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Avis pour Fioulmarket.fr

Total: 125 823 avis depuis 23/01/2017

Des avis authentiques

Parce que votre confiance est essentielle, tous les avis font l’objet d’une procédure de contrôle rigoureuse, de leur collecte à leur modération, jusqu’à leur mise en ligne, afin de garantir une fiabilité maximale. En savoir plus

4.7

Basé sur 8 891 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

La marque est souvent louée pour son excellent service, sa ponctualité et la convivialité des livreurs. Les clients soulignent la simplicité de la commande en ligne et l'efficacité des livraisons.

Ce résumé est généré par l’IA

Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.

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A. A.
20 déc. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Créneau horaire respecté avec un SMS 15mn avant l'arrivée du chauffeur.
Expérience du: 1 déc. 2022
A. A.
20 déc. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
commande facile et livraison top.
Expérience du: 4 déc. 2022
A. A.
20 déc. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
parfait
Expérience du: 30 nov. 2022
A. A.
20 déc. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bien. Chauffeur sympathique
Expérience du: 30 nov. 2022
A. A.
20 déc. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
très bien
Expérience du: 2 déc. 2022
A. A.
20 déc. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Satisfaite
Expérience du: 2 déc. 2022
A. A.
20 déc. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bon contact un livreur très sympathique
Expérience du: 7 déc. 2022
A. A.
20 déc. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Tout etait tres bien
Expérience du: 5 déc. 2022
A. A.
20 déc. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Seul bémol, être bloqué 6h et aucune alerte le jour J ou la veille pour préciser un créneau plus serré en fonction du parcours du camion...
Expérience du: 1 déc. 2022
A. A.
20 déc. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
CHAUFFEUR SUPER TRES PRO !
Expérience du: 4 déc. 2022
A. A.
20 déc. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Excellent !
Expérience du: 2 déc. 2022
A. A.
20 déc. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
très bien. Le créneau horaire est un peu trop grand.
Expérience du: 3 déc. 2022
A. A.
20 déc. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
La date prévue pour la livraison n'a pas été respectée. Le camion est arrivé sans prévenir à un moment qui n'avait pas été convenu... Heureusement que ma femme était là sinon le camion repartait.
Expérience du: 30 nov. 2022
Réponse de fioulmarket.fr

Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Votre avis attire toute notre attention et nous vous remercions de l'avoir partagé avec notre service. Nous tenons à vous informer que nous nous sommes entretenus avec notre partenaire livreur quant au créneau de livraison non respecté, et vous assurons de mettre tout en œuvre pour que votre prochaine commande soit à la hauteur. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Bien cordialement, Yahya du service client.
A. A.
20 déc. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bien
Expérience du: 4 déc. 2022
A. A.
20 déc. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Livraison entre 7h et 13h. Le livreur appel une fois arrivé à domicile. Il pourrait prévenir 30 minutes avant...
Expérience du: 30 nov. 2022
Réponse de fioulmarket.fr

Bonjour, merci pour votre commande. Vous nous faites part d'un créneau de livraison trop étendu ce que nous comprenons. Afin de se concentrer sur le prix, fioulmarket optimise sa logistique, des plages horaires plus étendues voire des rendez-vous précis auraient un impact sur la facture ce qui serait alors moins avantageux pour nos clients. A bientôt sur fioulmarket.fr
A. A.
20 déc. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Tout est bien passé.
Expérience du: 1 déc. 2022
A. A.
20 déc. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bien comme habituellement.
Expérience du: 2 déc. 2022
A. A.
20 déc. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Première fois que je commande prévenu le matin du créneau de passage.Ponctualité.Livreur au top. Je recommande
Expérience du: 30 nov. 2022
A. A.
20 déc. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Trés bien Le sms 1/2h avant de passer : c'est tp
Expérience du: 30 nov. 2022
A. A.
20 déc. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
bien , aucun problème livraison dans les délais
Expérience du: 1 déc. 2022

1 ... 1668 ... 2687

Avis affichés par ordre chronologique

À propos de Fioulmarket.fr

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15 rue Lavoisier, Nanterre 92000

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Les engagements Avis vérifiés

Transparence : notre ADN depuis le premier jour

Depuis sa création, Avis Vérifiés s'engage à renforcer la confiance entre les marques et les consommateurs. Ayant participé à l'élaboration de la première norme au monde visant à garantir l'authenticité des avis en ligne (devenue NF ISO 20488), nous défendons une transparence totale et le respect de pratiques éthiques dans la collecte, la modération et la publication des avis clients.

Certification et label : gages de confiance

Avis Vérifiés est certifié conforme à la norme NF ISO 20488 par Afnor Certification depuis plus de 10 ans. Nous agissons comme acteur tiers de confiance, garantissant l'authenticité et la traçabilité des retours clients. Notre label Avis Vérifiés valorise la voix des consommateurs et peut être affiché sur tous vos supports et campagnes marketing, signe visible d'un engagement fort en faveur de la transparence.

Des avis authentiques et vérifiés

Chaque avis provient d'un client ayant réellement effectué un achat ou vécu une expérience. Les consommateurs sont directement sollicités, ainsi seuls ces avis authentiques et vérifiés contribuent à refléter une réalité représentative de l'expérience client et à protéger votre E-reputation. Une mention à proximité de chaque avis indique leurs modalités de collecte.

Une modération responsable et conforme

Chaque avis suit un processus de modération rigoureux et transparent avant sa publication, conformément à la norme NF ISO 20488. Il est également possible de signaler un avis après sa publication, comme le prévoient la norme NF ISO 20488 et le Digital Services Act.

Une publication authentique et transparente

Tous les avis sont publiés, positifs comme négatifs, dans leur intégralité et sans modification. Notre affichage respecte les exigences du DSA, de la norme NF ISO et des meilleures standards en terme d'accessibilité numérique. Cela garantit une information claire, fiable et accessible à tous.

Une IA éthique au service de la confiance

Nos processus — de la collecte à la publication — sont optimisés par l'intelligence artificielle : détection de fraudes, catégorisation, analyse de sentiment, génération de résumés. Conformément à l'AI Act européen, notre IA est transparente, traçable et responsable, sans jamais altérer l'authenticité des avis publiés.

Certification

Avis Vérifiés est certifié par AFNOR. Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis".

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Pour plus d’informations sur les caractéristiques du contrôle des avis, la possibilité de contacter l’auteur de l’avis, et les raisons de refus, merci de consulter notre charte de transparence
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Les avis sont publiés et conservés pendant une durée de cinq ans
Les avis ne sont pas modifiables : si un client souhaite modifier son avis, il doit contacter Avis Vérifiés afin de supprimer l’avis existant, et en publier un nouveau.
Les réponses aux avis ont pu être aidées ou générées par des outils utilisant de l'intelligence artificielle. Cependant une validation humaine est nécessaire avant leur publication

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