suite aux événements passés. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance. Cordialement, Majda du service client
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Toujours très satisfait à la fois sur le tarif, la vision des prix, la tendance mais aussi sur la prise de RDV et sur le sérieux des livreurs.
Avis du , suite à une expérience du par AMÉDÉE P.
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c'est pratique les horaires sont respectes
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B.
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Bon livraison
Avis du , suite à une expérience du par GARRY S.
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Rien à dire ! Livraison rapide ! Prix respecté
Avis du , suite à une expérience du par POUCHIN É.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-FRANÇOISE C.
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depuis le temps rien a ajouter peut etre laisser un creneau de livraison plis libre mis je suis en campagne
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Les reports de livraison dus à des réparations sur le petit camion ont été compensés par un personnel disponible et agréable.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDIE J.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE J.
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Facile d'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN W. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Horaire de livraison changé au dernier moment ( mail lenvoyé la veille). Livraison le matin au lieu de l'après-midi. Pas très correct. Très déçue.
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL G.
Réponse de fioulmarket.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et sommes sincèrement désolés d'apprendre que la modification de votre horaire de livraison vous a déçue. Nous comprenons l'impact que cela peut avoir sur votre emploi du temps et nous nous efforçons d'améliorer notre communication dans de tels cas. Votre retour est précieux et nous aide à nous perfectionner pour mieux servir nos clients. Cordialement, Majda du service client
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livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES C.
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Parfait, rien à dire.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD M.
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Ma demanðe de livraison le matin de bonne heure n’a pas été transmise au livreur!!
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL D.
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Navigation sur le site aisée, prix attractifs, facilité pour commander et livraison rapide et soignée.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS G.
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Il faut payer pour le créneau de livraison !!! Sinon prix du fioul intéressant.
Avis du , suite à une expérience du par HELENE L.
Réponse de fioulmarket.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que le coût du créneau de livraison puisse être un sujet de préoccupation et nous apprécions vos retours, qui nous aident à améliorer notre service. Cependant, nous tenons à vous informer que nous mettons à votre disposition un créneau qui est gratuit que vous pouvez choisir. Bien cordialement, Majda du service client
Réponse de Helene LSignalerJe n ai pas vu de créneau gratuit.
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Site : RAS Livraison programmée le 23/06, pris 1/2 journée de congés. Pas de livraison ce jour, reportée le 30/6, par contre facturation de 11 € pour livraison programmée. Pas très honnête.
Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE L.
Réponse de fioulmarket.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre livraison n'a pas correspondu à vos attentes et que cela a perturbé votre journée. Sachez que cette situation est exceptionnelle suite aux événements passés, et qu'on a fait de notre mieux pour reporter les livraisons en maintenant le prix initial malgré la hausse des prix. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance. Cordialement, Majda du service client
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Report de livraison, suite a annulation,a une période où cela ne m'arrangais pas ! Sinon, livraison effectuée sans problème et travail propre.
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL D.
Réponse de fioulmarket.frSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons tout à fait que le report de livraison ait pu être dérangeant pour vous et nous sommes désolés pour ce désagrément. Nous sommes néanmoins ravis que la livraison se soit bien déroulée et que le travail ait été réalisé proprement. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos services. Cordialement, Majda du service client
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Très fiable et sérieux
Avis du , suite à une expérience du par ESTELLE R.
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La date de livraison n'est pas respecté
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND C.
Réponse de fioulmarket.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous comprenons combien il est frustrant de ne pas voir la date de livraison respectée, et nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les désagréments occasionnés. Votre expérience nous est précieuse et nous travaillons chaque jour à améliorer notre service. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance pour vous prouver notre engagement envers la satisfaction de nos clients. Cordialement, L'équipe de fioulmarket.fr
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ok!!
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT B.
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Fourchette de livraison à affiner
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT M.
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Tout est ok, jamais de soucis, merci
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE Q.
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Excellent service. Le livreur est au top.
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE G.
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Livraison reportée au lendemain.... J'aurai aimé être prévenue par un sms ou appel mais bon livraison assurée le lendemain tout de même
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE V.
Réponse de fioulmarket.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous comprenons que le report de livraison ait pu être source de désagrément et nous sommes désolés de ne pas vous avoir prévenu au préalable. Nous apprécions néanmoins que la livraison ait été assurée le lendemain. Vos commentaires sont précieux pour nous aider à améliorer nos services. Cordialement, Majda du service client
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE M.
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Livraison, efficace, a l'heure.
Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL M.
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Site très simple d'utilisation.
Avis du , suite à une expérience du par ALINE L.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE C.
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tout c est bien passé ! nickel
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME R.
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Comme d habitude, très professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD T.
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rv respecté,
Avis du , suite à une expérience du par SABINE L.
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Très facile, prix correct
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE S.
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La livraison s'est très bien passée.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE M.
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Tout est très correct
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MADJID B.
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Service sérieux, rapide ,livreur amicale.
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN C.
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Utilisation du site simple. Merci
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE S.
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horaire respecté livreur charmant
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC B.
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Achat avec +13€ pour livraison l'après-midi. email reçu la veille: RV 7h du matin! Trop tard pour joindre quelqu'un. Journée perdue. Pb signalé 2 fois mais personne n'a rappelé ni remboursé bien sûr
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC M.
Réponse de fioulmarket.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre livraison n'a pas correspondu à vos attentes et que cela a perturbé votre journée. Sachez que cette situation est exceptionnelle suite aux événements passés, et qu'on a fait de notre mieux pour reporter les livraisons en maintenant le prix initial malgré la hausse des prix. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance. Cordialement, Majda du service client
Réponse de Frédéric MSignalerBonjour, merci pour votre réponse mais vous n'avez pas compris. Rien n'a été reporté, nous avons reçu eu email erroné la veille de la livraison prévue, ce qui nous a forcé à attendre depuis 7h du matin. Le livreur est lui venu à l'heure prévue initialement, cad l'après-midi.
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Parcours site aisé, livraison à l'heure, chauffeur aimable.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS T.
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Tout est parfait à l'exception de la plage horaire de la livraison 7h - 13h ! Une plage horaire de 2h maximum serait vraiment souhaitable.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK G.
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Très bonne communication, livreur aimable
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE P.
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Tjrs très satisfaite chauffeur très professionnel Et nous sommes prévenu par mail pour la date de livraison. Continuer ainsi Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par GHISLAINE W.
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Ras merci
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN D.
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Toujours aussi satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par LYSIANE C.
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Expérience moyenne,,il a fallu que j’écrive pour signaler que je je n’avais pas reçu ma facture. Je n’ai pas non plus été débité Les mails envoyés pour donner mon avis ne permettaient pas de le donne
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL G.
Réponse de fioulmarket.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre remarque concernant la facture et les mails envoyés est précieuse, et nous allons la prendre en compte pour améliorer notre service. Nous apprécions votre contribution et espérons que votre prochaine expérience avec nous sera plus satisfaisante. Cordialement, L'équipe fioulmarket.fr
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Plusieurs commandes faites sur le site, toujours bien servie
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE L.
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Heure de livraison respecté
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC P.
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par ERICK D.
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Je commande 1000 litres à 1.16 € le litre, le livreur à un problème de cuve, il me livre 150 l et réussi après plusieurs essais a livrer 850 l fioulmarket monte le tarif à 1.20 €/litre, le service
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK N.
Réponse de fioulmarket.frSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément rencontré lors de votre livraison. Nous comprenons parfaitement votre déception concernant le changement de tarif constaté sur votre facture. Nous souhaitons toutefois vous apporter quelques précisions : Chez Fioulmarket, le tarif appliqué est basé sur la quantité réellement livrée, conformément à nos conditions générales de vente. Dans votre cas, la livraison finale ayant été de 850 litres, le tarif correspondant à cette tranche a été automatiquement appliqué par notre système. Nous regrettons bien sûr que le problème technique du camion ait impacté le volume initialement prévu. Cela reste un événement exceptionnel et indépendant de votre volonté, comme de la nôtre. Si vous avez besoin de plus d'explications, notre service client reste à votre disposition pour échanger plus en détail. Cordialement, Nadia L’équipe fioulmarket.fr
Réponse de Patrick NSignalerRéponse lamentable de votre part, je me suis fait arnaquer vous ne me m'aurez plus jamais comme client, comptez sur sur moi pour vous faire une bonne pub.
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Satisfait de ma commande, commande en ligne très bien
Avis du , suite à une expérience du par YVAN L.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER D.
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Tout s’est bien passé. De la commande à la livraison tout est parfait.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL F.
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Rapide efficace
Avis du , suite à une expérience du par JONATHAN L.
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Super comme d'habitude, RDV respecté dans la plage horaire.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL S.
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RAS, très bon livreur qui a fait des prouesse pour entrer chez moi avec un gros camion citerne alors que sur ma commande, j'avais expressément signalé qu'il fallait un petit !!
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE F.
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Comme dab!
Avis du , suite à une expérience du par COOPER D.
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Commande facile. Bonne information pour le retard de livraison.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE R.
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Très satisfait, La livraison était au top, et le service après vente aussi (demande de décaler le jour pour raison professionnelle).
Avis du , suite à une expérience du par YOHAN V.
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La livraison a été effectuée avec un gros camion alors que j’avais demandé un petit pour permettre au chauffeur de s’approcher au plus près de la cuve.
Avis du , suite à une expérience du par ERIC D.
Réponse de fioulmarket.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons que la taille du camion n’a pas été idéal pour votre situation et nous nous excusons pour les désagréments causés. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer notre service de livraison. N’hésitez pas à nous contacter par mail ou par téléphone dès que vous passez votre prochaine commande afin de s'assurer que notre prestataire livreur a bien pris vos précisions en compte. Cordialement, Majda du service client
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facile d'accès
Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE R.
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Nickel 👍
Avis du , suite à une expérience du par DENIS B.
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Convivialité du site ok Livreur très bien
Avis du , suite à une expérience du par GERARD H.
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Service rapide et parfait 👍
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER L. *
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Oui c est tress bien
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE N. *
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La commande et la livraison s'est très bien passée, Parfait
Avis du , suite à une expérience du par DENIS B.
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👍👍👍👍👍
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE R.
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commande facile a fioulmarket ,facilité du payement , livraison soigneuse ,entièrement satisfaite .je recommande
Avis du , suite à une expérience du par BETTY R.
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Service au top !
Avis du , suite à une expérience du par EVA R.
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la livraison n'a pas eu lieu le jour prévu initialement . le livreur est passé à une date que j'avais précisée impossible . la livraison finale a eu lieu sans que je soit informé
Avis du , suite à une expérience du par RÉGIS D.
Réponse de fioulmarket.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre livraison ne s'est pas déroulée comme prévu et que la communication n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos retours sont précieux et nous aideront à améliorer notre service. Soyez assuré que nous prenons vos remarques au sérieux et travaillons à une meilleure expérience pour nos clients. Cordialement, Majda du service client
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Tarif attractif, livreur tjrs sympa !
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS T.
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Plusieurs fois j'ai commandé et rien a redire
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE C.
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tres bonne relation service livraison je n'arrive pas à mettre les 5 etoiles
Avis du , suite à une expérience du par DENIS D. *
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Travail propre et livreur sympa, dans créneau horaire prévu. Tout bon!
Avis du , suite à une expérience du par HUBERT H.
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Livraison après 4 semaines d'attente... Reportée le lendemain du jour prévu... Livraison du fuel ordinaire à la place du prénium que je prenais tous les ans...Très mitigé !!!!
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL L.
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bien
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LOUIS F.
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Site,livraison et service client top.entiere satisfaction
Avis du , suite à une expérience du par PELLISSARD J.
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Pour moi très bien, facile très clair.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE G.
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Rien à redire, tout c’est bien passé, la seule petite remarque c’est le défaut de sms juste avant la livraison.
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT L. *
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Moyennement satisfait cette fois-ci, j ai eue deux reports de livraison.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE D.
Réponse de fioulmarket.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes de livraison. Nous savons que cela peut être frustrant et nous apprécions votre compréhension. Votre retour est essentiel pour nous améliorer et nous nous engageons à travailler sur nos processus afin de garantir une expérience optimale à l’avenir. Cordialement, Majda du service client
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Commande et livraison au top
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE H.
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Depuis plusieurs fois que je commande, tout s'est toujours bien passé. Livraison ok avec des livreurs sympa, rien a redire
Avis du , suite à une expérience du par LAURA L.
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Livraison conforme à la commande et délais respectés
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD T.
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RAS.
Avis du , suite à une expérience du par HERVE G.
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Super comme d'habitude
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIANE G.
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Navigation facile sur le site. Service impeccable et livraison parfaite
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY H.
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Site simple d’utilisation pour passer commande en ligne, prévenu pour livraison différée, la livraison se fera le jour dit mais pas dans le créneau horaire prévu.
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE M. *
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Toujours simple de passer commande toujours à l heure et livreur très gentil
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE W.
Avis affichés par ordre chronologique