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Résumé des avis
La marque est souvent louée pour son excellent service, sa ponctualité et la convivialité des livreurs. Les clients soulignent la simplicité de la commande en ligne et l'efficacité des livraisons.
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A. A.
16 févr. 2023
Avis vérifiéLivraison rapide - chauffeur respectueux de mon logement et prévenant
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A. A.
16 févr. 2023
Avis vérifiécommande rapide sur le site
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A. A.
16 févr. 2023
Avis vérifiéLivraison sérieux.
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A. A.
16 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bien à tout niveaux
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A. A.
16 févr. 2023
Avis vérifiéSite fiable, suivi et livraison effectuées dans de bonnes conditions en temps et en heure.
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A. A.
16 févr. 2023
Avis vérifiéLivreur correct, avec un respect de l'environnement
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A. A.
16 févr. 2023
Avis vérifiéFacilite de commande sur le net. Délai et prix respectés.
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A. A.
16 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
16 févr. 2023
Avis vérifiéBien dans l’ensemble. Par contre la plage horaire de livraison est trop large et devrait le jour j etre plus precise par un envoi de sms.
Réponse de Fioulmarket.fr
Bonjour et merci pour votre retour. Vous nous faites part d'un créneau de livraison trop étendu ce que nous comprenons. Afin de se concentrer sur le prix, Fioulmarket optimise sa logistique, des plages horaires plus réduites voire des rendez-vous précis auraient un impact sur la facture. Cela serait moins avantageux pour nos clients. Nous comptons sur votre compréhension et espérons vous revoir prochainement sur notre site. Didier du service client
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A. A.
16 févr. 2023
Avis vérifiéLe paiement demandé est se 10% supérieur à la facture non marquée"acquittee", alors qu'elle enréglée....soit-disant pour couvrir le possible excédent de livraison, ce qui n'arrive jamais selon le livr
Réponse de Fioulmarket.fr
Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Vous nous faites part de votre point concernant votre prise de commande. Lors de l'enregistrement de votre commande nous effectuons une pré autorisation bancaire à hauteur de 110 % du montant de votre commande dans le cas où le volume livré est légèrement supérieur à la quantité commandée, le volume est indiqué sur le bordereau qui vous a été remis par le chauffeur. Merci pour votre compréhension, Cordialement, Emma du service client.
Réponse de A. A.
Bonjour Merci pour ce rappel des conditions de commande,mais qui ne répond pas aux points de désagrément, voire d'inexactitude ; en effet : 1/ le bon de livraison a une case cochée "non reglée". par le livreur, ce qui est faux puisque un enregistrement de paiement par carte bancaire conditionné la validité de la commande 2/ La facture reçue au format électronique n'est pas mentionnée "Acquittée", ce qui est gênant et sujer à confusion, pour les mêmes raisons qu'au 1/ 3/ ce cas de figure où j'autorise le commerçant à prélever une somme supérieure à celle du montant de la transaction est extraordinaire, et pour le moins surprenant, pour ne pas dire autre chose...
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A. A.
16 févr. 2023
Avis vérifiéPonctuel, professionnel
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A. A.
16 févr. 2023
Avis vérifiéHoraires respectés Facile accès Satisfaite des livreurs
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A. A.
16 févr. 2023
Avis vérifiéPersonnel professionnel Commande et livraison très bien passées .
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A. A.
16 févr. 2023
Avis vérifiéconforme à la commande
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A. A.
16 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bien. Je recommande
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A. A.
16 févr. 2023
Avis vérifiéSite très clair, engagement tenu en temps et en heure, livreur très agréable.Je recommande.
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A. A.
16 févr. 2023
Avis vérifiéEntièrement satisfaite du service ;la livraison est annoncée la veille et l'horaire respecté tout s'est très bien déroulé
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A. A.
16 févr. 2023
Avis vérifiéUn service de qualité comme toujours
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A. A.
16 févr. 2023
Avis vérifiéCommande sur le site sans problème
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A. A.
16 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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