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Résumé des avis
La marque est souvent louée pour son excellent service, sa ponctualité et la convivialité des livreurs. Les clients soulignent la simplicité de la commande en ligne et l'efficacité des livraisons.
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A. A.
11 mars 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
11 mars 2023
Avis vérifiéSite parfait et sans surprise.
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A. A.
11 mars 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
11 mars 2023
Avis vérifiéParfait sur tous les plans
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A. A.
11 mars 2023
Avis vérifiéinsatisfait de la promesse de livraison, prévue entre 8 et 13h (c’est déjà large) finalement arrivé à 15h40 mais le chauffeur prennait son café au tabac. Un RTT posé pour moi et des rdv pas honorés.
Réponse de Fioulmarket.fr
Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la livraison ne s’est pas déroulée selon vos attentes et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous avons signalé cet incident à notre partenaire afin que cela ne se reproduise plus. Nous restons sensibles à la qualité de nos services, nous vous remercions donc pour ce retour et à bientôt. Benoit du service Client
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A. A.
11 mars 2023
Avis vérifiéParfait.
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A. A.
11 mars 2023
Avis vérifiécommande très facile;rappel de livraison utile;livreurs toujours très professionnels
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A. A.
11 mars 2023
Avis vérifiéLivreur très gentil et réactif.
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A. A.
11 mars 2023
Avis vérifiéPonctualité et qualité
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A. A.
11 mars 2023
Avis vérifiéLivraison à l'heure prévue , le livreur était très sympa , bref tout était parfait .
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A. A.
11 mars 2023
Avis vérifiérien a redire à cette livraison.
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A. A.
11 mars 2023
Avis vérifiéUn supplément de 5€ est appliqué sans explication pour une livraison effectuée dans un créneau horaire pourtant proposé par FIOULMARKET…
Réponse de Fioulmarket.fr
Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Sur notre site nous vous proposons un calendrier vous donnant la possibilité de choisir votre jour et votre créneau de livraison. Certains ont un coût afin de permettre de répondre aux capacités logistiques de nos partenaires, il en reste néanmoins toujours au moins un qui ne comporte pas de frais. En anticipant au plus tôt vos commandes et en vous inscrivant à nos alertes, vous êtes certaine de pouvoir bénéficier d'un tarif encore plus intéressant. Nous restons à votre disposition pour toute question. A bientôt
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A. A.
11 mars 2023
Avis vérifiélivraison conforme à la demande.
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A. A.
11 mars 2023
Avis vérifiéLivraison dans les temps avec sms 15 min avant l’arrivée du livreur
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A. A.
11 mars 2023
Avis vérifiéAucun problème et livraison en temps et en heure. Parfait.
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A. A.
11 mars 2023
Avis vérifiéSuper service, chauffeur sympa !
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A. A.
11 mars 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite de ma livraison de fioul et le livreur très professionnel
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A. A.
11 mars 2023
Avis vérifiéLivreur au top
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A. A.
11 mars 2023
Avis vérifiéSuivi de commande et livraison respectée. Seul inconvénient, fourchette d'horaire de livraison trop importante chaque fois, c'est une matinée entière ou une après midi entière de perdue.
Réponse de Fioulmarket.fr
Bonjour et merci pour votre retour. Vous nous faites part d'un créneau de livraison trop étendu ce que nous comprenons. Afin de se concentrer sur le prix, Fioulmarket optimise sa logistique, des plages horaires plus réduites voire des rendez-vous précis auraient un impact sur la facture. Cela serait moins avantageux pour nos clients. Nous comptons sur votre compréhension et espérons vous revoir prochainement sur notre site. Benoit du service client
Réponse de A. A.
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A. A.
11 mars 2023
Avis vérifiéSimple et efficace pour la deuxième fois.
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